Espacity es una reconocida empresa de belleza y estética que se encuentra ubicada en la localidad de Villa del Rosario, en la provincia de Córdoba. Con su amplia experiencia en el sector de las perfumerías, Espacity se ha posicionado como líder en brindar productos de alta calidad y servicios especializados a sus clientes.
En el sitio web de Espacity, los usuarios pueden encontrar una amplia variedad de productos de belleza y estética, desde perfumes y cosméticos hasta productos para el cuidado del cabello y la piel. Además, cuentan con un equipo de expertos que están dispuestos a asesorar y brindar recomendaciones personalizadas para satisfacer las necesidades y preferencias de cada cliente.
Si por alguna razón los clientes tienen alguna queja o inconveniente con los productos o servicios de Espacity, la empresa cuenta con un proceso sencillo para presentar reclamos. Para ello, es necesario visitar el sitio web oficial de Espacity en https://www.espacity.com/w/
En el sitio web, los usuarios encontrarán un apartado destinado a los reclamos donde podrán completar un formulario con sus datos personales, el motivo de su reclamo y cualquier otra información relevante. Espacity se compromete a revisar cada reclamo de manera cuidadosa y brindar una pronta respuesta para resolver cualquier inconveniente y garantizar la satisfacción del cliente.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, puedes contactar al equipo de atención al cliente de Espacity, quienes estarán encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Si has tenido alguna experiencia negativa o deseas hacer un reclamo a Espacity, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te mostraremos las diversas opciones que puedes utilizar para presentar tus quejas o consultas.
Una de las formas más tradicionales de comunicarte con Espacity es a través de su número de teléfono. Lamentablemente, no se ha encontrado información específica sobre el número de contacto de Espacity. Sin embargo, te recomendamos visitar su página web oficial en https://www.espacity.com/w/ para verificar si cuentan con un número de atención al cliente o soporte técnico. En su página web podrás encontrar información actualizada sobre cómo contactar con ellos por teléfono.
Otra opción para comunicarte con Espacity es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu reclamo o consulta a la dirección de correo electrónico de la empresa. Desafortunadamente, no se ha encontrado información específica sobre el correo de contacto de Espacity. Te sugerimos verificar en su página web oficial si proporcionan un correo electrónico de atención al cliente. Recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu queja para que el equipo de Espacity pueda entender y resolver efectivamente tu situación.
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en una herramienta importante para comunicarse con las empresas. Espacity puede tener presencia en diversas plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras. Se recomienda buscar y seguir las cuentas oficiales de Espacity en estas redes sociales para estar al tanto de las novedades de la empresa y tener la posibilidad de enviar mensajes directos o dejar comentarios.
Para visitar la página de Espacity en Facebook, puedes hacer clic aquí.
Para visitar la página de Espacity en Instagram, puedes hacer clic aquí.
Para visitar la página de Espacity en LinkedIn, puedes hacer clic aquí.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Espacity, es importante contar con su dirección legal y CUIT. Sin embargo, no se ha encontrado información específica sobre la dirección legal y el CUIT de Espacity. Te recomendamos verificar en su página web oficial o comunicarte con ellos a través de los medios mencionados anteriormente para obtener estos datos.
Recuerda que es fundamental proporcionar información precisa y detallada en tus quejas o reclamos, y mantener un tono respetuoso y claro en tus comunicaciones con Espacity. Esto aumentará las posibilidades de obtener una respuesta efectiva y satisfactoria a tu problema o consulta.
En el ámbito de las perfumerías y productos de belleza, Espacity es una empresa reconocida en el mercado. Sin embargo, como en cualquier otra compañía, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, te mencionamos algunos de los reclamos más comunes que se presentan hacia Espacity.
Uno de los principales reclamos que los clientes manifiestan hacia Espacity está relacionado con la entrega de los productos comprados. A veces, los clientes pueden recibir su pedido con retrasos, lo que genera inconvenientes y frustración. En otras ocasiones, se pueden presentar problemas de seguimiento de envíos o incluso casos en los que los productos no llegan en buen estado.
