Expreso Singer es una reconocida empresa de transporte de carga con sede en Argentina. Con más de XX años de experiencia en el mercado, se ha posicionado como una de las principales opciones para el envío seguro y eficiente de mercancías.
La misión de Expreso Singer es brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de sus clientes. Cuentan con una amplia flota de vehículos modernos y técnicos especializados para garantizar que la carga llegue a su destino en tiempo y forma.
Además, Expreso Singer se destaca por ofrecer una atención al cliente excepcional. Su equipo de profesionales altamente capacitados está siempre dispuesto a resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir durante el proceso de envío.
Si necesitas enviar mercancías dentro de Argentina o a cualquier otro destino, Expreso Singer es la opción confiable y segura que cumple con los más altos estándares de calidad. Confía en ellos para el transporte de tus productos y tendrás la tranquilidad de que llegarán en perfectas condiciones.
Razón Social: Club Personal Empresa Expreso Singer
CUIT: 30-67235980-1
Dirección: Ruta Nacional 14 - Km 9 0, Obera, Misiones (Ver en Mapa)
Si has tenido alguna experiencia negativa o inconveniente con el servicio de Expreso Singer, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para poder realizar tu reclamo. A continuación, te presentamos las diferentes opciones que puedes utilizar para comunicarte con esta empresa de transporte.
Una de las formas más directas de comunicarte con Expreso Singer es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-XXX-XXXX para ser atendido por un representante de la empresa. Este número está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Si tienes algún problema o consulta relacionada con tus envíos, el teléfono de Expreso Singer es una opción rápida y efectiva para resolver tus inquietudes.
Otra alternativa para contactar a Expreso Singer es utilizar el correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a [email protected] para plantear cualquier duda o reclamo que tengas.
Recuerda que al redactar tu mensaje, es importante incluir todos los detalles relevantes, como tu nombre, número de seguimiento del envío y una descripción clara del problema para que puedan proporcionarte una respuesta adecuada.
Expreso Singer también está presente en diferentes redes sociales, lo que puede ser una opción para comunicarte con ellos. Puedes buscar el perfil de Expreso Singer en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn.
En su página de Facebook, puedes dejar un mensaje en su bandeja de entrada o comentar alguna de sus publicaciones para obtener una respuesta por parte del equipo de atención al cliente.
En su perfil de Instagram, también puedes enviar un mensaje directo o comentar en sus publicaciones para establecer contacto con la empresa.
Por último, en su página de LinkedIn, puedes enviar un mensaje directo al equipo de Expreso Singer y plantear tus consultas o reclamos.
Si deseas enviar una carta documento a Expreso Singer, es importante contar con la información legal de la empresa. A continuación, te proporcionamos los datos necesarios:
Razón Social: XXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXX
Recuerda que estos datos son necesarios para poder realizar una denuncia formal a través de una carta documento. Si Expreso Singer no es una empresa argentina, debes buscar su información legal internacional.
En conclusión, para realizar un reclamo o consultar cualquier duda relacionada con el servicio de Expreso Singer, puedes utilizar diferentes medios de contacto. Ya sea a través del teléfono, correo electrónico o redes sociales, es importante expresar tu situación de manera clara y detallada para obtener una respuesta adecuada por parte del equipo de atención al cliente de Expreso Singer.
Verificadas por Google Maps
Dirección: RP24 2384, El Talar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fiamma Insaurralde | 🌟 | LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE. Nunca de los años que viajé llego a horario, siempre dos hs re retraso. El último viaje que tuve que hacer con ellos lastimosamente, por un problema de un accidente de tránsito llegó 2 hs más tarde, tenía que llegar a destino a las 13 hs contando con esas dos horas de retraso, llegamos 16:00 hs. El piso levantado, un asiento no funcionaba y la respuesta del guarda fué: "Si, no funciona". Libremente y sin problemas nos dijeron que TODOS los puertos USB de carga estaban rotos y que si queríamos cargar esperemos a llegar a casa. Asco, desastre y estafa. |
| Gustavo Ariel | 🌟 | Compras un pasaje con asiento y te toca viajar parado...que chantaje.. si lo sabía no compraba... No queria viajar parado dos horas.... Pague por mi asiento... Encima la respuesta que te dan es que se venden pasajes como colectivo de dos pisos pero no lo son... |
| Ely Diaz | 🌟 | Llamo y nunca atienden. |
| Teresa Fester | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Expreso Singer es una reconocida empresa de transporte de mercancías en Argentina, pero como cualquier otra compañía en el sector, también enfrenta una serie de problemas y reclamos por parte de los consumidores. Aquí te presentamos los reclamos más frecuentes que se han registrado hacia Expreso Singer.
