Dormez es una empresa del sector minorista de supermercados que ofrece una amplia variedad de productos para el consumo diario. Con ubicaciones en todo el país, Dormez se ha convertido en una opción popular para los consumidores que buscan realizar compras cómodas y convenientes.
Con una selección diversa de productos, desde alimentos hasta productos de limpieza y artículos para el hogar, Dormez se esfuerza por satisfacer las necesidades de sus clientes. Además, la empresa se enorgullece de brindar un buen servicio al cliente y está dispuesta a resolver cualquier situación o inconveniente que pueda surgir.
Si alguna vez tienes algún problema o queja con respecto a tus compras en Dormez, estamos aquí para ayudarte en el proceso de presentar un reclamo. En esta sección, te proporcionaremos toda la información que necesitas para presentar una solicitud de reclamación efectiva y obtener una respuesta satisfactoria por parte de Dormez.
Recuerda que en TanConfiable estamos comprometidos a brindarte asesoramiento imparcial y útil para que puedas hacer valer tus derechos como consumidor. ¡Tu opinión y experiencia son importantes para nosotros! No dudes en compartir tus experiencias y dejar tus reseñas en nuestro sitio web. ¡Que lluevan estrellas! 🌟🌟🌟
En el mundo de las compras minoristas, es bastante común que los clientes experimenten problemas o tengan inconvenientes con las empresas. Dormez no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener con Dormez en la categoría de supermercados.
Uno de los reclamos más comunes hacia Dormez se relaciona con la falta de calidad en los productos que ofrecen. Muchos clientes han manifestado su descontento al recibir colchones que no cumplen con los estándares de calidad esperados.
Algunos clientes mencionan problemas como colchones que se hunden rápidamente, materiales de baja calidad que se desgastan fácilmente o colchones que no brindan el soporte adecuado para una buena noche de sueño. Estas situaciones pueden generar frustración y molestia en los clientes, ya que se espera que Dormez ofrezca productos confiables y duraderos.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Dormez ofrece una garantía de calidad en sus productos. Si el colchón que han adquirido presenta problemas de calidad, pueden contactar al servicio de atención al cliente de Dormez para solicitar una devolución, un reemplazo o una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Dormez tiene que ver con el servicio de entrega y montaje de los colchones. Algunos clientes han reportado demoras en la entrega de sus colchones, problemas con la programación de la fecha de entrega o dificultades con el montaje de los colchones en su hogar.
Estas situaciones pueden generar inconvenientes y frustración en los clientes, ya que esperan recibir su colchón en el tiempo acordado y poder disfrutar de una experiencia de compra sin complicaciones. Además, el montaje adecuado del colchón es fundamental para asegurar su correcto funcionamiento y comodidad.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Dormez cuenta con un equipo de entrega y montaje profesional que está comprometido en brindar un servicio de calidad. Si experimentan problemas o demoras en la entrega o en el montaje de su colchón, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Dormez para obtener una solución satisfactoria.
Algunos clientes han expresado inconvenientes con el proceso de pago y la facturación en Dormez. Han mencionado problemas al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito en la plataforma de compra, errores en la facturación o dificultades para resolver problemas relacionados con los pagos.
Estas situaciones pueden generar frustración y preocupación en los clientes, ya que afectan directamente su experiencia de compra y pueden comprometer su seguridad financiera. Un proceso de pago y facturación eficiente y confiable es fundamental para brindar una experiencia satisfactoria a los clientes.
Ante esta situación, es importante que los clientes verifiquen que estén ingresando los datos de su tarjeta de forma correcta y que cuenten con suficiente saldo para realizar la compra. Si persisten los problemas, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Dormez para obtener una solución personalizada y resolver cualquier inconveniente relacionado con el proceso de pago y facturación.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con el servicio al cliente de Dormez. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas o falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Esto puede generar frustración y desconfianza en los clientes, ya que esperan recibir un servicio al cliente de calidad y una atención adecuada a sus necesidades. Un buen servicio al cliente es primordial para brindar una experiencia satisfactoria a los clientes.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Dormez se preocupa por ofrecer un servicio al cliente de calidad. Si experimentan problemas o tienen alguna inquietud, pueden contactar directamente al servicio de atención al cliente de Dormez a través del número de teléfono proporcionado en la página web o utilizando los canales de contacto disponibles. El equipo de atención al cliente de Dormez está capacitado para brindar la información y la asistencia necesaria.
