Dres Trovato es una empresa de servicios privados, especializada en un campo específico. Se dedica a brindar atención médica y servicios relacionados a sus pacientes. Con una amplia experiencia en el sector, Dres Trovato se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Si has tenido alguna experiencia con Dres Trovato y quieres presentar una queja o reclamo, te proporcionamos toda la información que necesitas para hacerlo de manera efectiva. TanConfiable te guiará paso a paso en el proceso de presentar un reclamo a la empresa. Además, te brindaremos consejos útiles para obtener una respuesta satisfactoria a tu reclamo.
En caso de que no recibas una respuesta o solución satisfactoria por parte de Dres Trovato, te explicaremos cómo puedes presentar una carta documento a la empresa, una medida legal que puede ayudarte a hacer valer tus derechos como cliente.
En TanConfiable valoramos y respetamos tu opinión. Si has tenido alguna experiencia con Dres Trovato, te invitamos a compartir tus comentarios y experiencias en nuestra página. Además, podrás leer las opiniones de otros consumidores y tomar una decisión informada sobre tus futuras interacciones con la empresa.
Dres Trovato es una empresa líder en la industria de los servicios privados, especializada en brindar atención médica y servicios de salud. Sin embargo, como en cualquier empresa, los clientes pueden encontrarse con problemas o tener que enfrentar reclamos en relación a los servicios prestados por Dres Trovato.
En esta sección, te contaremos cuáles son los problemas y reclamos más comunes que los usuarios han experimentado al interactuar con Dres Trovato, y cómo pueden manejarlos de manera efectiva.
Uno de los principales reclamos que los usuarios han manifestado hacia Dres Trovato se relaciona con los tiempos de espera prolongados para obtener una cita médica. Algunos clientes han reportado dificultades para conseguir una cita en el momento deseado, lo cual puede generar molestias y frustración.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Dres Trovato está trabajando constantemente para mejorar sus procesos y reducir los tiempos de espera. Además, se recomienda que los clientes planifiquen sus citas con anticipación y realicen la reserva tan pronto como sea posible para asegurarse de obtener el horario deseado.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y la comunicación en Dres Trovato. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal, tiempos de espera prolongados para recibir asistencia y respuestas poco claras a sus consultas o reclamos.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Dres Trovato está comprometido en brindar una atención al cliente de calidad y mejorar la comunicación con sus usuarios. Se recomienda que los clientes utilicen los canales de comunicación disponibles, como el número de teléfono de atención al cliente o el correo electrónico, y que expresen claramente sus inquietudes o reclamos para recibir una respuesta adecuada y una solución a su problema.
Otro problema que algunos usuarios han experimentado está relacionado con la calidad de los servicios médicos o diagnósticos proporcionados por Dres Trovato. Algunos clientes han manifestado que no están satisfechos con los resultados de sus análisis o exámenes, o que han tenido experiencias negativas con los médicos o especialistas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Dres Trovato se esfuerza por brindar servicios médicos de calidad y está comprometido en mejorar la experiencia del paciente. Se recomienda que los clientes comuniquen sus inquietudes o insatisfacciones de manera clara y respetuosa al personal de Dres Trovato, para que puedan recibir una revisión adecuada de su caso y, en caso necesario, se realicen las correcciones o se brinde una solución adecuada.
Algunos usuarios han manifestado problemas con la facturación y los costos de los servicios en Dres Trovato. Han reportado errores en las facturas, cobros incorrectos o dificultades para comprender los conceptos de facturación o los precios de los servicios.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Dres Trovato está comprometido en brindar una facturación clara y transparente, y mejorar la comunicación sobre los costos de los servicios. Se recomienda que los clientes revisen detenidamente sus facturas y, en caso de detectar algún error o tener alguna duda, se comuniquen directamente con el equipo de facturación de Dres Trovato para obtener una aclaración o corrección.
Algunos usuarios han manifestado inconvenientes con la entrega de resultados o informes médicos en Dres Trovato. Han reportado demoras en la obtención de sus resultados, dificultades para acceder a los informes o problemas con la entrega de los mismos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Dres Trovato está trabajando constantemente para mejorar sus procesos de entrega de resultados y garantizar una experiencia satisfactoria para sus usuarios. Se recomienda que los clientes sigan las instrucciones proporcionadas por Dres Trovato para obtener sus resultados, y que se comuniquen directamente con el personal de Dres Trovato en caso de tener alguna dificultad o inconveniente en la obtención de sus informes médicos.
