Dosuba es una entidad de salud que forma parte de las "Obras Sociales: Salud" en Argentina, y como tal, ofrece servicios médicos y de bienestar a sus afiliados. Como proveedor de servicios de salud, Dosuba cuenta con una estructura encargada de brindar diferentes opciones de atención médica y procedimientos para el cuidado de la salud de sus beneficiarios.
En el ámbito de la asistencia médica, es común que los usuarios se enfrenten a situaciones donde necesiten realizar consultas o reclamos sobre el servicio obtenido. Es imprescindible que los usuarios estén informados sobre los procesos y vías adecuadas para el trámite de sus inquietudes dentro de la organización de Dosuba.
Si algún afiliado encuentra dificultades, como retrasos en la asignación de turnos o inconvenientes con la cobertura de servicios y estudios médicos, es vital que conozca los pasos a seguir para efectuar una reclamación. ✍ En tanconfiable.com, nos comprometemos a ofrecerte información clara y útil para que puedas gestionar tus reclamos de manera efectiva y conocer tus derechos como consumidor. 🧐📝
Las obras sociales son una pieza clave en la atención sanitaria de Argentina. Dosuba, reconocida por su vinculación con la comunidad universitaria, no está exenta de enfrentar ciertos desafíos y reclamos por parte de sus usuarios. Es esencial conocer los problemas más habituales para poder realizar reclamaciones efectivas y buscar soluciones adecuadas.
Uno de los principales reclamos hacia Dosuba es la complejidad para conseguir turnos con especialistas. Los afiliados señalan que, en ocasiones, deben esperar tiempos prolongados para poder agendar una consulta o acceder a un servicio médico. Este inconveniente afecta a usuarios de diferentes localidades, como se ha reportado en Lanús para servicios pediátricos.
Frente a esta problemática, es recomendable que los usuarios consulten regularmente la disponibilidad de turnos y exploren la opción de asesoramiento telefónico o bien vía correo electrónico, siempre que los sistemas estén operativos y no afectados por imprevistos como ciberataques.
La información obsoleta o incorrecta, así como la dificultad para comunicarse con la entidad, constituyen otros de los problemas principales identificados por los afiliados a Dosuba. Cambios en emails de contacto, teléfonos que no responden, y sistemas caídos por ataques cibernéticos son algunas de las preocupaciones expresadas.
Por ello, se aconseja verificar constantemente si hay actualizaciones de contactos y utilizar todos los canales posibles de comunicación, incluyendo la presencia física si es necesario, para resolver cualquier duda o problema relacionado con la obra social.
Los afiliados a Dosuba experimentan a veces sorpresas al enfrentarse a cambios en la cobertura de servicios y la aparición de copagos inesperados. Algunos estudios que anteriormente estaban cubiertos al 100% ahora pueden tener coberturas parciales, generando confusión y descontento entre los usuarios.
Ante este tipo de situaciones, es crucial estar al tanto de la información que brinda Dosuba sobre coberturas y costos asociados. Se sugiere solicitar un detalle de los servicios y verificar los requerimientos de autorización previa para evitar inconvenientes financieros.
Procesos burocráticos lentos y demoras en la autorización de servicios médicos están también entre los problemas más señalados. Esto supone un retraso en la recepción de tratamientos y una importante fuente de estrés para los pacientes.
Para enfrentar estas demoras, los usuarios deberían mantener un registro detallado de los trámites realizados y seguir de cerca el estado de las autorizaciones con la obra social, ejerciendo un seguimiento activo de sus solicitudes.
Algunos afiliados reportan haber sido dados de baja sin previo aviso, a pesar de estar al día con los pagos, lo cual puede causar no solo inconvenientes administrativos sino serios problemas al momento de requerir atención médica urgente.
Se recomienda a los usuarios de Dosuba revisar constantemente los descuentos realizados en sus recibos de sueldo y mantener una comunicación fluida con la obra social para asegurar que su afiliación se encuentre activa y sin irregularidades.
La reducción en la oferta de servicios médicos disponibles y la percepción de una calidad de atención decreciente son igualmente motivo de quejas entre los usuarios de Dosuba. La disminución en la cartilla médica y el aumento de los coseguros son reflejo de estas inquietudes.
Es aconsejable que los afiliados revisen la cartilla médica actualizada y denuncien cualquier irregularidad en la atención recibida, recordando que tienen derecho a recibir un servicio acorde a lo estipulado por su plan de salud.
En TanConfiable, entendemos que la información es poder. Por ello, instamos a los afiliados a comunicarse con Dosuba de manera respetuosa y proactiva para resolver los problemas y presentar los reclamos correspondientes, contribuyendo así a una mejora continua del servicio de salud que les debe ser proporcionado.
