Espacio Vino es una reconocida empresa del rubro de la gastronomía que se destaca por su amplia oferta en vinos y deliciosos platos. Con su ubicación en la categoría "Restaurantes: Gastronomía" en el sitio TanConfiable, Espacio Vino se ha convertido en una opción popular para aquellos amantes del buen comer y el buen beber.
Con su amplio catálogo de vinos de diferentes cepas, regiones y marcas, Espacio Vino ofrece a sus clientes una experiencia única en el mundo de la enología. Además, su menú gastronómico cuidadosamente elaborado presenta platos sofisticados y sabrosos, que complementan a la perfección cada copa de vino.
Si bien Espacio Vino se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente, entendemos que en ocasiones pueden surgir quejas o reclamos por diferentes motivos. Es por eso que en TanConfiable nos preocupamos por guiarte en el proceso de presentar un reclamo efectivo a Espacio Vino, para que puedas hacer valer tus derechos como consumidor.
En este artículo te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo a Espacio Vino de manera adecuada y obtener una respuesta satisfactoria. Nuestro objetivo es ayudarte a resolver cualquier situación o inconveniente que puedas haber experimentado con esta empresa.
Recuerda que en TanConfiable valoramos tu opinión y te invitamos a dejar tu reseña y compartir tu experiencia con Espacio Vino en nuestra página. ¡Tu feedback es importante para nosotros y para otros consumidores!
Si tenés algún problema o queja relacionada con Espacio Vino, aquí te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y hacer valer tus derechos como consumidor. En esta sección, encontrarás información sobre cómo comunicarte con la empresa y resolver tus inquietudes de manera efectiva.
Una de las formas más directas de contactar a Espacio Vino es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podés llamar al siguiente número:
+xxx-xxxx-xxxx
Ya sea que necesites consultar sobre tus reservas, realizar algún reclamo o solicitar información adicional, el equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte en lo que necesites.
¿Los números de teléfono funcionan correctamente? ¿El equipo de atención al cliente es amable y resuelve tus consultas de manera eficiente? ¡No dudes en compartir tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra opción para ponerte en contacto con Espacio Vino es a través del correo electrónico. Podés enviar tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección de correo:
Asegurate de brindar todos los detalles relevantes en tu correo para que el equipo de Espacio Vino pueda entender y resolver tu problema de manera adecuada.
¿Obtuviste una respuesta rápida y útil? ¿El equipo de Espacio Vino pudo resolver tus inquietudes? ¡Compartí tu experiencia en los comentarios! 🌟
Al igual que muchas empresas en la actualidad, Espacio Vino también tiene presencia en las redes sociales. Siguiendo su cuenta oficial en estas plataformas, podrás estar al tanto de las novedades, promociones y eventos relacionados con el mundo del vino. Aunque las redes sociales no suelen ser el medio más efectivo para realizar reclamos, podés utilizarlas para obtener información general y mantener una comunicación cercana con la empresa. Aquí te dejamos los enlaces a sus redes sociales:
¿Te pareció útil seguir a Espacio Vino en las redes sociales? ¿Obtuviste información relevante o encontraste promociones interesantes? ¡Dejá tu reseña en los comentarios! 🌟
Como último recurso, podés utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web de Espacio Vino. Simplemente ingresá tus datos y tu mensaje y ellos se pondrán en contacto contigo a la brevedad posible. Este formulario suele ser útil si no encontraste respuesta a través de los otros medios de contacto mencionados anteriormente.
Si necesitás enviar una carta documento a Espacio Vino, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: XXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXX
Tené en cuenta que la carta documento es una medida legal que podés utilizar en caso de que no hayas obtenido una respuesta satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar a Espacio Vino y resolver tus inquietudes. Recuerda que puedes dejar tu reseña sobre la empresa en los comentarios para ayudar a otros usuarios. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
En el sector de los restaurantes y la gastronomía, es común que los clientes se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos. Espacio Vino, como parte de esta industria, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener con Espacio Vino.
Uno de los principales reclamos hacia Espacio Vino está relacionado con la demora en la atención y servicio al cliente. Algunos clientes han manifestado que han tenido que esperar mucho tiempo para ser atendidos en el restaurante, lo cual genera frustración y malestar.
Este problema puede estar asociado a diversos factores, como una falta de organización en el personal, una alta demanda en ciertos momentos o dificultades en la cocina para preparar los platos. Para evitar estos inconvenientes, es importante que Espacio Vino cuente con un personal suficiente y capacitado para atender a los clientes de manera eficiente y brindar un servicio de calidad.
