El Ombu Remis es una empresa de transporte de la categoría "Micros: Transporte" que ofrece servicios de remises para sus clientes. Con una amplia flota de vehículos y un equipo de choferes capacitados, El Ombu Remis se ha posicionado como una opción confiable y conveniente para el traslado de personas en la ciudad.
Su compromiso es brindar un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de sus usuarios. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir situaciones en las que los clientes necesiten realizar un reclamo o presentar una queja respecto al servicio recibido.
En TanConfiable te proporcionamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo efectivo a El Ombu Remis. Te explicamos paso a paso cómo llevar a cabo el proceso y qué información debes proporcionar para una resolución rápida y satisfactoria.
No dudes en expresar tu opinión y compartir tu experiencia con El Ombu Remis en nuestra página. Tu feedback es importante para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. ¡Juntos podemos hacer valer nuestros derechos como consumidores! 💪✨
Si has tenido algún problema o queja relacionada con el servicio de transporte de El Ombu Remis, te proporcionaremos a continuación los medios de contacto disponibles para presentar una reclamación. Es importante que te comuniques de manera respetuosa y clara, brindando todos los detalles necesarios para que puedan resolver tu situación de la mejor manera posible.
Una forma directa de contactar a El Ombu Remis es a través de su número de teléfono de atención al cliente:
Podrás comunicarte con su equipo de atención al cliente y expresar tu queja o reclamo relacionado con el servicio de transporte. Es recomendable tener a mano los detalles específicos de tu experiencia para poder explicar claramente lo sucedido.
Si prefieres comunicarte de forma escrita, puedes enviar un correo electrónico con tu reclamación a la siguiente dirección:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y explicar claramente la situación que deseas reclamar para que puedan ofrecerte una respuesta adecuada.
El Ombu Remis también cuenta con presencia en redes sociales, lo que puede brindarte otra opción para presentar tu reclamo. Puedes intentar contactarlos a través de las siguientes plataformas:
Si decides utilizar las redes sociales para presentar tu reclamación, asegúrate de enviar un mensaje privado o comentar en sus publicaciones de manera respetuosa y clara, brindando todos los detalles necesarios.
En caso de que desees enviar una carta documento a El Ombu Remis, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: XXXXXXXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXXXX
La carta documento es una opción más formal para presentar tu reclamación y es recomendable consultar con un profesional legal para asegurarte de seguir los procedimientos adecuados.
Recuerda que, al presentar una reclamación, es importante ser claro y conciso, proporcionando todos los detalles necesarios para que El Ombu Remis pueda comprender y resolver tu situación de manera efectiva. Además, te invitamos a compartir tu experiencia en los comentarios para que otros usuarios puedan conocer tu opinión. ¡Esperamos que tu reclamación sea satisfactoriamente resuelta!
Al utilizar los servicios de transporte, ya sea para desplazarse por la ciudad o para realizar viajes más largos, es posible encontrarse con problemas y tener que enfrentar reclamos. En el caso de El Ombu Remis, empresa dedicada al transporte de micros, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con El Ombu Remis.
Uno de los principales reclamos hacia El Ombu Remis tiene que ver con demoras en la llegada de los micros. Muchos usuarios han reportado que los vehículos no llegan a tiempo para su recorrido programado, lo cual genera frustración y malestar. La demora en la llegada de los micros puede estar relacionada con diversos factores, como el tráfico, problemas técnicos en los vehículos o falta de planificación en la ruta.
Ante esta situación, es importante que los usuarios estén al tanto de las políticas de El Ombu Remis en cuanto a la puntualidad de los micros. Si experimentas una demora significativa, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la empresa para obtener información actualizada sobre la situación y posibles soluciones.
Otro reclamo común hacia El Ombu Remis se refiere a la falta de atención y al mal trato por parte de los choferes. Algunos usuarios han manifestado que han recibido un trato descortés o poco profesional por parte de los conductores de los micros.
En casos como este, es importante que los usuarios sepan que El Ombu Remis tiene políticas de calidad y atención al cliente que esperan que todos sus empleados sigan. Si experimentas un mal trato por parte de un chofer, puedes comunicarlo a través del servicio de atención al cliente de la empresa, proporcionando detalles específicos sobre el incidente. Esto ayudará a El Ombu Remis a tomar las acciones correctivas necesarias.
Algunos usuarios han reportado problemas técnicos en los micros de El Ombu Remis. Estos problemas pueden incluir desde vehículos en mal estado, hasta problemas con sistemas de climatización, iluminación o puertas. Los problemas técnicos pueden generar molestias y retrasos en el servicio.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que El Ombu Remis tiene la responsabilidad de mantener sus vehículos en buenas condiciones y realizar los controles necesarios para evitar problemas técnicos. Si te encuentras con un problema técnico durante tu viaje, puedes comunicarlo al conductor y también reportarlo a través del servicio de atención al cliente de la empresa.
Algunos usuarios han manifestado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos o consultas por parte de El Ombu Remis. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
Ante esta situación, se recomienda que los usuarios insistan en su reclamo o consulta y que contacten nuevamente al servicio de atención al cliente de El Ombu Remis, con el fin de obtener una respuesta adecuada y una solución a su problema. Es importante recordar que la comunicación clara y respetuosa es fundamental para resolver cualquier inconveniente de manera efectiva.
