Fanny Perfumerias es una reconocida empresa del rubro de perfumerías, especializada en productos de belleza y estética. Con años de experiencia en el mercado, Fanny Perfumerias se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan productos de calidad para el cuidado personal.
Con sede en la localidad de Rosario Norte, provincia de Santa Fe, Fanny Perfumerias se destaca por ofrecer una amplia variedad de productos de belleza, desde perfumes hasta cosméticos y productos para el cuidado del cabello. Su compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio ha contribuido a su reputación en el mercado.
En Fanny Perfumerias, comprendemos la importancia de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Por lo tanto, nos esforzamos por brindarles una experiencia de compra sin inconvenientes y un servicio al cliente excepcional.
Si alguna vez tienes alguna preocupación o necesitas presentar una reclamación, nuestro equipo está aquí para ayudarte. A continuación, te explicaremos cómo presentar una reclamación a Fanny Perfumerias de manera rápida y sencilla.
Si tienes alguna consulta, reclamo o necesitas contactar con Fanny Perfumerias, existen diferentes medios de contacto disponibles para que puedas comunicarte con ellos y obtener la asistencia necesaria. A continuación, te presentamos las opciones que puedes utilizar:
Una forma directa y rápida de comunicarte con Fanny Perfumerias es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Desafortunadamente, no disponemos de esta información específica para Fanny Perfumerias, por lo que te recomendamos visitar su página web oficial o buscar en directorios online confiables que puedan brindarte el número correcto y actualizado.
Otra opción para contactar con Fanny Perfumerias es mediante el envío de un correo electrónico. Puedes redactar un mensaje detallando tu consulta, reclamo o comentario y enviarlo a la dirección de correo electrónico de la empresa. Nuevamente, no disponemos de esta información específica para Fanny Perfumerias, por lo que te sugerimos revisar su página web oficial o buscar en directorios online confiables para obtener la dirección de correo electrónico correcta.
En la era de la comunicación digital, muchas empresas, incluyendo Fanny Perfumerias, cuentan con presencia en redes sociales. Estas plataformas brindan una forma conveniente de contactar y comunicarse con las empresas. Puedes seguir a Fanny Perfumerias en sus perfiles en Facebook, Instagram y LinkedIn para estar al tanto de las novedades y enviarles mensajes directos con tus consultas, reclamos o comentarios.
Facebook: facebook.com/fannyperfumerias
Instagram: instagram.com/fannyperfumerias
LinkedIn: linkedin.com/company/fanny-perfumerias
Mientras esperas una respuesta por parte de Fanny Perfumerias, es importante tener en cuenta algunas recomendaciones:
Recuerda que, si necesitas enviar una carta documento a Fanny Perfumerias, puedes utilizar la siguiente información legal:
Razón Social: Fanny Perfumerias Sca
CUIT: 30-51743044-3
Domicilio: Córdoba 1302, Rosario Norte, Santa Fe
Esperamos que esta información te sea útil para comunicarte con Fanny Perfumerias y resolver cualquier inquietud que puedas tener. Recuerda que cada empresa puede tener sus propios canales de contacto y procesos, por lo que es recomendable consultar su página web oficial o comunicarse con ellos a través de los medios indicados anteriormente.
En el amplio mundo de las perfumerías, Fanny Perfumerias se destaca como una opción para aquellos que buscan productos de belleza y estética en la ciudad de Rosario, Santa Fe, Argentina. Sin embargo, como en cualquier empresa, es posible que surjan problemas y reclamos por parte de los clientes. A continuación, detallaremos algunos de los reclamos más comunes que se han registrado en relación a Fanny Perfumerias.
Uno de los principales reclamos que se han mencionado respecto a Fanny Perfumerias es la entrega de productos vencidos o en mal estado al momento de la compra. Esto puede resultar especialmente frustrante para los clientes, ya que esperan recibir productos de calidad.
En caso de encontrarse con esta situación, es importante que los clientes tomen nota de la fecha de vencimiento y cualquier otro detalle relevante del producto. Luego, pueden comunicarse con Fanny Perfumerias para notificar el problema y solicitar una solución adecuada, que podría incluir el reembolso del dinero o el reemplazo del producto.
La atención al cliente es un aspecto crucial en cualquier empresa, y Fanny Perfumerias no es la excepción. Algunos clientes han manifestado insatisfacción con respecto a la calidad del servicio brindado por el personal de Fanny Perfumerias, ya sea en términos de falta de amabilidad, demoras en la asistencia o respuestas no satisfactorias a sus consultas o reclamos.
