Emilio Pourtau Renault es una reconocida concesionaria de vehículos especializada en la venta de automóviles de la marca Renault. Con una trayectoria sólida en el mercado automotriz, Emilio Pourtau Renault se ha convertido en un referente para aquellos que buscan adquirir un vehículo de calidad y confiabilidad.
Esta empresa ofrece una amplia gama de modelos de vehículos Renault, desde hatchbacks y sedanes hasta SUVs y vehículos comerciales. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, Emilio Pourtau Renault se destaca por brindar un excelente servicio al cliente y asesoramiento personalizado en la elección del vehículo adecuado para cada necesidad.
Si bien Emilio Pourtau Renault se preocupa por ofrecer vehículos de calidad, sabemos que pueden surgir situaciones en las que los clientes necesiten presentar un reclamo. En esos casos, la empresa está comprometida en brindar una solución rápida y eficiente a través de su proceso de atención al cliente.
Si deseas presentar un reclamo a Emilio Pourtau Renault, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
Emilio Pourtau Renault se esfuerza en garantizar la satisfacción de sus clientes y resolver cualquier inquietud que puedan tener. Si tienes algún problema o reclamo, no dudes en contactarlos y confiar en su compromiso de brindarte un excelente servicio y atención al cliente.
Emilio Pourtau Renault es una concesionaria de vehículos que se dedica a la venta de automóviles de la marca Renault. Si tienes alguna preocupación o necesitas realizar un reclamo, existen varios medios de contacto a los que puedes recurrir para comunicarte con el equipo de Emilio Pourtau Renault.
Una forma rápida y directa de comunicarte con Emilio Pourtau Renault es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al siguiente número:
(+54) 11 XXXX-XXXX
Representantes de Emilio Pourtau Renault estarán disponibles para atender tus consultas y asistirte en la resolución de cualquier problema que puedas tener relacionado con la compra de un vehículo.
Otra opción conveniente para comunicarte con Emilio Pourtau Renault es a través de Whatsapp. Esta plataforma de mensajería te permite enviar mensajes rápidos y recibir respuestas de manera eficiente.
Puedes contactar a Emilio Pourtau Renault a través de Whatsapp al número:
(+54) 9 XXXX-XXXX
El equipo estará encantado de ayudarte en lo que necesites y brindarte la información que requieras sobre sus productos y servicios.
Si prefieres la comunicación escrita, puedes enviar un correo electrónico a Emilio Pourtau Renault con tus consultas o reclamos. Aquí está la dirección de correo a la que puedes enviar tu mensaje:
El equipo de atención al cliente de Emilio Pourtau Renault revisará tu correo electrónico y te responderá lo más pronto posible para resolver tus dudas o inquietudes.
Emilio Pourtau Renault también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra opción para comunicarte con ellos. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
Si prefieres comunicarte a través de estas redes sociales, puedes enviar un mensaje privado o dejar un comentario en alguna de sus publicaciones. Asegúrate de proporcionar los detalles necesarios para que puedan responder adecuadamente a tus consultas o reclamos.
Si necesitas enviar una carta documento a Emilio Pourtau Renault, aquí te proporcionamos la información legal relevante:
Razón Social: Emilio Pourtau Renault
CUIT: 30-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: DIRECCIÓN LEGAL DE EMILIO POURTAU RENAULT
Ten en cuenta que si Emilio Pourtau Renault no es una empresa argentina y no encuentras información sobre su CUIT o dirección legal en el país, deberás buscar y utilizar la información legal internacionalmente reconocida para enviar tu carta documento.
Recuerda que Emilio Pourtau Renault está comprometido en brindar excelencia en el servicio al cliente y resolver cualquier problema que puedas tener. Utiliza estos medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y recibir la asistencia que necesitas.
Emilio Pourtau Renault es una de las concesionarias de vehículos más reconocidas en Argentina. Aunque cuenta con una reputación sólida y excelentes opiniones de sus clientes, como en cualquier empresa, también se pueden presentar problemas y reclamos.
A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más comunes que los consumidores han reportado en relación a Emilio Pourtau Renault.
Uno de los reclamos más frecuentes tiene que ver con la calidad del servicio al cliente ofrecido por Emilio Pourtau Renault. Algunos consumidores han manifestado que han experimentado demoras en la atención, falta de información clara o respuestas insatisfactorias por parte del personal de la concesionaria.
