Doordash es una empresa de entrega a domicilio especializada en comercio electrónico que ofrece a sus usuarios la posibilidad de solicitar alimentos y otros productos a través de su plataforma en línea. Con la creciente popularidad de las compras en línea, Doordash se ha convertido en una opción conveniente para aquellos que desean recibir sus pedidos directamente en su puerta.
Con una amplia red de restaurantes y tiendas asociadas, los usuarios de Doordash pueden encontrar fácilmente una variedad de opciones para satisfacer sus necesidades de entrega a domicilio. Ya sea que deseen disfrutar de una deliciosa comida en casa o recibir productos de una tienda local, Doordash brinda acceso a una amplia gama de opciones.
¿Cómo hacer un reclamo a Doordash? En TanConfiable te brindamos la información necesaria para presentar un reclamo a Doordash de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Ya sea que hayas experimentado un problema con un pedido o tengas alguna preocupación sobre el servicio, te guiaremos en el proceso para encontrar una solución.
Recuerda que en TanConfiable valoramos tus opiniones y experiencias como consumidor. Si has tenido alguna interacción con Doordash, te invitamos a dejar tu reseña en nuestra plataforma y compartir tus comentarios con otros compradores. Juntos, podemos ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas y brindar retroalimentación a las empresas sobre cómo mejorar sus servicios.
Si has tenido algún problema con tu pedido en Doordash y necesitas presentar una reclamación, aquí te explicamos cómo puedes hacerlo. Doordash es una empresa de entrega de alimentos a través de comercio electrónico, y cuenta con diferentes medios de contacto para resolver cualquier inconveniente que puedas tener. En esta sección, te mostramos las diferentes opciones que tienes para presentar una reclamación a Doordash. ¡Sigue leyendo!
Uno de los medios más directos para contactar a Doordash es a través de su número de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Doordash estará disponible para escuchar tus inquietudes y ayudarte a resolver cualquier problema que hayas tenido con tu pedido. No dudes en llamar y explicarles la situación detalladamente.
Nota: No puedo garantizar que el número proporcionado sea el actual, por lo que te recomendaría que verifiques el número de atención al cliente en el sitio web oficial de Doordash.
Otra opción para presentar una reclamación a Doordash es mediante su soporte en línea. Puedes acceder a esta opción en su sitio web oficial, donde encontrarás un formulario de contacto o un chat en vivo para comunicarte con el equipo de soporte.
Al llenar el formulario o utilizar el chat en vivo, asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes sobre tu reclamación. Cuanta más información proporciones, más fácil será para el equipo de Doordash entender tu situación y tomar las acciones necesarias.
También puedes adjuntar capturas de pantalla o fotos para respaldar tu reclamación, en caso de que sea necesario.
Doordash también está presente en las redes sociales, lo que te brinda otra forma de comunicarte con ellos y compartir tu experiencia. Si bien las redes sociales pueden no ser el medio más efectivo para presentar una reclamación, puedes utilizarlas para enviar mensajes directos o compartir tu experiencia pública.
Aquí te dejamos los enlaces a las redes sociales de Doordash:
No dudes en etiquetar a Doordash en tus publicaciones en redes sociales y explicarles detalladamente tu reclamación. Recuerda ser claro y respetuoso al comunicarte con ellos.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Doordash, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: To be completed
CUIT: To be completed
Dirección fiscal: To be completed
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus reclamaciones no sean resueltas de manera satisfactoria. Si necesitas enviar una carta documento, te recomendamos consultar con un profesional legal para asegurarte de seguir los procedimientos adecuados.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una reclamación a Doordash. Recuerda que compartir tu experiencia y opinión en el sitio de TanConfiable ayuda a otros usuarios a tomar decisiones informadas. ¡Haznos saber cómo te fue!
En el mundo del delivery y el comercio electrónico, es bastante común que surjan problemas y reclamos por parte de los usuarios. Doordash, una empresa de entrega de comida a domicilio en la categoría de E-Commerce, no está exenta de enfrentar reclamos por parte de sus usuarios. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Doordash.
Uno de los principales reclamos hacia Doordash tiene que ver con la demora en la entrega de los pedidos. Algunos usuarios han reportado que sus alimentos no llegaron en el tiempo estimado, lo cual genera frustración y malestar. La demora en la entrega puede estar influenciada por diversos factores, como el tráfico, la disponibilidad de los repartidores, o incluso problemas internos de la plataforma.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Doordash tiene un sistema de seguimiento en tiempo real de los pedidos a través de su aplicación, lo cual les permite tener información actualizada sobre la ubicación de su pedido y estimar su llegada. Sin embargo, se recomienda a los usuarios ser conscientes de que pueden ocurrir imprevistos que retrasen la entrega y que estén preparados para posibles demoras.
