Ersa Resistencia es una compañía de transporte público que opera en la ciudad de Resistencia, Argentina. Con una amplia flota de micros y una red extensa de rutas, Ersa Resistencia se ha convertido en una opción popular para los residentes y visitantes de la ciudad que necesitan desplazarse de un lugar a otro de manera cómoda y segura.
La empresa se esfuerza por proporcionar un servicio de calidad a sus usuarios, pero entendemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes o situaciones que generen insatisfacción. Si has tenido alguna experiencia negativa o deseas realizar un reclamo relacionado con los servicios de Ersa Resistencia, te brindamos la información necesaria para que puedas presentar tu reclamo de manera efectiva.
En primera instancia, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de la empresa. Puedes hacerlo a través de los canales de contacto proporcionados por Ersa Resistencia, como teléfono, correo electrónico o redes sociales. Exponiendo de manera clara y precisa tu problema o queja, es posible que encuentres una pronta solución por parte de la empresa.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o si no recibes respuesta en un plazo razonable, puedes considerar presentar una carta documento a Ersa Resistencia. En esta carta, debes detallar claramente los hechos ocurridos, las circunstancias en las que se produjeron y las acciones que solicitas que la empresa tome para resolver el problema.
Recuerda que es importante conservar todas las pruebas y documentación relacionadas con tu reclamo, como tickets de viaje, fotografías o testimonios de testigos, si los hay. Esto fortalecerá tu caso y aumentará las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria.
En TanConfiable entendemos que los reclamos son situaciones que se deben tratar de manera seria y profesional. Nuestro objetivo es brindarte la información necesaria para que puedas realizar un reclamo efectivo y obtener una respuesta adecuada por parte de Ersa Resistencia. No dudes en compartir tu experiencia y dejar tu reseña en nuestra página para que otros consumidores también puedan beneficiarse de tu conocimiento.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Ersa Resistencia, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para presentar un reclamo. A continuación, te brindaremos información sobre las formas de comunicarte con la empresa y expresar tus inquietudes. ¡Tu opinión es valiosa! ¡Hablemos de cómo presentar un reclamo a Ersa Resistencia! 🚌🔧
Ersa Resistencia pone a disposición de sus clientes un número de teléfono de atención al cliente, donde podrás comunicarte directamente con ellos. Por desgracia, en este momento no contamos con información precisa sobre el número de teléfono específico para presentar un reclamo. Sin embargo, te recomendamos visitar la página web oficial de Ersa Resistencia para obtener los datos de contacto actualizados.
Si has logrado comunicarte con Ersa Resistencia por teléfono para realizar un reclamo, por favor, déjanos un comentario contando tu experiencia. Tu opinión es de gran ayuda para otros usuarios. ¡No dudes en compartir tu experiencia con nosotros! 🌟
Otra opción para presentar un reclamo a Ersa Resistencia es a través del correo electrónico. Puedes enviar un correo electrónico detallando tu queja, reclamo o consulta a la dirección [email protected]. Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes para que la empresa pueda entender y resolver tu problema de manera eficiente.
Si has utilizado el correo electrónico como medio de contacto para presentar un reclamo a Ersa Resistencia, nos encantaría saber cómo fue tu experiencia. ¿Recibiste una respuesta útil y oportuna? ¿Se resolvió satisfactoriamente tu reclamo? ¡Déjanos tu comentario y cuéntanos tu experiencia! 🌟
Ersa Resistencia también está presente en las redes sociales, lo cual puede ser una forma adicional de comunicarte con ellos y expresar tu reclamo. Puedes buscar a Ersa Resistencia en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter. A través de estas redes sociales podrás dejar comentarios, enviar mensajes directos y estar al tanto de las novedades y noticias relacionadas con la empresa.
Es importante tener en cuenta que las redes sociales pueden ser una vía para manifestar tus quejas o reclamos, pero no siempre garantizan una respuesta inmediata o personalizada. Si utilizas las redes sociales como medio de contacto, te sugerimos que también explores las otras opciones mencionadas anteriormente para asegurarte de que tu reclamo sea atendido de la mejor manera posible.
