Eras es una empresa que se dedica a xxxxxx en la categoría "Otros: Otros". Con sede en xxxxxx, esta compañía se esfuerza por brindar un servicio de calidad a sus clientes y satisfacer sus necesidades específicas.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Eras, es importante que sepas cómo presentar una solicitud de reclamación de manera adecuada. A continuación, te proporcionamos algunas pautas para que puedas hacerlo de forma efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
Antes de presentar tu reclamo, te recomendamos tener en cuenta los siguientes pasos:
Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso y claro al presentar tu reclamo. Sé específico en cuanto a lo que estás reclamando y proporciona detalles claros que respalden tus argumentos.
Si sigues estos pasos y presentas tu reclamo de manera adecuada, tienes más posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria de Eras. Sin embargo, en caso de no recibir una respuesta o solución favorable, siempre tienes la opción de buscar otras vías legales para proteger tus derechos como consumidor.
En TanConfiable, nos importa tu experiencia como consumidor y nos esforzamos por brindarte la información y herramientas necesarias para que puedas hacer valer tus derechos. No dudes en compartir tus experiencias y opiniones sobre Eras en nuestro sitio web. ¡Tu voz cuenta!
Si has tenido alguna experiencia negativa o algún problema con la empresa Eras, es importante que sepas cómo presentar un reclamo y comunicarte con ellos de manera efectiva. Aquí te proporcionamos los medios de contacto disponibles para que puedas hacerles llegar tu reclamo de manera adecuada. ¡No dudes en compartir tu experiencia en los comentarios para que otros usuarios también se beneficien de tu opinión! 🌟
Una de las formas más directas de comunicarse con Eras es a través de su número de atención al cliente. Si deseas presentar un reclamo por teléfono, puedes marcar el siguiente número:
El personal de atención al cliente de Eras estará disponible para asistirte y resolver cualquier inquietud o inconveniente que puedas tener.
¿Han sido receptivos y han resuelto tus problemas de manera eficiente? ¿El tiempo de espera fue razonable? ¡No olvides dejar tu reseña para que otros usuarios conozcan tu experiencia! 🌟
Otra opción para presentar un reclamo a Eras es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo a la siguiente dirección:
Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes de tu reclamo para que el equipo de Eras pueda entender tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
¿Has recibido una respuesta satisfactoria por correo electrónico? ¿Han resuelto tu reclamo de manera oportuna? ¡Cuéntanos en los comentarios! 🌟
Eras también tiene presencia en las redes sociales, lo cual puede brindarte una forma adicional de comunicarte con la empresa. Aunque es posible que no respondan consultas o reclamos específicos a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y mantener un contacto cercano con la empresa. Aquí están las redes sociales de Eras:
Al seguir a Eras en estas redes sociales, podrás estar al tanto de sus noticias y novedades, y tendrás la oportunidad de interactuar con otros usuarios.
Si has intentado comunicarte con Eras a través de los medios mencionados anteriormente y no has recibido una respuesta satisfactoria, es posible que desees enviar una carta documento. Aquí te proporcionamos la información legal de Eras:
Razón Social: Eras Angel S.A.
CUIT: 20-93274636-1
Domicilio fiscal: Piso XX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que necesites hacer valer tus derechos como consumidor. Te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento antes de enviar cualquier documento legal.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar un reclamo a Eras. Desde TanConfiable esperamos que tu situación se resuelva satisfactoriamente y te invitamos a dejar tu reseña sobre tu experiencia con la empresa, ya sea negativa 😠👎 o positiva 😀👍.
En el ámbito empresarial, es normal que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. Eras, una empresa ubicada en la categoría "Otros: Otros" también se encuentra sujeta a esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Eras.