Otro reclamo común hacia Doordash se relaciona con errores en los pedidos y productos faltantes. Algunos usuarios han reportado recibir alimentos incorrectos o incompletos, lo cual genera insatisfacción y decepción.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Doordash cuenta con un sistema de calificación y comentarios, donde pueden expresar su satisfacción o insatisfacción con el servicio recibido. Además, pueden contactar directamente al servicio de atención al cliente de Doordash para reportar el error y solicitar una solución. En muchos casos, la plataforma ofrece la reposición o el reembolso del producto erróneo.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente y la resolución de problemas en Doordash. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Doordash está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo de la aplicación, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Uno de los reclamos más recurrentes hacia Doordash se relaciona con problemas en el proceso de pago y cargos incorrectos. Algunos usuarios han reportado dificultades al realizar el pago a través de la plataforma, como errores al ingresar los datos de la tarjeta o la aparición de cargos incorrectos en su cuenta bancaria.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que estén ingresando los datos de su tarjeta de forma correcta y que estén atentos a los cargos realizados en su cuenta. En caso de detectar algún error o cargo incorrecto, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Doordash para obtener una solución personalizada y aclarar cualquier duda relacionada con los pagos.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la calidad de los alimentos y el estado dañado de los empaques al recibir su pedido de Doordash. Han reportado situaciones como alimentos en mal estado, empaques rotos o contaminación de los alimentos debido a un mal manejo en la entrega.
Es importante que Doordash tome en cuenta estos reclamos y tome las medidas necesarias para garantizar la calidad de los alimentos y la integridad de los empaques durante el proceso de entrega. Asimismo, se recomienda a los usuarios inspeccionar los alimentos y empaques al recibir su pedido y reportar cualquier problema a través de los canales de contacto de Doordash.
Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de comunicación adecuada y la falta de claridad en la información proporcionada por Doordash. Han manifestado dificultades para obtener información precisa sobre el estado de su pedido, la disponibilidad de los productos o cualquier otro aspecto relacionado con el servicio.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Doordash está trabajando en mejorar la comunicación con sus usuarios y brindar información clara y precisa. Sin embargo, se recomienda a los usuarios ser lo más específicos posible al realizar un pedido y utilizar los canales de comunicación disponibles para realizar consultas o aclarar dudas antes de realizar su pedido.
Aunque Doordash es una empresa reconocida en el mercado de entrega de comida a domicilio, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Doordash tiene como objetivo ofrecer un servicio eficiente y satisfactorio para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada y que expreses tu opinión a través de los canales de calificación y comentarios de la plataforma.
Cuando surgen problemas en la relación entre los usuarios y la plataforma de entrega de pedidos online Doordash, es importante conocer las leyes y normativas que amparan los derechos de los consumidores. A continuación, enumeramos algunas de las leyes relevantes que los usuarios pueden invocar al presentar un reclamo ante Doordash.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger a los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo, estableciendo sus derechos y responsabilidades. Esta ley garantiza que los consumidores tengan el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Por ejemplo, en caso de que el usuario no esté satisfecho con el pedido entregado por Doordash, la ley ampara su derecho a solicitar la devolución o cambio del producto dentro de un plazo determinado, siempre y cuando no haya sido utilizado o dañado. Asimismo, Doordash debe hacerse cargo de los gastos de devolución o cambio.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los usuarios ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece que Doordash está obligada a proteger la información personal de los usuarios, como nombres, direcciones y datos de contacto, y no puede compartirlos sin el consentimiento explícito del usuario.
Además, la ley establece que los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Doordash.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como las plataformas de entrega de pedidos online como Doordash. Esta ley establece distintos derechos y obligaciones tanto para los usuarios como para las empresas.
En este sentido, la ley establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre los productos o servicios que ofrecen, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de entrega. Asimismo, los usuarios tienen derecho a retractarse de la compra dentro de un plazo determinado si no están satisfechos con el producto o servicio recibido.
La Ley de Competencia Desleal tiene como objetivo proteger la competencia leal en el mercado y prohibir prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores. Esta ley establece que Doordash y otras empresas deben evitar prácticas que restrinjan la libre competencia, como fijar precios abusivos, realizar acuerdos de exclusividad o bloquear el acceso a otras plataformas de entrega.
En caso de que un usuario identifique prácticas anticompetitivas por parte de Doordash, puede presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes, quienes evaluarán la situación y podrán aplicar sanciones si corresponde.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un problema en el servicio de entrega de Doordash. En este caso, el reclamo está relacionado con un pedido que nunca fue entregado y la insatisfacción del cliente.
A Doordash
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé un pedido a través de la plataforma de Doordash, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX, con una entrega programada para las XX:XX horas.
Sin embargo, a pesar de la confirmación de la entrega, el pedido nunca fue entregado en la dirección indicada y no recibí ninguna notificación de cancelación o retraso.
Prueba: adjunto al presente reclamo la confirmación de mi pedido con la hora de entrega programada y cualquier otro documento relacionado.
Petición:
1. Solicito que se realice la entrega de mi pedido inmediatamente o que se me proporcione una explicación satisfactoria sobre la razón de la no entrega.
