Erasmo es una empresa de moda: e-commerce que ofrece una amplia variedad de productos para satisfacer las necesidades y gustos de los consumidores. Con su plataforma en línea, Erasmo se ha convertido en una opción conveniente para aquellos que desean realizar compras de moda desde la comodidad de su hogar.
La empresa se caracteriza por brindar una atención personalizada a sus clientes tanto en su tienda física como en su tienda en línea. Con una amplia selección de prendas de vestir, zapatos y accesorios, Erasmo ofrece opciones para todos los estilos y ocasiones.
Para realizar una compra en Erasmo, los usuarios pueden explorar su catálogo en línea, seleccionar los productos deseados y completar el proceso de compra de manera segura y confiable. Además, Erasmo ofrece diferentes opciones de pago, incluyendo tarjeta de crédito y otros métodos de pago en línea, brindando flexibilidad a sus clientes.
En caso de surgir alguna inconformidad o situación que requiera un reclamo, Erasmo cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación. Si tienes alguna queja o necesitas asistencia, te recomendamos contactar al equipo de atención al cliente de Erasmo, quienes estarán dispuestos a ayudarte a resolver cualquier problema.
En TanConfiable, entendemos la importancia de brindarte información completa y objetiva sobre cómo presentar un reclamo a Erasmo. Sabemos que tus derechos como consumidor son fundamentales, y estamos aquí para ayudarte a entender cómo hacer valer esos derechos de manera efectiva.
Recuerda que antes de realizar una compra en Erasmo, puedes consultar las opiniones y experiencias de otros compradores en tanconfiable.com para tener una idea más clara sobre la calidad del servicio y los productos ofrecidos por la empresa. ¡Tu opinión cuenta! ¡Hagamos de las compras en línea una experiencia confiable y satisfactoria!
Si has tenido algún problema o queja relacionada con tu compra en Erasmo, a continuación te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Ya sea que necesites resolver un problema con tu pedido, realizar una consulta o presentar una reclamación, Erasmo estará dispuesto a escucharte y brindarte una solución adecuada. A continuación te brindamos la información necesaria para presentar una reclamación a Erasmo.
Una de las opciones más rápidas y eficientes para contactar con Erasmo es a través de su Whatsapp de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos enviando un mensaje al siguiente número de Whatsapp:
Ya sea que necesites realizar una consulta, resolver un problema o presentar una reclamación, su equipo de atención estará disponible para ayudarte y brindarte la asistencia necesaria.
¿Te responden rápidamente? ¿Son amables y efectivos al resolver tu problema? ¡No dudes en compartir tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra alternativa para contactar a Erasmo es enviar un correo electrónico a su dirección de contacto:
Al enviar tu correo electrónico, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamación y proporcionar la información necesaria para que el equipo de Erasmo pueda entender y resolver tu problema de manera adecuada.
¿Recibiste una respuesta rápida y satisfactoria a tu reclamación? ¿Te brindaron una solución adecuada? ¡Comparte tu experiencia con nosotros! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Erasmo también está presente en las redes sociales, brindando otra vía de comunicación con sus clientes. Puedes contactar a Erasmo a través de las siguientes redes:
En estas plataformas, podrás estar al tanto de las últimas novedades de Erasmo, acceder a promociones exclusivas y también podrás interaccionar con otros clientes y compartir tus experiencias.
Si necesitas presentar una carta documento a Erasmo, a continuación te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: D Erasmo Daniel D Erasmo Monica Y D Erasmo Gladys S.H.
CUIT: 33-67845914-9
Domicilio fiscal: Dirección legal disponibles en la página de Erasmo
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus reclamaciones no sean resueltas de manera satisfactoria a través de los demás medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una reclamación a Erasmo. No dudes en compartir tu experiencia con nosotros y dejar tu reseña sobre la plataforma, ya sea negativa 😠👎 o positiva 😀👍.
En el mundo del comercio electrónico, es bastante común que surjan problemas y reclamos por parte de los usuarios al interactuar con diferentes empresas. Erasmo, como una empresa en la categoría "Moda: E-commerce", tampoco es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Erasmo.
Uno de los principales reclamos hacia Erasmo tiene que ver con retrasos en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada, lo cual genera frustración y malestar. La demora en la entrega de los productos puede estar relacionada con diversos factores, como problemas logísticos o dificultades en la gestión de inventario.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Erasmo tiene un sistema de seguimiento de pedidos en tiempo real a través de su plataforma, lo cual les permite rastrear el estado de su pedido y tener información actualizada sobre su entrega. Además, la empresa cuenta con un equipo de atención al cliente disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos.
