E-Fancy es una reconocida empresa de comercio electrónico especializada en la categoría de Marketplaces. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, E-Fancy se ha ganado la confianza de miles de usuarios en todo el país.
La compañía, cuya razón social es Fancy Plast S A y su CUIT es 30-61259638-3, se encuentra ubicada en la Capital Federal, en la dirección Pueyrredon H. Dr. Av 741 1 D. Su compromiso con la calidad y la transparencia ha sido reconocido en la industria del comercio electrónico.
Si necesitas presentar una reclamación a E-Fancy, te brindamos los pasos básicos para que puedas hacerlo de manera efectiva:
Recuerda que E-Fancy se compromete a ofrecer una excelente experiencia de compra en línea, y están dispuestos a resolver cualquier problema que puedas tener. Siguiendo estos pasos, podrás presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una solución satisfactoria.
Si has tenido algún problema o inquietud con E-Fancy, te preguntarás cómo puedes contactar con ellos para resolver la situación. Afortunadamente, E-Fancy pone a disposición de sus usuarios diferentes medios de contacto para asegurarse de brindar el mejor servicio posible. A continuación, te mostraremos las distintas formas de comunicarte con E-Fancy:
Una de las maneras más directas de contactar a E-Fancy es llamando a su número de teléfono de soporte al cliente. Lamentablemente, no hemos podido encontrar información sobre el número de teléfono específico de E-Fancy en este momento. Te recomendamos revisar la página de contacto de E-Fancy para obtener el número de teléfono actualizado.
Otra opción para contactar con E-Fancy es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje detallando tu problema o consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios para que puedan entender completamente tu situación y ayudarte de la mejor manera posible.
E-Fancy también tiene presencia en redes sociales, lo que puede ser una forma efectiva de contactar con ellos. Puedes buscar y seguir a E-Fancy en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn para obtener información actualizada y comunicarte con ellos a través de mensajes privados o comentarios en las publicaciones.
A continuación, te dejamos los enlaces a las cuentas de E-Fancy en las distintas redes sociales:
Si necesitas enviar una carta documento a E-Fancy o requerir su información legal, aquí tienes los datos correspondientes:
Razón Social: Fancy Plast S A
CUIT: 30-61259638-3
Domicilio: Pueyrredon H. Dr. Av 741 1 D, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Si bien es importante contar con estos datos en caso de necesitarlos, te recomendamos utilizar los otros medios de contacto mencionados anteriormente para resolver tus problemas o consultas de manera más rápida y eficiente. La carta documento puede ser una opción útil si has agotado todas las vías de comunicación y necesitas tomar medidas legales.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar con E-Fancy. Recuerda que siempre es importante mantener la calma y brindar todos los detalles necesarios al comunicarte con ellos para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
En el mundo del comercio electrónico, es común que surjan problemas y reclamos en el proceso de compra y venta en plataformas como E-Fancy, especializada en el rubro de marketplaces y comercio electrónico. A continuación, detallaremos las principales quejas y dificultades que los usuarios suelen encontrar al interactuar con esta plataforma.
Uno de los reclamos más frecuentes es la demora en la entrega de los productos. Los compradores esperan recibir sus productos en un plazo razonable, pero en ocasiones, pueden experimentar retrasos que generan insatisfacción. Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar según varios factores, como el vendedor, la ubicación geográfica y la disponibilidad del producto.
Para evitar este tipo de problemas, es recomendable verificar la reputación del vendedor y leer las opiniones y comentarios de otros compradores. Además, es importante comunicarse con el vendedor o con el servicio de atención al cliente de E-Fancy para obtener información actualizada sobre el estado de entrega del producto.
Otro de los reclamos comunes se relaciona con la recepción de productos dañados o diferentes a lo anunciado. Esto puede generar una gran frustración en los compradores, ya que están adquiriendo un producto con ciertas expectativas y terminan recibiendo algo distinto o en mal estado.