2. Exijo un reembolso completo del monto pagado por el pedido no entregado, que asciende a $XXXXX. Solicito que se realice el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
3. Espero una respuesta por parte de Doordash en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: DoorDash, 303 2nd St, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos
Teléfono: +1 650-681-9470
Calificación: 1.6 (712 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nate | 🌟🌟🌟 | Gran aplicacion, pero confusa para los conductores cuando dice que una ciudad esta ocupada pero no llega ni un solo pedido. |
| CYB3RJAKE | 🌟 | Soy un valiente cuando comence, cai en toda la estafa de rechazar pedido y finalmente tengo un AR del 90% y sali en la tormenta invernal de Ohio y espere un cuarto de hora y ni un solo pedido. !DEMASIADO SOBRESATURADO! !DOORDASH ES PROHIBIDO! |
| Parbati Magar | 🌟 | Sin ningun motivo, mi aplicacion se desactivo. Llame pero me dijeron que no, por ningun motivo. |
| Sun Tzu | 🌟 | !TENER CUIDADO! EMPRESA ESTAFADORA!!! !TENER CUIDADO! EMPRESA ESTAFADORA!!! !TENER CUIDADO! EMPRESA ESTAFADORA!!! !TENER CUIDADO! EMPRESA ESTAFADORA!!! !TENER CUIDADO! EMPRESA ESTAFADORA!!! !TENER CUIDADO! EMPRESA ESTAFADORA!!! !TENER CUIDADO! EMPRESA ESTAFADORA!!! !TENER CUIDADO! EMPRESA ESTAFADORA!!! !Doordash ahora ESTAFA A LOS CONDUCTORES! !Le diran que entregue en un area por $$$ y luego NO le pagaran! !Saben que cualquier repercusion por sus acciones sera compensada por el dinero que obtendran estafando a sus propios empleados! !VERGONZOSO! !!!UNAMERICANO!!! |
| Mark Lyon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Yo soy el que trabaja, no el que recibe. He realizado mas de 7000 guiones hasta ahora. Mucha gente usa Doordash solo para conseguir lo que necesita. He entregado de todo, desde comida hasta aspiradoras. Aproximadamente la mitad de las personas en este mundo son generosas cuando se trata de ayudar a los trabajadores. Algunos clientes, sin embargo, piensan que esta bien no pagarle nada a Dasher o solo uno o dos dolares por usar su propio automovil, gasolina y tiempo. Pero es una calle de doble sentido. Si el Dasher no sirve, entonces perjudica un poco a todos los Dashers. Me esfuerzo por hacer felices a todos y cada uno de los clientes. La calificacion de mis clientes es 5.0. Lo mas alto que puedas llegar. A la mayoria de mis clientes les encanta el servicio que brindo. Si es cliente de Door Dash, permitame informarle sobre lo que esta sucediendo en el mundo de Door Dash en cuanto a ser un Dasher. Muchas veces, Door Dash no nos dice a los conductores cuanto es realmente una propina hasta que hayamos completado un guion. En una gran cantidad de mis pedidos, Door Dash solo me paga $2,00. Digamos que veo un pedido que faltan cinco millas para completar. Eso incluye al restaurante y luego a la casa del cliente. Aparece un pedido ofreciendome $4.00 para completarlo. Esto es lo que pasa por la mente de un Dasher: Cuatro dolares para viajar cinco millas y posiblemente tener que esperar de diez a quince minutos para que lo recojan y luego conducir hasta la casa del cliente, mantener su comida caliente y seguir instrucciones muchas veces, ademas de tener que caminar hasta ?Varios tramos de escaleras o incluso usar un ascensor para entregar el pedido? Ah, no, gracias. Entonces ese cliente tendra que esperar mas tiempo para recibir su comida porque no tiene sentido financiero hacerlo. A lo que me refiero, amigos, es que si solo le das uno o dos dolares de propina, le estas diciendo al conductor que sus servicios solo valen unos 12 dolares la hora. Un conductor normalmente puede hacer entre tres y cuatro entregas por hora. , la mayoria de las veces ese numero es tres. Ahora, tenga en cuenta la cantidad de gasolina, los impuestos sobre el tiempo y los costos de mantenimiento del vehiculo, el conductor en realidad solo gana unos diez dolares por hora. Entonces, si va a dar propina (y deberia), trate de dar una propina de al menos tres o cuatro dolares para que valga la pena el tiempo del conductor. Si fueras a un restaurante y ordenaras una comida, ?le darias una propina al camarero solo uno o dos dolares? Permitanme terminar diciendo que yo y nosotros lo valoramos como cliente. !Realmente lo hacemos! Pero por favor intenta entender. Un dolar o dos no son suficientes para pagar el tiempo de un Dasher. ?Entregarias la comida de alguien por un par de dolares? ?Supongo que no? Esta informacion no se creo para hacer sentir mal a nadie ni para intentar menospreciar a nadie. Pero si va a utilizar un servicio de entrega, pague a su conductor lo que vale su tiempo y esfuerzo. !!Gracias y espero que tengas un gran dia!! |
| Mohamed Muse | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Iam Nate | 🌟 | una empresa tan corrupta. Manipulan las calificaciones de sus conductores de cualquier manera posible para explotar a los Dashers (haciendo que la tasa de aceptacion se estanque a proposito, reduciendo la tasa de finalizacion sin ningun motivo, etc.). Tambien les dicen a los conductores que descarten los recibos de los pedidos de compra y pago, lo que probablemente aumentara el precio de cada articulo y se embolsara el descuento de las recompensas de la tienda. Operan como un pais del tercer mundo sin regulaciones. Espero que cierren pronto |