Otro reclamo común hacia Erasmo se refiere a errores en los pedidos. Algunos usuarios han reportado que los productos recibidos no coinciden con los que habían solicitado, ya sea que falten productos o que se haya enviado algo incorrecto. Este tipo de errores pueden originarse por confusiones en el proceso de preparación y envío de los pedidos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Erasmo cuenta con un sistema de gestión de devoluciones y cambios de productos. Si el usuario ha recibido un pedido incorrecto o incompleto, puede contactar directamente al servicio de atención al cliente de Erasmo para reportar el error y solicitar una solución adecuada. En muchos casos, la empresa ofrece la reposición del producto o el reembolso correspondiente.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Erasmo. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Erasmo está trabajando continuamente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo en la plataforma, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que surge con respecto a Erasmo está relacionado con problemas en el proceso de pago. Algunos usuarios han reportado dificultades al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito en la plataforma, lo cual impide que puedan completar su compra.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que estén ingresando los datos de su tarjeta de forma correcta y que esta tenga saldo suficiente para realizar la compra. En caso de persistir el problema, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Erasmo para obtener una solución personalizada y poder completar la compra de manera satisfactoria.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la calidad de los productos recibidos de Erasmo. Han mencionado situaciones como recibir productos de baja calidad, con defectos o que no se corresponden con la descripción en la plataforma.
Es importante que los usuarios sepan que Erasmo se compromete a ofrecer productos de calidad y a cumplir con las expectativas de los clientes. Si el usuario recibe un producto defectuoso, puede contactar al servicio de atención al cliente para plantear su inconformidad y solicitar una solución. En muchos casos, la empresa ofrece la reposición o el reembolso del producto.
Aunque Erasmo parece ser una empresa reconocida en el mercado de la moda online, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
La plataforma de Erasmo dice estar constantemente trabajando en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido alguna experiencia negativa o problema con los productos o servicios ofrecidos por Erasmo, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Establece las normas para la relación entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios, garantizando condiciones de trato equitativo, seguridad, calidad y libre elección.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios que adquieren. Además, la ley establece que si has realizado una compra online en Erasmo y no estás satisfecho con el producto, tienes un plazo de 10 días para solicitar su devolución o cambio, siempre y cuando no haya sido utilizado o dañado. Es importante destacar que Erasmo debe hacerse cargo de los gastos de devolución o cambio en estos casos.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos. Establece los derechos de los consumidores en relación a la privacidad y el manejo de sus datos personales.
En el caso de Erasmo, es posible que al realizar una compra o utilizar sus servicios, se te solicite la recolección de datos personales. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
Si has realizado una compra a través del sitio web de Erasmo, es importante tener en cuenta algunas normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. En caso de ejercer este derecho, Erasmo está obligado a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Estas son algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Erasmo. Es importante que sepas que tienes derechos como consumidor y que puedes ejercerlos en caso de que no estés satisfecho con los productos o servicios ofrecidos por la empresa. Recuerda que la Ley de Defensa del Consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales están diseñadas para protegerte y garantizar un comercio justo y seguro. Si tienes algún problema o inconveniente, no dudes en hacer valer tus derechos y presentar un reclamo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Erasmo, una empresa especializada en Moda: E-commerce. En este caso, el reclamo está relacionado con la calidad de los productos recibidos y el incumplimiento de las condiciones de entrega.
A la empresa Erasmo
[Nombre completo], DNI Nº [DNI], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día [Fecha] realicé una compra a través del sitio web de Erasmo, cuyo número de pedido es [Número de Pedido], por un monto total de $[Monto].
Sin embargo, al recibir los productos, noté que la calidad de los mismos era deficiente. Además, algunos de los artículos no correspondían a los seleccionados en la página web.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y fotografías de los productos recibidos para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realice el cambio o reembolso de los productos defectuosos o incorrectos.
2. Exijo una compensación económica por los inconvenientes ocasionados, de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor.
3. Espero una respuesta por parte de Erasmo en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma]
Recuerda que este ejemplo es orientativo y debes personalizarlo según tu situación particular. Es importante incluir toda la información necesaria y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Razón Social: D Erasmo Daniel D Erasmo Monica Y D Erasmo Gladys S.H.
