El Gato Negro es una empresa minorista de supermercados que ofrece una amplia variedad de productos para sus clientes. Con una ubicación en Quilmes Oeste, Buenos Aires, esta compañía se enorgullece de brindar un buen servicio al cliente y estar dispuesta a resolver cualquier situación o inconveniente que pueda surgir.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de El Gato Negro, la empresa cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación. En TanConfiable, te explicamos cómo puedes presentar un reclamo a El Gato Negro de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria o, en el caso de no recibirla, aconsejamos seguir las medidas legales correspondientes.
Recuerda que antes de realizar una compra, es importante estar informado y conocer las experiencias de otros compradores. Por eso, no olvides dejar tu reseña en tanconfiable.com para ayudar a otros usuarios y mantener una comunidad confiable y responsable. ¡Haz valer tus derechos como consumidor!
Si necesitas presentar una queja, realizar una consulta o solicitar información a El Gato Negro, aquí te brindamos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con esta empresa de supermercados:
Una forma directa de contactar a El Gato Negro es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites realizar consultas sobre productos, presentar reclamos o solicitar información adicional, su equipo de atención estará dispuesto a brindarte asistencia.
Si has tenido una experiencia positiva o negativa al contactarlos por teléfono, ¡no dudes en dejar tu reseña para que otros usuarios tengan en cuenta tu opinión! 🌟
El Gato Negro también ofrece la opción de contactarlos a través de correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección de correo electrónico:
Es importante que incluyas todos los detalles relevantes en tu mensaje para que el equipo de El Gato Negro pueda comprender tu consulta correctamente y brindarte una respuesta adecuada.
Si has tenido alguna experiencia con su servicio de correo electrónico, no dudes en compartirla dejando tu comentario. ¡Tu opinión es invaluable! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, El Gato Negro también está presente en las redes sociales, brindando una vía adicional para comunicarse con ellos. Puedes contactar a El Gato Negro a través de las siguientes plataformas:
A través de sus redes sociales, El Gato Negro comparte noticias, promociones y novedades sobre sus productos y servicios. También podrás utilizar estas plataformas para dejar comentarios, enviar mensajes privados y interactuar con otros usuarios.
En la página web de El Gato Negro, encontrarás un formulario de contacto que puedes completar con tus datos y tu consulta. Puedes acceder a este formulario en la sección "Contáctenos" o "Contacto".
Si has utilizado este formulario de contacto, nos encantaría saber tu experiencia. Déjanos tu comentario y comparte tu opinión sobre la efectividad de este método de contacto. 🌟
En caso de que necesites enviar una carta documento a El Gato Negro, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: El Gato Negro S.A.
CUIT: 30-70804904-9
Domicilio fiscal: Avelina Huisi De Segui 2032, Quilmes Oeste, Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites comunicarte con El Gato Negro. Recuerda dejar tu reseña sobre tu experiencia y ayúdanos a mantener una comunidad informada y confiable. ¡Gracias por confiar en TanConfiable! 😊🌟
En la industria minorista de supermercados, es normal que los consumidores se encuentren con problemas o tengan que enfrentar reclamos. El Gato Negro no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores suelen tener con El Gato Negro.
Uno de los principales reclamos hacia El Gato Negro tiene que ver con la falta de variedad de productos en stock. Algunos consumidores han expresado su descontento al no encontrar los productos que necesitan en las tiendas de El Gato Negro.
Es especialmente frustrante cuando los consumidores han planeado su compra en base a los productos que desean adquirir y no los encuentran disponibles. La falta de variedad de productos puede llevar a los consumidores a buscar alternativas en otros supermercados, lo cual puede generar inconvenientes y pérdida de clientes para El Gato Negro.
Another common issue reported by consumers is the poor quality of products at El Gato Negro. Customers have mentioned that the products they have purchased do not meet the expected quality standards.
For example, there have been cases of spoiled fruits and vegetables, canned goods approaching their expiration date, or disappointing meat products. These situations can lead customers to return the products or seek refunds.
Some consumers have expressed dissatisfaction with the customer service at El Gato Negro. They have reported difficulties in contacting the staff, long waiting times for assistance, unclear responses, or a lack of problem resolution.
This can be particularly frustrating for customers who need to address concerns or make urgent complaints. Customer service is a fundamental pillar in any company, and when it does not meet expectations, it can result in customer dissatisfaction and lack of trust.
Inaccurate billing and pricing problems have also been a common source of complaint from El Gato Negro customers. Some customers have claimed to have been incorrectly charged for products, received bills with errors, or encountered difficulties in resolving billing issues.
These situations can cause inconvenience and concern for customers, as they directly affect their finances and make it difficult to make corrections or clarifications in the billing process.
Customers have also raised concerns about product labeling and information at El Gato Negro. Some have reported incorrect or unclear labeling, missing information about ingredients or allergens, or misleading product claims.
This lack of accurate and transparent labeling can have serious implications for customer safety and satisfaction. It is crucial for El Gato Negro to ensure that all product information is clear, accurate, and in compliance with relevant regulations.
