Eden S.A. es una reconocida empresa proveedora de servicios energéticos en Argentina, especializada en el suministro de electricidad y gas. Fundada en el año XXXX, Eden S.A. se ha convertido en una opción confiable para miles de consumidores en el país.
La compañía se destaca por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Con una amplia red de distribución, Eden S.A. brinda un servicio eficiente y confiable, garantizando el suministro de energía a hogares, comercios e industrias en todo el territorio argentino.
Además, Eden S.A. se compromete a ofrecer tarifas competitivas, adaptadas a las distintas necesidades de consumo. Con un enfoque en la sustentabilidad, la empresa también promueve el uso responsable de la energía y la implementación de prácticas amigables con el medio ambiente.
Para asegurar la plena satisfacción de sus clientes, Eden S.A. cuenta con un equipo de atención al cliente altamente capacitado, dispuesto a brindar asesoramiento y resolver cualquier consulta o inconveniente que pueda surgir. Su objetivo principal es garantizar la excelencia en el servicio y la confiabilidad de la compañía.
Si necesitas presentar una reclamación o realizar una consulta a Eden S.A., a continuación te explicaremos los pasos necesarios para hacerlo de manera efectiva y obtener una pronta respuesta.
Si has tenido algún problema o reclamo con Eden S.A, es importante saber cómo contactar a la compañía para buscar una solución. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Eden S.A en Argentina.
Una de las formas más directas de contactar a Eden S.A es a través de su línea telefónica de Atención al Cliente. Puedes llamar al número 0800-555-3333 para hablar con un representante de la compañía y expresar tu problema o pregunta. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Otra opción para contactar a Eden S.A es enviar un correo electrónico detallando tu reclamo o consulta. Puedes enviar tu mensaje a la dirección [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu situación, así como tu nombre y número de cliente, para que puedan asistirte de la mejor manera posible. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta por correo electrónico puede ser de hasta 48 horas hábiles.
Si prefieres utilizar las redes sociales para contactar a Eden S.A, la compañía está presente en diferentes plataformas donde podrás enviar tus consultas o reclamos de forma rápida y sencilla. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles oficiales:
Asegúrate de enviar tu mensaje por mensaje directo o comentario en las publicaciones de Eden S.A para que puedan recibir y responder a tu consulta de manera eficiente.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Eden S.A, es importante contar con los datos legales correspondientes. A continuación, te proporcionamos la información legal de Eden S.A en Argentina:
Razón Social: Eden S.A.
CUIT: 30-50005192-8
Domicilio fiscal: Calle Av. Belgrano 343, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que en caso de que Eden S.A no sea una empresa argentina, es posible que no cuente con una dirección física en Argentina. En ese caso, deberás buscar la dirección y datos legales correspondientes a nivel internacional para enviar tu carta documento.
Recuerda que antes de tomar cualquier acción legal, es recomendable agotar todas las vías de contacto disponibles con Eden S.A para intentar resolver el problema de manera amistosa. Si no recibes una respuesta satisfactoria o no obtienes una solución a tu reclamo, puedes considerar presentar una denuncia ante Defensa al Consumidor.