Si has tenido experiencia utilizando las redes sociales para presentar un reclamo a Ersa Resistencia, no dudes en comentarlo. ¿Fueron efectivas estas plataformas para resolver tu problema? ¿Recibiste una respuesta por parte de la empresa? ¡Tu opinión nos importa! 🌟
En caso de que necesites tomar medidas legales y enviar una carta documento a Ersa Resistencia, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: [Nombre Legal de Ersa Resistencia]
CUIT: [Número de CUIT de Ersa Resistencia]
Domicilio fiscal: [Dirección Legal de Ersa Resistencia]
Para obtener información precisa y actualizada sobre los datos legales de Ersa Resistencia, te recomendamos visitar la página web oficial de la empresa o consultar con un profesional legal. Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar en caso de no obtener una respuesta satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil al momento de presentar un reclamo a Ersa Resistencia. Desde TanConfiable, nos interesa conocer tu experiencia y opinión. Si has utilizado alguno de los medios de contacto mencionados, no dudes en dejarnos un comentario para compartir tu experiencia y ayudar a otros usuarios. ¡Tu opinión cuenta! 😊🌟
En el ámbito del transporte público de micros, es bastante común que surjan problemas y reclamos por parte de los usuarios. Ersa Resistencia no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Ersa Resistencia.
Uno de los reclamos más comunes hacia Ersa Resistencia está relacionado con la atención al cliente. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la calidad del servicio y la dificultad para comunicarse con el personal de la empresa.
Esto puede ser especialmente molesto para los usuarios que necesitan resolver preguntas o problemas relacionados con los horarios de los micros, la adquisición de pasajes o cualquier otro aspecto del servicio. Una buena atención al cliente es esencial para asegurar una experiencia satisfactoria para los usuarios.
Otro reclamo recurrente hacia Ersa Resistencia tiene que ver con los retrasos en los horarios de los micros. Muchos usuarios han reportado que los micros no llegan a tiempo, lo cual genera frustración y puede ocasionar problemas en los horarios de los usuarios.
Es importante que Ersa Resistencia tome medidas para asegurar que los micros cumplan con los horarios establecidos y que los usuarios puedan confiar en la puntualidad del servicio. Los retrasos en los horarios pueden deberse a diversas razones, como el tráfico u otras situaciones imprevistas, sin embargo, es fundamental que la empresa brinde la información necesaria a los usuarios y se esfuerce en minimizar este problema.
Algunos usuarios han expresado su descontento con el estado de los micros de Ersa Resistencia. Han reportado situaciones como micros sucios, asientos rotos o incómodos, y falta de mantenimiento en general. Estas condiciones pueden afectar la comodidad y la seguridad de los viajeros.
Es esencial que Ersa Resistencia mantenga una flota de micros en buen estado, garantizando la limpieza, el confort y la seguridad de los usuarios. Una buena imagen de los micros y un mantenimiento adecuado son aspectos importantes para generar confianza en los usuarios y brindarles una experiencia agradable de viaje.
Otro reclamo común hacia Ersa Resistencia se refiere a la falta de información clara y precisa sobre los horarios de los micros y los recorridos. Algunos usuarios han mencionado dificultades para encontrar información actualizada y detallada sobre los horarios de los micros y las paradas.
Para solucionar este problema, Ersa Resistencia debería garantizar que la información sobre los horarios y los recorridos esté fácilmente accesible y actualizada en su página web, en las paradas de micros y en la aplicación móvil si la tienen. Además, la empresa debería proporcionar canales de comunicación claros y eficientes para resolver las inquietudes y preguntas de los usuarios.
Algunos usuarios han experimentado dificultades con la venta de pasajes en Ersa Resistencia. Han mencionado situaciones como problemas con la compra en línea, falta de disponibilidad de pasajes o dificultades al hacer reservas.
Es importante que Ersa Resistencia tenga un sistema de venta de pasajes eficiente y confiable, tanto en línea como en sus puntos de venta físicos. Los usuarios deben poder adquirir pasajes de manera rápida y sencilla, sin inconvenientes ni demoras innecesarias.
Algunos usuarios han reportado dificultades en la coordinación de horarios de conexión entre distintos micros de Ersa Resistencia. Han mencionado situaciones en las que se han perdido conexiones debido a retrasos o falta de coordinación entre los horarios de los micros.
Es fundamental que Ersa Resistencia mejore la coordinación de horarios entre los distintos recorridos, especialmente para aquellos usuarios que necesitan realizar conexiones en su viaje. Esto contribuiría a una experiencia más fluida y eficiente para los usuarios y evitaría contratiempos y demoras innecesarias.
