Famusic es una reconocida empresa dedicada a la producción de entretenimiento musical. Con una trayectoria destacada en el mercado, se ha consolidado como una de las principales productoras de entretenimiento en la industria.
Con sede en Av. Santa Fe 1573, en la encantadora localidad de Martinez, en la provincia de Buenos Aires, Famusic ha ganado la confianza y admiración de artistas y fanáticos de la música en todo el país.
Si estás interesado en presentar un reclamo o una queja a Famusic, te proporcionamos a continuación una guía sencilla de cómo hacerlo:
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios que ofrece Famusic, es importante que sepas cómo contactar con ellos para presentar una queja o reclamo. A continuación, te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con esta empresa especializada en la producción de entretenimiento:
Una forma directa de comunicarte con Famusic es a través de su número de teléfono. Lamentablemente, no se encuentra disponible información específica sobre el número de contacto. Sin embargo, te recomendamos revisar su página web oficial para obtener la información más actualizada al respecto. Recuerda que el horario de atención puede variar, por lo que te sugerimos consultar los días y horarios habilitados para recibir llamadas.
Otro medio de contacto para comunicarte con Famusic es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje detallando tu reclamo o queja a la dirección de correo electrónico proporcionada en su página web oficial. Recuerda ser claro y conciso en tu mensaje, incluyendo detalles relevantes como tu número de pedido, fecha y descripción del problema. No olvides proporcionar tus datos de contacto para que puedan responder a tu consulta de manera adecuada.
Famusic también cuenta con presencia en redes sociales, lo cual puede ser una alternativa para contactar con ellos. Te recomendamos buscar su perfil oficial en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras, y enviarles un mensaje privado detallando tu situación. Si bien puede que no sea la forma más rápida de recibir una respuesta, es otro canal que puedes utilizar para expresar tus inquietudes.
En el perfil de Famusic en cada red social, podrás encontrar información actualizada, publicaciones y promociones relacionadas con sus servicios de producción de entretenimiento. No dudes en dejar comentarios o enviar mensajes para que puedan conocer tu situación y brindarte una solución.
En caso de que desees formalizar tu reclamo o queja, tienes la opción de enviar una carta documento a Famusic. Según los datos disponibles sobre esta empresa, su razón social es Famusic Sa y su domicilio se encuentra en Av. Santa Fe 1573, Martinez, Buenos Aires. Puedes utilizar esta información para enviar tu carta documento a través de los canales correspondientes.
Recuerda que una carta documento es un recurso legal que puede tener un mayor impacto en la resolución de tu problema. Asegúrate de redactarla de manera clara y precisa, detallando tu reclamo y solicitando una respuesta o solución concreta por parte de Famusic.
Es importante destacar que, como expertos en SEO Copywriting, recomendamos siempre intentar resolver cualquier conflicto directamente con la empresa antes de tomar medidas legales. En la mayoría de los casos, las empresas buscan brindar soluciones a las quejas y reclamos de sus clientes, por lo que es posible que encuentres una respuesta satisfactoria a través de los medios de contacto mencionados anteriormente.
Esperamos que esta información te sea de utilidad a la hora de contactar con Famusic. Recuerda mantener la calma y ser claro en la descripción de tu problema para obtener una solución efectiva. ¡Buena suerte!
En el mundo de las empresas de entretenimiento, es común que los consumidores se encuentren con problemas y reclamos en su relación con las productoras. Famusic, una reconocida empresa del rubro ubicada en Argentina, no está exenta de este tipo de situaciones.
A continuación, te mostraremos los problemas y reclamos más frecuentes hacia Famusic, para ayudarte a entender cómo enfrentarlos y resolverlos de la mejor manera posible.
Uno de los reclamos más comunes que los clientes hacen hacia Famusic es la demora en la entrega de los productos adquiridos. Estos retrasos pueden ser frustrantes, especialmente cuando se trata de elementos esperados para eventos o presentaciones en vivo.
Si te encuentras en esta situación, lo más recomendable es comunicarte directamente con Famusic para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido. Considera que las demoras pueden ser causadas por factores externos, como problemas con el transporte o con los proveedores de la empresa.
Algunos consumidores han manifestado que han experimentado problemas con la calidad de los productos adquiridos en Famusic. Esto puede incluir desde instrumentos musicales con defectos de fabricación hasta accesorios que no cumplen con las expectativas de durabilidad o funcionalidad.