| Mellisa Flowers | 🌟 | Tu Dasher manipulo mi comida. |
| Andrea McDowell | 🌟 | El conductor recogio mi comida y en el camino derramo el cafe sobre la comida. El conductor me hizo llamar a McDonalds para contarles lo que habia pasado. El conductor dijo que regresaria y compraria otra comida de reemplazo. Nunca llego porque se esperaba que hiciera un nuevo pedido. Recibi una llamada de DD y me dijeron que tenia que hacer un nuevo pedido. Les dije que no haria eso hasta que me reembolsaran el primer pedido. (!Esto tardo 2 dias en llegar!) Les pedi que confirmaran el monto del reembolso y la persona que llamo dijo $16,00. !Le dije que en realidad eran $23 y luego corto la llamada! Door Dash: si su conductor dana los productos que esta entregando, !la responsabilidad de arreglarlo debe recaer en EL, no en el cliente! !Es inaceptable que el conductor no tenga responsabilidad por algo que ha hecho! !Y no espere que el cliente realice un segundo pago sin que se le reembolse el primero! Le contare a la gente mi experiencia y usare Uber de ahora en adelante. Fecha de la experiencia: 27 de diciembre de 2023 |
| Amanda Wonders | 🌟 | Todos tienen un conductor que esta cometiendo atropellos y fugas en estacionamientos con bebes en el otro automovil. Tiene las pelotas de intentar grabarme en su telefono como una verdadera Karen preocupada por las redes sociales. Ella retrocedio intencionalmente casi hacia mi, asi que toque la bocina para evitar que me golpearan despues de que ya me sacaron de mi lugar y al salir, ella hizo al menos un giro de 4 puntos con su SUV para ponerse cara a cara con mi auto y me golpea. Luego procede a grabarnos en video a mi y a mis hijos. Se nego a retroceder para poder moverme. Luego me dice que necesito retroceder por una entrada solo hacia una carretera de sentido unico con trafico que viene en sentido contrario con 2 ninos pequenos en el auto. Ella continuo burlandose y grabandome en video mas. Continua maldiciendome desde su ventana abierta llamandome feo, entre otras cosas, mientras trato de pasar con seguridad. Mis hijos estaban increiblemente aterrorizados. Luego sin darme seguro ni nombre se fue. Llame al atropello y corri hacia la policia. Si DD no lo soluciona la Policia presentara cargos. |
| Brian Baugh | 🌟 | La avaricia corporativa en su peor momento. Todo lo malo en Estados Unidos se puede encontrar dentro de la corporacion Door Dash. Esquema Ponzi destinado a canalizar dinero a los accionistas. |
| M MacBain | 🌟 | |
| Danielle DeFauw-Brooks | 🌟 | Me encanta cuando un agente de soporte de Dash te cuelga despues de haber solicitado un supervisor porque el agente esta leyendo un guion y no soluciona el problema en cuestion que esta fuera del control de Dashers. Necesita contratar mejores empleados para representar a su equipo de atencion al cliente porque ninguno de ellos habla ingles ni escucha el problema ni siquiera explica por que se realizo la llamada. No puedo escuchar nada de lo que dicen debido a la cantidad de gallinas de fondo la mayor parte del tiempo. !!!Realmente profesional NO!!!!! |
| Steven Dornak | 🌟 | Los contacte varias veces porque su mapa no mostraba mi ubicacion sino una casa diferente. La (falta de) servicio al cliente y la persona me dijeron que no sabia como usar mapas y se negaron a reconocer que era un problema de DoorDash. Nunca volver a usarlos. |
| Julie McCafferty | 🌟 | Doordash no tiene lealtad hacia sus clientes. Dos veces seguidas pedi que Doordash me entregara la cena de Chipotle y en ambas ocasiones faltaban articulos en mi pedido. La primera vez pense en dejarlo pasar. La segunda vez no habia guacamole ni queso, por los cuales me cobraron y, ademas, la comida era basicamente no comestible porque la carne asada estaba llena de cartilagos y era muy dificil de masticar. Doordash me ofrecio $3,00 como compensacion por los $50,00 que gaste. Los $3 ni siquiera cubrieron los articulos que faltaban. Gracias Doordash, acabas de perder un buen cliente. |
| jasmin lazaroo | 🌟 | La cuenta bancaria de mi hija tuvo un uso no autorizado por parte de Doordash. Desde entonces, desactivo la conexion de utilizacion de su tarjeta Doordash y cambio su tarjeta bancaria. No se como todo esto llego a este aterrador final, pero me dice que Doordash no es un establecimiento seguro para usar nuestras tarjetas bancarias en -!!!Alerta maxima!!! |