En caso de enfrentar esta situación, es importante comunicarse con el vendedor a través de la plataforma de E-Fancy y describir con precisión el problema encontrado. Además, es recomendable tomar fotografías del producto dañado como evidencia y adjuntarlas a la comunicación con el vendedor. Esto facilitará el proceso de resolución del reclamo y ayudará a obtener una solución satisfactoria.
En ocasiones, los compradores pueden requerir devolver un producto y obtener un reembolso debido a diversos motivos, como el producto defectuoso, la entrega incorrecta o la insatisfacción con el producto recibido. Sin embargo, algunos usuarios pueden enfrentar dificultades a la hora de realizar este proceso.
Para evitar este tipo de problemas, es necesario leer y comprender las políticas de devolución y reembolso de E-Fancy y del vendedor específico antes de realizar la compra. Es recomendable conservar los recibos, facturas y cualquier documentación relevante que respalde la compra y el motivo de devolución para facilitar el proceso.
En algunos casos, los compradores pueden experimentar falta de respuesta o atención por parte del vendedor ante sus consultas o reclamos. Esto puede generar frustración y dificultar la resolución del problema.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable comunicarse con el servicio de atención al cliente de E-Fancy y proporcionarles toda la información relevante sobre el problema y la falta de respuesta del vendedor. E-Fancy tiene la responsabilidad de garantizar una buena experiencia de compra y puede intervenir en la solución del problema.
En ocasiones, los usuarios pueden enfrentar dificultades relacionadas con el pago y la facturación. Esto puede incluir errores en la facturación, sobrecargos o problemas con los medios de pago utilizados.
Si experimentas problemas de este tipo, es importante comunicarte con el servicio de atención al cliente de E-Fancy y proporcionarles toda la información necesaria para resolver el problema. También es recomendable revisar y verificar la información de facturación y los datos de pago antes de finalizar la compra.
Recuerda que la comunicación clara y respetuosa con el vendedor y con el servicio de atención al cliente de E-Fancy es fundamental para resolver cualquier problema o reclamo de manera satisfactoria. Además, es recomendable tomar medidas preventivas, como verificar la reputación del vendedor y leer las opiniones de otros usuarios, antes de realizar una compra en esta plataforma.
Al presentar un reclamo contra E-Fancy, es importante tener en cuenta las leyes que rigen en el territorio de Argentina y que afectan a esta empresa de comercio electrónico. A continuación, mencionamos algunas de las normativas que suelen aplicarse en estos casos:
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo asegurar la defensa de los derechos del consumidor en sus relaciones con los proveedores de bienes y servicios.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a una información adecuada y veraz, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una elección libre y a condiciones de trato equitativo y digno.
En el ámbito de las compras en línea, la ley también garantiza que los consumidores puedan arrepentirse de su compra y solicitar la devolución del monto pagado dentro de un plazo determinado.
El Código Civil y Comercial de la Nación es una normativa que regula las relaciones jurídicas de las personas en Argentina y también puede tener aplicabilidad en los reclamos contra E-Fancy.
Este código establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores, y es importante tenerlo en cuenta al momento de presentar un reclamo.
El Decreto de necesidad y urgencia 1050/2020 establece la obligación de las plataformas digitales, como E-Fancy, de garantizar a los consumidores un acceso claro, preciso y detallado a las condiciones de venta de los productos o servicios ofrecidos.
Este decreto también establece que las plataformas deben brindar una vía de comunicación directa y efectiva para que los consumidores puedan plantear consultas, reclamos y denuncias.
La Resolución 424/2021 de la Secretaría de Comercio establece que las plataformas de comercio electrónico, como E-Fancy, deben informar de manera clara y precisa los precios de los productos o servicios ofrecidos.
Además, esta resolución establece la obligación de informar las condiciones de entrega, los plazos de envío y las políticas de devolución y cancelación.
La Ley de Protección de los Datos Personales estipula que las empresas, incluyendo a E-Fancy, deben proteger la privacidad y el uso adecuado de los datos personales de los usuarios.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, y establece las condiciones y restricciones para la recolección y utilización de datos personales por parte de las empresas.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objetivo promover y proteger la competencia económica en el mercado.