En caso de encontrarte con este tipo de problema, es importante que te comuniques con Famusic de inmediato para solicitar una solución. Puede que te pidan evidencia fotográfica o que envíes el producto defectuoso para su revisión. Recuerda que Famusic tiene la responsabilidad de garantizar la calidad de sus productos y brindarte una solución justa.
La calidad del servicio al cliente es un factor crucial en cualquier empresa, y Famusic no es la excepción. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con respecto a la atención recibida por parte del personal de Famusic, señalando que no se sienten escuchados o que sus problemas no son resueltos de manera eficiente.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte con Famusic y expresar tu descontento de manera educada pero firme. Explícales claramente cuál ha sido tu experiencia y qué esperas de ellos para resolver el problema. La mayoría de las veces, las empresas valoran la retroalimentación de sus clientes y buscarán mejorar su atención al cliente.
Otro aspecto que ha generado reclamos hacia Famusic es su política de devoluciones y garantías. Algunos consumidores han expresado confusión o descontento con respecto a los plazos y condiciones para devolver un producto o hacer uso de la garantía.
Si tienes alguna duda sobre la política de devoluciones y garantías de Famusic, te recomendamos que te informes detalladamente a través de su sitio web o te comuniques directamente con ellos. Es importante leer y comprender los términos y condiciones antes de realizar una compra, para evitar malentendidos en el futuro.
Cuando se trata de productos populares y demandados, puede ocurrir que Famusic se quede sin stock. Esto puede generar frustración entre los consumidores que estaban interesados en adquirir esos productos específicos.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos comunicarte con Famusic y consultar sobre la disponibilidad de los productos que te interesan. Ellos podrán brindarte información actualizada y, en algunos casos, ofrecerte alternativas que puedan ser de tu interés.
Algunos usuarios han señalado que han encontrado precios incorrectos o desactualizados en la página web de Famusic. Esto puede generar confusión y descontento al momento de realizar una compra.
Si te encuentras con esta situación, te recomendamos comunicarte con Famusic y notificarles sobre el error que encontraste. Es probable que ellos corrijan el problema lo antes posible y te brinden la opción de comprar el producto al precio correcto.
Finalmente, algunos consumidores han manifestado su descontento con respecto a la velocidad con la que Famusic resuelve los problemas y reclamos. Algunos han experimentado demoras significativas en la obtención de una respuesta o solución por parte de la empresa.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos ser persistente y comunicarte periódicamente con Famusic para darle seguimiento a tu problema o reclamo. Además, puedes considerar la posibilidad de buscar asesoramiento externo, como contactar a Defensa del Consumidor, si consideras que tus derechos como consumidor no están siendo respetados.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Famusic suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, define cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes involucradas en una transacción comercial. En síntesis, esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, el consumidor puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece la obligación del vendedor de aceptar la devolución de productos con defectos o inconformidades. Asimismo, Famusic debe brindar información clara y veraz sobre sus productos y servicios, incluyendo su precio, características y condiciones de venta.
En el caso de Famusic, que opera como una plataforma de venta online, también se aplican las disposiciones de la Ley de defensa del Consumidor que están específicamente relacionadas con las compras en línea. Estas disposiciones buscan proteger a los consumidores que realizan compras por Internet.
La Ley establece que el consumidor tiene derecho a recibir la información completa y clara sobre el producto o servicio que va a adquirir, incluyendo características, precio final, forma de envío, tiempo de entrega y política de devoluciones. Además, el consumidor tiene un plazo de 10 días para arrepentirse de la compra y solicitar el reembolso del dinero.
Es importante destacar que Famusic debe garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios, de acuerdo con la Ley de Protección de los Datos Personales (Ley 25.326).
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esto significa que Famusic debe garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que se recopilen durante el proceso de compra, incluyendo nombre, dirección, teléfono y forma de pago.
Además, Famusic debe obtener el consentimiento expreso de los usuarios para utilizar sus datos personales y no puede proporcionar esta información a terceros sin autorización previa. Si un usuario desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición de sus datos personales, Famusic debe proporcionar los mecanismos necesarios para que este pueda hacerlo.
