El Tenaz Automotores es una reconocida empresa del rubro automotriz especializada en la venta y distribución de vehículos. Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha posicionado como una opción confiable y de calidad para aquellos que buscan adquirir un auto nuevo o usado.
Concesionaria de Vehículos: El Tenaz Automotores se destaca por ofrecer una amplia variedad de marcas y modelos de vehículos, adaptándose a las necesidades y preferencias de sus clientes. Desde autos compactos ideales para la ciudad, hasta camionetas familiares o vehículos utilitarios, aquí podrás encontrar la opción que mejor se ajuste a tus requerimientos.
Datos de contacto: Ubicada en la localidad de Comodoro Rivadavia, en la provincia de Chubut, El Tenaz Automotores se encuentra en Irigoyen 572. Con su número de CUIT 30-71423290-4 y su razón social El Tenaz Automotores S.A., demuestra su compromiso y seriedad en el sector.
Si has tenido algún problema con tus vehículos adquiridos en El Tenaz Automotores, es importante que sepas cómo contactar con ellos para presentar una reclamación. A continuación, te brindamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con El Tenaz Automotores y obtener la asistencia necesaria.
Uno de los métodos más rápidos para comunicarte con El Tenaz Automotores es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al siguiente número para hablar directamente con un representante de la empresa: +54 9 XXX XXXXXXX. Ellos estarán disponibles para responder tus preguntas y ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con tus vehículos.
Otro medio de contacto que puedes utilizar es el correo electrónico. Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección de email: [email protected]. En tu mensaje, asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios sobre tu queja para que puedan responder de manera eficiente.
Además de los métodos anteriores, puedes contactar con El Tenaz Automotores a través de sus redes sociales oficiales. Síguelos en las siguientes plataformas:
En estas redes sociales, podrás enviar mensajes privados para plantear tus inquietudes o dejar comentarios en sus publicaciones para expresar tus quejas y obtener una respuesta de parte de El Tenaz Automotores.
Si necesitas enviar una carta documento a El Tenaz Automotores, a continuación se detallan los datos legales de la empresa:
Razón Social: El Tenaz Automotores S.A.
CUIT: 30-71423290-4
Domicilio fiscal: Irigoyen 572, Comodoro Rivadavia, Chubut
Estos datos te permitirán enviar una carta documento certificada y asegurarte de que tu reclamación sea recibida de manera oficial.
Recuerda que al contactar con El Tenaz Automotores, es importante ser claro y específico sobre el problema que has experimentado y proporcionarles todos los detalles relevantes. De esta manera, podrán brindarte una solución adecuada en el menor tiempo posible.
En el mercado automotor, es común encontrar situaciones en las que los consumidores tienen problemas o reclamos hacia las concesionarias de vehículos. El Tenaz Automotores, una empresa especializada en la venta de autos de la marca Fiat, no es una excepción. A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más frecuentes que los clientes han presentado contra esta concesionaria.
Uno de los reclamos más comunes hacia El Tenaz Automotores está relacionado con los retrasos en la entrega de los vehículos comprados. Los clientes han manifestado su frustración debido a que, en ocasiones, han tenido que esperar más tiempo del acordado para recibir su automóvil. Estos retrasos pueden deberse a diversas razones, como demoras en la llegada de los vehículos a la concesionaria o problemas en la logística de entrega.
Ante este tipo de situaciones, es importante que los clientes se comuniquen con El Tenaz Automotores para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido y posibles soluciones. Además, es recomendable solicitar un contrato por escrito que especifique la fecha estimada de entrega y las condiciones en caso de incumplimiento.
Otro reclamo frecuente tiene que ver con la disponibilidad de repuestos y los servicios de posventa ofrecidos por El Tenaz Automotores. Algunos clientes han manifestado dificultades para encontrar piezas de repuesto específicas para sus vehículos o han tenido problemas al solicitar una reparación o mantenimiento.
En este sentido, es fundamental que los clientes se informen sobre las políticas de la empresa en cuanto a la disponibilidad de repuestos y la calidad de los servicios de posventa. Además, es recomendable conservar todos los comprobantes y documentos relacionados con cualquier reparación o servicio realizado, ya que podrían ser necesarios en caso de presentar un reclamo.
Algunos clientes han expresado su descontento debido a discrepancias entre la información publicitaria y las características reales de los vehículos. Estos reclamos se basan en la percepción de que la publicidad puede ser engañosa o no brindar información completa y precisa sobre los automóviles.
Si un cliente tiene dudas o inquietudes sobre la información publicitaria de El Tenaz Automotores, es recomendable que se ponga en contacto con la empresa para solicitar aclaraciones y obtener detalles adicionales sobre las características del vehículo de su interés.
Debido a que El Tenaz Automotores se especializa en la venta de vehículos de la marca Fiat, algunos reclamos pueden estar relacionados con problemas específicos de estos automóviles. Por ejemplo, los clientes pueden presentar quejas relacionadas con fallas mecánicas recurrentes en ciertos modelos de Fiat o dificultades en la garantía.
Si tienes algún problema o reclamo relacionado con un vehículo de la marca Fiat comprado en El Tenaz Automotores, te recomendamos comunicarte con la empresa para obtener asistencia específica en cuanto a la garantía y posibles soluciones para tu caso.