Algunos clientes han expresado inconformidad con las políticas de devolución y garantía de Dormez. Han mencionado dificultades para realizar devoluciones de colchones o para obtener una garantía adecuada por productos defectuosos.
Esto puede generar frustración y descontento en los clientes, ya que esperan poder confiar en las políticas de devolución y garantía de Dormez para proteger su inversión y garantizar su satisfacción con el producto adquirido.
Ante esta situación, es importante que los clientes se informen adecuadamente sobre las políticas de devolución y garantía de Dormez antes de realizar su compra. Si experimentan problemas o tienen alguna inquietud con respecto a estas políticas, pueden contactar al servicio de atención al cliente de Dormez para obtener una aclaración o una solución adecuada a su caso.
Si bien Dormez es una empresa reconocida en la industria minorista de supermercados, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Dormez se esfuerza constantemente en mejorar su servicio al cliente y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Dormez-vous?, 550 Sherbrooke St W, Montreal, Quebec H3A 1B9, Canada
Teléfono: +1 514-285-4949
Calificación: 4.1 (152 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Celine Ducher | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Gran servicio con Jao hoy! !Super buenos consejos! |
| Marie Elk | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Jao es excelente! |
| Christophe Rutyna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Excelente servicio de Geraldine de principio a fin con una sonrisa! Muy satisfecho y excelente relacion calidad-precio. Gracias por los consejos y el tiempo que nos ayudaron a encontrar lo que necesitabamos. |
| Valerie Kirkman-Meffe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En las dos ocasiones que fuimos (con algunos anos de diferencia), tuvimos un servicio atento y competente. Buena variedad de opciones. Plazo de entrega razonable y bien coordinado y puntual en la fecha. |
| Alexandra Nicolov | 🌟🌟🌟🌟🌟 | servicio impecable, excelentes promociones definitivamente lo recomiendo definitivamente regresare la proxima vez!!!! |
| jordan soliveau | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran servicio, gracias Jao! !Mi colchon es genial! |
| sarah khadem | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Entre a la tienda a comprar un colchon. No tenia las ideas claras. Geraldine me dedico mucho tiempo. Me explico todo sobre los colchones. Logre elegir el colchon que mas me convenia. Muchas gracias a ella. Estoy muy satisfecho |
| Sylvain C. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Un servicio agradable y una sonrisa! |
| Robert Forestell | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio por parte de Jao. |
| Joy Boushel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Estoy mas que encantada con la increible amabilidad y servicio de Tom y Geraldine! !!No esperaba algo tan bueno como esto!! Compre mi colchon inmediatamente por su honestidad y preocupacion. !Una hermosa experiencia mejor que cualquier gran tienda de la ciudad! Gracias Tom. !Gracias Geraldine! !Gracias Dormez vous! |
| Matthew Easterbrook | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Comprar colchones es facil! Tom era un vendedor muy informado y servicial que no nos presiono. Muy recomendable. |
| Big Baller | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Jao, el mejor asesor que conoci aqui, es muy profesional y amable, aprecio su servicio!!! |
| Ahmad A. | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Lucas Caceres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias Tom, tu servicio es 5*. |
| Adam Pampalon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Geraldine es la mejor!!! !Ella me ayudo a encontrar exactamente lo que necesito y tiene la mejor personalidad! !Realmente se preocupa por ti! !!!5 estrellas!!! |
| Ishan A | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Jao es un gran vendedor y brinda un servicio oportuno. Un hombre de palabra que hoy en dia en los negocios vale su peso en oro. Muchas gracias a Jao. Recomendaria ampliamente sus servicios a cualquiera que busque soluciones para camas. |
| Nathaniel Charles Dorvil | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias Geraldine por tus valiosos consejos, !!me encantan mis nuevas almohadas!! |
