Euca es una empresa ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, dedicada a la venta de electrodomésticos y tecnología. Con un amplio catálogo de productos, Euca se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que buscan adquirir dispositivos y equipos para el hogar y la tecnología más reciente en el mercado.
Esta compañía se destaca por ofrecer productos de calidad y servicios de atención al cliente eficientes. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir situaciones en las que los consumidores necesiten presentar una queja o reclamo sobre un producto o servicio de Euca.
Para presentar un reclamo a Euca, es importante seguir ciertos pasos para asegurarse de que la solicitud sea efectiva. En TanConfiable, te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar tu reclamo de manera adecuada y obtener una respuesta satisfactoria.
Recuerda que antes de realizar cualquier gestión, es recomendable recopilar toda la documentación relacionada con la compra, como comprobantes de pago, facturas y cualquier otra prueba que respalde tu reclamo. Esto ayudará a agilizar el proceso y aumentar las posibilidades de resolver la situación de manera favorable.
En resumen, si tienes alguna queja o reclamo sobre un producto o servicio de Euca, en TanConfiable te brindamos la información necesaria para que puedas presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. No dudes en compartir tu experiencia y opiniones en nuestra página, ¡tu opinión es importante para otros consumidores!
Si tienes algún problema, consulta o reclamo relacionado con productos de la empresa Euca, aquí te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Euca es una empresa especializada en electrodomésticos y tecnología, por lo que si necesitas asistencia con alguno de sus productos, sigue leyendo para encontrar la forma de contactarles.
Una de las opciones más directas para comunicarte con Euca es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
Su equipo de atención estará dispuesto a brindarte asistencia en caso de que necesites resolver alguna duda, realizar un reclamo o buscar información sobre sus productos. No dudes en contactarles si necesitas ayuda.
Otra alternativa para comunicarte con Euca es a través de correo electrónico. Puedes enviarles un correo a la siguiente dirección:
Recuerda ser claro y detallar el motivo de tu consulta o reclamo en el correo para que el equipo de Euca pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
Euca también ha establecido presencia en redes sociales para brindar una vía adicional de comunicación con sus clientes. Puedes contactarles a través de las siguientes plataformas:
Euca comparte noticias, promociones y actualizaciones sobre sus productos a través de sus perfiles en redes sociales. Además, podrás dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios.
En la página web de Euca, encontrarás un enlace para acceder a su servicio de atención al consumidor en línea. Aquí podrás hacer consultas, presentar reclamos y obtener ayuda en tiempo real a través de un chat en vivo con un asesor de Euca. Para acceder a este servicio, visita https://euca.com/servicio-atencion-consumidor.
Este servicio es una excelente opción si estás buscando una respuesta inmediata y personalizada a tus consultas o reclamos.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Euca, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Euca Srl
CUIT: 30-69035229-6
Domicilio: Terrero 1423, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Los medios de contacto mencionados anteriormente son los que están disponibles actualmente para comunicarte con Euca. Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites contactar a la empresa para resolver cualquier consulta o inconveniente que puedas tener. ¡No olvides dejar tu opinión y valoración sobre la experiencia de contacto con Euca para ayudar a otros usuarios! 🌟
En el mercado de los electrodomésticos y la tecnología, es común que los usuarios puedan encontrar problemas e inconvenientes al interactuar con diferentes empresas. Euca, como una empresa especializada en la venta de electrodomésticos y tecnología, no escapa a esta realidad. En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Euca.
Uno de los problemas más comunes que los usuarios han experimentado al realizar compras en Euca es la demora en la entrega de los productos. Muchos usuarios han reportado que sus productos no llegan en el tiempo estimado, lo cual genera frustración y descontento.
Estas demoras pueden estar relacionadas con diferentes factores como problemas logísticos, dificultades en la gestión de inventario o situaciones imprevistas. Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Euca está comprometida en mejorar la eficiencia en sus procesos de entrega y brindar una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, en casos de demora, se recomienda que los usuarios se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Euca para obtener una respuesta y solución adecuada.
Otro reclamo frecuente hacia Euca se relaciona con la calidad de los productos adquiridos. Algunos usuarios han manifestado su descontento al recibir productos que no cumplen con los estándares de calidad esperados.