En cuanto a la responsabilidad contractual, el Código Civil y Comercial de la Nación establece que el vendedor o proveedor de bienes y servicios debe cumplir con las obligaciones asumidas en el contrato de venta. Esto implica que Famusic debe entregar los productos o servicios en el plazo y condiciones acordadas, y responder por cualquier daño o perjuicio causado por incumplimiento o defecto de los productos.
En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de Famusic, el consumidor tiene derecho a demandar su cumplimiento, solicitar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, o bien, rescindir el contrato y exigir la devolución del dinero.
El Código Civil y Comercial de la Nación establece que está prohibida la realización de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, calidad o precio de los bienes o servicios ofrecidos. En caso de que se detecte publicidad engañosa por parte de Famusic, el consumidor tiene derecho a reclamar y exigir el cumplimiento de lo ofrecido o, en su caso, una indemnización por los perjuicios sufridos.
Estas son solo algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Famusic. Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y los hagan valer en caso de sentirse perjudicados por alguna práctica o incumplimiento por parte de la empresa. Siempre se recomienda intentar resolver cualquier conflicto de manera amigable en primera instancia, pero en caso de no llegar a un acuerdo, se puede recurrir a las autoridades correspondientes, como Defensa del Consumidor, para buscar una solución.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo a presentar ante Famusic en caso de incumplimiento por parte de la empresa.
Al equipo de Famusic Sa
Juan Pérez, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes con el objetivo de realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido al incumplimiento en las ofertas, plazos y condiciones de entrega del producto adquirido a través de Famusic (descripción del producto), se ha cometido una infracción a la ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240), al DECRETO 1798/94 y a la resolución 104/2005.
Prueba: adjunto copia de la factura/recibo, correos electrónicos o cualquier otro comprobante que disponga en relación a la operación.
Petición:
1. Solicito que cese la infracción y se cumpla en forma inmediata con la obligación establecida en el artículo xxx de la Ley 24.240. A mi elección, se ruega:
a. Cumplir de manera inmediata con la entrega del producto adquirido;
b. Rescindir el contrato y proceder a la devolución del importe abonado, sin perjuicio de las acciones legales por daños y perjuicios que pudieran corresponder.
2. Daño Directo: en virtud del daño sufrido, solicito, en caso de rechazo, que me sea indemnizado con el máximo valor estipulado por el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: asimismo, en caso de rechazo del reclamo, solicitaré la aplicación de la multa prevista en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción correspondiente, en su máxima graduación, teniendo en cuenta la posición de Famusic en el mercado y el perjuicio ocasionado a los consumidores (conf. art. 49 de la ley 24.240), ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Famusic Sa
CUIT: 33-71067600-9
Dirección: Av. Santa Fe 1573, Martinez, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Sta Fe 2899, B1640 Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (469 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| ceci sca | 🌟 | Mala experiencia. Mala atención, la misma persona que me vendió, me dijo que no compre online porque funciona mal (curiosamente online hay cuotas y en el local, no). El chico, además, si sos mujer, te trata como si no supieras ni lo que es "un canal de venta", a los hombres, no sé honestamente pero lo dudo. |
| Celeste Rosal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar y atencion. Me asesoraron muy bien en mi compra. Super recomendable. Muchas gracias🤗 |
| Alejandro Zambianchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención! |
| Rodolfo M Gacitua Jimenez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La calidez en la atencion, buena predisposición, conocimiento y sinceridad hacen de este lugar de los mejores |
| Hernán Ponce | 🌟🌟🌟🌟 | De todo a precios razonables. Excelente atención |
Dirección: Gral. Manuel Belgrano 126, B1642 San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (151 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marianela Marcos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tienen de todo. Muy buena atencion buenos precios |
| bruno chiappari | 🌟 | El que atiende me dijo cualquier cosa, le dije que llegaba 19.05 por telefono si me bancaba y me tiro un chamuyo tremendo que 19.01 tenia que estar todo cerrado por q si no empezaban a sonar todas las alarmas del local jajaj. Le iba a hacer una buena compra. Preferible que me diga que no y punto me tiro alto chamu |