Otro reclamo que ha surgido con respecto a El Ombu Remis está relacionado con cobros incorrectos o falta de transparencia en la facturación. Algunos usuarios han mencionado que han sido cobrados por servicios que no utilizaron o que han recibido facturas con errores.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen detenidamente sus facturas y que estén atentos a cualquier cobro incorrecto. En caso de detectar un error en la facturación, se recomienda comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de El Ombu Remis para resolver el problema y solicitar una corrección.
Algunos usuarios han mencionado la falta de disponibilidad de micros en horarios específicos como un reclamo hacia El Ombu Remis. Han expresado dificultades para encontrar un micro disponible en momentos de alta demanda o en horarios nocturnos.
En este caso, es importante que los usuarios planifiquen con anticipación sus viajes y tengan en cuenta la disponibilidad y frecuencia de los micros de El Ombu Remis en los horarios deseados. Si experimentas dificultades para encontrar un micro en el horario deseado, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre las alternativas disponibles.
Aunque El Ombu Remis es una empresa reconocida en el rubro de transporte de micros, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
El objetivo de El Ombu Remis es brindar un servicio de calidad y satisfacción a sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido alguna experiencia negativa con los servicios de El Ombu Remis, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las normas que rigen la relación entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz, a la protección de su salud y seguridad, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno. Asimismo, se establecen los mecanismos para realizar reclamos y obtener soluciones adecuadas en caso de incumplimiento por parte de la empresa.
En caso de tener algún problema con El Ombu Remis, esta ley te respalda y te permite reclamar por los servicios no brindados adecuadamente o por cualquier otra irregularidad que hayas experimentado.
La Ley de Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones establece los derechos y obligaciones de los usuarios de servicios de comunicaciones, como el servicio de El Ombu Remis.
Según esta ley, los usuarios tienen derecho a recibir un servicio de calidad, a la información clara y precisa sobre los servicios contratados, a la privacidad de sus datos personales y a recibir una respuesta adecuada y oportuna a sus consultas y reclamos. Además, la ley también protege a los usuarios de prácticas abusivas o engañosas por parte de las empresas de comunicaciones.
En caso de no haber recibido el servicio que esperabas por parte de El Ombu Remis o si has sufrido algún tipo de inconveniente, esta ley puede ser una herramienta útil para hacer valer tus derechos como usuario.
El Código Civil y Comercial de la Nación también contiene disposiciones relevantes para los consumidores en situaciones de reclamo o conflicto con una empresa.
Este código establece, por ejemplo, el derecho de los consumidores a recibir bienes y servicios de calidad, a obtener información adecuada y precisa, a la garantía de los productos adquiridos y a una indemnización en caso de daños causados por productos o servicios defectuosos. Además, el código también contempla la posibilidad de rescindir un contrato en caso de incumplimiento por parte de la empresa.
Si has tenido algún problema con El Ombu Remis y consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, te recomendamos que consultes el Código Civil y Comercial de la Nación para conocer los recursos legales que puedes utilizar para obtener una solución justa.
La Ley de Identidad de Género establece el derecho de las personas trans a ser reconocidas en su identidad de género autopercibida y a ser tratadas de acuerdo con su identidad de género.
Si has sido víctima de discriminación por parte de El Ombu Remis debido a tu identidad de género, esta ley te ampara y te permite reclamar por el trato injusto o cualquier tipo de violencia o discriminación basada en la identidad de género.
Estas son algunas de las leyes que se aplican a los reclamos contra El Ombu Remis y que puedes utilizar para hacer valer tus derechos como consumidor. Recuerda que siempre es importante informarte sobre tus derechos y buscar la manera de resolver cualquier conflicto de manera justa.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un problema de atención y servicio recibido por parte de El Ombu Remis. En este caso, el reclamo está relacionado con la mala atención tanto de la telefonista como de los choferes.
A El Ombu Remis
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en [Domicilio], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, recientemente utilicé los servicios de El Ombu Remis y tuve una experiencia muy desafortunada. La atención recibida tanto por parte de la telefonista como de los choferes fue pésima, y considero que esto no cumple con los estándares de calidad y servicio que se esperan de una empresa de transporte como la suya.
Prueba: Desafortunadamente, no poseo documentación para respaldar mi reclamo ya que se trata de una experiencia subjetiva y basada en la interacción directa con su personal.
Petición:
1. Solicito una mejora en la atención al cliente por parte de su personal, tanto en el trato telefónico como en la actitud de los choferes.
2. Espero que se realicen capacitaciones y se implementen medidas para garantizar una atención de calidad y un trato respetuoso hacia los usuarios.
3. Exijo una respuesta por parte de El Ombu Remis en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. Espero que tomen acciones para solucionar esta situación y mejorar la calidad de su servicio.
Firma:
xxxxxxx
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Remises Ombu, CLK Florida Oeste Buenos Aires AR, Carlos Tejedor 1821, B1604
Teléfono: 011 4730-2024
Calificación: 4.1 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sandra Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Claudio Real | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Luis Corti | 🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio y precios acorde |
| Valen Perez | 🌟 | Pesima atencion tanto de la telefonista como de los choferes , NO recomiendo para nada |
| Rosario Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Autos muy buenos . Atencion diez puntos muy conforme |
| Marcelo Juarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Confiables |
| Jorge Bevilaqua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Monica Steppat | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion ,gente de confianza . |
| Federico Lisboa | 🌟 | |
| marita de tommaso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente .un lujo Antonio un genio. Gracias. |
| Mario Pistacchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio |
| Jose Santillan | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Sergio Pinto | 🌟 | |
| Alicia Martinez Tavoloni | 🌟🌟🌟 | |
| Maria palacios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio !! |
| ChinchuBeach | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
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