Esta ley establece que las empresas, como E-Fancy, deben respetar las reglas de la competencia leal y no realizar prácticas que sean contrarias a la libre competencia y perjudiquen a los consumidores.
La Resolución E 51/2017 del Ministerio de Producción establece las obligaciones de las empresas en materia de publicidad y precios en las operaciones de comercio electrónico.
Esta resolución determina que las empresas deben informar de manera clara los precios de los productos o servicios ofrecidos, así como las condiciones de financiación y los costos adicionales.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar a E-Fancy en caso de que hayas tenido algún problema con un producto o servicio adquirido en su plataforma.
Dirigido a:
E-Fancy
Razón Social: Fancy Plast S A
Domicilio: Pueyrredon H. Dr. Av 741 1 D, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
CUIT: 30-61259638-3
Fecha: [Fecha en la que se realiza el reclamo]
Asunto: Reclamo por [Descripción del problema o incumplimiento]
Estimados señores,
Mediante el presente, me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi insatisfacción y presentar un reclamo en relación a [nombre del producto o servicio adquirido en E-Fancy] el cual no cumple con las condiciones y/o especificaciones ofrecidas en su plataforma.
Descripción del problema:
[Detallar de manera clara y concisa cuál es el problema o incumplimiento que se ha presentado con el producto o servicio. Incluir fechas, números de pedido o cualquier información relevante que facilite la identificación del caso.]
Prueba:
Adjunto a este reclamo, se encuentra toda la documentación respaldatoria que demuestra el problema o incumplimiento mencionado anteriormente. Esta documentación incluye [facturas, comprobantes de pago, correos electrónicos u otros elementos que sustenten la reclamación].
Pedidos:
En base a lo expuesto, solicito a E-Fancy que tome las siguientes acciones para resolver este inconveniente:
1. Corrección o sustitución del producto: Requiero que el producto defectuoso sea corregido o reemplazado por uno que cumpla con las características y/o condiciones ofrecidas en su plataforma.
2. Compensación por los inconvenientes: Solicito una compensación adecuada por los problemas y molestias ocasionadas, ya sea en forma de reembolso parcial o crédito en mi cuenta de E-Fancy.
3. Mejora de los procedimientos: Asimismo, sugiero a E-Fancy que revise y mejore sus procesos para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro, brindando un mejor servicio y asegurando la calidad de los productos ofrecidos.
Espero una pronta respuesta y solución a mi reclamo.
Quedo a la espera de sus comentarios y acciones al respecto. Agradezco de antemano su pronta atención.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
Razón Social: Fancy Plast S A
CUIT: 30-61259638-3
Dirección: Pueyrredon H. Dr. Av 741 1 D, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Larrea 403, C1030 CABA, Argentina
Calificación: 4.7 (19 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Les compré por Mercadolibre (repasadores). Desde la atención a mis preguntas hasta que recibí el productos, siempre me atendieron de muy buena manera. Gracias! |
| Natalia Lezcano Campos | 🌟 | Lamentable experiencia. Fui a cambiar un producto, desde que entré hasta q me fui me sentí maltratada. La empleada ni se gasto en mostrarme un solo modelo, mala cara en todo momento, malas formas y pésima atención. Para rematarla, cuando fui a pagar la diferencia quiso cobrarme $1000 de más, por suerte tenía el ticket de la tarjeta de débito de la primera compra. Obviamente en esta compra (pague la diferencia en efectivo) no me dieron ni un solo comprobante. Fea experiencia, muy desagradable q te maltraten como si estuvieras haciendo algo malo. |
| Fruma Indumentaria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy 22/12/21 me acerque hasta el local, realmente tienen unas cosas hermosas, de calidad insuperable y precios muy accesibles. Agradezco el excelente trato que brindan al cliente en especial a la señora que me atendio, voy a ser mama por primera vez y ella me iba diciendo que era lo que mas me convenia, mostrandome todo lo que fuese necesario. Una genia!!! Seguire comprando porque me fascino todo lo que tienen. Muchas Gracias, Agustina. |