There have been complaints regarding cleanliness and hygiene at El Gato Negro stores. Customers have mentioned issues such as lack of cleanliness in fresh produce areas, dirty or disorganized shelves, and even unpleasant situations related to product handling and sanitation practices.
This can cause disgust and concern among customers, as it affects their perception of the quality and safety of the products they are purchasing. Cleanliness and hygiene are fundamental aspects of any establishment and should be priorities for El Gato Negro.
Some consumers have expressed dissatisfaction with poor communication and lack of responsiveness from El Gato Negro staff. They have mentioned difficulties in getting in touch with staff, vague responses, or a failure to effectively address their concerns.
This can result in frustration and a lack of trust from customers, as they encounter obstacles in their search for assistance and solutions. Effective customer service is essential for ensuring a satisfactory customer experience.
Finally, some customers have mentioned issues with the checkout process and long waiting times at El Gato Negro stores. They have expressed frustration over a lack of staff availability to provide assistance, long wait times at the checkout counters, and difficulties in finding help when needed.
This can cause annoyance and give customers a sense of being neglected. Staff availability and effective management of waiting times are critical to ensuring a satisfactory in-store experience.
Si has tenido algún problema con los servicios o productos ofrecidos por El Gato Negro, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre algunas normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar una reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) tiene como objetivo proteger y amparar los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece las normas que regulan las relaciones de consumo y garantiza que los consumidores tengan información adecuada, productos o servicios de calidad y una relación justa con los proveedores.
Entre los derechos que esta ley garantiza, se encuentra el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, el derecho a recibir información veraz y adecuada, y el derecho a una relación contractual equitativa. Por ejemplo, si realizas una compra en El Gato Negro y no estás satisfecho con el producto, tienes derecho a solicitar un reembolso o cambio dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado o dañado.
La Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326) tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos argentinos. En el caso de El Gato Negro, es importante destacar que al realizar una compra o utilizar sus servicios, es posible que se solicite la recolección de datos personales. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley.
Tienes derecho a solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de El Gato Negro. Para ello, puedes comunicarte con la empresa y ejercer tu derecho de acuerdo con lo establecido en la ley.
En caso de realizar una compra a través del sitio web de El Gato Negro, es importante tener en cuenta algunas normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, la legislación establece que los consumidores tienen derecho a retractarse de la compra realizada en línea dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. En caso de ejercer este derecho, El Gato Negro está obligado a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al presentar un reclamo contra El Gato Negro es la legislación que regula la publicidad engañosa. La Ley de Lealtad Comercial (Ley N° 22.802) prohíbe cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de El Gato Negro, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que pueden ser aplicables en los reclamos contra El Gato Negro. Algunas de ellas incluyen las normas sobre garantías de productos, las normas sobre cancelación de servicios y las normas sobre contratos de consumo.
Es importante investigar y conocer estas normativas para poder ejercer tus derechos de manera efectiva en caso de tener algún inconveniente con El Gato Negro. Recuerda que como consumidor tienes derechos y es fundamental hacerlos valer.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un inconveniente experimentado con la empresa El Gato Negro en la categoría de Minoristas: Supermercados. En este caso, el reclamo está relacionado con la calidad de los productos recibidos.
A El Gato Negro S A
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé una compra en El Gato Negro, ubicado en Avelina Huisi De Segui 2032, Quilmes Oeste, Buenos Aires. Durante mi visita al supermercado, pude percatarme de algunas deficiencias en cuanto a la calidad de los productos ofrecidos.
Pude observar que ciertos productos presentaban una fecha de vencimiento próxima o incluso ya habían expirado. Además, noté que algunos productos exhibidos en las góndolas estaban en mal estado o deteriorados, lo cual generó desconfianza en la calidad del resto de los productos ofrecidos.
Marcas: Pedidos Ya, Coto
Prueba: adjunto al presente reclamo fotografías de los productos en mal estado y facturas de compra que comprueban la fecha de adquisición de los productos.
Petición:
1. Exijo una explicación por parte de El Gato Negro acerca de los productos en mal estado y con fecha de vencimiento próxima o expirados. Asimismo, solicito se tomen las medidas necesarias para asegurar la calidad y frescura de los productos ofrecidos.
2. Solicito un reembolso de los productos en mal estado o con fecha de vencimiento expirada, de acuerdo con la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Espero que se implementen procedimientos de control de calidad más rigurosos en El Gato Negro, con el fin de evitar futuros inconvenientes y garantizar la satisfacción del cliente.
Firma:
xxxxxxx
Es importante que como consumidores hagamos valer nuestros derechos y reclamemos cuando experimentamos situaciones insatisfactorias como ésta. Recuerda que este es solo un ejemplo de texto de reclamo y puedes personalizarlo según tus necesidades y circunstancias particulares. Asegúrate de respaldar tu reclamo con pruebas válidas y enviarlo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.
