Eshopex es una plataforma de compras internacionales que permite a los consumidores de Argentina acceder a productos de todo el mundo. Fundada en xxxx, Eshopex se ha convertido en una opción popular para aquellos que desean comprar en línea y recibir sus productos en su puerta.
Una de las principales ventajas de Eshopex es su amplia red de tiendas asociadas en todo el mundo. Esto permite a los usuarios acceder a una amplia variedad de productos y marcas internacionales que de otra manera podrían ser difíciles de obtener en Argentina. Eshopex también ofrece un servicio de envío rápido y confiable, garantizando que los productos adquiridos lleguen en el menor tiempo posible.
Además, Eshopex cuenta con un servicio de atención al cliente excepcional. Si los consumidores tienen alguna pregunta o problema con su pedido, pueden comunicarse con el equipo de Eshopex para recibir asistencia personalizada. Este compromiso con la satisfacción del cliente ha llevado a Eshopex a ganarse una sólida reputación en la comunidad de compradores en línea de Argentina.
Si has tenido algún problema con Eshopex y necesitas presentar un reclamo, es importante que conozcas los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y buscar una solución. A continuación, te contamos cuáles son los canales a los que puedes recurrir para contactar a Eshopex en Argentina.
Una de las formas más directas de comunicarte con Eshopex es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-222-ESHOPEX para hablar con un representante y plantear tus consultas o quejas. Recuerda que el horario de atención telefónico suele ser de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Otra opción es enviar un correo electrónico detallando tu situación a la dirección [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y adjuntar cualquier documentación necesaria para respaldar tu reclamo. Recuerda que podría tomar un tiempo recibir una respuesta por esta vía, así que ten paciencia.
Eshopex también ofrece un formulario de contacto en su sitio web oficial, donde puedes completar tus datos y enviar un mensaje directamente al equipo de atención al cliente. Asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de información posible para que puedan entender mejor tu situación y brindarte la ayuda necesaria.
En la era digital, las redes sociales se han convertido en una plataforma importante para conectar con las empresas. Eshopex cuenta con perfiles verificados en diferentes redes sociales, como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes buscar su perfil en cada una de estas plataformas y enviarles un mensaje privado para plantear tu reclamo.
Aquí te dejamos los enlaces a los perfiles de Eshopex en las redes sociales:
En caso de que necesites enviar una carta documento a Eshopex, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Eshopex Argentina SRL
CUIT: 30-xxxxxxxx-4
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que el envío de una carta documento implica un procedimiento legal más formal, por lo que te recomendamos que consultes previamente con un abogado para asegurarte de cumplir con todos los requisitos necesarios.
En resumen, si necesitas contactar a Eshopex en Argentina para presentar un reclamo, puedes utilizar diferentes medios de contacto como el teléfono, correo electrónico, formulario de contacto en su sitio web y redes sociales. Además, si requieres enviar una carta documento, te proporcionamos la información legal de la empresa para que puedas hacerlo de forma adecuada.
Razón Social: Eshopex Argentina S A
CUIT: 30-70724174-4
Dirección: San Martin 140 14, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +541166322102
Redes Sociales: Facebook Twitter Instagram YouTube
Sitio Web: https://www.eshopex.com/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Padre Hurtado Central 1531, Local 1, 7561052 Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.7 (303 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| fetucho | 🌟 | Pesima experiencia, la verdad no hubo participación activa en la importación, llevo mas de 6 meses y aún no se por que la carga se encuentra retenida. Sin duda es mejor usar otra casilla o importar directamente. Se supone que eshopex es un intermediario para importación de productos, pero no,simplemente un transportador y muy malo. Debieran cerrar ya que mejorar no son ni profesionales en el proceso. No usar eshopex o perderas dienro y tus productos. (Son chantas) |
| Gianni Gellona | 🌟 | Excelente servicio, muy buena voluntad y te acompañan a resolver dudas y problemas. El único problema es que en USA quien revisa los envíos abre los paquetes con una espada al parecer, siempre daña las cajas de los productos... Pero lo demás ningún problema. EDIT: 29/04/2021 ME VOLVIERON A ARRUINAR UN CD NUEVO Y SELLADO QUE COMPRÉ. 😡 |
| Jorge Rivas | 🌟🌟 | Me registré y estaba por comprar un producto de casi Us 820, pero leyendo los comentarios desistí !! asiq desecharé la casilla y me quedaré con aeropost, más caro pero mejor servicio. Es mucho arriesgarse a perder o tener problemas por una compra cara...si la empresa no es confiable, mejor abtenerse. Gracias a aquellos que relataron sus experiencias. |
| Carolina Becerril | 🌟 | Empresa fraudulenta, te colocan una caja más grande con el producto pequeño dentro solo para cobrarte más . No vayan , elijan otra casilla |
| Jorge Pedro Hillmann Ortiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente Servicio, siempre todo perfecto, lo ultimo llego mal enviado x EBay y solucionaron todo |
Si has tenido alguna mala experiencia con Eshopex, no estás solo. Al igual que cualquier otra plataforma de compras en línea, Eshopex también puede presentar problemas y reclamos. En esta sección, te hablaremos sobre los problemas y reclamos más comunes que los consumidores suelen tener con Eshopex y te brindaremos consejos útiles para resolverlos.