CUIT: 33-67845914-9
Verificadas por Google Maps
Dirección: Erasmo, La Pampa 4343, C1430BXU CABA
Teléfono: 011 4522-2560
Calificación: 4.3 (244 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fernando battistin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es una tienda de amoblamientos para oficina de las mas eficientes del mercado |
| Federico MP | 🌟🌟🌟 | La atencion cuando vas al local es genial. Me mostraron todas las sillas, e incluso me sugirieron que esperara al viernes para tener cuotas sin interes. Para retirar no fue tan bueno. El horario en la pagina dice que atienden sabados pero en la puerta ves que no es asi. Basicamente me dieron la silla, me senalaron la puerta y arreglate como puedas. Ya se que no pague entrega, pero el estacionamiento esta a una cuadra! Tuve que ir cargando la silla que para peor se le salio la base a mitad de camino. Al menos venia bien embalada. |
| guillermo adrian ricci | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todos los modelos de sillas para oficina |
| Vanina Cardozo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ame los disenos y los colores. Muy buena atencion! |
| Anita Maquieira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenas sillas y atencion ! Impecable todo |
| Pato Vidiella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes los productos y muy buena la atencion! Tiene un showroom muy lindo para ver y probar todo! Los super recomiendo! |
| Daniela Shaw | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran variedad de sillas me encanto la atencion de Cony muy profesional |
| Carolina B | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre una silla y la verdad me resulto excelente, se las recomiendo, es un camino de ida. |
| Santiago Riveira | 🌟🌟🌟 | Me parecen buenas sillas, pero no llegan a un nivel de excelencia 3.5/5 |
| Gaby Main | 🌟🌟🌟 | Muy buena atencion x el resividor |
| CDA | 🌟 | Que sucede cuando uno sena una compra? Debe respetarse el trato correcto? Bueno hoy no sucedio eso, sene, me fui a mi casa y me llamaron a los 10 minutos que la operacion se echaba para atras por decision del Gerente. La verdad las condiciones deberian ser para ambos lados igualmente. Que sucedia si yo senaba y por lo que fuere luego me arrepentia?, bueno, ya sabemos. Aca paso a la inversa sene y se arrepintieron. Eso no se hace. Conclusion: no cumplieron, ergo, no son confiables. |
| Marcelo Lorenzutti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Mario Demaio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si bien las sillas no son las mas economicas, si doy fe que son de muy buena calidad y las sigo eligiendo siempre. Muy buenas sillas y duraderas. |
| Marcelo Celio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y asesoramiento! Increible la cantidad de opciones y la calidad de sus productos |
| Christian Colman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcos Andres Sciandro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes productos. Se nota que son de muy buena calidad! Por otra parte, quede muy satisfecho con la atencion! |
| Juan Manuel Gonzalez | 🌟🌟 | La atencion es muy mala, son atentos y amables hasta que pagas el producto. Una vez que pagas ya no te dan mas bola. Te destratan, y para entregarte es un SUPLICIO. No volveria a comprar. |
| Jorge M. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron muy bien y me dejaron probar todas las sillas que habia |
| gabriela r | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un producto caro pero de muy buena calidad, una atencion impecable.. |
| WALTER SEGOVIA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes productos, precios altos |
Dirección: Erasmo, Libertad 850, C1012 CABA
Teléfono: 5811-4815
Calificación: 4.3 (35 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guillermo San Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El lugar para comprar sillas de trabajo. Si, son un poco mas caras, pero compensan con un excelente asesoramiento y servicio post venta. Mi silla tenia un problema, se me paso el periodo de garantia y asi y todo me la arreglaron, cambiaron lo que no andaba, todo sin costo. |
| Martin Dell' Oro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Antes de comprar, fui a probar todas las sillas en la sucursal de Libertad y la chica que me atendio me explicaba todas las funcionalidades de cada una de ellas. Excelente atencion!. Y la silla que compre es espectacular. La entrega fue el dia que me lo habian prometido |
| Ricardo Rodriguez Mossini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion por parte de Gabriela, sigo esperando que llegue mi silla pero la atencion impecable. |
| Federico Francesconi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gustavo Javier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De acuerdo |
| Facu Fredes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lucio Seijas | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Fabian Bertolucci | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Collins Cobner | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Andres Mary | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion en el local. Me mostraron todos los modelos que pedi y pude probarlos. Cumplieron con la fecha de entrega pactada. Muy buena la calidad de la silla. |
| DGC | 🌟🌟🌟 | Buena variedad en articulos precios altos a comparacion de otros lugares |
| Mario Villavicencio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y buenos productos de oficina, una tentacion |
| Belen Nowotny | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion increible, me atendio una chica que se llama sol y me asesoro un monton! Cumplieron con el plazo de entrega y la silla 10 puntos |
| David Balmaceda | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Luis Pignataro | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, excelente producto. |
| Ramiro Vosou | 🌟🌟🌟🌟 | Les hablo a aquellos que estan sufriendo por las sillas gamer como me paso a mi. Desde que uso la silla que compre en esta tienda se me fueron los dolores lumbares. El confort es innegable, pero las funcionalidades son mucho menores que en una silla gamer, el respaldar tiene pocas posiciones para trabarlo, la regulacion de los apoyabrazos es muy pobre, y sus partes son todas de plastico. El envio estaba programado para el lunes y al final vino el miercoles, tuve que llamar yo, porque ellos no me avisaron de esto. Pero en resumen, yendo a lo que realmente importa que es la salud de tu espalda, esto es de lo mejor que podes encontrar. |
| Christian Oliveira | 🌟 | Compre una silla en el local. Tenian stock. El dia que la esperaba no llego . 4 llamados en dias consecutivos, me tomaron 4 veces los datos ( no se para que). Llamo a la central, no tienen idea de que les estoy hablando. 3er semana esperando el producto, vuelvo a comunicarme. No tienen stock ahora pero estiman tenerlo . Merecen un 0 |
| Nicolas Ferrero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y sillas excelentes a precios acordes a su calidad |
| Francisco Ferreyra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En cuanto al local la atencion es muy buena. Tienen sillas disponibles para que uno las pruebe cuanto quiera y decida cual es la que mejor se adecue a sus necesidades. En mi caso compre una la cual me dejo muy satisfecho, tanto por la calidad de los materiales como por la comodidad. |
| Mauricio Araya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nahuel nos dio toda la informacion exacta de las sillas, fue muy amable y atento. Recomendable. |
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