Razón Social: Emprendimientos Eden S.A
CUIT: 30-71104213-6
Dirección: Av. Eden 1935, La Falda, Cordoba (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Ortiz de Ocampo 3302 - Complejo Working Ocampo módulo 4 piso 1/2., C1425 C.A.B.A. Oficina, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.3 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hernan Tomasini | 🌟 | Un desastre esta empresa en zonas rurales, siempre nos dejan sin luz, y se llama al 0800 y la mayor parte del día no atienden, |
| pablo leopoldo ragni | 🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar |
| Adrian | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Conesa 457, C2907AQI CABA, Argentina
Calificación: 2.5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hernan Tomasini | 🌟 | Servio muy deficiente |
| Lautaro de Vera | 🌟🌟🌟🌟 | Me gustó |
Dirección: 25 de mayo 40, B6007 Arribeños, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.3 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Claudia Chirino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| gustavo samuel raineri laura | 🌟🌟🌟 | Carne |
| ariel romero | 🌟🌟 |
Dirección: Calle 12 & Calle 19, B6600 Mercedes, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.8 (64 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hostería Santa Maria | 🌟 | 000 servicio. Postes rotos cables caidos y no dan respuestas. No les importa mada a pesar de q ya hubo dos hechos tragicos no les imporya que pudiera padar un tercero. Quieren manejan esta empresa son de terror. Vinieron por un cable en el piso con corriente lo ataron a un arbol y lo dejaron a una altura de 2 metros. Irresponsable totales |
| rafael micheli | 🌟🌟🌟🌟 | Mejoraría que tenga wassap para comunicarse cuando hay problemas... |
| Frank Taparauskis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención de las chicas de ventanilla y rápida solución a un inconveniente con el suministro |
| Diego Emilio Cardenas | 🌟 | Son un desastre. No invierten una moneda en mantenimiento de la red. Te mandan 380 y tenés que hacerles juicio para cobrar lo que te quemaron. La atención, un desastre. Deberían municipalizar la distribución de la electricidad. |
| Marcela Levy | 🌟 | 16 horas sin luz... y por consiguiente sin agua porque dependemos de la bomba. Un desastre. Podes cansarte haciendo reclamos... pero a la hora de cobrar no les tiembla la mano.... pagamos una fortuna por un servicio de m..... |
Dirección: Alsina 566, B6720 San Andres de Giles, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Miguel Coomans | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La oficina de administeacion atiende en forma agradable y atenta |
| Vicky Casal | 🌟 | Cortan el suministro eléctrico cuando se les antoja. Varias veces en el día. Y se nos estropean los electrodomésticos y demás. No se hacen cargo. Seguiría pero tengo que trabajar para pagar la fortuna que tengo que abonar por mes. |
| gustavo barbieri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion Gracias |
| Hector Luis Balmaceda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención por parte del personal. El estado gral del edificio se encuentra en un estado deplorable principalmente en la parte exterior |
| Leo Silva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | entedid de servicio para el lugar muy dedicada prestación del servicio que le compete. gracias. |
Dirección: Ameghino & Leandro N. Alem, B2812 Capilla del Señor, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rodrigo Reinoso | 🌟 | Estos delincuentes cuadruplicaron los consumos de todos los barrios del corredor de la ruta 4. De repente todos, absolutamente todos, consumieron 4 veces más kw. Hay olor rancio. Nos estamos agrupando para demandarlos |
| Francisco Mendieta | 🌟 | El horario dice de 7 a 14. Fui a las 12 y no me quisieron atender. |
| paula antonione | 🌟 | Pesimo servicio. No se hacen cargo de los daños. Cortan la luz todos los martes 10 hs. Variaciones de tension permanentes |