Es importante tener en cuenta que una mala atención al cliente puede generar frustración y malestar en los clientes, por lo que es fundamental que Emilio Pourtau Renault tome medidas para mejorar este aspecto y brindar una atención eficiente y amigable.
Otro reclamo que se ha presentado en relación a Emilio Pourtau Renault está relacionado con problemas en la entrega de vehículos. Algunos consumidores han reportado demoras en la entrega de sus autos, falta de comunicación por parte de la concesionaria o entregas de vehículos con fallas o problemas mecánicos.
Es crucial que Emilio Pourtau Renault se asegure de que el proceso de entrega de vehículos sea ágil y eficiente, brindando a sus clientes una experiencia satisfactoria desde el inicio.
Algunos consumidores han manifestado inconvenientes relacionados con el incumplimiento de garantías por parte de Emilio Pourtau Renault. Pueden surgir problemas con piezas defectuosas, fallas mecánicas o problemas eléctricos que deberían estar cubiertos por la garantía ofrecida por la concesionaria.
Es fundamental que Emilio Pourtau Renault cumpla con sus garantías y brinde soluciones adecuadas a los clientes que experimenten algún problema con sus vehículos. Esto no solo genera confianza en la empresa, sino que también fortalece la relación con los clientes.
El servicio posventa es un aspecto fundamental en cualquier concesionaria de vehículos. Sin embargo, algunos consumidores han expresado insatisfacción con el servicio posventa brindado por Emilio Pourtau Renault.
Esto puede incluir demoras en la reparación de vehículos, falta de respuestas a consultas o reclamos, o problemas en la gestión de solicitudes de mantenimiento o reparaciones.
Aunque Emilio Pourtau Renault es reconocida por ofrecer vehículos de calidad, algunos consumidores han expresado su insatisfacción con la calidad de los autos vendidos por la concesionaria.
Esto puede incluir fallas técnicas recurrentes, problemas en la fabricación o acabado de los vehículos, o dificultades en la obtención de repuestos o accesorios.
Es importante que Emilio Pourtau Renault se asegure de ofrecer vehículos de calidad y brindar soluciones adecuadas a los clientes que experimenten problemas relacionados con la calidad de los autos.
Algunos consumidores han manifestado su descontento con la falta de transparencia en los precios y condiciones de venta ofrecidos por Emilio Pourtau Renault. Esto puede generar confusión y desconfianza en los clientes.
Es esencial que Emilio Pourtau Renault brinde toda la información necesaria de manera clara y precisa, asegurando que los clientes estén completamente informados sobre los precios, términos y condiciones de venta.
En conclusión, aunque Emilio Pourtau Renault es una concesionaria reconocida y con una buena reputación, es importante abordar y resolver los reclamos de los consumidores para mantener la satisfacción y confianza de los clientes.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Emilio Pourtau Renault suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la concesionaria de vehículos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas en una relación de consumo.
En pocas palabras, esta ley garantiza la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como su derecho a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno, tal como se menciona en su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación establece que el consumidor tiene un plazo de 10 días después de la compra para arrepentirse y solicitar la devolución del dinero pagado.
La ley de protección de los datos personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, Emilio Pourtau Renault está obligada a proteger los datos personales de sus clientes, incluso aquellos proporcionados al momento de realizar una compra o solicitar servicios.
La ley de lealtad comercial tiene como objetivo la identificación de mercaderías y la regulación de la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios. Esta ley prohíbe cualquier presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, origen, calidad, precio, entre otros aspectos de los bienes o servicios.
Es importante destacar que Emilio Pourtau Renault debe cumplir con esta ley y brindar información clara y veraz en sus anuncios y publicidad, evitando inducir a error o confusión a los consumidores.
La ley de defensa de la competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia económica en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas, como acuerdos de precios, abuso de posición dominante o cualquier conducta que restrinja o limite la libre competencia.
Emilio Pourtau Renault debe cumplir con esta ley y garantizar que sus prácticas comerciales no limiten la competencia en el mercado automotriz.
La ley de contrato de concesión de obras y servicios públicos regula los contratos de concesión celebrados entre el Estado y particulares para la prestación de servicios o la ejecución de obras de interés público. Esta ley establece derechos y obligaciones tanto para el Estado como para el concesionario.
En el caso de Emilio Pourtau Renault, esta ley puede aplicarse en situaciones en las que se haya celebrado un contrato de concesión con el Estado para la venta de vehículos o la prestación de servicios relacionados.