Para evitar estos inconvenientes, es importante que los clientes se aseguren de proporcionar correctamente su dirección de entrega al momento de hacer la compra. Además, se recomienda revisar las políticas de entrega de Espacity y estar atentos a los plazos estimados de entrega. En caso de problemas, lo mejor es comunicarse directamente con la empresa para buscar una solución.
Otro reclamo frecuente hacia Espacity está relacionado con la calidad de los productos adquiridos. Los clientes pueden encontrarse con artículos que presentan defectos de fabricación, como envases rotos, fragancias alteradas o productos que no cumplen con las expectativas de calidad.
En estos casos, es fundamental que los clientes se comuniquen con Espacity para informar sobre el problema y solicitar una solución. Es posible que la empresa ofrezca el reemplazo del producto o incluso la devolución del dinero, dependiendo de la gravedad del inconveniente.
Al tratarse de transacciones comerciales, es posible que surjan inconvenientes relacionados con la facturación o los cobros realizados por Espacity. Los clientes pueden encontrarse con errores en la emisión de facturas, cobros duplicados o incluso cargos indebidos en su tarjeta de crédito.
Ante este tipo de situaciones, es importante que los clientes se pongan en contacto con Espacity para aclarar la situación y solicitar una corrección. La empresa deberá brindar una respuesta satisfactoria y realizar las gestiones necesarias para solucionar el problema y evitar futuros inconvenientes.
En ocasiones, los clientes pueden experimentar dificultades al comunicarse con el servicio al cliente de Espacity. Pueden enfrentarse a demoras en las respuestas, falta de claridad en las soluciones propuestas o incluso a la falta de atención por parte del personal.
Para evitar estos problemas, es aconsejable que los clientes se comuniquen de forma clara y detallada con el servicio al cliente de la empresa. Si no encuentran una respuesta satisfactoria, pueden ponerse en contacto con los canales de atención al cliente de Espacity, como su página web o sus redes sociales.
En el caso de que los clientes deseen realizar un cambio o devolución de un producto adquirido en Espacity, pueden encontrarse con dificultades en el proceso. Problemas como la falta de políticas claras de devolución, la demora en los reembolsos o la falta de disponibilidad de stock para realizar el cambio pueden generar insatisfacción en los clientes.
Para facilitar el proceso de cambios o devoluciones, es recomendable que los clientes se informen previamente sobre las políticas de Espacity en este aspecto y sigan los pasos indicados para realizar la gestión de manera adecuada. En caso de enfrentar dificultades, es importante comunicarse directamente con la empresa para buscar una solución favorable.
Recuerda que, a pesar de los problemas y reclamos que puedan surgir, Espacity brinda productos y servicios de calidad en el sector de las perfumerías y belleza. La empresa se esfuerza por ofrecer soluciones a los clientes y resolver los inconvenientes que puedan surgir en el camino.
Cuando surge la necesidad de presentar un reclamo contra Espacity, es importante tener en cuenta las leyes que aplican a este tipo de situaciones en Argentina. Estas normas están diseñadas para proteger los derechos de los consumidores y usuarios, y establecen las responsabilidades y obligaciones de la empresa.
A continuación, mencionaremos algunas de las leyes que suelen ser invocadas durante el proceso de reclamo:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Establece que los consumidores tienen derecho a una "protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno."
En el caso de Espacity, esta ley garantiza que los consumidores tengan derecho a recibir productos o servicios de calidad, a ser informados de manera clara y veraz sobre las características de los productos o servicios, y a recibir una compensación en caso de incumplimiento de las condiciones acordadas.
Además, la ley establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra realizada y solicitar la devolución del dinero.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y la intimidad de las personas. Esta ley establece que los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos deben ser protegidos y utilizados de manera adecuada.
