English Live es un reconocido instituto de idiomas especializado en la enseñanza del inglés. Con una destacada trayectoria en el campo de la educación, esta empresa se ha posicionado como una opción confiable y eficiente para aquellos interesados en ampliar sus conocimientos en el idioma.
Gracias a su plataforma online de aprendizaje, English Live ofrece una experiencia interactiva y personalizada, que se adapta a las necesidades y ritmo de cada estudiante. Con una amplia variedad de recursos didácticos y un equipo de profesores altamente capacitados, esta institución se destaca por brindar un método de enseñanza efectivo y dinámico.
Además, English Live cuenta con diferentes modalidades de estudio, que van desde cursos intensivos hasta lecciones individuales, adaptándose así a las preferencias y disponibilidad de cada estudiante. Ya sea que se esté buscando mejorar las habilidades de conversación, el vocabulario o la gramática, esta institución ofrece programas diseñados para alcanzar los objetivos lingüísticos de sus alumnos.
English Live se preocupa por ofrecer un servicio de calidad, por lo que cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado a brindar un apoyo eficiente y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir. Su compromiso con la excelencia se refleja en la satisfacción de sus estudiantes, quienes valoran la calidad de las clases, la flexibilidad de horarios y la efectividad del aprendizaje.
En resumen, si estás buscando un instituto de idiomas confiable y efectivo, English Live es una opción que te permitirá aprender inglés de manera flexible y personalizada. ¡No dudes en contactarlos y comenzar tu camino hacia la fluidez en el idioma inglés!
Si eres estudiante de English Live y tienes algún problema o consulta que necesitas resolver, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles. English Live ofrece varias formas de comunicación para que puedas obtener la ayuda que necesitas.
Una de las formas más comunes de contactar a English Live es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a su dirección de correo electrónico oficial: [email protected]. Al escribir tu mensaje, asegúrate de describir claramente tu consulta o problema para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
English Live también ofrece una opción de contacto a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje a su número de WhatsApp oficial: XXXXXXXXXX. Recuerda incluir toda la información relevante en tu mensaje para una respuesta más rápida y precisa.
Otra forma de contactar a English Live es a través de sus cuentas oficiales en redes sociales. Puedes encontrarlos en varias plataformas, como Facebook, Instagram y LinkedIn.
Recuerda que al contactar a través de redes sociales, es posible que la respuesta no sea inmediata, ya que el equipo de English Live necesita tiempo para procesar tu consulta. Asegúrate de incluir toda la información necesaria en tu mensaje para obtener una respuesta más efectiva.
Si necesitas enviar una carta documento a English Live, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: {Company Name}
CUIT: (Si es una empresa argentina)
Domicilio fiscal: (Si es una empresa argentina)
Si la empresa no es de Argentina, es posible que no tengamos acceso directo a su información legal internacional. Te recomendamos verificar la documentación legal de la empresa antes de enviar cualquier correspondencia.
Recuerda que es importante comunicarte de manera respetuosa y clara al contactar a English Live para que puedan resolver tus consultas o problemas de manera efectiva.
Cuando se trata de aprender un nuevo idioma o tomar clases en línea, es común que los estudiantes encuentren obstáculos y tengan preguntas o inquietudes. En el caso de English Live, un prestigioso instituto de idioma en línea, también hay reclamos que han sido reportados por los usuarios. A continuación, se detallan los problemas y reclamos más comunes hacia English Live.
Uno de los principales reclamos que los estudiantes suelen hacer hacia English Live se relaciona con problemas técnicos o dificultades para acceder al curso o a la plataforma en línea. Esto puede ser frustrante para los usuarios, especialmente para aquellos que están entusiasmados por comenzar su aprendizaje de inglés y se encuentran con obstáculos.
En caso de experimentar dificultades con el acceso, se recomienda ponerse en contacto de inmediato con el servicio de atención al cliente de English Live para recibir asistencia y resolver cualquier problema técnico.
Otro reclamo común que se ha reportado hacia English Live tiene que ver con la calidad de las clases o los materiales proporcionados. Algunos estudiantes pueden sentir que las lecciones no cumplen con sus expectativas o no están adaptadas a sus necesidades específicas de aprendizaje.
En estos casos, se aconseja comunicarse con English Live para expresar los comentarios y preocupaciones. La empresa se esfuerza por brindar un servicio de calidad y está abierta a recibir retroalimentación de los estudiantes para mejorar la experiencia de aprendizaje.
Algunos usuarios han expresado dificultades a la hora de cancelar o modificar su suscripción a English Live. Puede haber confusiones en cuanto a los pasos a seguir o problemas para acceder a las opciones de cancelación en línea.
Para evitar cualquier inconveniente, es importante leer detenidamente los términos y condiciones de la suscripción y seguir los pasos adecuados para cancelar o modificar la misma. En caso de tener problemas, se recomienda comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de English Live para recibir orientación personalizada.
Otro reclamo que se ha mencionado ocasionalmente se refiere al servicio de atención al cliente de English Live. Algunos estudiantes pueden sentir que sus consultas o inquietudes no son atendidas de manera oportuna o adecuada.
Si experimentas problemas con el servicio de atención al cliente, es recomendable ser persistente y comunicarte nuevamente con la empresa para recibir la ayuda necesaria. También puedes aprovechar las redes sociales o la página web oficial de English Live para plantear tus inquietudes y obtener respuestas.
