Eventim es una reconocida empresa de ticketeras enfocada en el sector del entretenimiento. Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha convertido en un referente para aquellos que buscan adquirir entradas para eventos de diversos tipos, como conciertos, teatro, festivales y espectáculos deportivos.
Con presencia en varios países, Eventim se destaca por ofrecer un amplio catálogo de eventos y una plataforma intuitiva y segura para realizar compras online. Sus servicios abarcan desde la venta de entradas hasta la gestión de eventos, brindando a los usuarios una experiencia completa y satisfactoria.
La misión de Eventim es facilitar el acceso al entretenimiento, permitiendo que las personas disfruten de sus espectáculos favoritos de forma cómoda y segura. Su compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio ha hecho que se posicione como una de las principales ticketeras a nivel internacional.
Si necesitas realizar un reclamo o presentar una queja a Eventim, la empresa cuenta con un proceso establecido para garantizar una respuesta rápida y adecuada a tus necesidades. A continuación, te explicaremos cómo presentar un reclamo de manera efectiva.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Paulista, 1230 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100, Brasil
Calificación: 4.2 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Taiane Veronez | 🌟 | Pésimo servicio, llamas y envías mensaje por WhatsApp pero no respondes. El encargado Vinícius le cuelga el teléfono al cliente y Leonardo también insulta al cliente. Pésimo lugar no te da confianza, solo te engañan, ten cuidado. , no es digno de confianza.🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨 🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨 |
| Rock in Rio 2024 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor plataforma para vender entradas online. Ahora facilitando atención vía WhatsApp Oficina física para visitas Muy bien |
| Tamires Borges | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El servicio fue bueno Sería mejor si no hubiera esa confusión en el sitio web. |
| Jeferson Borges 25 | 🌟🌟🌟🌟 | El servicio fue excelente, es una pena que llegué muy tarde y no pude comprar mis entradas para The Town. |
| Carol | 🌟 | Esta dirección es Shopping Cidade São Paulo. Allí no hay ninguna tienda Eventim. No pierdas el tiempo yendo. No contestan el teléfono; WhatsApp no responde. |
Dirección: R. Jerônimo da Veiga, 159 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04536-000, Brasil
Calificación: 2.1 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Miriam Novaes | 🌟 | Mal sitio web. Me gustaría no dar ninguna estrella. Pones las entradas en el carrito y dice que no se puede completar la compra. Espero que los eventos ya no utilicen esta empresa para venderle entradas. Desafortunadamente, terminan perdiendo... |
| Larissa Nunes | 🌟 | ¡Horrible! Contesta una persona que se llama Vinicius, se identifica como Eventim, y cuando le hago la pregunta cuelga y no contesta más. ¡El peor sitio de venta de entradas!!!!! No se lo recomiendo a nadie, sólo un dolor de cabeza. |
| Edmar Zanoteli | 🌟 | Sitio web fraudulento, pagué fotos a María Alice de Magalhaes y no recibí las entradas. ¡Pura estafa! |
| Hugo Ruax | 🌟 | ¿Cómo es posible que haya una empresa que ni siquiera tiene un número de contacto para atender a sus clientes? Eso es un absurdo. No compre a esta empresa que le falta el respeto a sus clientes. |
| Josemar Oliveira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran servicio, la mejor plataforma de venta de entradas, lo recomiendo ampliamente. |
Dirección: Av. Pedroso de Morais, 272 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05420-000, Brasil
Calificación: 1.5 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Joyce | 🌟 | ¡La organización del espectáculo de Evanescent fue terrible! 1º La entrega de artículos del paquete VIP de Evanescent se realizó el día del espectáculo, y al comprar la entrada se especificó que sería entregada en la dirección de inscripción del evento. Por tanto, se trataba de publicidad engañosa, prometiendo algo que en realidad no sucedió. 2do Entradas VIP 2 - PAQUETE DE ENTRADA TEMPRANA EVANESCENCIA, fue una falta de respeto lo que hicieron, abrieron la entrada al público en general junto con la entrada anticipada, ahora díganme, por qué lo vendieron con anticipación, si íbamos para entrar con publico en general??? ? Solo para ganar dinero, no hubo ningún beneficio para quienes compraron boletos anticipados. Golpe y falta de respeto. 3º Organización del evento, Allianz Parque, sencillamente horrible! No se realizaron controles de billetes con documentos. No registraron a nadie en la entrada. Entraron con marihuana, medicinas... Total falta de respeto, permitiendo el uso de drogas dentro del espectáculo. Los guardias de seguridad veían gente consumiendo marihuana y no hicieron nada. ¡¡¡Horrible!!! Ahora díganme Allianz Parque, 30e y Eventim, si alguien tuviera un cuchillo o una pistola y matara a alguien, ¿qué haría con esta organización irresponsable? No estamos obligados a estar cerca de drogadictos, no estamos obligados a pensar que este tipo de cosas que suceden en un evento que dice que están prohibidas tantas cosas es normal, y pretende tener tanta seguridad, cuando no es así. Pésima organización y publicidad engañosa. |