En el caso de Espacity, la empresa está obligada a proteger los datos personales de sus clientes, y solo puede utilizarlos con el consentimiento expreso de los mismos. Además, la ley establece que los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de las bases de datos de la empresa.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales. Esta ley establece que está prohibido realizar presentaciones, publicidad o propaganda que puedan inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, uso o precio de los productos o servicios ofrecidos.
En el contexto de Espacity, esto significa que la empresa está obligada a brindar información veraz y transparente sobre sus productos y servicios, y a no realizar prácticas publicitarias engañosas.
El Código Civil y Comercial de la Nación establece las reglas generales que se aplican a las relaciones entre los consumidores y las empresas. Este código establece los derechos y responsabilidades de las partes, y regula temas como las garantías, los contratos y la responsabilidad por daños y perjuicios.
En el caso de Espacity, el Código Civil y Comercial de la Nación establece que la empresa es responsable por los productos o servicios que ofrece, y debe responder en caso de incumplimiento o defectos en los mismos.
Es importante tener en cuenta que estas leyes son aplicables a todos los reclamos que se realicen contra Espacity, independientemente del tipo de producto o servicio adquirido. Si tienes algún problema con Espacity, puedes invocar estas leyes y ejercer tus derechos como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Espacity en caso de tener algún problema con tus compras en la categoría de Perfumerías: Belleza y Estética.
Estimado equipo de Espacity,
NOMBRE DEL CLIENTE, con DNI Nº XXXXXXXX, y domicilio en XXXXXXX, localidad XXXXXXX, Provincia de Córdoba, se dirige a ustedes para formalizar un reclamo respecto a una situación que ha surgido en relación con una compra realizada en su tienda.
Hechos:
Quisiera hacerles saber que he experimentado ciertos problemas con el pedido que realicé en su sitio web. Según los términos y condiciones de venta, el producto debería haber llegado a mi domicilio en un plazo de X días tras la realización de la compra.
Sin embargo, ha pasado el plazo establecido y aún no he recibido el producto. Además, he tratado de ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener información sobre el estado de mi pedido, pero no he obtenido respuesta en los canales de comunicación que proporcionan en su sitio web.
Prueba:
Adjunto a este reclamo copia del comprobante de compra que demuestra que realicé el pedido en la fecha especificada. Asimismo, conservo los correos electrónicos y las capturas de pantalla de los intentos de comunicación con su empresa.
Petición:
A raíz de esta situación, deseo que se me brinde una solución a la brevedad. A continuación, enumero las opciones que considero razonables:
1. Entrega inmediata: Solicito que se realice la entrega del producto de forma inmediata, según lo establecido en los términos y condiciones de venta.
2. Reembolso completo: Si la entrega no es posible en un plazo razonable, solicito el reembolso completo del importe abonado por el producto.
Además, si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, me veré en la necesidad de tomar acciones adicionales, como realizar un reclamo en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitar las sanciones correspondientes según lo establecido por la Ley 24.240.
Espero una pronta respuesta y una pronta solución a este inconveniente.
