🔌 ¡Bienvenidos a Ejesa, la compañía líder en servicios públicos de electricidad en Argentina! 🔌
Ejesa es una empresa establecida en Villa Manzano, provincia de Río Negro, y se dedica a brindar servicios de energía eléctrica confiables y de calidad a miles de hogares y empresas en la región.
Con su razón social "Ejesa Sociedad Anónima" y el CUIT 30-62800972-0, Ejesa ha estado en funcionamiento durante años, estableciendo su reputación como un referente confiable y respetado en el sector eléctrico.
Desde su domicilio en Ruta 234 0, Ejesa se esfuerza por asegurarse de que cada cliente reciba un suministro eléctrico eficiente y seguro, trabajando constantemente para garantizar la satisfacción de todos.
Ejesa se enorgullece de ofrecer un servicio de calidad que cumple con los estándares más altos de confiabilidad y seguridad en el suministro de energía. Su compromiso con la excelencia le ha valido una sólida reputación dentro de la industria eléctrica.
Si tienes alguna pregunta o necesitas presentar un reclamo relacionado con el servicio de electricidad proporcionado por Ejesa, estamos aquí para ayudarte. Sigue leyendo para obtener información sobre cómo presentar un reclamo ante la empresa.
Si has tenido algún problema o necesitas realizar una reclamación relacionada con los servicios de electricidad de Ejesa, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te mencionamos las diferentes opciones que puedes utilizar para resolver tus inquietudes:
☎ 0800-555-EJESA (35372)
El número telefónico de atención al cliente de Ejesa es uno de los medios más efectivos para comunicarse con la empresa. Al llamar a este número, podrás obtener información o presentar cualquier tipo de reclamación relacionada con los servicios públicos de electricidad que ofrece la compañía.
Además del teléfono, Ejesa también cuenta con un correo electrónico donde puedes enviar tus consultas, quejas o reclamaciones:
Si prefieres utilizar el correo electrónico para comunicarte con Ejesa, asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de detalles posible sobre tu consulta o reclamo, para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Otra opción para contactar a Ejesa es a través de sus perfiles en redes sociales. Estas plataformas de comunicación pueden ser una excelente alternativa si deseas obtener respuestas rápidas o simplemente interactuar con la empresa:
En los perfiles de redes sociales de Ejesa, podrás encontrar información actualizada sobre los servicios, noticias relevantes y también podrás dejar tus consultas o reclamos en los comentarios o a través de mensajes privados. Recuerda que es importante seguir las pautas de conducta y utilizar un lenguaje respetuoso al comunicarte por estas vías.
Si prefieres un contacto más directo, también puedes acudir personalmente a la oficina central de Ejesa. Aquí te proporcionamos la dirección:
🏢 Ruta 234 0, Villa Manzano, Río Negro
Ten en cuenta que visitar la oficina central puede implicar una espera y debes tener en cuenta los horarios de atención al público.
Si has agotado todas las vías de contacto anteriores y no has obtenido una solución satisfactoria, es posible que desees tomar medidas legales para hacer valer tus derechos como consumidor. En este caso, puedes presentar una carta documento a Ejesa. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Ejesa Sociedad Anónima
CUIT: 30-62800972-0
Domicilio: Ruta 234 0, Villa Manzano, Río Negro
Ten en cuenta que la presentación de una carta documento implica un proceso legal más formal y puedes requerir asesoramiento legal profesional para llevarlo a cabo.
Recuerda que al contactar a Ejesa, es importante brindar la mayor cantidad de detalles posible sobre tu consulta o reclamo. Sé amable en tu comunicación y espera un tiempo razonable para recibir una respuesta, ya que es posible que la empresa reciba un alto volumen de mensajes y necesite tiempo para procesar cada solicitud.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar con Ejesa y resolver tus inquietudes en relación a sus servicios de electricidad. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
En el ámbito de los servicios públicos de electricidad, Ejesa ha sido objeto de diversos problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, se detallan los más comunes para brindarte información útil en caso de que necesites presentar una queja ante esta empresa.
Uno de los inconvenientes más recurrentes que aquejan a los usuarios de Ejesa es la falta de suministro eléctrico. Esto puede deberse a diferentes factores, como averías en la red de distribución, cortes programados o imprevistos, entre otros. Ante esta situación, lo recomendable es contactar a Ejesa a través de su número de atención al cliente, que en este caso es el 0800-888-0077, para informar sobre el problema y solicitar asistencia. Además, es importante recordar que es responsabilidad de Ejesa brindar un suministro eléctrico constante y de calidad a sus clientes.