| Lucas A | 🌟 | Terrible, simplemente no puedes comprar el boleto con ninguna tarjeta, no como todavía usan esta compañía de basura para tocar en espectáculos tan grandes |
| danielbertuqui | 🌟 | Esta empresa tiene un sitio web tan malo para comprar boletos que es menos estresante hacer cola bajo la lluvia que usar su sitio web. |
| Óptica Libertária | 🌟 | Convierte un sueño en una pesadilla Estaba comprando dos entradas para un espectáculo, como regalo para cumplir un deseo que tenía desde hacía años. La plataforma eventim no facilita las cosas al cliente/consumidor, ya que permite adquirir 01 (un) boleto por compra. Luego de realizar una compra, fui a realizar la segunda, y en cuestión de minutos, las más de 15 sillas disponibles en el sector donde había comprado la primera silla dejaron de estar disponibles. Esto no es posible. Toman la cantidad abusiva de $114.00 por boleto reclamando tarifa de disponibilidad del servicio. Disponibilidad cuestionable, engañosa y truncada. ¡Eso desaparece con los asientos disponibles! El día anterior, cuando accedí para comprobar la disponibilidad de plazas, no había nadie por la tarde, pero tampoco por la noche. Al día siguiente lo volví a tener, compré uno y luego no volví a tenerlo. Usando diferentes dispositivos y navegadores, la misma mala experiencia. A veces varios asientos, más de 15 en el mismo sector, a veces no están todos disponibles. Broma, falta de respeto hacia el consumidor. ¿Y ahora? ¿Regalar 1 entrada a 1 persona para convertir lo que sería un logro en una frustración para la persona que va a ver el espectáculo sola, con extraños a su lado? |
| Ricardo Henrique | 🌟 | El peor sitio para la venta de entradas, cobrar una "tarifa de servicio" no es un problema, pero resolver los problemas de posventa simplemente no los resuelve. |
Dirección: R. Alagoas, 1314 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-160, Brasil
Calificación: 1.8 (71 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Natan | 🌟 | colocar basura, no cumplen con el horario de apertura, llegué a las 18:50 y ya estaba cerrado y el horario de apertura es hasta las 19h. difícil de tratar con un empleado perezoso |
| Soraia Dojas Melo Silva Carellos | 🌟🌟🌟 | Acabo de realizar la compra para el espectáculo de Leila Pinheiro en el Palácio das Artes. Sin ninguna explicación, no aceptaba mis tarjetas de diferentes marcas, solo Pix. Decía que no se podía realizar la compra con cada una de las tarjetas, quisiera entender que pasó. No hay nada en mis tarjetas. La impresión era que había presión para que se realizara el pago en Pix. |
| Matheus Firmo | 🌟 | Mal sistema de atención, el sitio web no explica sobre los boletos, no hay teléfono de contacto y al ir a la tienda física en Belo Horizonte estaba cerrada, incluso en google y en el sitio de Evetim figuraba como abierta. |
| Ana Farias | 🌟 | Horrible sitio de eventos... ¡Simplemente el peor que he usado! Pide cita para empezar a vender entradas y el mismo SEGUNDO que estrena se agotan! No hay tal... Hice cola durante media hora en línea y tomé impresiones de todas mis pantallas, ¿quién hace una compra en línea en 30 segundos? Ustedes deberían ser excluidos del mercado... ¡Muy flaco favor! |
| Carolina Neumann | 🌟 | Eventim es una empresa que solo se preocupa por las ganancias y pone a sus clientes en situaciones de extrema incomodidad, falta de acceso a los baños, guardias de seguridad extremadamente groseros que nos empujan a pasar, a ir al baño. Fui al concierto de NX Zero en Curitiba y fue la peor experiencia que he tenido, parecía que nadie había pagado para asistir, que fue un favor de ellos dejarnos estar allí. Mira, donde veo el nombre de Eventim en la organización, no volveré a poner un pie. Artistas, no reserven espectáculos con Eventim. |
Dirección: SCN Quadra 5 Bloco A, 2º Subsolo - Brasília Shopping - Asa Norte, Brasília - DF, 70350-760, Brasil
Calificación: 2.9 (188 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fernando Scoffield | 🌟 | No atienden el telefono. Además me cobraron 2 veces el servicio |
| Jessica Oliveira | 🌟 | Tuve una mala experiencia y me sentí avergonzado. Soy docente y fui a la tienda con mi credencial a comprar un boleto. El encargado me dijo que con la placa no podría comprar. Pregunté qué documentos eran necesarios y luego presenté mi estado de cuenta de pago y mi documento de identificación. El día que tuve gripe y llevaba mascarilla, el asistente me pidió que me quitara la mascarilla y comparó mi cara con la foto de mi documento de identidad como si yo no fuera la persona de la foto. Sentí como si estuviera haciendo algo ilegal al comprar el calcetín de profesor. |
| jean sousa dos santos | 🌟 | Lo peor gastado en el programa político de Roger Waters, ex Pink Floyd Compré 3 entradas de palco y fue una decepción total, porque desde el primer momento, una luz apareció en los rostros de todos los que estaban en el BRB arena, durante un promedio de 5 minutos, dejando a las personas con la visión borrosa. Pero eso no fue nada comparado con las palabras escritas por Roger Waters, dijo que estaba allí para hablar de política y que cualquiera a quien no le gustara la política debería ir a buscar un bar y salir del estadio. Total falta de respeto hacia los fans de Pink Floyd. Finalmente, quisiera que me devuelvan el importe pagado por las tres entradas que compré y no me quedé a ver el espectáculo por motivos de que fui al espectáculo y no a un encuentro entre fascistas y políticos. Brasilia merece respeto, nuestro Brasil merece respeto |