| Vanina Pitsch | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !He tenido una gran experiencia con la calidad del servicio brindado! !Gracias Jao por tu apoyo! !Tienes una gran etica y actitud de trabajo! |
| N Angel | 🌟 | |
| Fernando Carrillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tiene una gran atencion y te explica todas las dudas que tienes a lo largo de la compra. |
Dirección: Dormez-vous, 6166 Boulevard Henri-Bourassa E, Montreal-Nord, Quebec H1G 2T6, Canada
Teléfono: +1 514-321-4134
Calificación: 4.2 (138 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nicole Henry | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos una cama King con controles remotos y recibimos un excelente servicio al cliente de Vincenzo en la sucursal de Anjou, profesional; quien nos dio buenos consejos. !Estamos completamente satisfechos y lo recomendamos encarecidamente! Un plus: ir de compras mientras !El Boxing Day nos permitio beneficiarnos de descuentos realmente sustanciales! !!Desde entonces hemos dormido muy bien!! |
| Ali Samhat | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sam Allocca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sylence Wone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor tienda de todos los tiempos y el personal es fantastico. |
| Alisia Marino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Increible servicio al cliente! Jack fue paciente y muy informativo. Definitivamente recomendaria esta tienda a familiares y amigos. |
| Moussa Noun | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Clovis gran agente, gran bienvenida, calido servicio, muy apreciado, lo recomendaria sin dudarlo. |
| Emma Trinci | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Jack fue increible, nos ayudo a elegir el colchon perfecto para nuestro nuevo hogar. |
| Juliano Ciale | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Servicio increible por parte de Jack, eligio el mejor colchon para nosotros para nuestro nuevo hogar y definitivamente volveria a verlo para servicios futuros. |
| Annie | 🌟🌟 | En febrero de 2023 compre un colchon blool mist siguiendo el consejo del vendedor de Henri-Bourassa por 780,68 dolares. Despues de unas cuatro noches me puse en contacto con el vendedor y se ofrecio a cambiarlo. Me dio un modelo que estaba en la tienda. Me temo que si. estaba infectado con errores.... |
| Vincenzo D'agostino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increible servicio del representante de ventas Jack. Muy bien informado y nos hizo sentir muy acogedores. Definitivamente recomiendo sus servicios a cualquiera que necesite un colchon. |
| Anthony D | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fantastico servicio por parte de Jack. Fue muy curioso y nos recibio muy respetuoso y amable. Conoce muy bien sus productos. Nunca dormimos mejor. Definitivamente recomiendo dormezvous. Ve a ver a Jack, el cuidara de ti. Definitivamente regresaremos para nuestras necesidades futuras. Gracias |
| Patrick Gignac | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fuimos a comprar un colchon para mi mama y obtuvimos un muy buen servicio por parte de Clovis, respetuoso y servicial, !se tomo el tiempo para explicarle y darle opciones para probar dependiendo de lo que le gustara! nada negativo que decir |
| Jaysika Loureiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Vinimos a comprar un colchon hoy y tuvimos la mejor experiencia! Jack fue muy informativo, acogedor y conocedor. !Nos sentimos muy comodos con nuestra eleccion gracias a su orientacion! Gracias Dormez-vous! |
| Antoine de Brabant | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Jack fue increible al ayudarnos a encontrar el colchon perfecto y el precio correcto. Altamente informado y brindando un servicio impecable. !Muy recomendable para comprar su proximo colchon y/o almohadas! |
| Dom G | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Fantastico servicio de Jack! !Nos explico todo lo que necesitamos saber a la hora de comprar un colchon que nunca iria a ningun otro lado! |
| nadine bernier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Jack, super vendedor, muy paciente y supo atender rapidamente nuestras necesidades... Fui a buscar un colchon para mi hija y ademas sali con un somier electrico a muy buen precio... Gracias de nuevo. Nunca he dormido tan bien... |