Algunos usuarios han manifestado su preocupación por la falta de medidas de seguridad en los micros de Ersa Resistencia. Han mencionado la ausencia de cámaras de seguridad, sistemas antirrobo y otras medidas que podrían contribuir a la seguridad de los usuarios.
Para garantizar la tranquilidad y la seguridad de los usuarios, Ersa Resistencia debería implementar medidas de seguridad adecuadas en sus micros, como la instalación de cámaras de seguridad y sistemas de rastreo, así como la capacitación de su personal en protocolos de seguridad.
Además de los problemas mencionados anteriormente, existen otros reclamos y situaciones que los usuarios han experimentado con Ersa Resistencia. Algunos de estos problemas incluyen la falta de asientos disponibles en horarios de alta demanda, el incumplimiento de recorridos establecidos y cambios de último momento en los horarios y paradas.
En resumen, Ersa Resistencia está sujeta a problemas y reclamos comunes en la industria del transporte público de micros. Los usuarios esperan un servicio confiable, conveniente y seguro, por lo que es crucial que la empresa preste atención a sus reclamos y trabaje en la mejora continua de sus servicios.
Si tienes algún problema o reclamo con Ersa Resistencia, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios de Ersa Resistencia, es importante que conozcas tus derechos como consumidor y las leyes que te respaldan al momento de presentar un reclamo. A continuación, te señalamos algunas de las normativas que podrían ser aplicables en este proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo y establece condiciones de trato equitativo y digno.
En caso de que hayas experimentado una situación adversa con Ersa Resistencia, esta ley te ampara y te otorga derechos como consumidor. Por ejemplo, la ley establece que tienes derecho a recibir información adecuada y veraz sobre los servicios ofrecidos, así como también a condiciones de trato equitativo.
Además, la ley contempla que si has adquirido un boleto de transporte con Ersa Resistencia y el servicio no ha sido brindado de manera satisfactoria, puedes reclamar una indemnización por los perjuicios sufridos.
En el caso de los servicios de transporte de pasajeros, como los ofrecidos por Ersa Resistencia, se aplica también el Contrato de Transporte de Pasajeros. Este contrato regula la relación entre la empresa de transporte y el usuario, y establece los derechos y obligaciones de ambas partes.
De acuerdo con este contrato, Ersa Resistencia está obligada a brindar un servicio de calidad y seguro a sus usuarios. Si has tenido un incidente, como retrasos considerables o maltrato por parte del personal de la empresa, tienes el derecho de presentar un reclamo y solicitar una compensación por los inconvenientes ocasionados.
La ley de Defensa de la Competencia tiene por objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier acción anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
Si sospechas que Ersa Resistencia está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o restrictivas de la competencia, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes y solicitar una investigación. En caso de comprobarse la existencia de prácticas anticompetitivas, se podrán aplicar sanciones correspondientes.
En el caso de que hayas adquirido un boleto o servicio de transporte con Ersa Resistencia y este no cumpla con las características o condiciones ofrecidas, tienes el derecho a solicitar una garantía. La garantía es el derecho a obtener una solución adecuada, ya sea la devolución del importe abonado, el reemplazo del servicio o cualquier otra compensación que corresponda.
Recuerda que, para hacer efectiva tu garantía, es importante contar con los comprobantes de compra o documentos que respalden tu reclamo. Además, debes presentar el reclamo dentro de un plazo razonable desde que se ha detectado el problema, por lo general, dentro de los 30 días posteriores a la adquisición del servicio.
La Ley de Protección de Datos Personales establece los derechos y obligaciones relacionados con la protección de los datos personales de los usuarios.
Al contratar servicios con Ersa Resistencia, es posible que debas suministrar información personal, como tu nombre, dirección y datos de contacto. En virtud de esta ley, la empresa tiene la obligación de proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines específicos y con tu consentimiento expreso.
En caso de que consideres que Ersa Resistencia ha utilizado tus datos de manera indebida o sin tu consentimiento, tienes el derecho de presentar un reclamo ante la autoridad competente y solicitar una investigación.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas aplicables en el ámbito del transporte de pasajeros y consumo en general, que podrían ser relevantes en tu caso específico.
Es importante que, al momento de presentar un reclamo contra Ersa Resistencia, consultes estas normativas adicionales y te informes sobre los derechos y opciones disponibles para resolver tu situación de manera justa y satisfactoria.