| Silvana Malheiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mineirinhus Burguer es un snack bar ideal para venir en familia o con amigos. ¡Espacio grande y cómodo! ¡La merienda es asequible y muy deliciosa! |
| Marcos Antônio | 🌟 | Nunca he visto un establecimiento comercial sin un teléfono de atención al cliente. Vivo en Goiás y no puedo creer que tendré que viajar 2 horas para verificar si tienen boletos en las tiendas físicas. Falta de respeto ! |
Dirección: R. Dom Pedro II, 10 - Centro, Guarulhos - SP, 07011-003, Brasil
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Larissa de Castro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ótimo atendimento , melhor plataforma de vendas de ingressos |
Como en cualquier empresa que ofrece servicios, Eventim no está exento de recibir reclamos y quejas por parte de sus consumidores. A continuación, mencionaremos algunos de los problemas más comunes que suelen surgir al interactuar con esta compañía de venta de entradas y cómo se pueden resolver.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Eventim tiene que ver con la entrega de las entradas compradas. Los clientes pueden experimentar situaciones en las que las entradas no les llegan en el plazo estipulado o incluso no las reciben en absoluto.
En casos como estos, es importante contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Eventim para informarlos sobre la situación y solicitar una solución. Es recomendable tener a mano toda la información relevante de la compra, como los números de orden y de confirmación, para agilizar el proceso.
Otro reclamo común hacia Eventim tiene que ver con la cancelación o el cambio de entradas. Puede haber situaciones en las que el cliente necesite modificar la fecha de un evento o cancelar su asistencia por razones imprevistas.
Es importante revisar las políticas de cancelación y cambios de Eventim antes de realizar la compra. En muchos casos, estas políticas pueden variar dependiendo del evento y del lugar donde se lleve a cabo. Si es necesario realizar cambios o cancelaciones, es recomendable contactar a Eventim lo antes posible para obtener información sobre los procedimientos y las opciones disponibles.
La devolución del dinero es otro aspecto que puede causar reclamos hacia Eventim. En casos como eventos cancelados o modificados, es común que los clientes soliciten el reembolso de su dinero.
Es importante tener en cuenta que las políticas de reembolso de Eventim pueden variar dependiendo de cada evento y de los términos y condiciones establecidos por los organizadores. Antes de realizar una reclamación, es recomendable revisar detenidamente las políticas de reembolso de Eventim y contactar a su servicio de atención al cliente para obtener toda la información necesaria sobre el proceso de devolución del dinero.
En algunas ocasiones, los clientes pueden tener inconvenientes al contactar con el servicio de atención al cliente de Eventim. Puede haber demoras en las respuestas o falta de claridad en las soluciones propuestas.
Si experimentas problemas al contactar con el servicio de atención al cliente, es recomendable intentar nuevamente o probar a utilizar diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico o las redes sociales. Si el problema persiste y no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal a través de los canales de contacto disponibles.
La autenticidad de las entradas es un tema importante en la industria de venta de tickets. Los clientes pueden encontrar entradas falsas o inválidas al intentar ingresar a un evento.
Para evitar este tipo de problemas, es recomendable comprar las entradas directamente a través del sitio web oficial de Eventim o de sus distribuidores autorizados. Además, se debe verificar cuidadosamente la información de las entradas, como los códigos de barras y los hologramas de seguridad, antes de realizar la compra.
En ocasiones, los clientes pueden encontrar discrepancias o errores en la información publicada sobre un evento en el sitio web de Eventim. Esto puede causar confusiones o malentendidos a la hora de realizar la compra.
Si encuentras información incorrecta o incompleta sobre un evento en el sitio web de Eventim, es recomendable contactar con el servicio de atención al cliente para informarles sobre el problema. Ellos podrán brindarte la información correcta o solucionar cualquier error que pueda existir.
Eventim es una empresa reconocida en la industria de venta de entradas, pero como cualquier otra empresa, puede enfrentar problemas y reclamos por parte de sus clientes. La clave para resolver los problemas de manera efectiva es comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente y proporcionar la información necesaria para una solución rápida y satisfactoria.
Recuerda tener paciencia y ser claro en tu reclamo para obtener la mejor respuesta posible por parte de Eventim. Además, es importante estar informado sobre las políticas y los términos de la empresa para comprender tus derechos y cómo proceder en caso de inconvenientes.
¿Querés dejar un comentario sobre Eventim?