Otro reclamo recurrente se refiere a los inconvenientes en la facturación. Algunos usuarios han reportado situaciones en las que reciben facturas con montos incorrectos, cargos indebidos o discrepancias entre el consumo real y el registrado en la factura. Ante esta situación, es importante que el cliente verifique detenidamente su factura y compare los datos con su consumo real. En caso de detectar alguna irregularidad, se recomienda ponerse en contacto con Ejesa para presentar la correspondiente reclamación y solicitar la corrección de la facturación. Es fundamental contar con los datos de la facturación, como el número de cliente, para facilitar el proceso de resolución del problema.
Otro reclamo frecuente hacia Ejesa se relaciona con la poca atención al cliente. Algunos consumidores han manifestado que tienen dificultades para comunicarse con la empresa y obtener una respuesta efectiva a sus consultas o reclamos. En estos casos, es recomendable persistir en la comunicación con Ejesa a través de los canales disponibles, como el número de atención al cliente o el sitio web oficial de la empresa. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, existe la posibilidad de elevar el reclamo a organismos reguladores y de defensa del consumidor.
Además, se han reportado demoras en la solución de problemas relacionados con el servicio eléctrico. Algunos usuarios han manifestado que han tenido que esperar un tiempo prolongado para que Ejesa resuelva una avería o una falla en el suministro eléctrico en sus hogares o negocios. Si te encuentras en esta situación, es recomendable contactar a Ejesa y solicitar una pronta solución al problema. Asimismo, es importante conservar los registros de las comunicaciones realizadas con la empresa, como los números de reclamo, para respaldar tu caso en caso de ser necesario.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención deficiente en las oficinas comerciales de Ejesa. Han reportado largas esperas, escasa disponibilidad de personal y dificultades para realizar trámites o gestionar consultas presenciales. Ante esta situación, es recomendable intentar realizar gestiones a través de los canales de contacto telefónico o en línea de la empresa, como el número de atención al cliente o el sitio web oficial. En caso de que sea necesario acudir a las oficinas comerciales, es aconsejable planificar la visita con anticipación y prever posibles demoras.
Presentar un reclamo ante Ejesa es fundamental para hacer valer tus derechos como consumidor y para contribuir a mejorar la calidad del servicio eléctrico. Al presentar tu reclamo, recuerda ser claro y conciso en la descripción del problema, aportar todos los datos relevantes y solicitar una solución concreta. Además, mantén un registro de todas las comunicaciones y documentación relacionada con tu reclamo, ya que puede resultar útil en el caso de que necesites recurrir a organismos reguladores o de defensa del consumidor.
En resumen, los problemas y reclamos más comunes hacia Ejesa están relacionados con la falta de suministro eléctrico, inconvenientes en la facturación, poca atención al cliente, demoras en la solución de problemas y atención deficiente en las oficinas comerciales. Al presentar un reclamo, es importante ser claro y conciso, aportar todos los datos relevantes y mantener un registro de las comunicaciones. Recuerda que presentar un reclamo es fundamental para hacer valer tus derechos como consumidor y contribuir a la mejora de los servicios públicos de electricidad.
En caso de tener algún inconveniente o querer realizar un reclamo contra Ejesa, es importante conocer las leyes que aplican en estos casos. A continuación, mencionaremos algunas de las normativas más relevantes que se suelen invocar en los procesos legales de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto del consumidor como del proveedor.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la salud y seguridad en la adquisición de productos o servicios, a recibir información veraz y adecuada, a elegir libremente, y a un trato equitativo y digno, de acuerdo con el artículo 42 de la ley.
Por ejemplo, esta ley garantiza el derecho de arrepentimiento en un plazo de 10 días después de realizar una compra, lo que permite solicitar la devolución del dinero en caso de no estar satisfecho con el producto o servicio adquirido.
La Ley de Defensa del Consumidor también establece ciertas regulaciones específicas en relación a la facturación de servicios. Por ejemplo, las empresas deben proporcionar facturas claras y detalladas que reflejen de manera precisa los conceptos facturados y los cálculos correspondientes.