| Chiara Scozzafava | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención de Gonzalo, se tomó el tiempo de asesorarme a la perfección. Buenos precios y productos |
| Silvia Jobal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y atención, profusión de artículos y novedades para adquirir. Cualquier elemento que estés buscando lo podés encontrar ahí o te lo consiguen y lo envían a alguna de sus sucursales. Los chicos son accesibles, súper amables y le ponen toda la onda. Para recomendar y tener muy en cuenta! |
| Diego Bianchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen local de venta de instrumentos y de accesorios musicales. Gran variedad de productos y precios razonables. Muy buena atención. |
Dirección: Av. Forest 457, C1486 CABA, Argentina
Calificación: 4 (545 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvia Jobal | 🌟🌟🌟🌟 | Inmejorable atención en este local, amable, solícito y resuelto. Enorme variedad y calidad de artículos, si no tienen lo que buscás te lo rastrean en las otras sucursales. Algo complicados para procesar los pagos pero le ponen onda los chicos. En lineas generales una buena experiencia. |
| Laura Barragan | 🌟 | Atención amable y rápida por Whatsapp PERO...un gigante error que le quita estrellitas: información errada y CERO responsabilidad Me hicieron una oferta que resultó ser un error de cálculo del vendedor, y se dieron cuenta un día después, no se dieron cuenta ni porque pedí confirmación por escrito dos veces (y me la dieron, es decir me ratificaron dos veces que la información que me dieron la primera vez era correcta), notaron el error cuando ya yo estaba en la tienda para pagar el producto, fácilmente pude haber hecho una transferencia por monto errado, menos mal no lo hice... Deja mucho que desear. Publicidad engañosa, dicen tener mercancía al 50% de descuento por estar en liquidación y en caja indican que lo más que dan de descuento es 10% No da buena impresión la forma de almacenar los productos, no se ve ordenado ni cuidado, no da confianza en que los equipos estén bien cuidados |
| Gaston Perzhalo | 🌟 | Pésima atención! El vendedor que me atendió un trucho, le escribí por whatsapp sobre una publicación de Mercado libre y me quiso cambiar el precio, luego me dijo que le de un min para chequear algo y dejo de contestar y nunca me atendió! No los recomiendo por nada del Mundo! 0 responsables y me pareció horrible la actitud! |
| Eliana Ferreira (Ellie) | 🌟🌟 | El local tiene de todo, sin embargo mí queja va por la atención. Se suponía que estaría abierto hasta las 7. Fui a las 6 y había un cartel de que en seguida regresaba el empleado, sin embargo se demoró 40 minutos aprox ( desde que llegué, no sé desde que hora si había retirado). Cuando llegó volvió con una bolsa con huevos y cosas que claramente eran para su casa, no algo para comer en el momento lo cual se entiende. Éramos 4 personas esperando y ni siquiera pidió disculpas o se apresuró al vernos. Abrió todo como si nada. Yo también trabajo con gente, es una cuestión de educación. |
| Abel Godoy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y asesoramiento. Son mi primera opcion siempre, me viven sacando de apuros y es un placer ser atendido con tan buena onda y conocimiento sobre el rubro.. recomendadisimo |
Dirección: Blanco Encalada 2458, C1428DDN CABA, Argentina
Calificación: 4 (341 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mateo Mórtola | 🌟 | Por un lado, jamás un vendedor me atendió tan mal. Realmente el tipo te gasta y te sobra y no te tira un solo centro para que estés contento con la compra. Por otro lado, tengo un problema con el instrumento que compré y llamé al local por la garantía; me dijo que él no podía hacer nada (realmente? nada puede hacer?) y que escriba al mail de Famusic. Escribí y nunca tuve respuesta. Todo mal. |
| Gustavo Díaz | 🌟🌟🌟 | Buena atención, buen precio, recomendable para músicos y para quienes se inician en la música |
| Leonardo Furiolo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar para los músicos, gran surtido de instrumentos y accesorios |
| Carlos Romualdo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente sitio, excelente atención. Gracias muchachos por la bandeja Audio Technical 120. Gracias a Pedro por haberle explicado mi caso. Todo salió diez puntos, la bandeja impecablemente nueva, funciona perfecta. RECOMIENDO AMPLIAMENTE ESTE SITIO PARA AQUELLOS QUE SABEN, LE GUSTA LA MUSÍCA!!! |
| Diego Sztrum | 🌟🌟🌟🌟 | Muy linda tienda. Me atendieron bien. El aroma en el ambiente genera un bello clima. |
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