Atentamente,
XXXXXXXX
Dirección: Villa Del Rosario, Cordoba (Ver en Mapa)
Sitio Web: https://www.espacity.com/w/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Vélez Sarfield 158, Las Varillas, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.5 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Walther | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y productos de gran calidad. Todo para mi casa lo compro ahí. |
| Mario Moriconi | 🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar. Tiene muy buenos precios. Hermosos muebles y mobiliario. Excelente calidad de atención y amabilidad. Te asesoran muy bien. La forma de pago es muy buena financiación. Excelente calidad de los muebles. Se puede acceder para buscar la mercadería de forma muy fácil. |
| Pau Gonzalez | 🌟 | Pesimos! Caro y mala calidad. Se nos rompió una de las sillas q les compramos, la llevamos a arreglar y con la excusa de la "pandemia" demoraron 1 año en repararla, encima ahora nos quieren cobrar $5000 la reparacion.. Mas caro de lo q la pagamos nueva... Una estafa... |
| silvia polak | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención siempre y buenos precios |
| Julio césar Sánchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes productos y precios. Gran cordialidad por parte de los empleados, felicitaciones!!!! |
Dirección: Rafael Nuñez, Arroyito, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.4 (48 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| María Filipini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atención y servicio post venta. Carito nos asesora muy bien en nuestros proyectos. Tienen un lindo lugar para ver opciones en deco, muebles y bazar. |
| Dayana Bordoni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es un lugar donde no te alcanzan los ojos para ver todo lo bello que tienen ahí. La atención es espectacular! Super recomendable |
| Luu Gz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosas cosas, y hermosa la atención! |
| Francis Marsengo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y calidad de muebles notable |
| Cristian Dal poggetto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena oferta |
Dirección: Augusto López 555, General Bustos, X5001COE Córdoba, Argentina
Calificación: 4.3 (190 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alejandro Scavuzzo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. excelente predisposicion. te ayudan a ver cómo te imaginas todo. un showroom muy completo. Precios razonables. |
| A R | 🌟🌟🌟 | Me pareció que no tenían ganas de vender. Le pregunté por precios y me dijo que no se acordaba ….muy poca flexibilidad… muy poco interés por mostrar y satisfacer al cliente…. Es uno de esos lugares que no recomendaría, ni me gustaría volver… |
| HAMAK Carolina Lozada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Muebles y decoración excelente calidad y precio, cuotas sin interés. Variedad. |
| Yuliana Belén | 🌟 | Una vergüenza la atención post venta de Espacity, hace un mes que pedí un respaldar y entre una u otra cuestión con sus proveedores no me entregan el producto ni tampoco son capaces de brindar una fecha fehaciente para la entrega. La disconformidad es TOTAL. |
| Sebastian Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, y muy bua calidad de muebles |
Dirección: Av. J. M. de Pueyrredón 325, X5000BSA Córdoba, Argentina
Calificación: 4.3 (109 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rodolfo Jabase | 🌟🌟🌟🌟 | ESPACITY. NUEVA CÓRDOBA. Comercio del rubro de Decoración, Muebles, Sillones y tido lo necesario para completar y decorar un Hogar. Resalto la excelente atención y dedicacion de Rocio, que puso toda la voluntad y profesionalismo para responder cada pregunta de forma amable y distendida. Recomiendo visitar el Local si estas en búsqueda. |
| Vic | 🌟 | Desde la sucursal la atención fue excelente, pero el área de post venta es un desastre, no puedo ponerle más de 1 estrellas por todo el estrés que pasamos. Un pedido que me dijeron que tenia 20 días de demora tardaron 1 mes y medio en hacerlo. Lo peor fue que el área de post venta dejó de contestar los mensajes, no atendían llamadas y el mail que tienen cargado era incorrecto, así que sentí que de verdad me habían robado. Si no hubiera sido por la comunicación de la sucursal de Pueyrredón no podría haber sabido nada de mi pedido en semanas. Mes y medio sin juego de living, pagando ya las cuotas, con un estrés horrendo... No volvería a comprar nunca por culpa del área de post venta, no vale el estrés |
| Edgar G | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Este mes encargué un box para sommier con cajones en el local de Av. Pueyrredón. La atención y asesoramiento fueron amables y correctos. La empresa funciona con un sistema integral que va desde el pedido, pasando por la fabricación hasta la entrega. A los quince días me contactaron desde el departamento logística para coordinar la entrega. El artículo llegó en tiempo y forma, sólo me cobraron un pequeño adicional porque, al no entrar en el ascensor, tuvieron que subirlo seis pisos por escalera. Hasta el momento el mueble ha cumplido con lo esperado en cuanto a calidad y confort. Experiencia de compra muy satisfactoria. |