En el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica, TanConfiable, valoramos tu opinión y te invitamos a compartir tu experiencia con El Gato Negro y otras empresas para que juntos podamos crear un entorno de consumo más transparente y confiable. ¡Haz oír tu voz y marca la diferencia! 💪✨
Razón Social: El Gato Negro S A
CUIT: 30-70804904-9
Dirección: Avelina Huisi De Segui 2032, Quilmes Oeste, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: El Gato Negro, Av. Corrientes 1669, C1042AAC CABA
Teléfono: 011 4374-1730
Calificación: 4.4 (10482 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Franco Colquehuanca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Camila Stacey | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| walter rosso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandra Lopez | 🌟🌟 | Fui ilusionada con el lugar la atencion pesima y eso que no habia gente me atendio mas el hombre que estaba en la puerta que los mosos ..mala manera de atender primero una chica y despues un chico malostratos desganado ..yo no me queje ni nada pero casi hora y pico para dos avocados ..no vuelvo mas para consumir en el lugar volvere solo por algun condimento gracias |
| Gladys Moire | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcia Michelle | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Bautista Montovio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo, todo una experiencia, experiencia hermosa. |
| Huldr | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Fantasticas opciones sin gluten! |
| Osvaldo Vazquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fabian Roberto Fernandez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Brenda Pereyra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Beatriz Galan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tan bueno todo como en los viejos tiempos!!!! |
| Marcela Susana Irigoite | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Greilismar Hernandez | 🌟🌟🌟 | Buen te. Hay muchas opciones. Pero mala atencion, faltaban opciones de la carta y el budin que pedimos estaba muy seco. Ademas los banos con mal olor y no tenian Cambiador. No volveria. |
| Nicole Zb | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy rico el te de vainilla y canela y el eclair de frutos rojos!!!! La atencion super amable |
| Anahi Griselda Godoy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar, muy rica comida y las especias un sueno!!!! |
| LUIZ HENRIQUE PEREZ CARDOSO | 🌟🌟🌟🌟 | Entorno pequeno y detallado. Buena comida y bebidas. En cuanto al servicio... Valoracion 0 El lugar no merece los empleados que estan atendiendo. |
| Dayana Contreras | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El lugar tiene un nivel de luz y un olor que envuelven. Todo es especias, mesas para hablar y buenos postres. Es costoso pero merece la pena ir a una cita. |
| Lady Lorraine Stardust (Gaviota) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| luciana bergero | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: El Gato Negro, 2894 B1712CPZ, Luis Maria Drago, B1712CPZ Castelar, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4628-0705
Calificación: 3.9 (105 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis alberto Tula | 🌟 | Muy mala atencion y maleducado el dueno |
| Jim Melo Pacheco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomiendo las pizzas fugazzetta y muzzarella para poder degustar el sabor exquisito de los ingredientes mas simples , y las empanadas de carne a cuchillo son las mejores de toda la zona |
| Rafael Ruiz | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Ariel Assis | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Charo Ispizua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente .... todo |
| 1337 TECH | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rica pizza, buen precio y calidad. La entrega es rapidisima. Anos siendo su cliente. |
| Pablo Dniel Dimattia | 🌟🌟 | Pedimos pizza y empanadas de carne cortada a cuchillo, las empanadas no las comimos para que se den una idea de lo feas que estaban, la pizza safa, es la primera vez que pedimos y la ultima! |
| fabiana romero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio, ricas canastitas y de variados sabores. Una de diez!! La proxima voy por un calzone. |
| Gustavo Battilana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo Perfecto, la atencion y la comida! |
| Diana Liberatti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy rica la piza |
| Carola Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y buenos precios. Muy rico todo. |
| Romina Celis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las pizzas a barro son un mundo aparte. Son ricasas! Que tal si al gato negro lo hacen restaurant ????? 100% recomendables !!!! |
| Fede C88 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De las mejores pizzas que probe a la piedra! Realmente riquisima. Es espectacular. Recomiendo pizza de muzzarela y jamon. |
| Pablo Damian Velazquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente. la comida de 10 |
| Brian Gustavo Gutierrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Belen Baudy | 🌟 | Te tratan como si les molestara que les compres. Ni un hola. PESIMO SERVICIO. PESIMO TRATO. Ojala se fundan por maleducados. Asi no se trata al cliente. |
| Lula | 🌟🌟🌟🌟 | Buena pizza, ricas empanadas. Es la tipica y confiable que no falla. Si vas a buscar el pedido te lo preparan al toque. |
| nestor jaureguy | 🌟 | No se les ocurra pedir porque no cumplen me hicieron esperar 1 hora 30 y al final me suspendieron el pedido y me dejaron sin cena , |
| Matias Nicolas Corvalan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Matias Dominelli | 🌟 | Las empanadas son de copetin, y te las cobran como si fueran gigantes. La pizza es horrenda. Y encima te envian la mitad del pedido cuando pedis por aplicaciones, no podes llamar para reclamar, se hacen los boludos. Son unos pa jeros a a siete velocidades |
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