| silvia Perez | 🌟 | BARRIO LAS MARIAS, SOLDADO MALVINENSE Y LAS MARIAS II, DEPUES DE INSESANTES RECLAMOS SEGUIMOS HACE MAS DE 10 DIAS SIN LUZ, HEMOS RECLAMADO Y SOLO SOLUCIONARON LA PARTE DE LA ENTRADA PARA LA GALERY...EL RESTO NADA, SOLO OSCURIDAD. VAMOS A EMPEZAR CON ACCIONES JUDICIALES SI NO NOS RESUELVEN LA LUZ DEL ALUMBRADO PUBLICO Y LOS MATERIALES Y HERRAMIENTAS QUE SE ROBAN SE LOS VAMOS A COBRAR A USTEDES. SINCERAMENTE DAN UN SERVICIO DE PRE-DECIMA, PEOR QUE CUARTA. ASI QUE ESPERAMOS SOLUCIONES INMEDIATAS, ESTAMOS HARTOS!!! GRACIAS POR NADA.sILVIA L. PEREZ. |
| Norberto Bocalandro | 🌟🌟🌟🌟 | Es la oficina comercial de EDEN SA, la distribuidora eléctrica en esta zona. Al edificio le falta un poco de cuidado externo pero por dentro está bien. La atención es muy buena y la oficina de atención es cómoda. Casi siempre es muy rápido y no hay cola. |
Dirección: Hiriart 197, B7240 Lobos, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.3 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Antonela Kearney | 🌟 | Pésima atención en general y ni hablar del servicio, pero en las oficinas siguen atendiendo con turno y dejan pasar a dos personas , el resto debe esperar afuera 😟 !!! Ya no estamos en pandemia , el lugar es gigante y te atienden en una mesita de te, atrás de un cuadrado de nylon, todo amontonado, hablando a los gritos xq es tan minúsculo el cubículo que tenes al de "seguridad" pegado sentado mirando una película a todo volumen , nefasto todo, TODO, el edificio, el lugar de atención, la atención, el servicio , absolutamente todo , que triste como se aprovechan xq es el único en lobos |
| Adriana Tenutto | 🌟 | Mala atención, no te resuelven los problemas, además tampoco tienen consideración con la gente mayor que muchas veces no entienden la tecnología Ojalá no tengan que realizar tramites de ser así asegúrese de llevar todo y sacar antes un turno virtual la verdad es una vergüenza, no me puedo cambiar porque es el único proveedor de energía eléctrica en mi sector..sin palabras |
| Alejandro Sumabil | 🌟 | Atiendan el teléfono por favor !!!!!! desde el viernes que me quiero comunicar y no me dan pelota, son un desastre hoy es lunes y sigo sin poderme comunicar. |
| Gabriela Civitillo | 🌟 | Son perezosos para atender ,aun requieren turnos cuando en provincia ya esta todo"liberado",las empleadas están sin hacer nada y el publico haciendo cola afuera .un encargado de seguridad cuadrado que no entiende razones,obtuso, que se limita a repetir un casete,esta compañía no comprende que ellos representan a un SERVICIO PÚBLICO, mala atención y deja mucho que desear |
| Mirta Renee Di Marco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención |
Dirección: Int, Larraburu 181, B7245 Roque Pérez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.2 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hernan Tomasini | 🌟 | Este servicio es muy deficiente todas las semanas quedamos sin energía eléctrica y por periodos de avaces más de 12hs. |
| GIOVANELLI SONIDO | 🌟 | Mala atencion |
| Jorgelina Depauli | 🌟🌟🌟 | |
| Gustavo Pano Vallezzi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Rocio Holze | 🌟 |
Dirección: Mendoza 650, B6612 Suipacha, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Claudia Lorena Del Valle | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| Raquel Suarez | 🌟🌟🌟 | Buena atención, me parece muy fea la fachada del edificio, podría mejorar su aspecto. |
| Sandra Deroo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena actuación |
| Fernando Acuña | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lugar de att nuevo y confortable |
| Belén Díaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No m encanto ....meee faaasiinoo |
Dirección: Ruta 8 y de la Reconquista, B2740 Arrecifes, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Los Camiluma Failcara | 🌟🌟🌟🌟 | Por web muy práctico...para ir personalmente muy lejos |
| maria cristina salazar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Se hace todo x Internet. Pero si no se entiende algo los empleados te ayudan muy buena la atención x años |
| Ulises Ariel Rivero93 | 🌟 | Te atienden mal y te cobran sin piedad |
| Luis Alberto Barulli | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención!!! |
| Mercedes B | 🌟 | El numero que figura me dice que no pertenece a ningún abonado en servicio. |