| María Ayelén Sinchi | 🌟 | Llamarlo pésimo es ser generosa. Demoraron mucho más de lo pactado en fabricar la mesa, y cuando me la traen están cachadas las esquinas, mal pintada, rayada. Pareciera que compré una mesa usada. Nunca más en este lugar. |
| Jose pp | 🌟🌟🌟 | La atención muy bien, muy linda pero para entregar los productos tienen mas vueltas, no responden las consultas, luego de bastante tiempo entregaron la compra |
Dirección: Av. San Martín 612, Villa del Rosario, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.7 (89 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ana Gaite | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención, el tiempo dedicado a encontrar el producto que estábamos buscando. Muy buena relación entre precio y calidad. Y lo mejor, la compra incluye la instalación con personal capacitado. Muy recomendable!! |
| Lucho Covadis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buena atencion, precios y promociones accesibles. |
| Anabella Escalante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, muy atentos y amables y excelentes precios! |
| Caro Dmy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Excelente calidad. Buenos precios. |
| Mabel Graglia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion !!! Muy amables y buenos precios . |
Dirección: Av. San Martín 1034, Col. Caroya, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.4 (70 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marisol Simonovich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amable la persona que me atendió. Supo asesorarme e informarme con muy buena predisposición. Recomiendo el lugar |
| ignacio | 🌟🌟🌟 | Los productos son buenos, pero el local es realmente lamentable, sucio, lleno de telas de araña, humedad por todos lados, no se pueden ni ver los productos de la poca iluminación. No se aprecian los productos como en las redes sociales. Esperemos que mejor pronto una lastima. |
| Mabu. Morelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Calidad y cantidad de productos de mueblería. Muy buena atención. Recomendado. |
| Nora Almada | 🌟🌟🌟🌟 | Buenísima la atención buena calidad precio...volví porque la compra que hice hace un par de años me dio buenos resultados Recomendable |
| Gastón Ponce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y muy buenos precios. No tienen problemas en mostrarte todo lo que quieras ver y aconsejarte sobre que cosa es mejor que la otra. |
Dirección: Av. San Martín 1265, X5152 Villa Carlos Paz, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.3 (59 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Valinotto | 🌟 | NO COMPREN EN ESTE LUGAR. Compre en julio una mesa con 6 sillas, de la linea mas cara que tienen. Las sillas Stick con ma mesa murano, en color abedul. La terminación es muy mala, la mesa floja por todos lados, las sillas mal pintadas. Me las cambiaron y volvieron a estar todo mal. LAS SILLAS VINIERON CON EL RESPALDO Y EL ASIENTO TORCIDO. El servicio de postventa te van cambiando de gente para demorarte, peor que un reclamo telefonico. Y todavia sin la mercaderia en buen estado |
| Pablo C. A. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. Te explican todo con lujo de detalles y te asesoran en decoración. Te fabrican lo que quieras y a muy buenos precios. Además no te hacen recargo en la financiación con tarjetas |
| Mariana Lagger | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Venden unos muebles hermosos y al mejor precio.. la atencion muy buena!!. |
| Nube | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super amable la gente del local. Tienen una buena relación calidad-precio. Lo único a destacar es que la mayoría de sus muebles son de pino, que no es la mejor madera, pero al menos no vi muebles con nudos importantes. |
| Pablo Perea | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de Agustina!! |
Dirección: 83WV+95, Río Segundo, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.5 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gustavo Filomeni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Del año 2005 que soy cliente siempre me atienden bien voy y compro en cuotas cuando me atrase en las cuotas nunca me hicieron problema es más me aguantaron yo voy a seguir comprando porque ellos si que cuidan al cliente y la mercadería que venden es muy buena,sólo me queda agradecerles. |
| Fabricio Forneris | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y precios |
| Samuel López | 🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar para cosas del hogar |
| enrique ferrero | 🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno recomiendo |
| Narella Mola | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: X5280GVF, Alvear 535, X5280GVF Cruz del Eje, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.3 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Yamila Janet Heredia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Diseños variados, estilos. Un poco caro los precios |
| Patricia Vallejos | 🌟🌟🌟 | Regalería.buen precio. |
| Roque Domingo Marquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención |
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