Dresslily es una reconocida empresa de moda en línea que se especializa en la venta de prendas de vestir, accesorios y productos de belleza. Con sede en xxxxxx, Dresslily ha conseguido una gran reputación en el mundo del comercio electrónico gracias a su amplia variedad de productos y a su compromiso con la satisfacción del cliente.
😊 En Dresslily, encontrarás las últimas tendencias de moda para hombres y mujeres, desde ropa de calle hasta prendas elegantes para ocasiones especiales. También ofrecen una amplia gama de accesorios, como bolsos, joyas y gafas de sol, para complementar tu estilo personal.
🌍 Dresslily opera a nivel internacional y envía sus productos a clientes de todo el mundo. Su plataforma de comercio electrónico está diseñada para brindar una experiencia de compra segura y fácil, con opciones de pago seguras y un equipo de atención al cliente dedicado que está listo para ayudarte en cualquier momento.
✉️ Si tienes alguna consulta o necesitas hacer una reclamación, Dresslily te ofrece un proceso sencillo para presentar tus quejas. Debes comunicarte con su servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] o completando el formulario de contacto en su sitio web. Asegúrate de proporcionar detalles claros y concisos sobre tu reclamación y adjuntar cualquier evidencia relevante, como fotografías o recibos.
Si has tenido algún problema con tus compras en Dresslily y necesitas realizar un reclamo, es importante saber cómo contactar a la empresa para recibir una respuesta y una solución adecuada. Dresslily ofrece diferentes canales de comunicación para que los clientes puedan expresar sus quejas y obtener asistencia. Estos son algunos de los medios de contacto disponibles:
Una de las formas más sencillas de comunicarse con Dresslily es a través de su formulario de contacto en su sitio web. Simplemente debes llenar el formulario con tus datos personales y describir detalladamente el motivo de tu reclamo. Un representante de Dresslily se pondrá en contacto contigo para resolver el problema.
Otra opción para contactar a Dresslily es enviarles un correo electrónico. Puedes escribirles a su dirección de correo electrónico oficial: [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes sobre tu compra y el motivo de tu reclamo para que puedan entender completamente tu situación.
Dresslily también cuenta con un servicio de chat en vivo en su sitio web. Este servicio te permite interactuar directamente con un representante de Dresslily para obtener ayuda inmediata. Simplemente haz clic en la opción de chat en vivo y sigue las instrucciones para iniciar la conversación.
Dresslily está presente en varias redes sociales, como Facebook e Instagram. Puedes utilizar estas plataformas para contactar a Dresslily y dejar tu queja o consulta. Asegúrate de enviarles un mensaje privado o dejar un comentario en sus publicaciones para que puedan responderte de manera adecuada.
A continuación, te proporcionamos los enlaces directos a las cuentas de Dresslily en las redes sociales:
Si necesitas enviar una carta documento a Dresslily, es importante contar con su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos legales de Dresslily:
Razón Social: Dresslily
CUIT: No disponible
Domicilio fiscal: No disponible
Es importante tener en cuenta que Dresslily es una empresa internacional, por lo que es posible que no tengan una dirección legal y CUIT en Argentina. Si necesitas enviarles una carta documento, te recomendamos verificar la información legal internacional de Dresslily según el país en el que se encuentre su sede principal.
Recuerda que al contactar a Dresslily, es importante expresar tu reclamo de manera clara y concisa, proporcionando todos los detalles relevantes sobre tu compra y el problema que has experimentado. De esta manera, Dresslily podrá evaluar tu caso de manera adecuada y brindarte una solución satisfactoria.
Verificadas por Google Maps
Dirección: 101 Federal St, Boston, MA 02110, EE. UU.