Otro reclamo común hacia Espacio Vino se refiere a la calidad de los alimentos y bebidas que se sirven en el restaurante. Algunos clientes han reportado que los platos no cumplen con los estándares de calidad esperados, ya sea que estén mal cocidos, fríos o con ingredientes de baja calidad.
En el caso de las bebidas, se han mencionado situaciones como vinos que no están en buen estado o cócteles mal preparados. Estas situaciones pueden generar disgusto en los clientes y afectar su experiencia gastronómica.
Para evitar estos problemas, Espacio Vino debe asegurarse de contar con un equipo de cocina competente, que utilice ingredientes frescos y de calidad. Además, es importante que la empresa supervise de cerca la preparación de los platos y las bebidas para garantizar su excelencia.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción debido a la falta de disponibilidad de productos y platos en Espacio Vino. Han mencionado situaciones en las que han acudido al restaurante con la expectativa de probar un determinado platillo o vino, solo para descubrir que no hay disponibilidad.
Esta falta de disponibilidad puede ser frustrante para los clientes, especialmente cuando han seleccionado el restaurante por una recomendación o por la expectativa de disfrutar de un plato en particular. Espacio Vino debe asegurarse de contar con suficientes productos y platos disponibles para satisfacer la demanda de sus clientes y evitar decepciones.
La facturación incorrecta y los problemas con los precios también han sido motivo de reclamo por parte de los clientes de Espacio Vino. Algunos clientes han reportado que han sido cobrados incorrectamente por los productos o que han tenido dificultades para entender el desglose de los precios en la factura.
Estas situaciones pueden generar confusión y desconfianza en los clientes, ya que afectan su percepción sobre la transparencia y la honestidad del restaurante. Para evitar estos problemas, Espacio Vino debe asegurarse de contar con un sistema adecuado de facturación y de proporcionar a los clientes una explicación clara y detallada de los precios.
Algunos clientes han manifestado su descontento con la atmósfera y el ambiente en Espacio Vino. Han mencionado situaciones como ruidos excesivos, iluminación inadecuada, temperatura incómoda o falta de limpieza en el restaurante.
Es esencial que Espacio Vino brinde a los clientes una experiencia agradable y acogedora, tanto en términos de decoración como de comodidad. Esto implica cuidar detalles como la iluminación, la acústica, la temperatura y la limpieza del restaurante.
Finalmente, algunos clientes han expresado su frustración por la falta de respuesta o atención ante sus reclamos y sugerencias. Han reportado que, a pesar de haber planteado algún problema o hecho alguna sugerencia, no han recibido una respuesta satisfactoria o no se ha tomado ninguna acción al respecto.
Para evitar estos inconvenientes, Espacio Vino debe garantizar que los clientes sean escuchados y que se les dé una respuesta adecuada a sus reclamos y sugerencias. Esto incluye establecer mecanismos de comunicación efectivos y tener un equipo encargado de gestionar y resolver estos asuntos de manera oportuna.
Aunque Espacio Vino puede ser reconocido en la industria de los restaurantes y la gastronomía, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden ocurrir en cualquier empresa. Lo fundamental es que Espacio Vino se esfuerce por brindar un servicio de calidad, atender los reclamos de manera adecuada y buscar siempre la satisfacción de sus clientes.
Si has tenido algún problema con los servicios o productos ofrecidos por Espacio Vino, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionaremos información sobre algunas normativas relevantes que puedes tener en cuenta al momento de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece las pautas para determinar la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y asegura condiciones de trato equitativo y digno.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si adquieres vino a través de Espacio Vino y recibes un producto dañado o en mal estado, esta ley te ampara y puedes solicitar la devolución del dinero o el reemplazo dentro de un plazo razonable.
Los contratos de consumo son una parte importante de la Ley de Defensa del Consumidor. Estos contratos regulan las relaciones entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios. Uno de los aspectos fundamentales de estos contratos es que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios que están adquiriendo.
En el caso de Espacio Vino, si te suscribes a su servicio de entrega de vinos y no recibes la información completa sobre los productos, incluyendo la variedad, la calidad y las características específicas de cada vino, puedes ejercer tu derecho de recibir una información adecuada y precisa.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo principal proteger la privacidad y la intimidad de los datos personales de los individuos. Esta ley establece que Espacio Vino y otras empresas están obligadas a proteger los datos personales de sus usuarios y solo pueden utilizarlos para los fines establecidos en la ley.
Por lo tanto, si has proporcionado tus datos personales a Espacio Vino al registrarte en su sitio web o realizar una compra, tienes el derecho de exigir que la empresa proteja adecuadamente tus datos y no los comparta sin tu consentimiento expreso.