En caso de tener un problema con El Tenaz Automotores y no encontrar una solución satisfactoria a través de la empresa, existen instancias externas a las cuales se puede recurrir para resolver conflictos. El Gobierno de Argentina cuenta con organismos de defensa del consumidor, como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, donde se pueden presentar reclamos y obtener asesoramiento en caso de que se considere necesario.
Recuerda siempre conservar todos los documentos, comprobantes y registros que respalden tu reclamo, ya que serán fundamentales para demostrar tu caso.
En resumen, si tienes algún problema o reclamo hacia El Tenaz Automotores, es importante que te comuniques con la empresa para buscar una solución. También puedes recurrir a organismos de defensa del consumidor en caso de que no se llegue a un acuerdo. Recuerda mantener un registro detallado de todas las comunicaciones y documentación relacionada con tu reclamo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra El Tenaz Automotores suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como concesionaria de vehículos.
A continuación, vamos a enumerar algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamo contra El Tenaz Automotores.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Establece las responsabilidades y derechos tanto de los consumidores como de los proveedores.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas de la legislación, se encuentra el derecho de arrepentimiento, que permite a los consumidores cancelar la compra dentro de los 10 días posteriores a la adquisición y solicitar la devolución del pago realizado.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como finalidad proteger a los consumidores y usuarios de prácticas comerciales desleales. Establece la regulación de la publicidad, evitando en todo momento la inducción al error, engaño o confusión en relación a las características y propiedades de los bienes y servicios ofrecidos.
La ley prohíbe realizar presentaciones publicitarias que contengan inexactitudes u ocultamientos, y busca garantizar que cualquier información proporcionada a través de publicidad sea verídica y precisa.
La Ley de Garantía de los Bienes de Consumo establece los derechos y obligaciones para el caso de productos defectuosos o que no cumplen con las condiciones pactadas. Esta ley establece que los proveedores deben garantizar la calidad y seguridad de los bienes o servicios ofrecidos a los consumidores.
En caso de que el producto adquirido presente defectos o incumplimientos, la ley otorga a los consumidores el derecho a la reparación, el reemplazo, la devolución del dinero o una rebaja en el precio, según corresponda.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger una competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas como los acuerdos de fijación de precios, los abusos de posición dominante y las conductas que obstaculizan la libre competencia.
Si los consumidores consideran que El Tenaz Automotores realiza prácticas que afectan la libre competencia o incurre en abusos de posición dominante, pueden presentar sus reclamos ante las autoridades competentes en materia de defensa de la competencia.
La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información regula las actividades y servicios que se prestan a través de internet y las tecnologías de la información y comunicación. Esta ley garantiza la transparencia en las transacciones comerciales y establece los derechos y responsabilidades tanto para los prestadores del servicio como para los usuarios.
Los consumidores tienen derechos en el ámbito de los servicios digitales, como la protección de sus datos personales y la adecuada información sobre los productos y servicios ofrecidos en línea.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito regula las operaciones y el uso de tarjetas de crédito y débito. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto para los usuarios como para las entidades emisoras de tarjetas.
Los consumidores tienen el derecho a recibir información clara y precisa sobre las condiciones de uso de las tarjetas y los costos asociados, así como a la protección contra operaciones no reconocidas o fraudulentas.
Estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicarse en el reclamo contra El Tenaz Automotores. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos buscar asesoramiento legal o realizar una consulta con las autoridades competentes en defensa del consumidor de tu localidad.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puede ser utilizado para presentar una queja ante la empresa El Tenaz Automotores en caso de algún incumplimiento o problema relacionado con la compra de un vehículo.
A: El Tenaz Automotores S.A.
CUIT: 30-71423290-4
Domicilio: Irigoyen 572, Comodoro Rivadavia, Chubut
Localidad: Comodoro Rivadavia
Provincia: Chubut
Estimados señores de El Tenaz Automotores,
Yo, [Nombre y Apellido] con DNI Nº [Número de Documento], domiciliado/a en [Dirección], localidad [Localidad], Provincia [Provincia], me dirijo a ustedes con el propósito de realizar un reclamo respecto a una situación relacionada con el vehículo adquirido en su concesionaria, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos por la Ley de Defensa al Consumidor.
Detalles del reclamo:
1. Descripción del incumplimiento o problema:
[Explicar detalladamente el incumplimiento o problema que se ha experimentado con el vehículo adquirido en El Tenaz Automotores].
Es importante mencionar que este incumplimiento va en contra de lo prometido en los términos de venta del vehículo y constituye una violación a las disposiciones de la Ley de Defensa al Consumidor.
2. Pruebas:
[Adjuntar las pruebas necesarias como facturas, recibos, correos electrónicos u otros documentos que respalden el reclamo presentado].
Solicitud:
En base a lo mencionado anteriormente, solicito a El Tenaz Automotores S.A. que:
a) Resuelva el inconveniente de acuerdo a los términos del contrato de compra-venta o que me proporcione un vehículo equivalente
b) En caso de que no sea posible resolver la situación, solicito la rescisión del contrato y la devolución del dinero pagado, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados.
De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de realizar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando la aplicación de las sanciones previstas por la Ley de Defensa al Consumidor.
Finalmente, quiero destacar mi intención de resolver esta situación de manera amigable y evitar conflictos legales innecesarios. Espero una pronta y adecuada respuesta a mi reclamo.
Atentamente,
[Nombre y Apellido]
Razón Social: El Tenaz Automotores S.A.
CUIT: 30-71423290-4
Dirección: Irigoyen 572, Comodoro Rivadavia, Chubut (Ver en Mapa)
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