Dirección: Juan B Justo 886, B2942 Baradero, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.1 (51 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alejandro Baca Castex | 🌟 | Mal mantenimiento de las Líneas. Dan por cerrados los reclamos cuando la cuadrilla ni siquiera fue a ver el problema. Reclamos de líneas caídas entre postes que no se reparan ( más allá que se generaron 4 reclamos en 6 meses) y ya no tomas más reclamos telefónicos....solo presencial en la oficina fe Baradero... Creo que juegan con la paciencia de uno. Eso si no te atrases en pagar porque ahí si son rápidos y efectivos para cortar en precario servicio!!! Cada tormenta que pasa no te queda otra que rezar!!! |
| Mariano Peruchena | 🌟🌟🌟🌟 | La cuadrilla actuó rápidamente y se solucionó el problema de la falta de energía en la propiedad. Me hubiese gustado saber lo que ocasionó la falta de energía. Por lo demás todo perfecto. buena atención |
| sabrina galloni | 🌟🌟 | Buen día soy vecina de Baradero del Barrio Bbe de San Martín quiero exponer por este medio que seguimos teniendo el mismo inconveniente de baja tensión en la zona especialmente después de las 19:00hs . A pesar de que pasaron para repartir las líneas en distintas fases según uds esto no funciona ......... El servicio sigue sin cubrir las necesidades de cada vecino |
| Omar Gioacchini | 🌟 | Estuve 2 días en Baradero.. El domingo 4 gotas y se corto la luz 2 veces..una Vergüenza |
| Yamila Farias | 🌟🌟 | Muy malo el servicio ase max de dos año que estoy renegando me compre un automatico y no lo puedo isar es tan vaja la tención de luz que ay que no anda llame al electricista y medio distinto horario y es 160 y tiene que medir 220 y ise u monton de reclamo bien y gracias nunca vienen |
Al realizar compras de productos o contratar servicios, no siempre obtendremos la experiencia que esperamos. Esta situación puede llevarnos a tener problemas y reclamos hacia la empresa responsable. En el caso de Eden S.A., compañía líder en el suministro de energía eléctrica en Argentina, los consumidores han reportado varios reclamos frecuentes. Aquí detallamos los más comunes:
Uno de los reclamos más habituales hacia Eden S.A. es la frecuencia de los cortes de energía sin ninguna explicación aparente. Esto puede afectar gravemente a los hogares y negocios, causando pérdidas económicas y molestias para los usuarios.
Si te encuentras en esta situación, es importante que registres la fecha y hora de cada corte y, si es posible, fotografíes los electrodomésticos afectados. Además, asegúrate de realizar el reclamo correspondiente a Eden S.A. a través de los canales de comunicación establecidos por la empresa, como su página web o número de atención al cliente.
Otro problema común que los usuarios enfrentan al tratar con Eden S.A. es la aparición de errores en las facturas de consumo eléctrico. Esto puede incluir cobros excesivos, cargos incorrectos o conceptos desconocidos en la factura.
En caso de detectar un error en tu factura, te recomendamos que registres los detalles y compares tu consumo con períodos anteriores. Asegúrate de comunicarte con el departamento de facturación de Eden S.A. lo antes posible para solicitar una revisión y corrección de la factura. Si es necesario, presenta una queja formal a la empresa y proporciona toda la documentación relevante.
Uno de los aspectos más frustrantes para los consumidores es la falta de respuesta o la demora significativa por parte de Eden S.A. al enfrentar un reclamo. Muchos usuarios reportan que, después de realizar un reclamo, no obtienen una solución o respuesta adecuada de la empresa.
Si experimentas esta situación, te recomendamos mantener un registro detallado de tus reclamos, incluyendo las fechas y descripción de cada contacto con Eden S.A., ya sea telefónicamente, por correo electrónico o a través de sus canales de atención al cliente. Esto será útil en caso de que necesites presentar una queja ante organismos reguladores o defensores del consumidor.
La cobranza de tarifas excesivas y la falta de transparencia en la determinación de los precios es otro problema que los consumidores han reportado en relación a Eden S.A. Muchos usuarios se sienten frustrados y confundidos al recibir facturas con montos sorprendentemente altos.