Algunos usuarios han mencionado problemas con la limpieza y la higiene en las instalaciones de Dres Trovato. Han reportado falta de limpieza en las áreas comunes, suciedad en las salas de espera o situaciones desagradables relacionadas con la higiene.
Es importante que Dres Trovato tome en cuenta estos reclamos y tome las medidas necesarias para garantizar la limpieza y la higiene en sus instalaciones. La limpieza y la higiene son aspectos fundamentales en cualquier centro de salud, y deben ser prioritarios para brindar un ambiente seguro y cómodo para los pacientes.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Dres Trovato. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes o inquietudes, no han recibido una respuesta satisfactoria o una solución adecuada a su problema.
Ante esta situación, se recomienda que los usuarios insistan en su reclamo y se comuniquen nuevamente con el equipo de atención al cliente de Dres Trovato, para que se les brinde una respuesta adecuada y se busque una solución a su problema. La comunicación clara y respetuosa es fundamental para resolver los reclamos de manera efectiva y satisfactoria.
Aunque Dres Trovato es una empresa reconocida en el sector de los servicios privados de salud, es importante recordar que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el equipo de atención al cliente de Dres Trovato y buscar una solución adecuada para ambas partes.
En conclusión, es fundamental que los clientes de Dres Trovato expresen sus problemas y reclamos de manera clara y respetuosa, y se comuniquen directamente con el equipo de atención al cliente de la empresa para encontrar una solución adecuada. Dres Trovato está comprometido en brindar un servicio de calidad y mejorar la experiencia del cliente, pero también es importante que los usuarios sean activos en la comunicación y busquen resolver sus inconvenientes de manera efectiva.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Dres.Trovato, BUF, Av. de Mayo 537, B1704 Ramos Mejia, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 7078-5400
Calificación: 2.2 (339 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Delfina Cozzarin | 🌟 | Hace 20 anos atras fui por ultima vez a Trovato para hacerme una ecografia mamaria. Antes era usual para mi ir. Desde esa vez no fui mas. Me atendio un medico aparentemente ecografista, (si se dice asi) que me manoseo las mamas y me dijo que mi operacion de aumento habia quedado muy bien. Sali espantada. Nunca volvi. Casi no le conte a nadie. Hoy me entero que a una conocida mia le paso que un medico que hace ecografias mamarias en trovato la manoseo. O sea que esa persona sigue trabajando en el lugar 20 anos despues!!! O si no fue el es alguien de iguales caracteristicas!! No vayan a hacerse ecografias mamarias ahi. Si les toca el doctor que es hombre, es acosador y abusador |
| Roxana Karina Leguizamo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El dia de hoy via Wasap saco turno para ecografia y mamografia Excelente atencion de la senorita Ailen.Se entiende que la tecnologia avanza,pero se complica para las personas mayores el tener que imprimir los estudios No es mi caso ya que tengo 50 anos.pero el instructivo es muy claro como crear usuario Muchas gracias cuando las cosas se hacen bien merecen ser reconocidas |
| Eduardo aragones | 🌟 | La verdad que la experiencia que tenido tanto con la clinica como con la pagina web pesima desastrosa no hay forma que pueda conseguir los estudio de ecografia musculo-esqueletica no me los dan por escrito y me obligan hacerlo por la pagina que no le funciona y de la calificacion que Tienen en Google 2.2 desastroso todo asi que acuerdo que me de una solucion a la brevedad porque no te ayuda a los estudios al medico. |
| Susana Centurion | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena experiencia |
| Norma Lopez | 🌟 | |
| ezequiel pei | 🌟 | Una Asquerosidad de empresa que va en contra de la vida. Le daria cero estrellas pero no se puede. Estan del lado de lo peor de la existencia. Diran que no es para tanto no? Pero la verdad que si lo es, creanme. Ojala la gente de bien que necesite atencion por temas de salud No vaya a estos lugares malditos. |