Verificadas por Google Maps
Dirección: DOSUBA Direccion de Obra Social de la Universidad de Buenos Aires, Pres. Jose Evaristo Uriburu 860, C1114 CABA
Calificación: 1.9 (170 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mariana Coria | 🌟 | Cambiaron los mails y no avisaron, los telefonos no los responden, siempre igual con ellos, es armarse de paciencia cada vez que hay que comunicarse. Entre otras mas cosas... |
| graciela z. Larraburu | 🌟🌟 | Hoy fue mi esposo a DOSUBA porque no le contestaban el mail y le comunicaron que estan sin sistema porque sufrieron un ciberataque. |
| Arianna C | 🌟 | No es posible que los servicios de salud esten tan mal y cada vez peor. Hay q dar una estrella, pero califican para incalificables!!!. Todos los anos debo cambiar de medicos, ya que debido a las pauperrimas condiciones que ofrece la OS, estos dejan de atender. Por supuesto, no hay excepcion en las consideraciones al afiliado. Hay que adivinar que estudios requieren autorizacion, sin mencionar el dinero que hay q estimar llevar para cada estudio, xq algunos q antes estaban cubiertos al 100%, hoy cubren 80, 50 o nada... Estudios con copagos de entre $ 5 y 22000 a fines del 2023. Algo insolito que hay q adivinar, es que sabados , domingos y feriados no les llegan los e mail; de modo que ni se les ocurra aprovechar un momento libre del finde para intentar solicitar autorizaciones, porque directamente NO LLEGAN!!!!!. Lo peor, cautivos de la misma, porque no se puede elegir OS siendo trabajador de UBA, y eso es lo unico q desde mi punto de vista explica que sigan (dis)funcionando. Despues todos se preguntan por que la gente vota del modo en que lo hace, lejos de mejorar todo cada vez peor, y siempre con la promesa de superarnos en decadencia |
| daniel raschella | 🌟 | Yo leo los comentarios y me pregunto...pero de que se asombran??? Sigan votando kirchnerismo y dentro de poco no tendran ninguna cobertura de salud!!! Ellos no se hacen problema ya que van por ej al austral...al otamendi etc etc Aprendan a votar!!! Cada pais tiene lo que se merece!!! |
| Liliana Pasquinelli | 🌟 | Un desastre. No atienden el telefono y los prestadores se bajan... |
| Ana Redondo | 🌟 | El unico educado es el senor de seguridad que esta en la entrada. |
| Graciela | 🌟 | Yo soy insulino.dependiente..me acaban de borrar..yo tengo todo pago pero no le avise a finanzas el pago pero si tienen los depositos..son un desastre..a mi me dieron de baja ya 2 veces sin motivo...manana ire al minist de salud a hacerles una denuncia...sino me inyecto...me muero!!! Nunca me avisaron |
| Ale Veron | 🌟🌟🌟 | Algunos son muy amables, otros ... . Disculpa que te moleste. Cuando es su trabajo . Turnos es terrible , muchisimo tiempo para esperar ( para sacar un turno) , se entiende? Y despues otro tiempo para que te asignen el turno. Anos que en Lanus no podia conseguir turno para pediatra ... una cartilla que cuando en ciertas ocasiones llamo para sacar turno, no atendemos x Dosuba ... ( la obra social responde, si ellos no dan de baja ... ) es me dijo te dije . |
| luisina luisi | 🌟🌟🌟 | Atienden a monotributistas? |
| gaston dominique | 🌟 | Cada vez menos servicio. ,te descuentan fortuna en el recibo de sueldo ,hace poco fui a una consulta con mi hijo , previo turno 3 meses para dar un turno .dia anterior me confirman turno ,ok ..llego y me dicen ladoctora no trabaja mas con dosuba.... Tuve que hacerme de una privada para poder tener servicio ...una pena .esta vacio Uriburu .no hay personal . |
| luis Fernandez | 🌟 | San Jeronimo. 3 meses para un turno...!!! |
| Esteban Honda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Luis Troitino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gente atenta y dispuesta a ayudar. |
| Liliana Baratelli | 🌟 | UNA ESTRELLA ES MUCHO! DECIR QUE SON DE TERROR ES POCO! CADA VES MENOS SERVICIOS Y LOS POCO SON MALOS!!!! |
| I Veronica Beyreuther | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Lucia Irene Lacunza | 🌟 | |
| Florencia Arando | 🌟 | Me hicieron mal el alta de afip y de las 5 personas que me mandaron a preguntar ninguno se hizo cargo, ni la persona que me dio de alta por mail lo hizo. Una porquer...! |
| Cristian Esquivel | 🌟 | Guardia de salud mental ni existe. Suben un telefono que lo tienen apagado o no existe. Que verguenza!!!!!! |
| jose Antonio Accorinti | 🌟 | No prestan servicio de urgencia. Todos los telefonos estan bloqueados. C Los coseguros son tremendos y los descuentos de farmacia casi nulos. |
| Ornella Guadalupe | 🌟 | Una verguenza que quieran pagar $59 mil pesos a un acompanante de lunes a sabados 6 hs diarias! A ver si ustedes viven con esa Plata |
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