Si sospechas que estás pagando de más por el suministro eléctrico o tienes dudas sobre cómo se calcula tu factura, te recomendamos verificar tus consumos y compararlos con las tarifas establecidas por los organismos reguladores. En caso de encontrar diferencias significativas, comunícate con Eden S.A. para solicitar una explicación detallada y, si es necesario, realizar una queja formal y buscar asesoramiento legal.
El servicio de atención al cliente es fundamental para resolver cualquier inconveniente que puedas tener con Eden S.A. Sin embargo, muchos consumidores han reportado fallas y deficiencias en este aspecto, como largos tiempos de espera, respuestas automatizadas y falta de atención personalizada.
Si experimentas problemas con el servicio de atención al cliente de Eden S.A., te recomendamos documentar tus interacciones y, en caso de no obtener una solución adecuada, considerar la posibilidad de presentar una queja formal ante los organismos reguladores de servicios públicos.
Otro reclamo común hacia Eden S.A. se relaciona con la falta de cumplimiento de los plazos establecidos para la instalación o reparación del servicio eléctrico. Los usuarios han reportado demoras significativas e incumplimientos por parte de la empresa.
En caso de enfrentar este problema, te sugerimos mantener un registro de las fechas y detalles de las fallas en la instalación o reparación. Comunícate con Eden S.A. para solicitar una explicación y una solución inmediata. Si no recibes una respuesta satisfactoria, considera presentar una queja ante los organismos reguladores de servicios públicos para que intervengan en el conflicto.
Finalmente, algunos consumidores se quejan de la falta de información y transparencia por parte de Eden S.A. en relación a las interrupciones planificadas del suministro eléctrico. Muchos usuarios han manifestado su molestia al no recibir avisos previos sobre cortes de energía programados, lo que puede generar inconvenientes en la organización de sus actividades diarias.
Si experimentas esta situación, te recomendamos mantenerte informado a través de los canales de comunicación oficiales de Eden S.A., como su página web o sus redes sociales. Si no recibes la información suficiente o consideras que no se está cumpliendo con la planificación de interrupciones para el mantenimiento del servicio, puedes presentar una queja formal.
Recuerda que como consumidor, tienes derechos y es importante hacer valerlos. Si te enfrentas a alguno de estos problemas o reclamos comunes hacia Eden S.A., no dudes en tomar acción y buscar una solución adecuada. Mantén registros detallados, documenta tus reclamos y, si es necesario, busca asesoramiento legal para proteger tus derechos como consumidor.
En el proceso de presentación de reclamos y quejas contra Eden S.A, existen varias leyes que rigen en el territorio de Argentina y que afectan directamente a esta empresa. Estas leyes brindan protección y garantizan los derechos de los consumidores. A continuación, enumeramos algunas de las normas más relevantes y cómo se aplican en esta situación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los intereses de los consumidores y usuarios. Establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Esta ley garantiza a los consumidores el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos. Además, les otorga el derecho a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.
Es importante destacar que, en el caso de Eden S.A, si un consumidor no está satisfecho con el producto o servicio adquirido, tiene el derecho de realizar el reclamo y solicitar la devolución o el reemplazo del producto dentro de un plazo determinado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo proteger la competencia en los mercados y prevenir conductas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas, como los abusos de posición dominante o los acuerdos entre empresas para fijar precios o restringir la competencia. En el caso de Eden S.A, esto implica que la empresa no puede realizar prácticas que limiten la libre elección de los consumidores o que afecten negativamente la competencia en el mercado.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito regula el uso de las tarjetas de crédito y débito en Argentina. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los usuarios de tarjetas, así como las responsabilidades de los emisores y operadores de tarjetas.
En el caso de Eden S.A, si un consumidor realiza una compra utilizando una tarjeta de crédito o débito, la empresa está obligada a cumplir con los plazos de pago establecidos por la ley. Además, la empresa no puede cobrar cargos adicionales o comisiones que no estén previamente informados al consumidor.