Además, esta ley establece que se debe informar de manera precisa y clara cualquier cambio en los costos de los servicios, permitiendo al consumidor tomar decisiones informadas y evitar sorpresas en el monto a pagar.
En caso de que se produzca una interrupción del servicio eléctrico, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los usuarios tienen derecho a recibir una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados.
Esto significa que si existe una interrupción prolongada del servicio eléctrico por parte de Ejesa, los consumidores tienen derecho a solicitar una compensación por los daños y perjuicios sufridos, como la pérdida de alimentos refrigerados, daños a equipos electrónicos sensibles o cualquier otro gasto adicional derivado de la falta de suministro eléctrico.
La Ley de Defensa del Consumidor también abarca situaciones de cobros indebidos por parte de Ejesa. En caso de que se realice un cobro en exceso o sin justificación, los consumidores tienen derecho a solicitar el reembolso correspondiente y a ser compensados por los perjuicios ocasionados.
Es importante tener en cuenta que, en caso de enfrentar una situación de cobro indebido, se recomienda conservar todos los comprobantes y facturas relacionadas con el servicio para respaldar el reclamo.
La Ley de Seguridad Eléctrica es otra normativa relevante en el ámbito de los reclamos contra Ejesa. Esta ley tiene como objetivo establecer normas básicas de seguridad eléctrica para garantizar la protección de las personas y sus bienes.
De acuerdo con esta ley, Ejesa tiene la obligación de brindar un servicio eléctrico seguro y de calidad. En caso de que se produzcan fallas en el suministro eléctrico que afecten la seguridad de los usuarios, se puede realizar un reclamo invocando esta ley.
En conclusión, al enfrentar un problema o inconveniente con Ejesa, es fundamental conocer las leyes que amparan los derechos de los consumidores. La Ley de Defensa del Consumidor, la Ley de Seguridad Eléctrica y otras normativas específicas brindan protección y garantías para los usuarios en caso de reclamos o quejas contra la empresa. Es importante tener presente estos derechos y utilizarlos para defender nuestros intereses como consumidores.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Ejesa en caso de tener algún problema con sus servicios de electricidad. Recuerda que es importante expresarte de manera clara y respetuosa para obtener una respuesta eficiente.
A quien corresponda,
Me dirijo a ustedes para hacer llegar mi preocupación y reclamo con respecto al servicio de electricidad que brinda Ejesa. Soy [nombre completo], titular del servicio con CUIT [número de CUIT].
Descripción del problema:
Desde hace [cantidad de días, semanas, meses], he estado experimentando interrupciones del servicio eléctrico de manera constante en mi domicilio ubicado en [dirección completa] en la localidad de [localidad], provincia de [provincia]. Estas interrupciones han causado inconvenientes significativos en mi vida cotidiana, como la pérdida de alimentos refrigerados, la imposibilidad de realizar tareas domésticas y la falta de acceso a servicios básicos.
Acciones tomadas:
Con el fin de solucionar este problema, he realizado las siguientes acciones:
1. He contactado al equipo de atención al cliente de Ejesa en múltiples ocasiones a través del número de teléfono [número de teléfono], pero no he obtenido ninguna respuesta satisfactoria ni una solución definitiva al problema.
2. He realizado reportes de las interrupciones del servicio a través de la página web oficial de Ejesa, utilizando el formulario de reclamos disponible en su sitio. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna notificación de seguimiento ni una solución concreta.
Adjunto a este reclamo, me permito proporcionar copias de las facturas de electricidad correspondientes a los períodos en los que se han producido las interrupciones del servicio eléctrico, así como cualquier otra evidencia (fotos, videos, etc.) que respalde mi reclamo.
Pedido:
En base a lo expuesto, solicito a Ejesa que tome las medidas necesarias para resolver este problema de manera inmediata y brindarme un servicio eléctrico confiable y continuo. Además, solicito que se realice una compensación adecuada por los inconvenientes y las pérdidas causadas debido a las interrupciones constantes del servicio eléctrico.
Espero que mi reclamo sea atendido y solucionado a la brevedad posible. Quedo a disposición para cualquier información adicional que puedan requerir.
Atentamente,
[nombre completo]
Razón Social: Ejesa Sociedad Anonima
CUIT: 30-62800972-0
Dirección: Ruta 234 0, Villa Manzano, Rio Negro (Ver en Mapa)
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