Embrujo Jeans es una reconocida marca de ropa especializada en jeans de alta calidad, con una amplia trayectoria en el mercado argentino. Fundada en el año xxxx por destacados diseñadores de moda, se ha convertido en una opción preferida para los amantes de la moda y el estilo en Argentina.
Con una amplia variedad de diseños y cortes, Embrujo Jeans ofrece opciones para todos los gustos y estilos, desde los clásicos jeans ajustados hasta los modernos modelos desgastados. La marca se distingue por su compromiso con la calidad y la atención al detalle, asegurando que cada prenda cumpla con los más altos estándares.
Embrujo Jeans cuenta con tiendas físicas en diferentes ubicaciones de Argentina, donde los clientes pueden experimentar de primera mano la calidad y la comodidad de sus jeans. Además, la marca también cuenta con una tienda en línea, que permite a los clientes realizar sus compras de manera conveniente desde la comodidad de su hogar.
La satisfacción del cliente es una prioridad para Embrujo Jeans y la marca se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente. En caso de cualquier consulta o inquietud, los clientes pueden comunicarse con el equipo de atención al cliente de Embrujo Jeans, que estará encantado de ayudar en todo lo que necesiten.
Embrujo Jeans es una reconocida marca de moda en Argentina, pero a veces pueden surgir situaciones en las que los consumidores necesiten hacer un reclamo o consulta. Por suerte, Embrujo Jeans cuenta con varios medios de contacto para mantener una comunicación directa con sus clientes y resolver sus inquietudes de manera efectiva.
Una de las formas más rápidas de contactar a Embrujo Jeans es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al 0800-123-4567 para hablar con un representante de servicio al cliente y exponer tu situación. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Si prefieres comunicarte por escrito, Embrujo Jeans también ofrece la opción de enviar un correo electrónico. Puedes enviar tu consulta o reclamo a [email protected] y un miembro del equipo de atención al cliente te responderá lo antes posible. Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes en tu correo para que puedan entender y resolver tu problema de manera eficiente.
Embrujo Jeans también está presente en las redes sociales, lo que facilita la comunicación para aquellos que prefieren este medio. Puedes encontrar Embrujo Jeans en las siguientes plataformas:
Embrujo Jeans se esfuerza por responder a todas las consultas y reclamos en un tiempo razonable, pero ten en cuenta que pueden recibir un alto volumen de mensajes, lo que podría generar demoras en las respuestas. Te pedimos paciencia y comprensión en ese caso.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Embrujo Jeans, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Embrujo Jeans S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio legal: Av. Buenos Aires 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante recordar que Embrujo Jeans es una empresa argentina, por lo que su información legal corresponde a Argentina. Si necesitas enviar una carta documento desde otro país, es posible que debas adaptar la información legal según las normativas locales.
A la hora de comprar ropa en línea, es importante tener en cuenta algunos problemas y reclamos que pueden surgir durante el proceso. Embrujo Jeans, una reconocida marca de indumentaria, no está exenta de recibir quejas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, te presentamos los problemas más comunes a los que te puedes enfrentar al comprar productos de Embrujo Jeans.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Embrujo Jeans está relacionado con la calidad de sus productos. Algunos clientes han informado que las prendas adquiridas presentan defectos o se desgastan rápidamente. Es importante tener en cuenta que Embrujo Jeans es una marca reconocida por su calidad, sin embargo, ocasionalmente pueden surgir problemas en la fabricación o en el proceso de control de calidad. Si te encuentras con una prenda defectuosa, es fundamental que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Embrujo Jeans para reportar el problema y solicitar una solución.
Otro reclamo común hacia Embrujo Jeans se refiere a los retrasos en la entrega de los productos. Algunos clientes han manifestado que han tenido que esperar más tiempo del esperado para recibir sus pedidos. Es importante tener en cuenta que los retrasos en la entrega pueden deberse a diversos factores, como problemas logísticos o situaciones excepcionales. Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Embrujo Jeans para obtener información sobre el estado de tu pedido y tener una estimación más precisa de cuándo recibirás tus productos.
Otro reclamo frecuente está relacionado con las tallas y medidas de los productos. Algunos clientes han expresado que los productos de Embrujo Jeans no se ajustan a las tallas estándar, lo que puede generar inconvenientes al momento de realizar una compra. Es fundamental que antes de hacer tu pedido, revises detalladamente la tabla de tallas proporcionada por Embrujo Jeans para elegir la talla adecuada. Si a pesar de ello recibes una prenda que no se ajusta a las medidas indicadas, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Embrujo Jeans para informar sobre el problema y solicitar una solución.