| david ferguson | 🌟 | Lo que comenzo probablemente como un error inocente, desemboco en que tuve que tomar medidas drasticas. El primer pedido nunca llego. Dijeron que emitirian un reembolso y que podriamos volver a realizar el pedido. Bastante facil, asi lo hicimos. Ese pedido nunca llego. Pedi un reembolso, ya que ahora tengo dos cargos, y me llego un CSR con el que ni siquiera pude avanzar. Pedi hablar con alguien de arriba y me dijo que no hay nadie. La decision ha sido tomada. Dije que presentaria la solicitud ante el Better Business Bureau a menos que me devolvieran el dinero. El estuvo de acuerdo con eso y me pregunto si podia ayudarme en algo mas. !?!?Que?!?! Le dije que no me habia ayudado en nada. Dijo que voy a terminar esta llamada ahora. Presente una queja ante la BBB. No se por que tuve que pasar por todo esto. Solo devuelveme mi dinero ya que no entregaste mi comida y se solucionaria. Actualizacion: han pasado ocho meses y todavia no hay respuesta de DoorDash. No tienen que responder a un cliente como yo. Tienen muchos mas, pero tenga cuidado, o se encontrara lidiando con el tipo de CSR que me dijo la decision ya esta tomada y estuvo perfectamente de acuerdo con que presentara una queja ante BBB. Aparentemente hice mi donacion a DoorDash, pero no lo volvere a hacer. Imaginese si anunciara algo para vender en linea y usted me pagara por ello. Luego dije que lo siento, ha habido un error, pero lo cancelare y me enviare el dinero nuevamente. Gracias, que te jodan a ti y a BBB. ?ES eso siquiera legal? |
| Mark Nelson | 🌟 | !Los gastos de envio son exorbitantes! !Los precios de la comida estan inflados! Hace que una hamburguesa de 0,99 centavos cueste mas de $4,00. Ademas, tienes que pagar tarifas, entrega y propina. Si vas a ese restaurante solo pagas $11 o $12 con todo incluido pero si te lo llevan a domicilio !es el doble al fin y al cabo! !Eso es indignante! Seguire pidiendo una pizza que tiene entrega gratuita e incluso con una propina de $5 sigue siendo mas barata que Door Dash y tengo comida para dos dias. ?Como duermen ustedes por las noches llevando su negocio de esa manera? |
| Caroline Chao | 🌟 | DoorDash ha empeorado constantemente a medida que crecia su participacion de mercado. Es muy dificil obtener una resolucion justa si algo sucede con su pedido. He perdido dinero numerosas veces debido a pedidos perdidos o danados y me ofrecen un escaso credito de $5. |
| Ms. Cole | 🌟 | No contratan personas que puedan seguir instrucciones sencillas. Mi hermana y yo esperamos mas de una hora por un pedido que nuestro Dasher cancelo debido a que no sabiamos como seguir el GPS y mentimos y dijimos que cancelamos. Todavia querian que pagaramos una tarifa y nos daban creditos, pero queriamos que nos devolvieran el dinero y no queriamos usar la plataforma despues de esto. Necesitan un mejor sistema de contratacion con personas con mejor experiencia en la entrega de pedidos. Esto realmente nos molesto. Elimine mi aplicacion mientras trabajaba en la eliminacion de mi cuenta, ahora es una perdida de tiempo. |
Dirección: Doordash technologies Canada, inc, 1066 W Hastings St #2300, Vancouver, BC V6E 3X2, Canada
Teléfono: +1 647-957-7219
Calificación: 1.3 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Naseer Khwaja | 🌟🌟 | Se esta volviendo ridiculo que este sistema de entrega tarde a veces mas de una hora en entregar la comida. Cuando realiza un pedido, calcula una ventana de 30 a 45 en la mayoria de los casos, a menos que haga mal tiempo, sea epoca de festivales, etc., entonces el tiempo comienza a extenderse mas de una hora. Si ingresas a la aplicacion, muestra que Dasher esta completando otra entrega cerca... !!No se si hay alguna regla al respecto!! Pero se esta volviendo realmente molesto... estos mecanismos de entrega se crean para brindar comodidad al cliente, pero ?a que precio? !Los gastos de envio tambien son muy altos y ademas la propina esta encima! El pedido promedio cuesta entre 10 y 15 dolares mas... g !Supongo que tenemos que volver a recoger nuestra propia comida! !Muy muy decepcionado! |
| Selene Clark | 🌟 | Hice un pedido de comestibles que fue de poco mas de $100. Door Dash cargo mi tarjeta de credito 6 veces por la misma transaccion. Se llevaron de manera fraudulenta casi $500 sin autorizacion. Cuando llame para intentar obtener un reembolso, el primer representante con el que hable me dijo que no tenian registros de transacciones multiples y me dijo que era un problema bancario, me dijo que no habia ningun gerente con quien hablar y me colgo. El segundo representante dijo que no podian reembolsarme el dinero, confirmo que podian ver los cargos pero no podian devolverme el dinero. Un gerente me devolvio la llamada y el gerente me dijo que no tenian antecedentes de cargos multiples por su parte... le dijo que me habian confirmado que si tenian antecedentes y le envie una captura de pantalla para su verificacion. Ella me puso en espera para revisar. Regreso y me dijo que tenia que escalar mi caso y que se comunicarian conmigo en 24 a 48 horas. Cada representante con el que hable me dijo algo diferente, me mintieron rotundamente despues de robarme el dinero y negarse a devolverlo a mi tarjeta. Cero responsabilidad, cero responsabilidad y estan tratando de lavarse las manos y negar que haya sucedido. !!!INCREIBLE!!! !No se como esta empresa sigue en el negocio! No tengo ninguna fe en que me reembolsen el dinero. |
