Emerger es una empresa del sector de Sanatorios y Hospitales: Salud que brinda servicios médicos a sus pacientes en la localidad de Salta. Con el objetivo de garantizar el bienestar de sus usuarios, Emerger ofrece atención médica a domicilio y en sus instalaciones, así como también servicios de emergencia las 24 horas del día.
A través de su amplia red de profesionales de la salud y su compromiso con la calidad de atención, Emerger busca brindar a sus pacientes una experiencia médica de excelencia. Su equipo médico altamente capacitado se encuentra disponible para tratar una amplia gama de dolencias y afecciones de manera profesional y eficiente.
Si te encuentras en la localidad de Salta y necesitas recibir atención médica de calidad, Emerger puede ser una opción a considerar. No obstante, es importante tener en cuenta las experiencias de otros usuarios antes de tomar una decisión. En TanConfiable puedes encontrar reseñas y opiniones sobre Emerger y compartir tu propia experiencia para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas.
Si has tenido una mala experiencia con Emerger, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva. A continuación, te explicamos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y expresar tus quejas o inconformidades.
Una de las formas más directas de comunicarte con Emerger es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Para presentar un reclamo, puedes llamar al siguiente número de teléfono:
El equipo de atención al cliente de Emerger estará disponible para escuchar tus inquietudes y ofrecerte una solución adecuada. No dudes en utilizar este medio para expresar tu queja de forma clara y detallada.
¿Has tenido problemas para comunicarte por teléfono? ¿Fueron amables al atenderte? ¡Déjales una evaluación utilizando nuestras estrellas! ⭐
Otra opción para presentar un reclamo a Emerger es enviar un correo electrónico. Puedes escribir tu queja, describiendo claramente el problema y proporcionando los detalles necesarios, al siguiente correo electrónico:
Es importante que incluyas toda la información relevante para que el equipo de Emerger pueda entender y resolver tu reclamo de manera adecuada. ¿Te han respondido a tu correo electrónico? ¿La respuesta fue satisfactoria? ¡Déjanos tus comentarios y evaluación!
Emerger también tiene presencia en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para presentar un reclamo. Puedes contactar a la empresa a través de las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás expresar tu queja de forma pública y compartir tu experiencia con otros usuarios. También puedes enviar mensajes privados a la empresa para discutir tu reclamo en detalle.
Si consideras que tus inconvenientes no han sido resueltos satisfactoriamente a través de los medios de contacto mencionados anteriormente, puedes enviar una carta documento a la empresa. Los datos legales de Emerger son los siguientes:
Razón Social: Emerger S.R.L.
CUIT: 30-71089542-9
Domicilio: Simon Bolivar 1241.0 Piso Depto 1, Salta, Salta
La carta documento es un método legal para ejercer tus derechos y expresar tu descontento de manera formal. Te recomendamos consultar a un profesional legal para obtener asesoramiento sobre cómo redactar y enviar correctamente una carta documento.
En caso de que la empresa no sea de Argentina, te sugerimos buscar la información legal internacional de Emerger y proceder de acuerdo a las leyes de tu país.
Esperamos que esta información te sea útil al momento de presentar un reclamo a Emerger. Recuerda que compartir tu experiencia y evaluación en nuestra plataforma ayudará a otros usuarios a tomar decisiones informadas. ¡Confiamos en que tu problema se resuelva de manera satisfactoria!
En el ámbito de la atención médica, es bastante común que los usuarios experimenten problemas y tengan que enfrentar reclamos. Emerger, una empresa especializada en el rubro de "Sanatorios y Hospitales: Salud", no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Emerger.
Uno de los principales reclamos hacia Emerger se relaciona con los tiempos de espera prolongados para recibir atención médica a domicilio. Muchos usuarios han reportado demoras significativas en la llegada de los médicos a sus hogares, lo cual genera frustración y preocupación, especialmente en casos de emergencia.