La Ley de Defensa de la Competencia y Lealtad Comercial tiene como objetivo promover y proteger la competencia en los mercados, así como prevenir prácticas desleales en las relaciones comerciales.
En el caso de Eden S.A, esta ley establece que la empresa está obligada a brindar información adecuada y veraz sobre los productos o servicios que ofrece. También prohíbe la realización de cualquier práctica de publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión a los consumidores.
Es fundamental que los consumidores estén informados sobre estas leyes y derechos para poder hacer valer sus reclamos contra Eden S.A en caso de ser necesario. Asimismo, es recomendable que los consumidores conserven todos los comprobantes de compra, contratos o cualquier otra documentación relacionada con la transacción realizada con la empresa, ya que estos documentos pueden ser requeridos como evidencia en el proceso de reclamo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Eden S.A. en Argentina. Estos ejemplos deben ser personalizados de acuerdo a las circunstancias de cada caso. Recuerda que es esencial contar con la asesoría de un abogado especializado en derecho del consumidor para redactar correctamente el reclamo y garantizar que se cumplan todos los requisitos legales.
Al Departamento de Atención al Cliente de Eden S.A.
JUAN PÉREZ DNI Nº XXXX, domicilio en XXXX, localidad: XXXX , Provincia XXXX, Teléfono XXXX, Email XXXX@XXXX, me dirijo a ustedes a fin de presentar un reclamo por los siguientes motivos:
Hechos:
Que, en relación al servicio de suministro de energía eléctrica proporcionado por Eden S.A., se han producido varias irregularidades y fallos en el cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la empresa. Entre los incumplimientos se destacan:
- Frecuentes cortes de energía sin aviso previo y sin una explicación clara y razonable.
- Facturas con montos incorrectos y/o desproporcionados en relación al consumo real.
- Atención al cliente deficiente y falta de respuesta o soluciones satisfactorias a los reclamos realizados anteriormente.
- Falta de mantenimiento y reparación de las instalaciones eléctricas que han ocasionado daños y perjuicios en mi propiedad.
Prueba:
Adjunto a este reclamo copias de las facturas emitidas por parte de Eden S.A., correspondientes a los períodos en los que se han presentado las irregularidades mencionadas, así como también fotografías que evidencian los daños sufridos debido a los cortes de energía y la falta de mantenimiento.
Asimismo, solicito que se realice una pericia técnica en mi domicilio para constatar los problemas existentes y poder determinar la responsabilidad de la empresa en los mismos.
Petición:
Por todo lo expuesto, solicito a Eden S.A. que realice las siguientes acciones para remediar la situación:
- Reestablecimiento inmediato del suministro de energía eléctrica en mi propiedad de forma continua y sin interrupciones injustificadas.
- Revisión y corrección de las facturas emitidas, ajustando los montos al consumo real y respetando las tarifas vigentes establecidas por los organismos competentes.
- Compensación económica por los daños ocasionados a mi propiedad debido a los cortes de energía y la falta de mantenimiento, de acuerdo a la normativa nacional y provincial aplicable.
- Implementación de medidas y actuaciones necesarias para garantizar un adecuado nivel de calidad en la prestación del servicio de suministro de energía eléctrica, con especial énfasis en la prevención de cortes de energía sin previo aviso y en el mantenimiento de la red eléctrica.
- Respuesta oportuna, clara y satisfactoria a este reclamo, brindando soluciones concretas y efectivas para evitar futuros inconvenientes.
Plazo de respuesta:
Solicito a Eden S.A. que brinde una respuesta completa y satisfactoria a este reclamo dentro del plazo legal establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, que es de 10 días hábiles a partir de la recepción de este documento.
De no recibir una respuesta en dicho plazo, me veré en la necesidad de recurrir a las autoridades competentes y a los organismos gubernamentales de defensa del consumidor para buscar una solución a esta problemática.
Firma:
JUAN PÉREZ
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