Uno de los problemas más comunes reportados por los clientes de Expreso Singer es el atraso en la entrega de sus mercancías. Es frustrante esperar un envío por varios días sin tener noticias claras sobre su ubicación o el motivo del retraso.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques directamente con Expreso Singer para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío. Proporciona los detalles necesarios, como el número de seguimiento del paquete, para que puedan investigar y brindarte una solución adecuada.
Otro reclamo frecuente hacia Expreso Singer es el daño o la pérdida de mercancías durante el transporte. Esto puede ocurrir debido a diversos factores, como un manejo inadecuado de la carga o condiciones adversas durante el trayecto.
Si recibes un paquete dañado o no recibes tu mercancía en absoluto, es importante que documentes y registres cualquier daño visible en el momento de la entrega. Toma fotografías y haz una lista detallada de los productos faltantes o dañados. Luego, comunícate de inmediato con Expreso Singer para presentar una reclamación formal y solicitar una compensación o reemplazo.
En algunas ocasiones, los clientes han reportado problemas con el servicio al cliente de Expreso Singer. Esto incluye dificultades para comunicarse con representantes de la compañía, respuestas lentas a consultas o reclamos, o falta de seguimiento adecuado a los problemas planteados.
Si enfrentas dificultades para contactar a Expreso Singer o recibir respuestas satisfactorias a tus consultas, te recomendamos que persistas en tu comunicación y expongas claramente tus inquietudes. Si es necesario, utiliza canales adicionales, como las redes sociales, para llamar su atención y buscar una solución a tu reclamo.
Algunos consumidores también han presentado reclamos relacionados con cobros incorrectos o excesivos por parte de Expreso Singer. Puede suceder que la empresa realice errores en la facturación o aplique tarifas extras no acordadas previamente.
Si notas un cargo incorrecto en tu factura o consideras que estás siendo cobrado de más, es importante que contactes a Expreso Singer de inmediato para resolver el problema. Proporciona toda la documentación relevante, como facturas y recibos, y explica claramente tus preocupaciones. En la mayoría de los casos, la empresa estará dispuesta a corregir cualquier error y reembolsar cualquier exceso cobrado.
Un reclamo común hacia Expreso Singer es la falta de información y transparencia en relación con el estado de los envíos y las políticas de la empresa. Los clientes desean estar informados en todo momento sobre la ubicación de sus paquetes y las condiciones de entrega.
Expreso Singer debe asegurarse de proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los envíos a través de su plataforma en línea o cualquier otro medio de comunicación conveniente. Además, es importante que establezcan políticas claras y transparentes sobre reembolsos, devoluciones y reclamos para que los clientes sepan qué esperar en caso de cualquier eventualidad.
En muchos casos, los consumidores han experimentado dificultades para recibir el reembolso de su dinero después de cancelar un envío con Expreso Singer. Esto puede resultar en una gran frustración y desconfianza hacia la empresa.
Si has cancelado un envío y aún no has recibido el reembolso correspondiente, te recomendamos que te comuniques directamente con Expreso Singer para resolver la situación. Asegúrate de tener la documentación necesaria para respaldar tu cancelación y proporciona toda la información solicitada por la empresa para agilizar el proceso de reembolso.
En resumen, Expreso Singer, como cualquier empresa de transporte de mercancías, puede enfrentar una serie de problemas y reclamos por parte de los consumidores. Es importante que los clientes afectados sepan cómo presentar un reclamo formal y buscar una solución adecuada. Además, Expreso Singer debe estar atento a estos reclamos y tomar medidas para mejorar su servicio al cliente y evitar futuros problemas.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Expreso Singer suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como prestadora de servicios de transporte.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objetivo proteger al consumidor en la relación de consumo, estableciendo derechos y responsabilidades tanto para los consumidores como para los proveedores.
En el caso de Expreso Singer, esta ley garantiza al consumidor el derecho a recibir un servicio de transporte seguro, eficiente y de calidad. Además, establece que el proveedor debe brindar información adecuada y veraz sobre los servicios ofrecidos, incluyendo horarios, tarifas, rutas y condiciones de transporte.
Si el consumidor considera que Expreso Singer ha incumplido con sus obligaciones, puede presentar un reclamo solicitando una solución al problema, ya sea a través de una compensación económica o de la corrección del servicio defectuoso.
Esta ley establece un procedimiento especial para la resolución de reclamos de usuarios y consumidores. Antes de iniciar una demanda judicial, el consumidor debe presentar su reclamo ante el proveedor y brindarle la oportunidad de resolverlo de manera satisfactoria.