Por ejemplo, se han mencionado casos de productos defectuosos, mal embalados o dañados durante el transporte. Estas situaciones pueden llevar a los usuarios a tener que solicitar una devolución o un reemplazo. En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Euca cuenta con un proceso de gestión de devoluciones y reembolsos, y que pueden contactar al servicio de atención al cliente para reportar el problema y solicitar una solución.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Euca. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal, largos tiempos de espera para recibir asistencia o respuestas poco claras a sus consultas o reclamos.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Euca valora sus clientes y está trabajando constantemente en mejorar su servicio de atención al cliente. Se recomienda que los usuarios utilicen los canales de comunicación disponibles, como el teléfono de contacto o el chat en línea, para tratar de resolver sus problemas de la manera más eficiente posible. Además, Euca se compromete a brindar una atención personalizada y buscar soluciones adecuadas a los reclamos de sus usuarios.
Un problema que algunos usuarios han mencionado al interactuar con Euca se relaciona con la garantía de los productos adquiridos y el soporte técnico. Algunos usuarios han manifestado dificultades para hacer valer la garantía de sus productos en caso de fallas o problemas, así como para recibir un adecuado soporte técnico.
En estos casos, es importante que los usuarios estén familiarizados con la política de garantía de Euca y sepan cómo hacer valer sus derechos. Se recomienda que los usuarios conserven sus facturas y documentos de compra, y que se pongan en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Euca para reportar cualquier problema y solicitar la asistencia técnica necesaria. Euca se compromete a brindar un servicio de garantía y soporte técnico eficiente para asegurar la satisfacción de sus clientes.
Algunos usuarios han expresado dificultades al momento de realizar compras en línea a través del sitio web de Euca. Han mencionado problemas con el proceso de pago, errores en la plataforma o dificultades para encontrar la información necesaria.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Euca está trabajando constantemente en mejorar su sitio web y facilitar la experiencia de compra en línea. Se recomienda que los usuarios verifiquen que están proporcionando la información correcta durante el proceso de pago y, en caso de persistir el problema, que se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia y solucionar cualquier inconveniente.
Algunos usuarios han mencionado dificultades para instalar o configurar los productos adquiridos en Euca. Han manifestado su inconformidad al recibir productos sin las instrucciones necesarias o al enfrentarse a problemas técnicos durante la instalación.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Euca cuenta con un servicio de soporte técnico que puede brindarles asistencia en la instalación y configuración de los productos. Se recomienda que los usuarios sigan las instrucciones proporcionadas por el fabricante y, en caso de tener dificultades, que se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente para obtener la ayuda necesaria.
Algunos usuarios han mencionado dificultades o inconvenientes al hacer uso de la política de devoluciones y reembolsos de Euca. Han expresado su frustración al encontrar restricciones o condiciones poco claras para realizar una devolución o solicitar un reembolso.
En estos casos, es importante que los usuarios estén familiarizados con la política específica de devoluciones y reembolsos de Euca y que se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente para obtener la información necesaria y resolver cualquier inconveniente. Euca se compromete a garantizar una gestión eficiente de las devoluciones y los reembolsos, y a brindar una respuesta oportuna y adecuada a las solicitudes de sus clientes.
En resumen, Euca, al igual que cualquier empresa, puede enfrentar problemas y reclamos. Es importante que los usuarios sepan que Euca valora a sus clientes y está comprometida en brindar una experiencia de compra satisfactoria. Si has experimentado algún problema o inconveniente, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Euca para reportarlo y obtener una solución adecuada. Euca está trabajando constantemente en mejorar su servicio y en resolver los reclamos de sus usuarios de la manera más eficiente posible.Si has tenido algún problema con los servicios o productos ofrecidos por Euca, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te detallamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo a Euca.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece las condiciones de trato equitativo y digno, y asigna derechos y responsabilidades tanto a los consumidores como a las empresas proveedoras.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si adquieres un producto de Euca y éste presenta algún defecto o no cumple con las características ofrecidas, tienes derecho a solicitar su reparación, cambio o devolución dentro de un plazo razonable.
Además, esta ley establece que Euca debe brindar información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de entrega. Si no se cumple con esta obligación, puedes ejercer tu derecho a presentar un reclamo por publicidad engañosa o falta de información.