| H Powell | 🌟 | El 24 de octubre de 2023 hice un pedido de metro usando el tablero de la puerta. No me sentia bien porque tenia un resfriado en el pecho, asi que no queria salir de casa. Cuando llegaron los dos submarinos, note que uno estaba mal. Me tomo un tiempo llamar por telefono a Dash, quien accedio a emitir un reembolso completo, ya que mi madre no iba a comer a menos que yo tambien cenara. Se llevaron a cabo mas conversaciones de un lado a otro. En este punto se necesitaron dos horas para comprar. Me vi obligado a conducir a un lugar diferente para volver a comprar los submarinos. El tablero de la puerta, en este punto, se nego rotundamente a emitir el reembolso. Me comunique con la oficina central del metro, quien me envio un correo electronico aceptando el reembolso completo. Lamentablemente, el tablero de la puerta no lo tenia. Entonces presente un cargo a mi banco, incluido el correo electronico del metro. Finalmente, el 12 de diciembre de 2023, mi banco acordo que tenia pruebas suficientes de que el reembolso es valido. |
| Pavel Danilov | 🌟 | Usamos Walmart en linea hasta que cambiaron la entrega a Doordash. Pagamos una tarifa de suscripcion para la entrega gratuita y seguimos eliminando la propina que la aplicacion agrega automatica y silenciosamente a cada pedido (nunca pagamos la propina que se agrega a una factura automaticamente porque no es una propina por definicion. Llamelo tarifa de servicio y pensaremos si necesitamos su servicio o no). Dos pedidos fueron simplemente robados por un galan (tenemos una camara de vigilancia y podemos demostrar que ni siquiera llego a la puerta), pero marcados como entregados con una imagen idiota de un volante como prueba de entrega. Quejarse con Walmart tomo en total aproximadamente 2 horas por telefono y todavia estamos esperando el reembolso del segundo pedido robado. Pero algo sucedio despues de la queja y se entrego el siguiente pedido, pero el galan llamo a la puerta y exigio propinas. Mi esposa, que abrio la puerta, ni siquiera se sintio segura durante la conversacion porque el hombre se comportaba como un mafioso que ofrecia proteccion a cambio de una tarifa. Entonces dejamos de usar Walmart en linea. Deberian elegir cuidadosamente a sus socios. Esto es una estafa, no un servicio. |
| Keilanna | 🌟 | |
| Yvonne C | 🌟 | !La aplicacion destaco y selecciono una cantidad de propina de $7.50! !No hay posibilidad de cambiar o cancelar la propina! !El servicio de atencion al cliente no pudo realizar un cambio ni cancelar la propina! Mi primer pedido con esta aplicacion fue terrible y costoso. !Desinstalado y nunca mas! !ARRANCAR! ADEMAS, el conductor se sento en su auto !Nunca salio del auto para realizar la entrega! !Tuve que acercarme al auto para buscar mi comida! Increible 5* !Mala aplicacion y mal servicio! |
| Avichay Grafi | 🌟 | |
| Noreen Goraya | 🌟 | Lo peor... Literalmente me entrego un pedido que tenia un numero de configuracion de Uber y luego no hizo absolutamente nada. Siempre hay un problema con ellos y no te responsabilizas. Ahorre su dinero y vaya a saltar o incluso a Uber. |
| Robert C | 🌟 | Mejora tu servicio al cliente. |
| ZombieGhostForce | 🌟 | Fraude |
| Tom Thomson | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Linda Vazquez | 🌟 | Tuve un pase Doordash durante 4 anos. Todo lo contrario: cerdo en lugar de pollo fue entregado a mi puerta. El servicio de atencion al cliente era una especie de robot. Sin disculpas, no hay remedio. Nada. He gastado miles de dolares y asi es como me aprecian. Nada. No feliz. |
| I am God | 🌟 | |
| The Countess | 🌟 | |
| saychinqua 1 | 🌟 | El servicio fue excelente, pero un galan con mala actitud arruino todo. Ademas, no me ofrecieron disculpas ni asistencia y nunca mas volvere a lidiar con estos tipos bajos. |
Dirección: DoorDash Corporate Office, 1033 W Roosevelt Way, Tempe, AZ 85288, Estados Unidos
Teléfono: None
Calificación: 1.7 (194 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tiffany Powers | 🌟 | |
| Marco Polo | 🌟 | Doordash es una completa estafa que roban tu dinero usa Uber eats en su lugar, !son mejores! |
| Drpet drpet | 🌟 | Hola, No creo que hayas revisado mi problema en absoluto. Recibi un pedido incorrecto y el soporte comercial de Doordash simplemente me llamo para confirmar que habia un error. Recibi un pedido completamente diferente. El monto en cuestion es $42.57 Hasta ahora no he recibido el reembolso completo y espero que usted emita un reembolso ya que fue un error del restaurante. Aqui hay una captura de pantalla del dia y la hora de la conversacion de soporte comercial de DoorDash. |
| Shianne McNeil | 🌟 | !DOOR DASH tiene otra cosa por venir si crees que vas a tomar mi dinero en menos de 5 segundos pero no puedes reembolsarme por NO RECIBIR MI PEDIDO! El hecho de que este Dasher no contesto el telefono y tuvo el descaro de darme un pedido de Taco Bell cuando hago un pedido a IHOP es una locura para mi. Probe la AYUDA. y fue rechazado automaticamente, asi que termine llamando al servicio de atencion al cliente y me dijeron que tenia que esperar 24 horas para recibir una actualizacion, !lo cual es ridiculo! Todavia no he recibido mi comida y todavia no se que esta pasando. Esperare 24 horas y vere que pasa. No hay excusa de por que recibi el pedido incorrecto. !Cuando el Dasher y yo obtuvimos pruebas de que este no es mi pedido! El hecho de que incluso le dimos propina al Dasher y el todavia tomo nuestra comida es realmente falso para mi. |