Calificación: 1.6 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Christine Gilbert | 🌟 | Pedí un traje de baño, una blusa y un regalo gratis. Después de esperar lo que pareció una eternidad, conseguí el traje de baño, 2 blusas y ningún top gratis. Revisé mi extracto bancario y me cobraron $30 adicionales. Al llenar un ticket de reembolso, me piden el número de artículo de mi blusa. "¿Eh? ¿No tienes eso?", le dije. Por supuesto que no, hacen que sea lo más difícil posible obtener un reembolso. Dijeron que me darían $22,95 por la blusa que nunca ordené y que tengo que pagar el envío de UPSP para devolverles la blusa. ¿Por qué solo USPS? Me lleva una eternidad la mayor parte de mi tiempo. NO LO RECOMIENDO ¡Oh, sí! Obtuve este Google cuando busqué en dresslilly.com. Debería haber escuchado. |
| Julieta Bruner | 🌟 | Pedí mi producto a principios de febrero y no lo recibí hasta finales de mayo. No hay servicio de atención al cliente al que se pueda llamar. Todo se hace por correo electrónico. Cuando envié un correo electrónico al cliente para decirles que no había recibido mi producto y que quería que me devolvieran el dinero, me dijeron que fuera a la oficina de correos local para ver dónde estaba mi paquete. Mi oficina de correos local me dijo que mi paquete todavía estaba en China. Cuando envié esta información por correo electrónico a los servicios de atención al cliente, me dijeron, oh, sí, todavía está en China, pero como está atascado en China, no podemos hacer nada al respecto... Nunca volveré a pedir a este proveedor. También aprendí una valiosa lección. Nunca volver a pedir desde China y mirar de dónde viene la mercancía. |
| Donna P | 🌟 | Bonito vestido, pero en última instancia, no los volvería a usar. Ofrecen envío exprés, dentro de 5 a 7 días, pero se envía normalmente. Opto por el envío express y recibí mi paquete 12 días después, eso no es express. No ofrezca express si no puede entregar. Además de eso, no quieren reembolsarme la tarifa de envío urgente. |
| john45colt | 🌟 | Pedido el 20/11/19, entregado el 21/12/19 nunca más. Enviado desde Hong Kong debe tenerlo atado a la espalda de una tortuga. Ojalá las estrellas no fueran posibles. |
| Mohammed Abdulla | 🌟🌟🌟🌟 |
En el mundo del comercio electrónico, es común encontrarse con reclamos y quejas por parte de los consumidores hacia diferentes empresas. En el caso de Dresslily, una reconocida tienda de moda en línea, también existen situaciones que pueden generar molestias y frustración en sus clientes.
A continuación, te presentamos una lista de los problemas y reclamos más comunes hacia Dresslily, para que estés informado y sepas cómo actuar en caso de encontrarte en una situación similar.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Dresslily está relacionado con los retrasos en la entrega de los productos. Los clientes pueden experimentar cierta impaciencia y preocupación cuando no reciben su pedido en el tiempo estimado.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos seguir estos pasos:
Otro problema común que los clientes suelen enfrentar es recibir productos de mala calidad o diferentes a lo esperado. Esto puede generar decepción y la necesidad de realizar un reclamo.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos seguir estos consejos:
Otro punto de conflicto puede surgir al momento de realizar devoluciones y solicitar reembolsos. Es importante que estés informado sobre las políticas de Dresslily en relación a estos procesos.
Sigue estos pasos para manejar situaciones relacionadas con devoluciones:
Recuerda que cada situación puede ser diferente y los resultados pueden variar dependiendo de las circunstancias. Siempre es importante mantener una comunicación efectiva y respetuosa con el servicio de atención al cliente, ya que ellos son los enc En caso de tener algún problema o inconveniente con Dresslily, es importante conocer las leyes que amparan los derechos de los consumidores y usuarios en el ámbito del comercio electrónico. A continuación, mencionamos algunas de las normativas que suelen aplicar en los reclamos contra esta empresa. La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios, estableciendo los deberes y responsabilidades tanto de los proveedores como de los clientes. Entre los derechos que garantiza, se encuentran: la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, el acceso a una información adecuada y veraz, la libre elección de productos y servicios, y el trato equitativo y digno. Es importante tener en cuenta que, según esta ley, los consumidores tienen un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto para arrepentirse de su compra y solicitar la devolución del dinero. Sin embargo, es fundamental leer las políticas de devolución y reembolso de Dresslily para conocer cualquier condición específica. La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios digitales. Establece que los proveedores deben brindar información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de entrega. Además, la ley protege los datos personales de los usuarios y establece que los proveedores deben contar con las medidas de seguridad necesarias para garantizar su protección. Dresslily, como empresa de comercio electrónico, debe cumplir con estas disposiciones y garantizar la seguridad de los datos de sus clientes. La Ley de Protección de Datos Personales tiene por finalidad garantizar la privacidad de la información personal de los individuos. En el caso de Dresslily, esto implica que la empresa está obligada a