Esta situación puede estar relacionada con diversos factores, como la falta de disponibilidad de médicos en determinadas áreas, retrasos en las coordinaciones de visitas o situaciones imprevistas que afectan el tiempo de respuesta. Es importante que los usuarios tengan en cuenta que, si su condición de salud es grave o representa un peligro inminente, es recomendable dirigirse a una guardia médica para recibir atención inmediata.
Si bien en algunos casos Emerger ha implementado sistemas de telemedicina para brindar asistencia remota, es fundamental que la empresa evalúe y mejore sus procesos de coordinación y tiempos de respuesta para asegurar una atención oportuna y eficiente a sus usuarios.
Otro problema que algunos usuarios han experimentado con Emerger se relaciona con incoherencias en las atenciones y falta de empatía por parte de los médicos. Han reportado situaciones en las cuales los médicos no brindan explicaciones claras sobre los procedimientos de atención, realizan diagnósticos incorrectos o simplemente muestran una actitud poco empática hacia los pacientes.
Estas situaciones generan frustración y desconfianza en los usuarios, ya que esperan recibir una atención de calidad y un trato respetuoso por parte de los profesionales de la salud. Es importante que Emerger se asegure de contar con un equipo médico preparado y empático, capaz de brindar una atención integral y responder de manera satisfactoria a las necesidades de los pacientes.
Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una atención adecuada por parte de Emerger.
Es fundamental que Emerger tome en cuenta estos reclamos y establezca un sistema eficiente para gestionar y responder a los reclamos de los usuarios. Esto incluye establecer canales de comunicación claros y ágiles, capacitar al personal de atención al cliente para resolver problemas de manera efectiva y brindar soluciones adecuadas a los reclamos planteados.
Otro reclamo común que ha surgido con respecto a Emerger se relaciona con problemas de facturación y cobro indebido. Algunos usuarios han afirmado haber sido facturados incorrectamente por los servicios prestados, haber experimentado cobros excesivos o haber recibido facturas con errores.
Esta situación puede generar preocupación y molestias en los usuarios, ya que afecta directamente su economía y puede requerir tiempo y esfuerzo para resolver los problemas relacionados con la facturación. Es fundamental que Emerger establezca mecanismos y controles rigurosos para garantizar una facturación precisa y evitar cobros indebidos a sus usuarios.
Algunos usuarios han mencionado problemas relacionados con la falta de higiene y condiciones inadecuadas en las instalaciones de Emerger. Han reportado situaciones como falta de limpieza en las áreas de atención, falta de suministros sanitarios adecuados y problemas con la disposición adecuada de los desechos médicos.
Esta falta de higiene y condiciones inadecuadas puede generar preocupación y desconfianza en los usuarios, ya que esperan recibir atención médica en un entorno limpio y seguro. Es fundamental que Emerger implemente medidas estrictas de higiene y asegure que sus instalaciones cumplan con los estándares adecuados de limpieza y seguridad.
Finalmente, algunos usuarios han mencionado problemas con la comunicación y la coordinación de los servicios médicos brindados por Emerger. Han expresado dificultades para comunicarse con el personal de atención al cliente, falta de respuesta oportuna a sus consultas y problemas para coordinar citas o tratamientos.
Es fundamental que Emerger mejore sus procesos de comunicación y coordinación para brindar un servicio eficiente y satisfactorio a sus usuarios. Esto incluye establecer canales de comunicación efectivos, capacitar al personal en habilidades de atención al cliente y garantizar una comunicación clara y fluida entre los diferentes actores involucrados en la atención médica.
Aunque Emerger es una empresa reconocida en el rubro de "Sanatorios y Hospitales: Salud", es importante reconocer que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Emerger, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa del rubro de "Sanatorios y Hospitales: Salud".
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece las bases y reglas que rigen las relaciones entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios.