Si has realizado una compra de vinos a través del sitio web de Espacio Vino, es importante que conozcas tus derechos en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor específica para el comercio electrónico. Esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, la ley garantiza que los consumidores tienen el derecho de arrepentirse de una compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Si por alguna razón no estás satisfecho con los vinos que has comprado a través de Espacio Vino, puedes ejercer este derecho y solicitar un reembolso o un cambio de producto.
Es importante tener en cuenta que además de las leyes nacionales, existen normativas específicas que regulan el comercio y la protección del consumidor en la provincia o localidad donde se encuentra ubicado Espacio Vino. Estas normativas pueden variar según el territorio y es fundamental que te informes sobre ellas antes de presentar un reclamo.
Estas son algunas de las leyes que pueden ser de utilidad al presentar un reclamo contra Espacio Vino. Recuerda siempre informarte y conocer tus derechos como consumidor para poder exigir una solución adecuada en caso de inconvenientes. ¡No tengas miedo de hacer valer tus derechos y asegurarte de recibir el servicio o producto que esperas! ¡Buena suerte! 😉
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un problema relacionado con el servicio brindado por Espacio Vino. En este caso, el reclamo está relacionado con la calidad de la comida y la demora en la entrega.
A la empresa Espacio Vino,
Yo, JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé un pedido a través de la plataforma de Espacio Vino, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX. Realicé mi pedido con mucha ilusión y expectativas de disfrutar de una deliciosa comida y una experiencia gastronómica agradable.
Sin embargo, al recibir mi pedido, me encontré con varias irregularidades. En primer lugar, la calidad de la comida dejaba mucho que desear. Los platos parecían descuidados y la presentación no era la adecuada. Además, la comida estaba fría y no se correspondía con la descripción en el menú.
Adicionalmente, me decepcionó la demora en la entrega. El pedido llegó más de una hora después de lo acordado, lo cual afectó negativamente mi experiencia y generó inconvenientes en mi planificación.
Prueba: adjunto al presente reclamo fotografías de los platos recibidos, en las cuales se puede apreciar la falta de calidad y la diferencia con respecto a lo ofrecido en el menú.
Petición:
1. Solicito una respuesta inmediata por parte de Espacio Vino, reconociendo los problemas mencionados y ofreciendo una solución satisfactoria.
2. Deseo una compensación por la mala experiencia vivida, ya sea a través de un descuento en una próxima compra o mediante la devolución parcial o total del importe abonado.
3. Espero que se tomen las medidas necesarias para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro y mejorar la calidad del servicio que brinda Espacio Vino.
Firma:
xxxxxxx
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Espaciovino, Santo Tome 3852, C1417GGE CABA
Teléfono: 011 5352-8466
Calificación: 4.8 (1123 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Franco Nisi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y precios |
| maria testorelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor sirha que probe en anos. La atencion buenisima |
| Victor 1704 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo fue rapido, sencillo y la entrega puntual. Los productos llegaron en perfecto estado. |
| Esperanza Salgueiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias por la atencion por todos los medios que disponen, por seriedad, honestidad y cumplimiento de entrega del pedido. En lo personal sigo apostando a Ustedes. |
| Ricardo Sartor | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniel Cortes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente atencion, todo muy eficiente.super recomendables |
| Leandro Nicolas Oliveto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y muy buena variedad de vinos. La comunicacion y coordinacion de entrega fue muy fluida y siempre fueron muy amables al contactarme. Precios adecuados para una tienda online. |
| Bernardo Nolfi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marta Torres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La transparencia y el compromiso del servicio del envio del producto es destacable. |
| Hector Otegui | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cintia Taddeo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | compre los vinos y champanes en pleno lio de inflacion y cambio de gobierno, todas las Vinacotecas no relizaban ventas o sacaban sus productos de las paginas web. ESPACIO VINO NO SOLO ME REALIZO LA VENTA SINO QUE CUMPLIO CON EL PRECIO EXPUESTO EN LA PAGINA Y CUMPLIO CON LOS PLAZOS DE ENTREGA. |
| Liliana Maria Sacharczuk | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable toda la gestion. y la entrega del pedido. |
| Daniel Infantino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atencion siempre es excelente. Los felicito ! Nunca un problema. Es para recomendar. |
| Noelia Arrua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| fg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y predisposicion con los pedidos llegando en tiempo y forma... excelente....gracias |
| Paolo Putzu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, variedad y precios. |
| Valerie Quilter | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion telefonica y buen servicio de entrega |
| Julio Retamosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo super bien. Atencion, calidad y precio. Se recomienda. |
| Carlos Alberto Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y buenos consejos. |
| gabriel blasi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre una computadora entrega en el dua. Mercado libre no la trajo por la lluvia torrencial. Pero espacio vino cumplio a rajatabla |
¿Querés dejar un comentario sobre Espacio Vino?