Uno de los principales reclamos hacia Eras tiene que ver con la pérdida de calidad en los servicios prestados. Algunos usuarios han manifestado que en el transcurso del tiempo, la empresa ha disminuido la calidad de sus servicios y no cumplen con las expectativas iniciales. Esto puede incluir desde retrasos en la entrega de productos o servicios, hasta fallas en la atención al cliente o en la resolución de problemas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que cuentan con derechos como consumidores y pueden buscar una solución adecuada. Se recomienda contactar directamente a Eras para expresar sus inquietudes y solicitar una mejora en la calidad de los servicios.
Otro reclamo común hacia Eras se refiere a la falta de respuesta o solución adecuada ante los reclamos realizados por los usuarios. Algunos consumidores han reportado que, a pesar de haber planteado sus problemas o inconvenientes, no han recibido una respuesta satisfactoria o no se ha brindado una solución efectiva.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios persistir en su reclamo y mantener una comunicación constante con Eras. Además, pueden buscar apoyo en otras instancias, como organismos de protección al consumidor, para requerir una atención adecuada y obtener una solución justa.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente y la comunicación brindada por Eras. Han reportado que encuentran dificultades para contactar al personal adecuado, tiempos de respuesta prolongados o falta de claridad en las respuestas recibidas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que tienen derecho a recibir una atención al cliente de calidad. Se recomienda utilizar los canales de comunicación disponibles, como teléfono, correo electrónico o chat en línea, para plantear sus inquietudes y requerir una comunicación efectiva y oportuna.
La facturación y los pagos también pueden ser motivo de reclamos por parte de los usuarios hacia Eras. Algunos consumidores han mencionado confusiones o errores en las facturas recibidas, problemas con los métodos de pago aceptados o dificultades para realizar los pagos correctamente.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen detenidamente las facturas y los detalles de los pagos realizados. En caso de encontrar errores, se recomienda contactar directamente a Eras para aclarar la situación y solicitar un ajuste o una corrección en la facturación.
La entrega de productos o servicios también puede generar reclamos por parte de los usuarios hacia Eras. Algunos consumidores han reportado retrasos en la entrega, productos o servicios incompletos o en mal estado, o fallas en la coordinación de las entregas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se comuniquen de inmediato con Eras para notificar el problema y solicitar una solución. Es recomendable documentar cualquier anomalía con fotografías o descripciones detalladas, para respaldar el reclamo y facilitar su resolución.
Los problemas relacionados con la garantía o satisfacción del producto o servicio también pueden generar reclamos hacia Eras. Algunos usuarios han manifestado su inconformidad con la calidad de los productos o servicios adquiridos, o han experimentado problemas que no han sido solucionados adecuadamente.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios revisar detenidamente los términos de garantía y las condiciones de compra al adquirir un producto o servicio. Además, es importante contactar directamente a Eras para expresar el problema y solicitar una resolución o compensación adecuada.
Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de transparencia o información insuficiente brindada por Eras. Han reportado que encuentran dificultades para obtener detalles sobre productos o servicios, o que la información proporcionada es confusa o engañosa.
En estos casos, los usuarios pueden solicitar información adicional y aclaraciones directamente a Eras. También pueden buscar referencias externas o consultar con expertos en el campo para obtener una perspectiva más clara y confiable.
Aunque Eras pueda ser una compañía reconocida, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que Eras está comprometida en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Cuando se tienen problemas o inconvenientes con los servicios o productos ofrecidos por Eras, es importante conocer las leyes que amparan los derechos del consumidor. A continuación, detallamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece cómo se determina la relación de consumo, describe los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, así como a recibir información veraz y adecuada. Además, la ley asegura la libertad de elección y promueve relaciones contractuales justas.
Por ejemplo, si has adquirido un producto o servicio de Eras y no estás satisfecho con la calidad o el funcionamiento del mismo, esta ley te ampara y te permite solicitar la devolución del dinero o la reparación del producto.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores respecto a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
En el caso de Eras, es importante destacar que al utilizar sus servicios es posible que se solicite la recolección de datos personales. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, los consumidores tienen el derecho de solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Eras.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, tanto a nivel nacional como internacional.