proteger y no utilizar datos personales sin el consentimiento del usuario, así como también tomar medidas para evitar la divulgación no autorizada de esta información. En caso de que Dresslily no cumpla con estas disposiciones y se produzca un uso indebido de datos personales, los consumidores tienen el derecho de solicitar la corrección, supresión o bloqueo de sus datos a través de los canales habilitados por la empresa. La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas desleales o abusivas por parte de las empresas. En el caso de Dresslily, esta ley se aplica en situaciones relacionadas con la publicidad engañosa, la fijación de precios abusivos o cualquier otra conducta que pueda afectar los derechos de los consumidores. En caso de considerar que Dresslily ha incurrido en alguna práctica anticompetitiva, los consumidores pueden realizar una denuncia ante la autoridad correspondiente para que se investigue y sancione la conducta. La Resolución E 51/2017 indica que en las operaciones realizadas con tarjeta de crédito o débito, los proveedores no pueden cobrar precios más altos que los establecidos para las operaciones en efectivo. Además, en el caso de ventas realizadas a través del comercio electrónico, los proveedores deben informar de forma clara y precisa el precio de contado y las condiciones de financiamiento. Esta normativa tiene la finalidad de proteger a los consumidores de posibles cobros abusivos y de garantizar la transparencia en las operaciones comerciales. Si Dresslily incumple esta resolución, los usuarios pueden realizar una denuncia ante la autoridad competente. El Código Civil y Comercial de la Nación establece en sus artículos 1092 y siguientes la garantía legal de los productos vendidos en Argentina. Según esta normativa, los productos deben ser conforme a la descripción, calidad y prestaciones ofrecidas. En caso de que el producto adquirido presente fallas o no cumpla con las características prometidas, los consumidores tienen derecho a solicitar la reparación, el reemplazo o el reintegro del dinero. Es importante tener en cuenta que la garantía legal tiene un plazo de seis meses a partir de la entrega del producto. Sin embargo, es posible que Dresslily ofrezca garantías adicionales que extiendan este plazo, por lo que se recomienda consultar las políticas de garantía de la empresa. Estas son solo algunas de las leyes que se aplican en los reclamos contra Dresslily. Si tienes alguna duda o problema con la empresa, te recomendamos buscar asesoramiento legal para conocer tus derechos y tomar las medidas correspondientes. A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal ante Dresslily si has tenido algún inconveniente con tus compras. Recuerda que es importante seguir los pasos correspondientes y adjuntar cualquier evidencia relevante para respaldar tu reclamo. Estimado Equipo de Atención al Cliente de Dresslily, Me dirijo a ustedes con el propósito de presentar una reclamación referente a un incumplimiento en mi compra realizada a través de su plataforma. A continuación, detallo los hechos: Hechos: El pasado [fecha] realicé una compra en su tienda en línea, específicamente el producto [nombre del producto] de la categoría [categoría del producto]. Sin embargo, desde entonces he experimentado los siguientes problemas: 1. Producto defectuoso o erroneo: El artículo que recibí no se corresponde con la descripción ni las imágenes mostradas en su sitio web. [Proporciona detalles específicos sobre las diferencias o defectos del producto]. 2. No entrega del producto: A pesar de que han pasado [número de días] desde mi compra, aún no he recibido el producto. Me gustaría conocer el motivo de esta demora y una nueva fecha estimada de entrega. Pruebas: Adjunto a este reclamo copias de la confirmación de mi compra, así como cualquier otra documentación relevante, como fotografías del producto recibido o capturas de pantalla de la descripción del producto en su sitio web. Petición: A causa de los problemas mencionados anteriormente, solicito lo siguiente: 1. Reemplazo del producto: En caso de que el producto recibido sea defectuoso o no concuerde con la descripción, solicito que se me envíe un reemplazo del artículo correcto sin ningún costo adicional. 2. Reembolso: En caso de que no puedan proporcionar el producto ordenado dentro de un plazo razonable, deseo recibir un reembolso completo por mi compra. 3. Compensación adicional: Además, considero oportuno recibir una compensación adicional, ya sea en forma de crédito en mi cuenta para futuras compras o algún descuento exclusivo en mi próximo pedido, como una muestra de buena voluntad por los inconvenientes y la demora experimentados. Espero que tomen en consideración mi reclamación y actúen de manera oportuna para resolver este problema. Agradezco su pronta respuesta y la pronta solución a esta situación. Atentamente, [Nombre completo] [Número de orden de compra] [Información de contacto: dirección, número de teléfono, correo electrónico]Las leyes que aplican en los reclamos contra Dresslily
Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor
Ley 26.361: Ley de Comercio Electrónico
Ley 25.326: Ley de Protección de Datos Personales
Ley 24.240: Régimen de Defensa de la Competencia
Resolución E 51/2017: Resolución del Ministerio de Producción por Diferencias de Precio entre Operaciones al Contado y con Tarjeta
Código Civil y Comercial de la Nación: Garantía Legal
Ejemplos de texto de reclamo hacia Dresslily
¿Querés dejar un comentario sobre Dresslily?