La Ley de Protección de Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales en Argentina. Esta ley establece los derechos de los consumidores respecto a la privacidad y la seguridad de sus datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Euca, como empresa proveedora de productos y servicios, tiene la obligación de obtener el consentimiento expreso de los consumidores antes de recopilar, usar o transferir sus datos personales. Además, debe garantizar la seguridad de estos datos y no utilizarlos para fines distintos a los establecidos en la ley.
Si consideras que Euca no está cumpliendo con las disposiciones de esta ley, puedes presentar un reclamo ante el Órgano de Control de Protección de Datos Personales, quien evaluará la situación y tomará las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, es importante tener en cuenta el derecho de arrepentimiento establecido en el Código Civil y Comercial de Argentina. Este derecho permite a los consumidores cancelar una compra realizada a través de medios electrónicos dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del producto o a la celebración del contrato, sin tener que justificar su decisión.
Si decides ejercer tu derecho de arrepentimiento con Euca, debes notificarlo de manera fehaciente dentro del plazo establecido y devolver el producto en el mismo estado en el que fue recibido. Euca tiene la obligación de reembolsarte el costo del producto y los gastos de envío en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.
En Argentina, los productos adquiridos tienen una garantía legal que ampara a los consumidores. Esta garantía, establecida en el Código Civil y Comercial, asegura que los productos ofrecidos por Euca deben cumplir con las características y condiciones anunciadas, y estar libres de defectos.
Si un producto adquirido en Euca presenta algún defecto o falla dentro del plazo establecido en la garantía legal, tienes derecho a solicitar su reparación, cambio o devolución sin costo adicional. Euca debe hacerse cargo de los gastos asociados a la reparación, cambio o devolución del producto.
Recuerda que es importante conservar el comprobante de compra y cualquier documentación adicional que respalde tu reclamo en caso de ser necesario.
Si has realizado una compra a través del sitio web de Euca, es importante tener en cuenta las normativas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que las empresas proveedoras de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, incluyendo precios, formas de pago y condiciones de entrega.
Además, esta ley establece que los consumidores tienen derecho a cancelar o rescindir un contrato en caso de que el producto o servicio no cumpla con las características o condiciones pactadas previamente. En tal caso, Euca deberá ofrecer una solución adecuada o el reembolso del dinero correspondiente.
Estas son algunas de las leyes y normativas que aplican en los reclamos contra Euca. Si has tenido algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas leyes y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que es fundamental conocer tus derechos y hacer valer tus reclamos de manera adecuada.
A continuación, te mostraremos un ejemplo de cómo redactar un reclamo dirigido a Euca, la empresa especializada en Electrodomésticos y Tecnología: Comercios. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tu situación y necesidades.
A la empresa Euca Srl
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], domiciliado en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono] y Email [Email], me dirijo a ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día [Fecha del incidente] realicé una compra a través de Euca, en su sucursal ubicada en [Dirección de Euca], correspondiente a la orden de compra número [Número de orden de compra], por un monto de $[Monto de la compra].
Sin embargo, al recibir mi pedido, me percaté de que [Describir el problema o el motivo del reclamo]. Esta situación me ha causado una gran decepción y me siento perjudicado como consumidor.
Pruebas: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra, fotografías del producto o productos afectados y cualquier otro documento que respalde mi reclamación.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema de manera inmediata y se realice la reparación o reemplazo del producto afectado, de acuerdo con las garantías establecidas por la ley.
2. Exijo una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados y el perjuicio sufrido como consumidor, en línea con las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor.
3. Espero una respuesta por parte de Euca en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante incluir toda la información relevante y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.
En caso de necesitar mayor información sobre tus derechos como consumidor o asesoramiento legal, no dudes en contactar a los organismos de defensa al consumidor de tu localidad.
Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria. Recuerda que en TanConfiable nos importa tu experiencia como consumidor y trabajamos para promover un comercio confiable y transparente. ¡Tu voz es importante! 💪✨
Razón Social: Euca Srl
CUIT: 30-69035229-6
Dirección: Terrero 1423, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: EUCA S.R.L., Terrero 1423, C1416BMG CABA
Teléfono: 011 4582-3039
Calificación: 5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| silvio sandoval | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Rodolfo Perez Soto | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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