Algunos de los derechos que esta ley contempla y que podrían ser relevantes en el caso de un reclamo contra Emerger son:
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo principal proteger la privacidad de las personas y regular el tratamiento de sus datos personales en Argentina. Esta ley establece las siguientes disposiciones relevantes:
Es importante tener en cuenta que además de las leyes generales de defensa del consumidor y de protección de datos personales, existen leyes y regulaciones específicas que aplican a los servicios de salud prestados por Emerger. Estas leyes pueden variar según la provincia en la que te encuentres. Algunas disposiciones relevantes podrían incluir:
Recuerda que estas son solo algunas de las leyes y regulaciones que podrían ser relevantes en el caso de un reclamo contra Emerger. Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento legal específico, te recomendamos que consultes a un profesional del derecho especializado en defensa del consumidor y derechos de los pacientes.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para presentar un reclamo adecuado y proteger tus derechos como consumidor en caso de tener un problema con los servicios o productos de Emerger.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo por un inconveniente con los servicios de Emerger relacionados con la salud. En este caso, el reclamo está relacionado con la falta de atención médica adecuada y las deficiencias en el diagnóstico.
A Emerger S.R.L.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en Simon Bolivar 1241.0 Piso Depto 1, localidad: Salta, Provincia Salta, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, en el día XX/XX/XXXX solicité los servicios médicos a domicilio de Emerger a través de mi obra social, cuya razón social es xxx. Sin embargo, la atención brindada fue deficiente e inadecuada, lo que ha generado un perjuicio en mi salud y un malestar considerable.
En primer lugar, el profesional médico asignado llegó con una actitud poco profesional y sin empatía hacia mi situación. Además, durante la consulta, no realizó una evaluación exhaustiva de mi condición de salud y emitió un diagnóstico erróneo, sin tener en cuenta mis síntomas y antecedentes relevantes. Esto ha generado complicaciones adicionales en mi padecimiento.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de mi historia clínica, los comprobantes de pago de mi obra social y cualquier otro documento relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Exijo que Emerger realice un análisis exhaustivo de mi situación de salud y brinde la atención médica adecuada, con el fin de garantizar mi bienestar y el correcto tratamiento de mi enfermedad.
2. Solicito una compensación por los daños y perjuicios sufridos a causa de la deficiente atención médica, incluyendo los costos adicionales en los que he incurrido debido a los errores de diagnóstico de Emerger.
3. Espero una respuesta por parte de Emerger en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Emerger S.R.L.
CUIT: 30-71089542-9
Dirección: Simon Bolivar 1241.0 Piso Depto 1, Salta, Salta (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Grupo Emerger - Servicios de salud, San Luis 939, S2000BBK Rosario, Santa Fe
Teléfono: 0810-777-8733
Calificación: 2.2 (131 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Matt Cher | 🌟 | sancor salud contrata emerger, una empresa berreta, con medicos sin empatia que te quieren despachar y nada mas , los medicos te miran asi nomas, no te dan dias de reposo... solo constancia de atencion , al otro dia todo roto al laburo...malisimo |
| Adriana Giani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la excelente atencion del Dr. Anders Walter y el paramedico Hugo Garavaglia quienes me asistieron el 30/12. Excelentes profesionales y seres humanos. Felicitaciones Emerger por el staff medico |
| jessica giuggiolini | 🌟 | Son un desastre. Te digamos fui Can mediante imagenes enviadas por whatsaap de mi garganta, no te mandan medicos. Y para pedir un pediatra tardan mas de 15 hrs. Al margen que uno paga un copago elevado como una visita medica normal. Para denunciarlos |
| Melany Rodriguez | 🌟 | Una PORQUERIA es poco. Atencion pauperrima. Un asco y desastre de empresa. |