| Janie Bellavance | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomendable, super amable, muy buen servicio personalizado y humano. |
| Gilles Langevin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio desde la compra hasta la entrega, Jack nos explico todas las politicas de la casa. Gracias ! |
| pierre-luc cote | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Excelente servicio! Eric fue de gran ayuda y me dio excelentes consejos. Me fui con un colchon y extremadamente satisfecho con el servicio al cliente. |
| Bistro Roccella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias Jack por tu tiempo y por sugerir unos oidos fantasticos. |
Dirección: Dormez-vous, Parking lot, 6870 Rue Jean-Talon E, Saint-Leonard, Quebec H1S 1N1, Canada
Teléfono: +1 514-252-4927
Calificación: 4 (109 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Samuel Auger | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. Des vrais vendeurs de matelas. Merci a M.Jean-Pierre pour le service. Ambiance calme pour magasiner. |
| B Dem | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio atento, cero presion y mucha informacion objetiva. Gracias a Gioseppe por la grata experiencia. |
| Tadouka | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !El mejor servicio al cliente de todos los tiempos! !Una gran experiencia! Tanto en tienda como por telefono. Personas cercanas al cliente, que escuchan y tienen el conocimiento necesario para dar respuesta a nuestras necesidades, asi como a todas nuestras dudas y expectativas, y todo ello con la mayor sonrisa. !Verdaderamente excepcional! Te recomiendo esta sucursal. !Bien hecho y gracias a todo el equipo! Un cliente super satisfecho. |
| Cheramti mohamed | 🌟 | Je suis pris.avec un matela defectueux, et vous faites tout votre possible pour quil ne soit garantie , jai des maux de dos et de cou et a la nuque et des torticolis sans fin, mes sommeils sont devenus des cauchemars depuis que jai achete ce matela et que je paie toujours, nallez pas acheter de la scrap vous allez vous faire avoir cest garantie |
| Danny Raymond | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nuestro asesor escucho nuestras necesidades y nos brindo los mejores consejos de compra. No hubo presion para vender. Con mas de 26 anos de experiencia, nuestro asesor inmediatamente nos brindo confianza. Y obviamente, !el producto es perfecto para nosotros! Gracias Giuseppe Calcara. Tuvimos que tratar con alguien con experiencia. |
| Antoine | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Eric Jacob el mejor vendedor! El conocia todas mis necesidades, especialmente porque boxeo como un verdadero caballero |
| Alexandra Georgescu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| N I L | 🌟🌟🌟🌟 | Acabo de comprar una cama Kingsdown Queen y el primer caballero que dormi en ella note una gran diferencia y dormi como un bebe. Estoy muy contento de haberlo comprado y de que los chicos que lo entregaron lo armaron e hicieron un buen trabajo. Gracias. |
| A Bn | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente producto, excelente servicio. |
| jay man | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion al cliente y muy buen precio gracias a Veronique por su excelente servicio! Es lo mejor !! |
| Maria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomiendo comprar en Dormez-vous. Tuve la suerte de tener a Petar como vendedor, es muy eficiente y respondio a todas mis preguntas. |
| Marikim Thibodeau | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !!Impecable!! Gracias |
| Bruno S. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio |
| Edith Cartier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mrsn King | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Julio Alva | 🌟🌟🌟 | Al parecer un buen servicio, finalmente compramos colchon y plataforma. El vendedor nos ofrecio la financiacion con FLEXITI y nos dijo claramente que era cero intereses y coste cero. Sin embargo, cuando entre a mi cuenta flexiti, me sorprendio que me habian cobrado 40 dolares de cuota anual. El costo cero es costo cero. |
| carolle s | 🌟🌟🌟🌟 | Buenos servicios precios altos. |
| Michael Michaud | 🌟 | Servicio postventa muy deficiente. |