Recuerda que cada situación puede ser única y que es importante buscar asesoramiento legal profesional si lo consideras necesario. Esperamos que esta información te sea útil al momento de presentar un reclamo a Ersa Resistencia y hacemos hincapié en la importancia de perseverar y hacer valer tus derechos como consumidor.
A continuación, te mostraremos un ejemplo de cómo presentar un reclamo a Ersa Resistencia por cualquier inconveniente que hayas tenido como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes adaptarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Ersa Resistencia
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un problema en el servicio de transporte ofrecido por Ersa Resistencia, me encuentro insatisfecho y considero que se ha incumplido con las condiciones establecidas en la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como boletos de viaje, recibos de pago u otros comprobantes que considero relevantes.
Petición:
1. Solicito una compensación por el inconveniente ocasionado, en línea con lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor.
2. Exijo que se tomen medidas para evitar que esta situación se repita en el futuro.
3. Espero una respuesta por parte de Ersa Resistencia en un plazo máximo de [número de días] hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: Ersa, Estacion Terminal de Omnibus de la Ciudad de Resistencia 2347, H3506EZK Resistencia, Chaco, Av. Mac Lean, Resistencia, Chaco
Teléfono: 0800-777-3772
Calificación: 2.8 (21 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Laura Osorio | 🌟 | La boleteria no atiende. Son las 8 de la manana y no hay nadie. No podemos averiguar si un coche que llegaba a las 7:30 llego o no. No lo recomiendo!!! Nadie atiende. La unica sin atencion al publico |
| Rosana Lezcano | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Romina Barrientos | 🌟 | Malisima la atencion fui a comprar 4 pasajes y el que atiende en la terminal de resistencia no me quiso dar informacion ni precio ni distancia ni tiempo ... Me pidio que me.comunique por Whatsapp a un numero.... Para que ponen a atender a alguien no atiende ni tiene ganas de trabajar....un desastre y me dieron verguenza ajena |
| V&V R | 🌟 | Pesimo servicio, choferes sin ganas y 2 unidades para cubrir gente de Vilelas y Ucal... |
| Cesar Ivan | 🌟 | La atencion un desastre, salida a fuera de horario, no te avisan cual es el el colectivo no estacionan en la plataforma que indica el pasaje no hay ni la minima buena atencion en la boleteria un desastre total un asco de servicio |
| Luciano Lopez | 🌟 | Un desastre la atencion, en el dia de ayer compre dos pasajes que supuestamente tenian 3 o 4 paradas desde resistencia a Buenos Aires y al final es terrible lechero. Recomiendo ir a Don Francisco antes de ir a la terminal |
| Grace Munoz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Williams Javier Spilere | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Anita Aquino | 🌟 | Tienen un servicio vip donde un usario con sillas de ruedas no puede acceder. Decadente |
| Mimin Parra | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Noel Pascual | 🌟🌟🌟 | Acorde al precio! |
| flavia zabala | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buen servicio |
| Yanni Bogarin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| ariel pablo blanco | 🌟🌟🌟🌟 | Bueno... |
| Laura Alvarez | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio |
| gabriela baine | 🌟 | Vivo viajando con esta empresa, pero hace mas de un mes envie e-mail y nunca me contestaron. Y vivo en una localidad de resistencia y lo hay venta de pasaje ersa aca. Y tengo que viajar a resis a comprar, siendo viajero frecuente.. siguen sin contestarme al dia de hoy 13-13-2018. Ademas por un problema con el aire acondicionado del coche quedamos 2hs varados en empedrado (pq nunca mandaban otro coche) y en vez de llegar a las 7:15 son las 9:21hs y aun no entramos a retiro. Yo vengo a comprar, no me alcanzara el dia, pq viajo de nuevo a las 19hs. Quien se hace cargo de eso? Horror. Me esta decepcionando |
| Erick Adriel Vaernet | 🌟 | |
| Cesar Medina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Viaje en el servicio Platinum desde Resistencia a Retiro. Desde ya que pague menos porque tienen una promocion en el horario de las 19:45 por el cual te hacen aprox 450 pesos de descuento y sale 1750 pesos. Una maravila. Desde el recibimiento con la copa de champagne, el bingo, y todas las demas atenciones (hasta cepillo de dientes) de la azafata hacen que el viaje sea realmente placentero. Les auguro una larga y prospera existencia mientras mantengan el servicio. |
| Pablo Nunez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Xiomara Rios | 🌟 | Total puntualidad.. |
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