Uno de los problemas más frecuentes que los usuarios suelen enfrentar al utilizar Eshopex es el retraso en la entrega de los productos. A veces, los paquetes pueden tardar más tiempo del esperado en llegar a su destino, lo que puede generar frustración y ansiedad.
Si estás experimentando un retraso en la entrega de tu paquete, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Eshopex para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío. También puedes utilizar el número de seguimiento proporcionado por Eshopex para rastrear tu paquete en línea y tener una idea más clara de dónde se encuentra.
Recuerda que los retrasos en la entrega pueden ser causados por diversos factores, como problemas logísticos o aduaneros. Sin embargo, si el retraso es excesivo o si tienes sospechas de que tu paquete se ha perdido, no dudes en presentar una queja formal y exigir una solución a Eshopex.
Otro reclamo común hacia Eshopex está relacionado con el estado de los productos recibidos. A veces, los consumidores descubren que los productos que compraron a través de Eshopex no se encuentran en las condiciones esperadas o presentan defectos.
Si has recibido un producto dañado o en mal estado, te recomendamos que te comuniques de inmediato con el servicio de atención al cliente de Eshopex y les informes sobre el problema. En muchos casos, Eshopex puede ofrecerte una solución, como un reemplazo del producto o un reembolso.
Es importante que tomes fotografías o videos del producto dañado como evidencia y los adjuntes a tu reclamo. Estas pruebas pueden ayudarte a respaldar tu caso y aumentar tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria.
Otro reclamo frecuente de los consumidores hacia Eshopex está relacionado con la calidad del servicio de atención al cliente. Algunos usuarios pueden experimentar dificultades para comunicarse con el equipo de soporte de Eshopex o pueden no recibir respuestas satisfactorias a sus consultas o reclamos.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que persistas en tus intentos de comunicación con el servicio de atención al cliente de Eshopex. Puedes intentar contactarlos a través de diferentes canales, como el correo electrónico, el chat en vivo o las redes sociales.
Recuerda ser claro y específico al describir tu problema y proporcionar toda la información relevante. Además, guarda un registro de tus interacciones, incluyendo las fechas, nombres de los representantes de Eshopex con los que has hablado y los detalles de las conversaciones. Esto te ayudará a tener un historial documentado en caso de que necesites presentar una queja formal a las autoridades correspondientes, como la Defensa del Consumidor.
Si necesitas devolver un producto y obtener un reembolso, es posible que te encuentres con problemas en el proceso. Algunos consumidores han experimentado dificultades para que Eshopex acepte su solicitud de devolución o para que les reembolsen el dinero.
Si tienes problemas con el proceso de devolución y reembolso, te recomendamos que te informes sobre las políticas de devolución de Eshopex y sigas sus directrices. Asegúrate de cumplir con los requisitos establecidos por la plataforma y proporciona toda la documentación necesaria para respaldar tu solicitud.
Si Eshopex se niega a aceptar tu solicitud de devolución o te ofrece una solución insatisfactoria, no dudes en presentar una queja formal. Puedes contactar a la Defensa del Consumidor en Argentina para obtener asesoramiento y buscar una solución alternativa.
En conclusión, si te encuentras con algún problema o reclamo relacionado con Eshopex, es importante que no te quedes callado. Haz valer tus derechos como consumidor y busca una solución. Recuerda documentar todas las interacciones y tener paciencia, ya que resolver estos problemas puede llevar tiempo y esfuerzo.
En el ámbito de los reclamos y quejas contra Eshopex, es importante tener conocimiento de las leyes que rigen en Argentina y que pueden ser utilizadas para respaldar nuestros derechos como consumidores.
A continuación, mencionaremos algunas de las normas más relevantes que se pueden aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra Eshopex.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios, estableciendo las bases para una relación de consumo equitativa y justa entre el consumidor y el proveedor.
Esta ley garantiza el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como a recibir información adecuada y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos. Además, establece la obligación del proveedor de brindar un trato equitativo y digno al consumidor.
En el caso de Eshopex, esta ley puede ser invocada cuando se presenta un reclamo relacionado con la calidad del producto, incumplimiento de garantías o falta de información adecuada sobre el producto o servicio.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y preservar la leal competencia en los mercados y proteger a los consumidores. Esta ley prohíbe prácticas monopolísticas o restrictivas de la competencia que puedan perjudicar a los consumidores.