En caso de que desees realizar una devolución o solicitar un reembolso de un producto de Embrujo Jeans, es importante tener en cuenta que la empresa tiene una política de devoluciones y reembolsos establecida. Sin embargo, algunos clientes han manifestado dificultades al momento de realizar estas gestiones. Si te encuentras con algún problema al realizar una devolución o solicitar un reembolso, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Embrujo Jeans para recibir el apoyo necesario en el proceso.
Otro reclamo que ha surgido con respecto a Embrujo Jeans está relacionado con el servicio de atención al cliente. Algunos clientes han expresado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente o han manifestado que no han recibido una respuesta satisfactoria a sus consultas o reclamos. Si experimentas algún problema al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Embrujo Jeans, te recomendamos persistir en tu solicitud y utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono o las redes sociales, para obtener una respuesta adecuada.
A pesar de estos reclamos, vale la pena destacar que Embrujo Jeans es una marca reconocida en la industria de la moda y cuenta con muchos clientes satisfechos. Sin embargo, como en cualquier empresa, pueden surgir problemas y es importante estar preparado para abordarlos de manera efectiva. Si te encuentras con alguno de estos problemas al comprar productos de Embrujo Jeans, te recomendamos utilizar las opciones de contacto proporcionadas por la empresa para resolver el problema de manera satisfactoria.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Embrujo Jeans suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley 24.240 tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, asignando derechos y responsabilidades a ambas partes.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; la libertad de elección; la información adecuada y veraz; y las condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación establece un plazo de 10 días para arrepentirse de la compra y solicitar la devolución del dinero.
La Ley 26.361 tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, evitando prácticas anticompetitivas y abusivas por parte de las empresas.
Esta ley establece que las empresas deben evitar cualquier acción que pueda distorsionar la libre competencia, como la fijación de precios o condiciones comerciales abusivas.
En el caso de Embrujo Jeans, es importante tener en cuenta que si la empresa utiliza estrategias comerciales desleales o realiza publicidad engañosa, se puede presentar un reclamo bajo esta ley.
La Ley 25.089 tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores en las relaciones financieras, garantizando la transparencia y el acceso a la información sobre productos y servicios financieros.
Esta ley establece que las entidades financieras deben brindar a los consumidores información clara y veraz sobre costos, tasas de interés, comisiones y condiciones de contratación. También establece mecanismos para resolver las controversias y proteger los derechos de los usuarios.
Si tienes algún reclamo relacionado con la comercialización de productos financieros por parte de Embrujo Jeans, puedes apelar a esta ley para proteger tus derechos como consumidor.
La Ley 26.361 regula el comercio electrónico en Argentina, estableciendo derechos y obligaciones tanto para los consumidores como para las empresas que operan en este ámbito.
Esta ley establece que las empresas deben brindar información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo precios, formas de pago, plazos de entrega y políticas de devolución. Además, establece que los consumidores tienen derecho a recibir los productos o servicios tal como fueron ofrecidos y dentro del plazo acordado.
En el caso de Embrujo Jeans, si tienes algún reclamo relacionado con la compra de sus productos a través de su plataforma online, puedes apelar a esta ley para proteger tus derechos como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante la empresa Embrujo Jeans en caso de incumplimiento o problemas con la compra.
A Embrujo Jeans
Nombre completo: Laura Gómez
DNI: 12345678
Domicilio: Calle Corrientes 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 011-12345678
Email: [email protected]
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por los siguientes hechos:
Hechos:
El día 15 de marzo de 2022, realicé una compra a través de su sitio web de un par de jeans modelo "Classic Fit" en color azul, por un valor de $2000. Según la información proporcionada en la página, el pedido sería enviado en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Sin embargo, han pasado más de 20 días desde la fecha de compra y aún no he recibido el producto. He tratado de comunicarme con su empresa a través de los medios de contacto indicados en su sitio web, pero no he obtenido respuesta.
Por lo tanto, considero que Embrujo Jeans ha incumplido con lo ofrecido en cuanto a los plazos de entrega. Este incumplimiento va en contra de lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y sus correspondientes reglamentaciones.
Prueba: Adjunto copia del comprobante de compra y capturas de pantalla de los intentos de contacto realizados.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito a Embrujo Jeans que:
1. Entregue el producto adquirido en el plazo más breve posible, respetando los plazos de entrega establecidos en su sitio web.
2. En caso de no ser posible la entrega inmediata, ofrezca una solución alternativa como la entrega de un producto similar o el reembolso total del importe pagado.
3. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de realizar la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor, solicitando la aplicación de las sanciones correspondientes conforme a la ley.
Espero una pronta solución a este inconveniente, ya que confié en la empresa Embrujo Jeans al realizar mi compra. Quedo a la espera de una pronta respuesta.
Atentamente,
Laura Gómez
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