| Dana Toliver | 🌟🌟🌟🌟 | Actualizacion: Este problema se resolvio y Doordash fue lo suficientemente util como para reembolsar mi dinero; sin embargo, TODOS LOS DASHERS DEBEN SER CONSCIENTES DE NO llamar a ningun numero que se les envie por mensaje de texto. Si llama a un numero que le envio un cliente, este podra obtener su numero de telefono y piratear su telefono, luego lo llamara y se hara pasar por un representante de soporte de Dasher. !ES UNA ESTAFA! Para corregir este problema, los Dashers NUNCA deben llamar a ningun numero que les envie un cliente por mensaje de texto. Solo envie mensajes de texto y llame usando los iconos de la aplicacion Dasher. Como Dasher, estoy muy preocupado por el hecho de que mi pago semanal del 2 de enero de 2024 fue robado por alguien que obtuvo acceso a su sistema y todavia no he obtenido ninguna solucion a este problema. He estado corriendo durante casi 4 anos y esta es la primera vez que sucede algo como esto, pero es molesto y ahora no me siento comodo usando su aplicacion para trabajar por temor a que esto vuelva a suceder, pero esta es literalmente mi unica fuente de ingresos y si no trabajo, no como!! Esta empresa necesita hacer un mejor trabajo para proteger a sus Dashers de las personas que tienen acceso a su sistema y que luego pueden obtener acceso a las cuentas de Dashers y cambiar su informacion bancaria sin el conocimiento de Dashers haciendose pasar por soporte de Dasher o son soporte de Dasher y luego robar Dashers. !dinero! ----------------- Como Dasher, ahora Doordash me pide que actualice mi telefono a un telefono 5G con 3 GB de RAM o mas y pregunto por que. el momento es muy sospechoso sabiendo que en octubre el gobierno hara pruebas ademas no quiero un telefono 5G porque 5G es peligroso para nuestra salud, la cantidad de radiacion que omite es peligrosa y soy muy sensible a las frecuencias. .. obligarme a actualizar mi telefono ralentizandolos intencionalmente y provocando fallos y congelaciones no es un buen negocio; mi telefono funcionaba bien hasta que me pidieron que actualizara mi telefono y en cuanto a las resenas, he leido muchas que parecen ser quejas sobre los restaurantes y no sobre Doordash, si su comida esta mal o tiene pelos, eso no es culpa de los conductores o de Doordash y de ser un Dasher y recogiendo de muchos comerciantes, hay muchos de ellos a los que no les importa como preparan la comida o incluso como la empaquetan. Actualizacion: ahora baje mi calificacion de 3 a 2 porque me tomo una hora verificar mi identificacion en la aplicacion porque su aplicacion no funciona correctamente y necesita ser reparada y es la unica razon por la que requiere esta nueva identificacion. El proceso se debe a hacia donde se dirige este mundo y la A.I. necesita nuestra cara para el software de reconocimiento facial. !No estoy nada contento de haberme visto obligado a tomarme una selfie solo para seguir trabajando en tu aplicacion! !!Mi licencia de manejar deberia haber sido suficiente!! Normalmente tienes 5 estrellas pero has bajado a 3 estrellas. He estado Dashing durante mas de 3 anos. He corrido en 2 estados en muchas ciudades diferentes. Disfruto correr y es la unica forma en que puedo ganar dinero porque tengo una discapacidad que no me permite trabajar mucho, pero Dashing me permite cubrir mis facturas y comer. Hasta hace poco no he tenido problemas, sin embargo, tuve mi primera violacion de contrato porque un cliente informo que nunca entregue el pedido; sin embargo, se tomo una fotografia de donde deje los articulos afuera en el momento en que entregue el pedido. Si nos piden que tomemos fotografias de donde dejamos los pedidos, ?por que no se utilizan como prueba de entrega? He sido uno de los mejores en su empresa con altas calificaciones con mas de 3131 entregas. Nunca he dejado de completar una entrega. He estado intentando resolver este problema durante 3 dias y todavia no hay solucion. Ultimamente parece que estas empezando a aflojar en el apoyo a tus Dashers. ?Como puedo resolver esta infraccion, que nunca deberia haber ocurrido, si no es a traves de la aplicacion? ?Con quien puedo hablar directamente? ?Y por que el servicio de atencion al cliente no pudo informarle al cliente que el pedido fue entregado y dejado en su mesa junto a sus sillas afuera de la puerta principal como se muestra en la imagen que envie en el momento de la entrega? |
| Marcus Fairfax | 🌟 | Segun mi experiencia realizando entregas aqui, descubri que los propios empleados de DoorDash ni siquiera dan propina por las entregas. !Mirandote Colleen! |
| Ron Jones | 🌟 | Ustedes son ladrones y no haran un reembolso cuando haya un motivo para cancelar mi pedido. Voy a hacer publico esto |
| Jvaughn Lee | 🌟 | Nunca recibi mi reembolso completo debido a que el servicio de atencion al cliente dijo que saque mis fotos de Google. La mayoria de mi comida estaba fria y el pollo estaba crudo. |