| Gisela Clara Lourenco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compro en el local hace 8 años, la calidad es siempre excelente igual que la atención de sus empleados. Regalando los productos de Fancy House siempre quedas bien |
| Cecilia Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todos lo que tienen es hermoso, de buena calidad, y a un precio más que razonable. Compre muchas veces en el local,y siempre destaco la amabilidad y predisposición de todos los vendedores. |
Dirección: Av. Rivadavia 2578, C1030AAA CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (226 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Emili Caty | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super completo. Llevan años en el barrio. Y son muy cordiales atentos y saben lo que venden si tenés dudas te explican. |
| Sebastian Zamorano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Más de 30 años en la zona. Atención personalizada y gran surtido en productos de primera categoría. Felicitaciones gente! Súper recomendable |
| Agos | 🌟 | Si querés que te atiendan bien éste no es el lugar. Nunca me habían atendido tan mal. No sólo por no permitirme entrar con mi perro de soporte emocional (dándome una excusa pésima), sino que hasta me dejaron hablando sola. Así de pésimo es el servicio. Hagan unas cuadras hasta El almacén de peluqueros (Rivadavia 2644)que ahí si te atienden! Y muy bien! Y si no hasta Rivadavia 2429. Que tienen años en el barrio y también te atienden super! |
| ruben dario almeida | 🌟🌟🌟🌟 | buena atencion y productos variados |
| Yennifer Becerra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una excelente atención por parte del personal. Me encanta porque te recomiendan y te hacen sugerencias en base a lo que necesites |
Dirección: 1086/88 Buenos Aires AR-C AR, Posadas, C1011 ABB, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.6 (2344 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Paula C. A | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar. Cada plato tiene su magia aunque es simple. No es pretencioso ni en presentación ni en elaboración pero vale la pena. Mi preferido el arroz negro. Las entradas excelentes: mollejas, provoleta, buñuelos verdura. Todo 10 puntos. Punto extra por la atención de cada uno de los chicos y chicas que nos atendieron. Si van, lleven la billetera abultada ♥️ |
| Ana cecilia Silva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Como en las películas. Fuimos viernes 20 hs con reserva previa 1 semana. Y me solté el cabello me vestí de reina, me puse tacones me pinté y era bella...🎶 Hermosa ambientación de estilo clásico y elegante. El servicio es excelente. Personal atento, amable y con buen ingles. Buena carta de vinos, botella pedida a temperatura ideal. La comida estaba bien. Me gustó la provoleta con damasco asado (una combinación interesante) y las mollejas como entrada muy buenas. De principal me pedi cabrito con vegetales de estacion y zapallo asado que estaba muy rico El que pagaba pidió ojo de bife y me comentó que estaba ok, pero un poco frio y sus papas fritas estaban muy ricas. Volveré a probar algo mas y algun postre |
| Camila Agostina Artero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si alguna vez tienen la posibilidad de ir al brunch de Elena, vayan! Entiendo que el precio es elevado, pero vale mucho la pena; creo que no me quedo nada por probar, todo lo que ofrecían era sumamente rico, la variedad de opciones es increíble, además esta muy bien organizado, y el personal está siempre atento a que tu copa nunca esté vacía, a tener limpia la mesa, a asesorarte, etc. Una experiencia hermosa! |
| Ulises Estecche | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención es espectacular, siempre atentos a cualquier petición e incluso preguntaron si había alguien alérgico a los frutos secos, lo cual agradecí porque mi hijo lo es. La comida en su punto, bien balanceada en sabores y las cantidades eran suficientes. Comí un T-Bone, batatas y mi esposa un lomo. Los postres excelentes. |
| Alejandro Boyadjian | 🌟🌟🌟 | Tal vez lo mejor fue el servicio siempre muy correcto, la comida no puedo decir que fuera mala, al contrario diría que fue bastante buena, aunque al comparar con los precios esperaba muchísimo más calidad. Probé las mollejas, el bife de Wagyu con vegetales asados y el panqueque de Dulce de leche ahumado, y sinceramente nada de lo que comí me deslumbró. |
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