En algunos casos, los estudiantes pueden enfrentar problemas relacionados con la facturación incorrecta o errores en los pagos. Estos reclamos pueden surgir debido a problemas técnicos, errores humanos o confusiones en el proceso de pago.
Si notas que hay un error en la facturación o en el pago, se recomienda contactar de inmediato con el servicio de atención al cliente de English Live para resolver el problema y recibir el reembolso o la solución correspondiente.
Algunos estudiantes pueden tener experiencias negativas con los profesores o tutores asignados en English Live. Esto puede manifestarse en una falta de conexión o comprensión, dificultades para seguir el ritmo de la clase o problemas de comunicación.
Si tienes una mala experiencia con un profesor o tutor, te recomendamos comunicarlo a English Live para que puedan brindarte una solución adecuada y asignarte a otro profesional que se adapte mejor a tus necesidades de aprendizaje.
En conclusión, English Live ha recibido algunos reclamos y problemas por parte de los estudiantes en relación a diversos aspectos de su servicio. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la empresa se esfuerza por brindar la mejor experiencia de aprendizaje posible y está abierta a recibir retroalimentación para mejorar y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
En los reclamos y quejas suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a English Live como instituto de idioma online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.
English Live debe garantizar estos derechos y, en caso de incumplimiento, los consumidores pueden realizar reclamos para exigir su cumplimiento.
El Registro Nacional "No Llame" tiene por objeto proteger a los consumidores de las llamadas publicitarias no deseadas. Los usuarios pueden registrar sus números telefónicos en este registro para evitar recibir este tipo de llamadas.
English Live debe cumplir con esta ley y abstenerse de realizar llamadas publicitarias a los números registrados en el Registro Nacional "No Llame". En caso de incumplimiento, los afectados pueden presentar denuncias ante las autoridades competentes.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
English Live debe cumplir con esta ley y proteger los datos personales de sus usuarios. Esto significa que deben tomar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal proporcionada por los usuarios. Asimismo, deben obtener el consentimiento informado de los usuarios para el tratamiento de sus datos personales.
En virtud de la Ley de Defensa del Consumidor, los consumidores tienen derecho a recibir información adecuada y veraz sobre los productos o servicios que adquieren.
English Live debe proporcionar información clara y precisa sobre los servicios que ofrece, incluyendo detalles sobre los precios, condiciones de contratación, forma de pago y cualquier otra información relevante para los consumidores. Esto es fundamental para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas antes de contratar los servicios de English Live.
Según la Ley de Defensa del Consumidor, los consumidores tienen el derecho de desistir de una compra dentro de un plazo determinado y sin necesidad de justificación.
English Live debe respetar este derecho y permitir a los usuarios desistir de la contratación de sus servicios dentro del plazo establecido por la ley. En caso de que el usuario ejerza su derecho de desistimiento, English Live debe reembolsar el importe pagado por el usuario, de acuerdo con las disposiciones legales.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja hacia English Live. Recuerda que es importante seguir los pasos adecuados para asegurarte de que tu reclamo sea efectivo y resuelto de manera satisfactoria.
Estimado equipo de English Live,
Me comunico con ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar un reclamo con respecto a los servicios proporcionados por su empresa. A continuación, detallo los hechos y las acciones que espero que se tomen para resolver esta situación de manera adecuada:
Hechos:
Desde que me suscribí a los servicios de English Live, he experimentado varios problemas que han dificultado mi experiencia de aprendizaje. Estos problemas incluyen:
1. Problemas técnicos frecuentes: Durante mis lecciones en línea, he enfrentado interrupciones constantes debido a problemas técnicos con la plataforma. Estos percances han afectado mi progreso y han sido una fuente constante de frustración.
2. Deficiencias en el contenido: He notado ciertas deficiencias en el contenido proporcionado por English Live. Algunas unidades de estudio están desactualizadas o carecen de la profundidad necesaria para un aprendizaje efectivo.
3. Falta de apoyo y respuesta: He intentado contactar al soporte de English Live en varias ocasiones para obtener ayuda con mis inquietudes y problemas técnicos, pero he recibido respuestas tardías o incluso ninguna respuesta en absoluto.
Basado en los hechos mencionados anteriormente, solicito las siguientes acciones:
Petición:
1. Resolución inmediata de los problemas técnicos: Solicito que se solucionen los problemas técnicos recurrentes que impactan mi experiencia de aprendizaje. Espero que se tomen las medidas necesarias para garantizar que la plataforma funcione de manera óptima y sin interrupciones.
2. Actualización del contenido del curso: Solicito que revisen y actualicen el contenido de los cursos para garantizar que sean completos, relevantes y satisfagan las necesidades de los estudiantes.
3. Mejora en la atención al cliente: Pido un mejor servicio de atención al cliente y una respuesta oportuna a mis consultas y problemas técnicos. Espero recibir un apoyo eficiente en todo momento.
Espero que tomen este reclamo en serio y tomen las medidas necesarias para resolver los problemas mencionados anteriormente. Aprecio su consideración y su pronta acción para abordar estos problemas y mejorar la calidad de los servicios de English Live.
Atentamente,
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