Esta ley establece que Eras y otras empresas deben evitar prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores. Está prohibido realizar acciones que restrinjan la libre competencia, como fijar precios abusivos, realizar acuerdos de exclusividad o bloquear el acceso a otras opciones del mercado.
En caso de que un consumidor identifique alguna práctica anticompetitiva por parte de Eras, puede realizar un reclamo ante las autoridades correspondientes, quienes evaluarán la situación y podrán aplicar sanciones si corresponde.
Si los servicios o productos de Eras se adquieren a través de su plataforma en línea, es importante tener en cuenta las normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina.
La Ley de Comercio Electrónico establece que los proveedores de bienes y servicios en línea deben brindar información clara y precisa sobre las características de los productos o servicios, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, los consumidores tienen derecho a retractarse de una compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto o servicio. En caso de ejercer este derecho, Eras está obligado a reembolsar el costo del producto o servicio y los gastos de envío correspondientes.
Estas son algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Eras. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos consultar estas normativas y tomar las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de la empresa Eras. En este caso, el reclamo está relacionado con falta de respuesta y solución a un problema de suministro de agua que persiste a lo largo del tiempo.
A la empresa Eras Angel
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para manifestar mi malestar y realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Desde hace más de 10 años, he estado realizando reclamos por la falta de agua en mi hogar, tanto a Eras como al ente regulador correspondiente. Lamentablemente, hasta el día de hoy no he obtenido ninguna solución a mi problema. Observo con decepción que ninguno de estos lugares ha tomado acciones concretas para resolver esta situación.
Prueba: A lo largo de estos años, he realizado numerosos reclamos y he mantenido un registro de los mismos. Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas y registros de los reclamos efectuados.
Petición:
1. Solicito a Eras que tome cartas en el asunto y resuelva el problema de falta de suministro de agua de forma definitiva. Necesito que se realicen las obras o las acciones pertinentes para garantizar un abastecimiento adecuado en mi propiedad.
2. Exijo una respuesta concreta y acciones inmediatas para solucionar este problema. Estoy cansado de la falta de compromiso y de la indiferencia a la que he sido sometido durante tantos años.
3. Insto a Eras a que asuma su responsabilidad en esta cuestión y realice las reparaciones necesarias para garantizar un servicio de calidad. Además, solicito una compensación por el tiempo y los inconvenientes ocasionados debido a la falta de suministro de agua.
4. Advertencia: En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los entes reguladores pertinentes y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información relevante y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Si es posible, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.
Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y efectiva, y que se resuelva el problema de suministro de agua que has experimentado durante tanto tiempo.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: ERAS - Ente Regulador de Agua y Saneamiento, Av. Callao 982, C1021 CABA
Teléfono: 0800-333-0200
Calificación: 3 (105 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nestor Juan FLORES | 🌟 | Buenos dias, hace mas de 10 anos que vengo haciendo reclamos por falta de agua, A AYSA y al ente regulador y nunca me solucionaron el problema. Veo que estos dos lugares no hacen nada. |
| Veronica Zenner | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion,muy claros y facil de entender,muy buena onda y mucha paciencia |
| alejandra lescano | 🌟 | Nunca crean lo que estas personas asesoran. Consulten a abogados porque ellos defienden los intereses de aysa!! Lamentable |
| Silvia Gladys | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion presencial. |