| Juan Carlos Nicolas | 🌟 | Tenia coordinado un traslado para un estudio con anticipacion,nunca vinieron a buscar al paciente reclame por telefono y aun sigo esperando, un verdadero descontrol |
| Daniel Rosas Paz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi experiencia fue optima. Rapida la atencion telefonica, y pronta la concurrencia de los profesionales. Solvencia en el diagnostico, y contencion animica. |
| Roberto Rubens | 🌟🌟🌟 | En el dia de hoy solicite medico a domicilio por mi obra social ospip, la doctora que vino lo hizo con mala predisposicion, diciendo incoherencias sobre los procedimientos de atencion y ademas me diagnostico sindrome viral sin revisarme la garganta. De cuarta la atencion. |
| Romina Bondino | 🌟 | Un desastre contrate el plan mas caro de todos y lo quise usar y mas de 4 hs esperando una ambulancia.. |
| Javier Dassie | 🌟 | Me comunique a las 14.30 hs. Me dijeron que en 4 hora maximo venian. Van 7 hs y media y no vinieron. Llame para reclamar y dicen que no saben cuando vendran. SON UN DESASTRE |
| Mauro Girardini | 🌟 | La empresa es un desastre. 4 hs para un medico |
| Paola Lopez | 🌟 | Coincido con los todos los comentarios, juegan con la salud de uno, 14hs demoras y no aparece el doctor a domicilio, piensan que uno los llama porque quiere no!! Es porque se necesita. Lo hacen a proposito asi uno desiste y termina en la guardia con todos los sintomas a cuestas. Nose entiende como no hay controles de estas atenciones del ministerio de salud. |
| Daniela | 🌟 | Son unos h d p. Llame hace 7 horas, vinieron supuestamente, me hicieron una llamada perdida y se fueron. Me dicen que tienen que tomarme denuevo el pedido. Osea esperar 6 hs mas. Un desastre |
| Lucas Crochet | 🌟 | Un desastre. Increible que Caja Forense los tenga a Uds como emergencias. Te dicen que en dos horas llega, cada vez que llamas te dicen que el proximo sos vos. No llegan. Nada que ver con Urgencias 351111. |
| Karen Arrojo | 🌟 | Pesimo servicio.Esperamos 12 hs la ambulancia. Mi esposo en muy mal estado.El medico le recomienda hacer reposo y no ir a trabajar y desde la empresa NO le permiten dejar certificado de reposo cuando el medico lo aconseja.Una contradiccion tremenda.Cambien por favor el servicio |
| Miguel Andres Perez | 🌟🌟 | Excelente servicio de emergencias, te atienden cuando tienen ganas.... Creo que hay un poco de comentario en mi sarcasmo. |
| Anabela Elizabet Alvarellos | 🌟 | Pesimo servicio!!!!!! Pedis medico y nunca vienen. Te llaman x telefono y te medican segun lo que decis.... cualquiera!!!! Son pateticos! Te dan constancia que no sirven para nada...no extienden certificados medicos. Tampoco sirven las recetas que te dan xq te son las de covid y no sirve para el descuento en la farmacia. 6hs espere para que me manden una receta digital. |
| Samantha Camnata | 🌟 | Malisimooooo llame hoy 3 de Junio antes de las 9 am, sigo con fiebre , dolor de huesos, me desvaneci sola con una bebe de 15 meses y sin poder respirar he llamado ya 7 veces, me llamaron a las 20 diciendo que ya venian y son las 23 horas y nada que llegan una falta de respeto total... como juegan con la salud de la gente |
| vivianna galvez | 🌟 | Mi nombre es Viviana. es la 1 ves que llamo y llevo 10 hs esperando, en mi domicilio. Este servicio es nuevo en ANDAR. estoy con fiebre, tos: soy Epileptica puse 1 estrella x que no te deja publicar el reclamo |
| Ana Paula Sandez | 🌟 | Sinceramente una verguenza el servicio primero me digieron 3 hs de espera y desp de mas de 6 hs de espera me dicen que son 10 hs de espera , tranquilamente me puedo morir esperandolos encima cuando llamo a hacer el reclamo una maleducada la que me contesto de manera altanera y mal forma diciendo que el servicio esta colapsado,ni en un hospital publico tardan en atenderte 10 hs,pesimo servicio. |
| Melisa Arredondo Regis | 🌟 | Tengo con fiebre y mucho llanto a mi bebe de ano y medio. Primero llame, era una hora despues dos mas despues tres mas... Ahora me dicen que llegamos a las 7 horas de espera y sigo esperando. Lamentable el medico a domicilio. No vale la pena pagar lo que se paga un desastre absoluto no lo contraten !!!!!! |
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