Dupuytren es una empresa dedicada a la categoría de Prepagas: Salud. Con una trayectoria y experiencia en el sector, Dupuytren se ha posicionado como un referente en el cuidado de la salud en todo el país.
Su compromiso con la calidad y el bienestar de sus clientes es evidente en cada aspecto de su servicio. Dupuytren ofrece una amplia gama de prestaciones médicas y servicios de salud, brindando atención integral y personalizada a los asegurados.
Dupuytren, con su domicilio en Belgrano Av. 1468, Capital Federal, es reconocida por la excelencia de su atención y la variedad de beneficios que ofrece a sus afiliados. Su razón social es Ambulatorios Dupuytren Sa.
Si necesitas realizar una reclamación o presentar un reclamo a Dupuytren, es importante que sigas los procedimientos adecuados. A continuación, te explicamos cómo.
Dupuytren es una empresa de servicios de salud que se dedica a brindar atención médica a sus afiliados en la categoría de Prepagas. Si tienes algún reclamo o necesitas comunicarte con ellos, existen diferentes medios de contacto disponibles para ayudarte en el proceso.
La forma más directa y rápida de comunicarte con Dupuytren es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al +54 9 11 XXXX XXXX para hablar directamente con un representante y plantear tu reclamo o inquietud. Recuerda que el horario de atención puede variar, así que asegúrate de llamar dentro de ese horario para recibir una pronta respuesta.
Otra opción para contactar a Dupuytren es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo a [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu situación y proporcionar tu información de contacto para que puedan responder a tu consulta de manera efectiva.
Si prefieres comunicarte a través de las redes sociales, Dupuytren también está presente en plataformas como Facebook e Instagram. Puedes enviar un mensaje directo a sus cuentas oficiales para plantear tu reclamo o consulta.
Aquí te dejamos sus perfiles:
Si tu reclamo requiere una atención más personalizada o deseas presentar una queja formal, puedes dirigirte a la sede central de Dupuytren. Su dirección es Belgrano Av. 1468, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Sin embargo, te recomendamos ponerte en contacto con ellos primero para asegurarte de que pueden atenderte en esa ubicación y obtener el horario de atención correspondiente.
En el caso de que necesites enviar un reclamo formal a Dupuytren, es importante contar con su información legal. Aquí te proporcionamos los datos:
Razón Social: Ambulatorios Dupuytren Sa
CUIT: 30-54584594-2
Domicilio: Belgrano Av. 1468, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que enviar una carta documento es un paso más serio y formal, y se recomienda agotar todas las opciones de contacto previas antes de recurrir a este medio.
Estos son los medios de contacto disponibles para comunicarte con Dupuytren en caso de que necesites hacer un reclamo o plantear alguna consulta. Esperamos que esta información te sea útil y que puedas resolver cualquier problema que puedas tener con su servicio. ¡Buena suerte!
Si estás buscando información sobre cómo presentar un reclamo a Dupuytren, estás en el lugar correcto. Aunque Dupuytren es una empresa reconocida en la industria de las Prepagas: Salud, es importante destacar que, como cualquier compañía, puede haber situaciones en las que los usuarios tengan problemas o inquietudes.
A continuación, te presentamos una lista de los reclamos más comunes que los usuarios han reportado sobre Dupuytren.
Una queja recurrente hacia Dupuytren es la falta de cobertura para ciertos tratamientos o medicamentos. Los usuarios han expresado su frustración cuando no pueden acceder a los servicios que necesitan debido a restricciones o exclusiones en su plan de salud.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que revises detenidamente los términos y condiciones de tu contrato con Dupuytren para asegurarte de entender qué servicios están cubiertos y cuáles no. Además, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Dupuytren para obtener más información sobre las opciones disponibles.
Otro reclamo común que los usuarios han experimentado con Dupuytren es la demora en obtener una cita médica. Algunos usuarios han informado que han tenido que esperar semanas e incluso meses para recibir una atención médica adecuada.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que contactes directamente con Dupuytren para expresar tu preocupación y solicitar una cita lo antes posible. Además, puedes considerar la posibilidad de buscar otras opciones médicas si la espera es demasiado prolongada.
Algunos usuarios han manifestado su frustración por la falta de comunicación y respuesta por parte de Dupuytren. Han reportado dificultades para obtener información clara sobre sus reclamos pendientes o para comunicarse con el servicio de atención al cliente.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que intentes comunicarte nuevamente con Dupuytren y expreses tu preocupación por la falta de respuesta. Si no obtienes una solución satisfactoria, puedes considerar la opción de presentar una queja ante las autoridades regulatorias correspondientes en tu país.
Algunos usuarios han experimentado problemas con la facturación y los pagos en relación a los servicios de Dupuytren. Han reportado errores en las facturas, cobros duplicados o problemas para realizar los pagos.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que te comuniques directamente con Dupuytren para resolver el problema. Es importante conservar todos los registros y comprobantes de pago para respaldar tu reclamo.
Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de transparencia en las políticas y condiciones del contrato de Dupuytren. Han manifestado dificultades para comprender los términos y condiciones de su plan de salud, lo que ha llevado a confusiones y reclamos.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que revises detenidamente el contrato y solicites aclaraciones a Dupuytren sobre cualquier punto que no comprendas. Además, considera la posibilidad de buscar asesoramiento legal si consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados.
Recuerda que la presentación de un reclamo de manera educada y clara puede aumentar tus posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria. Además, puedes buscar la asesoría de organizaciones de defensa al consumidor si consideras que tus derechos no han sido respetados.
En los reclamos y quejas que se presentan contra Dupuytren, se deben tener en cuenta las leyes que rigen en Argentina y que afectan a esta empresa de salud.
A continuación, enumeramos algunas de las normas legales a las que se suele apelar en el proceso de reclamación.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección del consumidor, estableciendo los derechos y responsabilidades tanto del consumidor como del proveedor. Esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor o usuario; la obtención de información adecuada y veraz; la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Dentro de esta ley, se destacan varias medidas que pueden ser de gran utilidad al presentar un reclamo ante Dupuytren. Por ejemplo, se establece un período de 10 días durante el cual el consumidor tiene el derecho de arrepentirse y solicitar la devolución del dinero pagado. Además, se garantiza el derecho a una información adecuada y veraz, lo cual implica que Dupuytren debe brindar información clara y precisa sobre sus servicios.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y la intimidad de las personas.
Este aspecto es relevante en el caso de Dupuytren, ya que al brindar servicios de salud, es posible que se recopilen datos personales de los pacientes. En este sentido, Dupuytren está obligado a proteger y respetar la confidencialidad de dichos datos, garantizando su seguridad y evitando su divulgación indebida.
La Ley de Impuesto al Valor Agregado establece el impuesto que se aplica al consumo de bienes y servicios en Argentina. Esta ley es relevante en el caso de Dupuytren, ya que puede afectar el costo de los servicios prestados por la empresa.
Es importante tener en cuenta que Dupuytren está obligado a cumplir con las disposiciones fiscales correspondientes y a emitir facturas o comprobantes fiscales por los servicios brindados. Además, deben informar de manera clara y detallada los impuestos adicionales que se incluyan en el precio de los servicios.
La Ley de Defensa del Consumidor de Servicios Financieros establece los derechos y obligaciones de las personas que utilizan servicios financieros, como los ofrecidos por bancos y entidades financieras. Aunque Dupuytren no es una entidad financiera, esta ley puede ser relevante si los servicios ofrecen cuotas o financiamiento.
Es importante que Dupuytren cumpla con las disposiciones de esta ley si ofrece opciones de pago o financiamiento a sus clientes. Para ello, deben brindar información clara y precisa sobre las condiciones de financiamiento y los costos asociados, garantizando el derecho a una información adecuada y veraz.
La Ley de Salud Mental establece los derechos y garantías de las personas que requieren atención en salud mental. Esta ley es relevante en el caso de Dupuytren si ofrece servicios relacionados con la salud mental, como consultas psicológicas o psiquiátricas.
Es importante que Dupuytren cumpla con las disposiciones de esta ley garantizando el acceso a la atención en salud mental de manera integral, inclusiva y respetuosa de los derechos humanos. Asimismo, deben brindar información clara y precisa sobre los servicios de salud mental que ofrecen.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Dupuytren en caso de haber experimentado algún problema o incumplimiento por parte de la empresa.
Al Equipo de Atención al Cliente de Dupuytren,
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en Belgrano Av. 1468, Capital Federal, Buenos Aires, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, habiendo contratado los servicios de salud ofrecidos por Dupuytren (Ambulatorios Dupuytren Sa), he experimentado un incumplimiento por parte de la empresa en relación con xxxxx.
Prueba: En este reclamo, adjunto los documentos pertinentes que demuestran los hechos, como xxxx, xxxx o cualquier otro comprobante que pueda respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que Dupuytren resuelva o remedie la situación de manera inmediata y conforme a lo establecido en la legislación correspondiente.
a. Solicito que se cumpla en forma inmediata con lo acordado en el contrato o se me restituya con una alternativa equivalente.
b. En caso de no poder cumplir con lo acordado, solicito la rescisión del contrato y el derecho a recibir la devolución de lo pagado, sin perjuicio de las acciones por daños y perjuicios que pudieran corresponder.
2. Reclamo por daños directos: Dado el perjuicio sufrido a causa del incumplimiento de Dupuytren, solicito ser indemnizado de acuerdo con lo establecido por la ley de Defensa del Consumidor.
3. Sanciones: Asimismo, solicito que, en caso de rechazo de mi reclamo, se aplique a Dupuytren la sanción correspondiente establecida por ley, considerando el carácter de reincidente, los beneficios obtenidos indebidamente, la proyección económica de dichos beneficios y el impacto de estas infracciones en el mercado.