En el caso de Eshopex, esta ley puede ser invocada cuando se presenta un reclamo relacionado con prácticas comerciales desleales, como publicidad engañosa o abuso de posición dominante.
La Ley de Defensa de los Derechos de los Usuarios y Consumidores tiene como objetivo garantizar el respeto a los derechos de los usuarios y consumidores en todo el territorio nacional.
Esta ley establece, entre otros derechos, el derecho a la protección de la vida, la salud y la seguridad en el consumo de bienes y servicios, el derecho a recibir información clara y veraz, el derecho a la no discriminación y el derecho a la reparación e indemnización por daños y perjuicios.
En el caso de Eshopex, esta ley puede ser invocada cuando se presenta un reclamo relacionado con el incumplimiento de los derechos del consumidor, como la entrega de productos defectuosos o la falta de información clara sobre los términos y condiciones de la compra.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los individuos. Esta ley establece los principios y requisitos para el tratamiento de datos personales por parte de los responsables de su tratamiento.
En el caso de Eshopex, esta ley puede ser invocada cuando se presenta un reclamo relacionado con el uso indebido de los datos personales del consumidor, como el envío de información no solicitada o la divulgación de los datos a terceros sin consentimiento.
La Ley de Defensa del Consumidor Financiero tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores en las relaciones de consumo financiero, como los servicios bancarios y financieros.
Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores financieros, y regula prácticas comerciales abusivas, como la imposición de comisiones y cargos indebidos.
En el caso de Eshopex, esta ley puede ser invocada cuando se presenta un reclamo relacionado con la contratación de servicios financieros, como el cobro de comisiones o intereses abusivos.
La Ley de Protección al Consumidor de Servicios de Salud tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores de servicios de salud, garantizando la calidad, accesibilidad y seguridad de los mismos.
Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores de servicios de salud, y regula prácticas abusivas, como la negativa de atención o la falta de información adecuada sobre los servicios ofrecidos.
En el caso de Eshopex, esta ley puede ser invocada cuando se presenta un reclamo relacionado con la contratación de servicios de salud, como la falta de acceso a servicios o la mala calidad de los mismos.
Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y utilizar las leyes a tu favor al presentar un reclamo contra Eshopex. Siempre es recomendable consultar con un profesional del derecho para obtener asesoramiento específico según tu caso particular.
A continuación, se detallan ejemplos de textos de reclamo que puedes presentar ante Eshopex en caso de tener algún problema con tus compras:
Estimado equipo de Eshopex,
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y decepción por el retraso en la entrega de mi pedido realizado el [fecha]. De acuerdo a la información proporcionada en su sitio web, la entrega debería haberse realizado dentro de los [plazos de entrega estipulados]. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, no he recibido mi pedido.
Dado que el artículo adquirido era necesario para un evento especial que ya ha tenido lugar, me encuentro muy frustrado por esta situación. He intentado comunicarme con su equipo de atención al cliente varias veces, pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni una solución concreta.
Espero que puedan comprender mi malestar y que tomen medidas inmediatas para resolver este inconveniente. Solicito que se me entregue mi pedido de inmediato o, en caso de no ser posible, que se realice un reembolso completo de mi pago. Además, les insto a que revisen sus procesos de entrega y mejoren su servicio al cliente para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este problema.
Atentamente,
[Nombre y apellido]
Estimado equipo de Eshopex,
Me pongo en contacto con ustedes para informarles sobre el problema que he experimentado con el producto que adquirí a través de su plataforma. El artículo en cuestión es [descripción detallada del producto] y, desafortunadamente, he descubierto que presenta diversos defectos de fabricación.
Al recibir el producto y utilizarlo, noté que [menciona los defectos específicos]. Estos defectos hacen que el artículo no cumpla con las características y funcionalidades descritas en la página de venta y, por lo tanto, considero que se ha incumplido con lo ofrecido.
Adjunto a este reclamo encontrarán copias del comprobante de compra, fotografías que demuestran los defectos y cualquier otra evidencia relevante. Le solicito que revise detenidamente esta información y que tome las medidas necesarias para solucionar este problema de manera satisfactoria.
De acuerdo a mis derechos como consumidor, exijo que se realice la reparación o reemplazo del producto defectuoso en el menor tiempo posible. En caso de que esto no sea factible, solicito un reembolso completo del costo del producto, así como cualquier gasto adicional que haya incurrido debido a este inconveniente.
Espero que puedan resolver esta situación de manera justa y oportuna, cumpliendo con sus obligaciones legales y brindando un servicio al cliente de calidad.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este problema.
Atentamente,
[Nombre y apellido]
¡Recuerda que es importante proporcionar toda la información necesaria y ser claro y conciso en tu reclamo! Asegúrate de resaltar los puntos más relevantes y adjuntar cualquier evidencia que respalde tus afirmaciones.¿Querés dejar un comentario sobre Eshopex?