A continuación, se detalla un ejemplo de cómo redactar un reclamo hacia la empresa Emilio Pourtau Renault en caso de tener alguna queja o inconformidad con los servicios o productos ofrecidos.
Ante el Concesionario de Vehículos Emilio Pourtau Renault, con dirección en Ituzaingó 1250, B1980DSZ Coronel Brandsen, Provincia de Buenos Aires, Argentina, teléfono +54 2223 444-2301, y sitio web http://www.pourtauemilio.com.ar/, me dirijo con el fin de plantear mi reclamo:
Hechos:
En relación a la adquisición del vehículo de la marca Renault modelo [especificar el modelo] (número de chasis [especificar]), deseo manifestar mi profunda disconformidad con el cumplimiento de los siguientes aspectos:
- Plazos de entrega del vehículo incumplidos.
- Defectos y fallas en la calidad del producto.
- Problemas en el servicio postventa.
Prueba:
Adjunto a este reclamo copias de los documentos que avalan mis afirmaciones: factura de compra, correos electrónicos y cualquier otro comprobante que considero relevante.
Petición:
En virtud de los hechos expuestos, solicito a Emilio Pourtau Renault que atienda mi reclamo y tome las siguientes acciones:
- Reparación o reemplazo: En caso de que los defectos del vehículo puedan ser subsanados, requiero que se realicen las reparaciones necesarias o se proceda al reemplazo del mismo por otro vehículo en buen estado.
- Compensación económica: Considerando los inconvenientes y perjuicios ocasionados por los incumplimientos mencionados, solicito una compensación económica de acuerdo con lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
- Mejora en el servicio postventa: Asimismo, insto a Emilio Pourtau Renault a que mejore la calidad y eficiencia de su servicio postventa, para garantizar la satisfacción de sus clientes.
Sanciones:
En caso de que mi reclamo no sea atendido de manera satisfactoria y no se cumplan mis peticiones, consideraré presentar una denuncia ante los organismos gubernamentales correspondientes, a fin de que se evalúen las sanciones económicas y legales a las que pueda haber lugar.
Espero una pronta y adecuada respuesta por parte de Emilio Pourtau Renault para solucionar esta situación de manera satisfactoria. Quedo a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional.
Atentamente,
[Tu nombre]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Ituzaingó 1250, B1980DSZ Coronel Brandsen, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.6 (383 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Laura Barrios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención muy amables y atentos |
| Teresita Zaccardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | mi experiencia fue excelente . en cuanto al asesoramiento fue clarisimo. las explicaciones completas a mis preguntas. . las aclaraciones respecto a la seña y la venta completas . el trato fue mas que correcto y la atención amable detallada y atenta ante mis dudas . para recomendar . |
| Mariel Silvana Aguirre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, me gusto que nos explicaran que fue lo que cambiaron y nos mostraran el estado de lo viejo. Llegamos y nos estaban esperando, si tener ningún tipo de demora. El espacio para esperar a que realicen el servicio también es muy bueno. |
| Walter Silva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| Ramiro Santiváñez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fue sobresaliente la experiencia, tanto así que viviendo en La Plata elijo ir hasta Brandsen. Tanto la atención como la predisposición de los operadores fue muy buena, siempre tratando de entender mis preocupaciones y solucionando cada detalle. Se los agradecí personalmente pero seria muy bueno un reconocimiento de Renault para con ellos y su calidad humana. |
Dirección: Gral. Rodríguez 1502, B7000 Tandil, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (206 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Flavio Villanueva | 🌟🌟🌟🌟 | Realmente un excelente servicio como ya nos tienen acostumbrados, lo único que me pareció muy mal es que me dejaran en una bandeja los filtros y demás dentro del habitáculo y llenarán todo de olor a gasoil, pésima idea. |
| Caruso Canuti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Realmente no tengo observación alguna sobre ninguna etapa del servicio. Desde la reserva del turno, el asesoramiento, el cumplimiento de los tiempos pactados. Todo es impecable. |
| María Ragusa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención Me parecieron muy amables las personas que me atendieron Al ser de Balcarce hubiera preferido que la atención fuera de horario corrido pues de esa forma sería mu ho más práctico |
| Celeste Ortiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lo mejor siempre es la rapidez y la excelente atención de todo el personal. 10 puntos :) |
| Rafael Cuesta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | >Todo desde la comunicación por whass inmediata ante la duda y el recordatorio del ser vice por kilometraje, como el trato y la atención del personal. Sin perjuicio de el beneficio de bonificación. gracias |
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