Firma:
JUAN PÉREZ
Razón Social: Ambulatorios Dupuytren Sa
CUIT: 30-54584594-2
Dirección: Belgrano Av. 1468, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Belgrano 3402, C1210 CABA, Argentina
Calificación: 3.3 (799 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Domingo Angelelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente clínica donde se atienden muchas especialidades médicas en consultorio y estudios. Correcta área de internación. Todo de mantiene limpio y desinfectado... Atiende O. Sociales y pre-pagas.. |
| Mayra Arroyo | 🌟 | Hoy acompañe a mí suegra a ver a su doctor, sinceramente un desastre en la recepción hay una señora que mastica chicle y atiende si no le preguntas algo te dice espera y se pone a conversar con sus compañeras, la verdad tremendo no tiene trato humano. Tampoco respetan los turnos, no entiendo para que te dan turno si no lo van a respetar |
| Vero González | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Acompañé a mi padre (83) a la guardia, el 1/11 a la noche, y la atención recibida fue impecable. Muchas gracias a todos, desde el camillero q lo ayudó a bajar del auto y nos trajo una silla de ruedas, el personal de ingreso, la srta. de los turnos, el Dr. Franzini q lo atendió y la enfermera q le aplicó un inyectable. Todos con gran profesionalismo y muy considerados en el trato del paciente. Muchísimas gracias!! |
| Cloe Rodriguez | 🌟 | Un desastre totalmente! Paso un gordo petiso de ojos claros y le consulte por dónde tenía q encontrar una habitación y me contestó para el orto! Luego me enteré que era uno de los sindicalistas. Si no mal recuerdo se llama Matías, gente pongan a estudiar al personal en atención a los pacientes. |
| clau Insua | 🌟🌟🌟🌟 | Recién me hice una endoscopia y coloscopia y quería felicitar a los médicos, excelente equipo y a la gente de administración también, que hubo un inconveniente con el turno y lo pudiron solucionar. Gracias!! |
Dirección: Av. Belgrano 3464 C1210AAP, C1210 AAP, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.6 (68 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Loj | 🌟🌟🌟 | Tenía turno con el doctor a las 16:45 hs llegué 16:40 hs para hacer la admisión me terminaron de hacer la admisión a las 16:55 y cuando llego a la ventanilla la persona de mostrador me dice que el doctor ya se había retirado asique estuve esperando un turno un mes y me fui sin que me atiendan !!! |
| Felix José Dominguez | 🌟 | Un desastre no sel los recomiendo fui con fuerte dolor en brazo y me atendieron estilo curandero me medicaron y luego me dieron otro remedio por qué el que me dió me dijo el médico te va a romper el estómago sin hacerme una placa un estudio jajajaja ni pregunto si soy díabetico o presión arterial solo me medico un desastre |
| Alicia Lopez Chaparro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El 18 de septiembre fui operada de la columna y me siento muy bien y agradecida a la atención de todo el personal sanitario y especialmente al cirujano. |
| Fabio Ferraiuolo | 🌟🌟🌟🌟 | El lugar es muy bueno, la atención normal. Si es muy complicado conseguir turnos, por telefono imposible. Deben mejorar el sistema de turnos y hacerlo mas dinámico |
| Claudia El Baba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y atención de profesionales y de la administración también. Solo cuesta a veces comunicarse x teléfono |
Dirección: Av. Belgrano 3460 C1210AAP, C1210AAP C1210AAP, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.1 (134 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Samanta Luciana Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui de manera particular la consulta me costó a julio del 2023 $3500 es una buena opción. Fui a ver un traumatólogo en menos de media hora ya estaba atendida en la noche. Y por el valor de $20.000 aprox uno puede hacerse de manera particular también. Las consultas están con los especialistas cerca de los $5000. Excelente médicos. Rapidez. |
| Rafael Paz | 🌟 | De lo peor en atención en la entrada se la pasan contandose los chismes de las compañeras que no están de turno y te dejan esperando más de 20 minutos toda gente grande una vergüenza. Los médicos excelentes lastima el personal interno que se cree más importante que el profesional.. |
| kassandra arenaza | 🌟 | Malísimo, son de lo peor desde las que están en el Mostrador atendiendo recepción, hasta los médicos, que ni siquiera te miran la cara cuando les hablas. Las “recepcionistas” están todo el Día chismeando como si estuvieran en el patio de su casa, hacen esperar a las personas y ni siquiera te responden el saludo cuando por fin te atienden. Los médicos de lo peor también, tuve un accidente y resulté con un latigazo cervical, el “doctor” con comillas porque no considero que ese sea un profesional de la salud. Me dio el alta, a los Díez días sin tomar en cuanta que le dije que aún tenía malestares, y fui muy específica y ni siquiera se digno a revisarme, simplemente me dijo: vas a tener dolor varios meses más ya nosotros no podemos hacer nada, te voy a dar el alta, sigue tomando pastillitas para el dolor. Es eso un médico? Espero nunca mas tener que volver ahí |
| Gabriela Kruk (Gabykruk) | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención; en cuánto a tiempo como a trato x parte de los empleados. El lugar es amplio, quizás le falta descentralizar o separar un poco más lo que es dar el presente para una atención de lo que es sacar un turno. Pero sólo esa sugerencia podría sugerir. |
| Daniela Rios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui a la guardia de traumatología, hoy domingo. En el lapso de una hora me atendieron, me hicieron radiografía y me fui a mí casa con todas las indicaciones. Excelente predisposición de todos. |
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