| Lucy | 🌟 | Su servicio al cliente es absolutamente horrible. Intente darle a DoorDash el beneficio de la duda, pero realmente no les importa como se trata a sus clientes. Algunos ejemplos de varios problemas que he tenido con ellos, pedi una hamburguesa vegetariana sin carne de Johnny Rockets el 18 de julio de 2023 y cuando recibi mi pedido, le di un mordisco y me di cuenta de que era una hamburguesa de carne real. Envie un mensaje a su servicio de atencion al cliente sobre esto. Fue bastante perturbador ya que soy vegano y de hecho me pongo fisicamente enfermo cuando como carne. Por eso soy vegano Lamentablemente. Nunca escuche nada de ellos al respecto. Le envie un correo electronico a Doordash diciendoles al menos 3 veces que cuando me entregaron la comida no fue entregada por la persona que figura como mi conductor de entrega (se supone que es una conductora y un conductor hombre). Tambien le envie un correo electronico a DoorDash. que algunos de mis pedidos se abrieron cuando los entregaron y no me senti seguro al comerlos. Nunca se han puesto en contacto conmigo por ningun problema. Recibi una respuesta automatica un par de veces diciendome que no pueden acreditarme. Nunca pedi que me acreditaran y no queria eso. Lo que queria es cierta responsabilidad y algo que hacer para cambiar estas cosas. Se ha hecho evidente que no se preocupan por sus clientes. Con otras aplicaciones de entrega disponibles, uno pensaria que querrian brindar un buen servicio al cliente. |
| Maddie Nelson | 🌟 | El conductor de Doordash entrego nuestra comida en la direccion equivocada. Llamamos al soporte de Doordash DOS VECES. La primera vez nos dijeron que recibiriamos un correo electronico en 24 horas. Cuando nos negaron el reembolso, volvimos a llamar. Nos dijeron que alguien nos llamaria dentro de 3 horas y antes de que pudieramos hacer mas preguntas, la persona de soporte nos colgo. Intentamos hablar con un supervisor en ambas ocasiones y nos lo negaron. Todo lo que queremos es un reembolso por la comida que nunca recibimos. ?Doordash no es barato y ahora somos SOL? A este paso, no los volveremos a utilizar nunca mas. |
| Lucius | 🌟 | odio de alemania |
| Thomas Parshall | 🌟 | He estado conduciendo para ellos durante bastantes anos y su apoyo al conductor odia a los estadounidenses, son muy groseros, hostiles y te tratan como si fueras basura, me dijeron que puedo subir una captura de pantalla para violar la ley. Horrible para ti si les haces saber que eres un veterano de batalla. Excepto para los conductores de reparto de EE. UU., Amo a los clientes, hacen mi trabajo mejor, pero el soporte al conductor esta a punto de recibir un latigo en la espalda. Te odian y no esperan recibir ayuda. No pude encontrar una unidad de clientes porque no cargaron el numero de edificio, asi que el soporte me dijo que me lanzara a la carretera y tomara una foto. No solo podria recibir una multa por tirar basura, sino que tambien se le cobraria al cliente, Me negue y me meti en problemas. Les importa menos y estan dispuestos a violar las leyes locales, En mi opinion, es una mejor ubicacion en un pais diferente para los trabajadores de apoyo que aprecian las necesidades del trabajo realizado. Incluso dar el trabajo a presos mejoraria la atencion a los menores y a los conductores. La gente con la que hablo nos odia |
| Rajesh Bonepalli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Michael Hopper | 🌟 | |
| Hayley Lewis | 🌟 | Use Doordash el 22/12/23 (mi oficina y yo lo usamos de 2 a 3 veces por semana) y recibi el pedido de Ashli... No soy Ashli. Lo rechace. Ella no hablaba ingles. Le dije que no es mi pedido a traves de una aplicacion de traduccion. Ella tomo una foto de la comida afuera de mi edificio, dijo que el cliente no estaba alli y luego robo la comida. Pedi reembolso y me lo negaron. Mi hija fue al restaurante y el marido del Dasher acababa de robar MI pedido. El restaurante fue maravilloso y rehizo nuestro pedido. Le di propina a Torchys via zelle. Solicite nuevamente el reembolso de mi pedido y la propina a la puerta y me lo negaron. !Cxlice mi cuenta y NUNCA las volvere a usar! Pesimo servicio al cliente. !Dare mi dinero a otro servicio que sea mejor y no contrate ladrones! |
| Justin Cheeks | 🌟 | Ordene algo hace una hora y el conductor no se ha movido. Me comunique con soporte y no me devuelven mi comida ni mi dinero. Dicen contactar cuando recibas el pedido. Mal negocio por todas partes. |
| ShawnaBabe Gretz | 🌟🌟🌟 | Me gustaria que arreglaran tu aplicacion. No me deja agregar mi direccion real. Envia al conductor a Atenas, Ohio cada vez, a pesar de que se me ha caido un alfiler en Chauncey, estoy harto de esperar mi comida. Vivo en 12 ellis ave chauncey |
| Jorge Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Garmar Pugh | 🌟 | Absolutamente inutil. No recibi mi pedido. Cuando llame. Nadie respondio. Servicio horrible. Voy a borrar esto y cerrar mi cuenta. |
| Curren Gentry | 🌟 | Me parece una locura que haya empleados corporativos que corren por la puerta y hacen todo lo posible para no dejar propina, de ninguna manera es necesaria una propina, pero considerando el hecho de que usted es un empleado corporativo al que se le pagan los cheques a traves de los conductores hacen el trabajo sucio por un salario minimo y usted tiene que hacer todo lo posible para dejar una propina personalizada y no dejar ninguna es una verguenza para su empresa. Absolutamente irreal y una broma, verguenza para Doordash y sus empleados corporativos que no pueden sacar un dolar de su cuenta bancaria para dejar una propina por un servicio que se les brinda. |
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