| Sabrina Gardiman | 🌟🌟 | Pongo 2 estrellas por que tengo que senalar que las recepcionista me atendieron muy bien, tanto la chica que me dio los turnos, como las chicas q me recepcionaron. Ahora bien el miercoles pasado me hice 3 ecografias, me dijeron que tenia que entrar al portal, lo hice, sino ves el mail de activacion, hasta que no mandas mail no podes entrar, una vez que entre pude tener los informes pero las imagenes hay que imprimirlas desde una pc. La malograda, me la realice el sabado 2/13, hable con la tecnica y le pregunte si me la podian hacer para el lunes 11/12 que tengo turno con el medico, ella muy amable le dejo una nota a la doctora que realiza el informe. Resulta que el dia lunes me llaman y me dicen que el resultado va a estar para el dia 18/12. Yo me pregunto son un centro de salud y no les importa la salud de los pacientes, mi salud es importante. Como puede ser que no les fubcuone el aparato como me dijeron y como puede ser que no puedan releer el tema de entrega de estudios e imagenes.tengo el turno del emdico hace 2 meses. La verdad es que hay otro centros de salud que que te envian los estudios con las imagenes directamente al mail. Por favor les pido que me soluciones el problema |
| Maria Del Carmen Gonez | 🌟 | No te atienden el telefono |
| Graciela Loggia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nadie atiende. |
| Gabo Maass | 🌟🌟 | No tienen actualizado los datos en el Google. Fue hoy guiandome por estos datos y no cierran a las 20 hs si no al medio dia. |
| Andrea Rule | 🌟 | Hoy me hice 2 ecografias. Tenia turno a las 10 hs y me atendieron a las 13 hs. Me enviaron el informe pero no las imagenes y las ecografias las imagenes son fundamentales. Antes al menos lo imprimian ellos. |
| Ana Parra | 🌟🌟🌟🌟 | Siempre hago mis estudios ahi y me atienden muy bien y en horario.el 29 de septiembre me realice radiografias y densitrometria los resultados me fueron enviados por mails, el de las radiografias lo pude ver pero el informe de la densitrometria no todavia no se como hacer |
| Roxana Barrios | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. |
| silvia liliana vera | 🌟🌟🌟🌟 | Hoy me atendi ahi, me hice dos evografias , las recepcionistas muy bien , el dr muy amable , me senti cuidada , lo unico que no me gusto fue la tardanza en atenderte , tenia hora 11,40 y me atendieron 13, 20 ,me estaba durmiendo, habia television, todo pero yo queria irme , no mirar tele |
| jesica farias | 🌟🌟 | Buenas tardes... Me canse de llamar para pedir un turno para mi mama y nunca nos pudimos comunicar. Deberian poner mas operadores para que sea mas agil la atencion. Por suerte pude conseguir en otro lado y mas cerca. |
| Alicia Martinez Pardies | 🌟🌟 | Hace una semana pedi turno para un electrocardiograma pre quirurgico. Me dieron para manana, sabado 16, y me pasaron un costo de 4099$ porque no aceptan (?) Swiss Medical. Acepte. Todo esto por WhatsApp. Anteayer reitere la confirmacion del turno y del informe del mismo el mismo dia. De forma insolita la asistente, Ailen, me dijo que en ningun momento se me habia dicho que el informe se da el mismo dia ya que demoran entre 7 y 14 dias. Respondi que me operan la semana proxima y que tal como especifica la orden medica es un pre quirurgico. La asistente Ailen me respondio que yo no habia informado la data de la operacion al pedir el turno (?). Le conteste que el prestador es quien tiene la obligacion de brindar toda la informacion necesaria al paciente y me indico que me busque otro prestador! Hace mas de 30 anos que soy cliente de Dres. Trovato, porque gozaban de excelencia y de muy buena atencion, algo que, es evidente, ya no es asi. Manana voy a hacerme el electrocardiograma con la angustia de no saber cuando me lo van a informar, angustia extra que se suma a la previsible ante cualquier intervencion quirurgica. No hay derecho a destratar a las personas, mucho menos cuando lo que esta en juego es la salud! Dres. Trovato: Me deben una disculpa y una solucion! |
| anahi soledad M. | 🌟🌟 | Los estudios de imagenes solo los entregan por mail. No en placas ni papel. |
| Veronica Nack | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente es poco,desde marzo 2021 ,me atiendo,sobre todo laboratorio,aunque estoy averiguando porque la O.S,me la saco de la cartilla,me atiendo en forma particular,Las dras que me atienden un diez!!!!! Sobre todo una dra q es de San A.de Padua,no recuerdo su nombre,amorosa,y gracias x tenerme paciencia es que como asisto cada dos meses,pierdo la paciencia . |
| ivana heredia | 🌟 | Leo que entregan los resultados en Cd,con mi hermano estamos esperando todavia que se dignen a contestar un mail o telefono,para poder acceder al portal web(donde se registro y dice que no tiene autorizacion para visualizar los resultados via web) donde se suponia que las 72hs iban a estar los resultados de la resonancia de cadera que esperamos hace 10 DIAS,mi mama fue personalmente y le dijeron que los resultados tardaban 7 dias, |
| DELIA MIX | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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