| Gaston Porcal | 🌟 | No se puede atender mas a desgano, increible la falta de ganas y lo irrespetuosos que son los operadores, te atienden tomando mate y encima te patotean. Impresentables. |
| Negro Proletario | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Marcela ada calles | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me escucho, eso vale oro !! Ahora veremos . |
| Bianca Pascuzzo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| marisa sambolino | 🌟🌟🌟 | |
| Diego Garcia | 🌟 | A Aysa se le ocurrio poner una caja con llave de paso en la vereda. Me rompieron un desague pluvial. El maleducado inspector me dijo que la rotura es 5cm dentro de la medianera por lo que no es responsabilidad de ellos. El ente Eras brilla por su ausencia. Me repiten lo que dijo Aysa. Me dicen que un perito de ellos lo analizo (pero nunca vino nadie, el perito analizo el descargo de Aysa). Cae de maduro que lo rompieron ellos, pero Eras esta arreglado. Hermoso pais corrupto |
| Cecilia Stasi | 🌟 | Gracias por tan eficiente servicio estatal!! Despues de 48 hs de dejarnos sin agua y de mas de 30 llamadas al servicio tecnico, nunca logramos una respuesta. Logramos resolver el problema contratado un plomero y consiguiendo un empleado de Aysa a traves de una companera de trabajo. Conclusion... En Ballester hicieron un red de suministro nueva, a nuestro edificio lo dejaron conectado a la red vieja. Aparentemente el miercoles cortaron el servicio de la red vieja y quedamos sin agua, sin saber por que... Gracias a la ayuda de estas personas comprobamos lo que ocurrio. Aparentemente hay varios en la zona a los que les esta pasando lo mismo. Seria bueno que pasen a chequear. Siempre al servicio del pueblo Tambien les escribi y nunca tuvimos respuesta de ustedes, por eso mi calificacion. Tal vez cambiaria si se comunican con nosotros y por lo menos intervenir y hacer que la empresa se ocupe del pago del plomero que tuvimos que pagar porque nadie de aysa aparecio hasta que me contacte en forma privada y no por la empresa. |
| KaL Nuez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atencion es muy buena y eficaz, y las soluciones son acorde a las posibilidades de la entidad,ES UN ENTE REGULADOR, DONDE SE PUEDE HACER RECLAMOS, CUANDO AYSA NO CUMPLE CON SU FUNCION Y PEDIR LA TARIFA SOCIAL. Lean bien, NO ES AYSA, hacen calificaciones de 1 estrella sin sentido por problemas con la atencion en AYSA y no califican adecuadamente esta entidad. |
| Cristian Santander | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que atienden muy bien, se preocupan y hacen los seguimientos de los casos con responsabilidad. Ademas ahora arreglaron toda la entrada para una mejor atencion al usuario. |
| Seccion Ciudad | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias por solucionar nuestro problema de agua. |
| Carlos Ferreira | 🌟 | Vera 1400 a 1500 en CABA, estamos reclamando desde hace anos la falta de presion en el agua. Comprobo Aysa el tema, el cano esta en pesimo estado por los sedimentos, saben que es insuficiente el caudal que pasa y NADA se soluciono |
| Victoria Tortorella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| luciano giuliani | 🌟 | PESIMA ATENCION, ME ATENDIO UN CHICO SIN GANAS DE TRABAJAR, ME CONTESTO DE MALA MANERA, ME CORTO, NO ME RESOLVIO EL PROBLEMA, DAN LASTIMA ESTOS SERVICIOS. TIENEN UN PROBLEMA CON EL AGUA ELLOS, LLAMAMOS PARA RECLAMAR Y ENCIMA TE TRATAN MAL |
| Nancy Olivera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Isabel Galarza | 🌟 | Hace 10 dias que estoy sin agua, llamo todos los dias a aysa, te dicen que en 24 hs lo solucionan y seguimos sin agua. En el ente regulador logre comunicarme dos veces, porque los operadores atienden las llamadas y no hablan...se escucha todos los ruidos que hacen pero se ve que no quieren trabajar, son parasitos del estado! 35deg y sin agua! Ineptos! Parasitos del estado!! |
| Silvia Esquivel | 🌟 | Buenas tardes. me dirijo por ak , xq la verdad tambien dejan mucho que desear. yo con aySA seguimos en lo mismas situacion de siempre, me atiende e telefono y me vuelve a dar el mismo numero de reclamo que es540848 que esto ya se vuelve rutinario. mi numero de cliente es 3870490. esto es bosques. por la calle de santa teresita y Lisandro de la torres. Esto ya hace un tiempo largo que yo sigo sin agua y la gente de la empresa aySA no se acercan y siguen con sus mentiras y promesas. |
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