En el caso de Expreso Singer, si el consumidor no queda conforme con la respuesta brindada por la empresa, puede elevar su reclamo ante el Ente Nacional de Transporte (ENaCom) o la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, según corresponda.
Estas entidades tienen la facultad de mediar en el conflicto y buscar una solución justa para ambas partes. En caso de no llegar a un acuerdo, el consumidor tiene la opción de presentar una demanda judicial.
La ley establece la protección integral de los datos personales de los usuarios y consumidores, incluyendo aquellos que sean solicitados por las empresas en el proceso de contratación de servicios.
Expreso Singer está obligado a cumplir con esta ley y a garantizar que los datos personales de sus clientes sean tratados de manera confidencial y segura. Esto significa que la empresa no puede utilizar la información personal de los consumidores para fines distintos a los establecidos en el contrato de transporte, ni divulgarla a terceros sin el consentimiento previo del titular de los datos.
En caso de que el consumidor sospeche que Expreso Singer ha infringido esta ley, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es la autoridad encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales.
Esta ley tiene como objetivo promover y garantizar la libre competencia en el mercado, evitando conductas anticompetitivas por parte de las empresas. En el caso de Expreso Singer, se busca evitar prácticas como el abuso de posición dominante o la fijación de precios arbitrarios.
Si el consumidor considera que Expreso Singer está incurriendo en prácticas anticompetitivas, puede presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) o ante los órganos provinciales de defensa de la competencia, en caso de corresponder.
Estas entidades son las encargadas de investigar las denuncias y aplicar las sanciones correspondientes en caso de comprobarse la infracción a la ley.
La ley establece los derechos y las obligaciones de los usuarios del servicio de transporte, tanto en su modalidad de transporte de pasajeros como de transporte de carga.
Expreso Singer debe cumplir con esta ley y garantizar a sus usuarios el acceso a un servicio de transporte seguro, eficiente y de calidad. Además, la empresa debe brindar la información necesaria para que los usuarios puedan ejercer sus derechos, como el derecho a conocer las tarifas, los horarios, las rutas y las condiciones de transporte.
En caso de que Expreso Singer infrinja alguno de los derechos establecidos en esta ley, el usuario puede presentar un reclamo ante la empresa y, en caso de que no haya una solución satisfactoria, elevar su queja ante los órganos de control correspondientes, como el ENaCom o la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado a Expreso Singer en caso de un conflicto o incumplimiento por parte de la empresa. Es importante destacar que estos ejemplos son generales y pueden adaptarse según la situación y necesidades de cada consumidor.
Nombre del Remitente:
Apellido y Nombre:
DNI:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
Fecha:
A través de esta comunicación, me dirijo a ustedes con el fin de formalizar un reclamo referente a los servicios brindados por Expreso Singer.
Hechos:
En relación a mi envío/pedido realizado con número de guía XXXX, contratado a través de su empresa, me veo en la necesidad de manifestar mi insatisfacción debido a los siguientes incumplimientos:
1. Retraso en la entrega: El paquete debió haber sido entregado en un plazo máximo de XX días, según se acordó en la compra, sin embargo, hasta la fecha mencionada aún no he recibido mi pedido.
2. Daños en el producto: Al momento de recibir el paquete, detecté que el producto se encontraba en mal estado debido a un embalaje deficiente por parte de su empresa. Esto ha ocasionado daños irreparables en el producto y su consecuente pérdida de valor.
Adjunto a esta comunicación fotograías y/o videos que evidencian los problemas y daños mencionados.
Prueba:
Como medio de prueba, adjunto a esta comunicación la factura de compra, comprobante de envío y cualquier otro documento relevante que respalde mis declaraciones.
Petición:
1. Reclamo de compensación: Solicito que se realice el reembolso total del importe pagado por el servicio de envío, teniendo en cuenta los daños y retrasos ocasionados.
2. Reemplazo del producto: Además, exijo la reposición del producto en perfectas condiciones o, en su defecto, el reembolso del importe abonado por el mismo.
3. Corrección en los procesos: Por último, solicito que Expreso Singer realice las mejoras necesarias en sus procesos para evitar futuras situaciones de incumplimiento y daños en los productos enviados.
Espero una pronta respuesta y solución a esta situación dentro de un plazo de XX días hábiles a partir de la recepción de esta comunicación.
Quedo a disposición para brindar cualquier información adicional que sea necesaria para la resolución de este conflicto. Espero una pronta respuesta por parte de su empresa.
Muchas gracias.
Atentamente,
Firma:
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