| Raijuu ! | 🌟 | Gran estafa. El servicio post venta es horrible. Nunca volvere a comprar ninguno de sus productos. |
| Sidali Larab | 🌟 | La peor experiencia de mi vida |
Dirección: Dormez-vous, 9550 Boul. Leduc, Brossard, Quebec J4R 0B3, Canada
Teléfono: +1 450-462-1090
Calificación: 3.5 (84 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Anh Kiet Pham | 🌟 | Ojo con comprar el colchon aqui, el servicio no es bueno, y el colchon tampoco. |
| Saman Rashidi | 🌟🌟🌟 | |
| Forza Toine | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen vendedor a su servicio. |
| Marie-Chloe St-Jean | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Frederique Blouin | 🌟 | DORMEZ-VOUS NON SAUVEZ-VOUS!!!! pire service que j ai jamais eu !!! Date de livraison changee 2 fois. J appelle pour avoir un suivi de ma commande on n est meme pas capable de me repondre, tous se lance la balle, personne n est dispose a aider. Apres 3 appels, rendu 14h30 je ne sais toujours pas quand mon matelas sera livre et personne n a l air au courant !!! |
| Maryam Nassiri | 🌟 | Compre el mejor colchon (segun 3 vendedores diferentes) !y se hundio en menos de 6 meses! !!!Despues de casi 2 anos de tenerlo nos enfrentamos a fuertes dolores de espalda y nuestro colchon parece un campo con dos charcos enormes!!! !!!Estaba mas feliz con mi colchon Ikea de 10 anos!!! |
| Freddy Jean | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si vous voulez avoir un service competent et honnete pour trouver le matelas qu il vous faut, vous le trouverez sans doute ici comme nous. Demandez a faire affaire avec Jonathan Seres. Vous serez immediatement en confiance. Le bon service est rare de nos jours, avec Jonathan chez Dormez-vous au Dix-30 on a eu un service hors pair. Merci |
| leordido | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio de Jonathan Seres que nos escucho y supo orientarnos y asesorarnos segun nuestras necesidades y nuestro presupuesto. |
| hamdi elleuch | 🌟 | !!!Los colchones son demasiado caros!!! |
| Ida Santi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El vendedor fue amable y servicial. |
| Rodney White | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El vendedor fue extremadamente servicial y conocedor. La entrega fue super facil y rapida de organizar. Definitivamente vale la pena investigarlo si esta interesado en hacer una inversion en su salud del sueno. |
| Evelin Sarai | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. Jonathan Seres me atendio y realmente escucho nuestras necesidades. No me arrepiento de mi compra (colchon + sabanas). Acude a verlo, el podra guiarte con gran profesionalidad. |
| elpida Moutsatsos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Karson Wong | 🌟 | ?Duermes sin vendedores honestos con colchones manchados? |
| Pamela Diaz | 🌟 | El colchon es genial, el servicio al cliente no. El vendedor anoto mal toda nuestra informacion (probablemente con prisa por realizar su venta), y cuando le pidieron que la corrigiera, ni siquiera se molesto. No podemos iniciar sesion para realizar nuestros pagos porque esta muy desordenado. Volvi a llamar varias veces para arreglarlo, mala actitud y mal servicio cada vez. No recomiendo esta tienda. Dormez-vous si, pero Dix30 no. |
| Rebecca Bernier | 🌟 | Tres mauvais service. Nous avons achete notre lit en mai dernier et notre livraison est toujours reportee. Plus jamais je n acheterais avec cette compagnie, mauvaise gestion de leur inventaires et des paroles un peu en l air a tout les fois que je les contacts. Tres decue. J aurais aimee mettre aucune etoile , malheureusement il n y a pas l option... |
| Nicole Charest | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me aconsejaron por segunda vez y estoy muy satisfecho con mi colchon Tempur Pedic. Duermo mucho mejor sin dolor. |
| Benny Ching | 🌟🌟🌟🌟 | |
| sant | 🌟 | Compre una cama hace dos semanas y no es de buena calidad no recomendable |
| Arthur de Haan | 🌟 | Fuimos alli a comprar un colchon nuevo, pero tuvimos que esperar en la puerta a que llegara un vendedor. No tenian derecho ni siquiera a mirar lo que tenian. Despues de 10 minutos de espera nos fuimos. Lastima que una empresa que gasta tanto en publicidad abandone asi a sus clientes potenciales. Gran error de marketing. |
¿Querés dejar un comentario sobre Dormez?