En caso de tener algún problema con la atención al cliente, es recomendable que los clientes tomen nota de los detalles de la situación, como el nombre del empleado con el que tuvieron contacto y la fecha y hora de la interacción. Luego, pueden comunicarse con Fanny Perfumerias para notificar el problema y buscar una solución adecuada.
En ocasiones, los clientes pueden necesitar solicitar un reembolso o una devolución de algún producto comprado en Fanny Perfumerias. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas en relación al procesamiento de estos reembolsos o devoluciones.
Si un cliente se encuentra en esta situación, es aconsejable que mantenga un registro de todas las comunicaciones y transacciones relacionadas con el reembolso o la devolución. Luego, pueden contactarse con Fanny Perfumerias para resolver el problema de manera efectiva.
Otro reclamo común se refiere a la falta de precisión en los precios o la falta de información clara sobre las promociones en Fanny Perfumerias. Los clientes pueden encontrarse con situaciones en las que el precio indicado en el producto o en la promoción no coincide con el precio al momento de pagar, lo que genera frustración y desconcierto.
Si un cliente experimenta esta situación, es recomendable que tome fotografías del producto o de la promoción y se comunique con Fanny Perfumerias para reportar el problema y solicitar una solución adecuada, que podría incluir el ajuste de precios o la corrección de la información proporcionada.
Los tiempos de entrega y los problemas con el envío también han sido motivo de reclamos por parte de los clientes de Fanny Perfumerias. Algunos clientes han manifestado que han experimentado demoras significativas en la entrega de sus productos o han tenido problemas con la empresa encargada del envío.
En caso de tener alguna dificultad con el envío, es aconsejable que los clientes mantengan un registro de los detalles del pedido y se comuniquen con Fanny Perfumerias para notificar el problema y buscar una solución adecuada.
Por último, algunos clientes han expresado insatisfacción en relación a la resolución de sus reclamos por parte de Fanny Perfumerias. Pueden haber experimentado dificultades para comunicarse con la empresa, falta de respuesta a sus consultas o una solución que no cumpla con sus expectativas.
En caso de no obtener una resolución satisfactoria a su reclamo, los clientes pueden considerar contactar a organizaciones de defensa del consumidor para buscar asesoramiento adicional y buscar una solución adecuada.
Recuerda que estos son algunos de los reclamos más comunes que los clientes han mencionado en relación a Fanny Perfumerias. Si bien la empresa se esfuerza por brindar un buen servicio, es importante que los clientes sepan cómo manejar estos problemas en caso de surgir. Mantener una buena comunicación con Fanny Perfumerias y registrar los detalles relevantes puede ayudar a resolver estos reclamos de manera efectiva y satisfactoria.
Al presentar un reclamo o queja contra Fanny Perfumerias, existen varias leyes que se aplican en Argentina y que afectan a esta empresa del rubro de Perfumerías: Belleza y Estética. Estas leyes protegen los derechos de los consumidores y regulan diferentes aspectos en la relación entre los consumidores y los proveedores de servicios o productos.
A continuación, mencionaremos algunas de las leyes que suelen ser invocadas en el proceso de reclamos contra Fanny Perfumerias.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores. Establece las definiciones de consumidor y proveedor, y asigna responsabilidades y derechos a ambas partes.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, esta legislación establece que el consumidor tiene 10 días después de la compra para arrepentirse y solicitar la devolución total o parcial del producto o servicio. Además, establece que los gastos de devolución deben ser asumidos por el vendedor.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Fanny Perfumerias, se asegura la protección de los datos personales de los clientes, incluso aquellos proporcionados al crear una cuenta en línea o realizar una compra.
Asimismo, esta ley regula los datos de los vendedores y establece las situaciones en las que se debe brindar información del vendedor al comprador.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo principal regular la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
En este sentido, la ley prohíbe cualquier tipo de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, calidad, uso, precio o técnicas de producción de los productos o servicios.
La Ley de Propiedad Intelectual protege los derechos de propiedad intelectual de obras científicas, literarias o artísticas, y otorga al autor/a la facultad de disponer de ellas, publicarlas, ejecutarlas, representarlas y exhibirlas públicamente, así como también de enajenarlas, traducirlas, adaptarlas o autorizar su traducción y reproducción en cualquier forma.
En el caso de Fanny Perfumerias, esta ley garantiza el respeto a los derechos de autor y prohíbe la venta de productos que violen las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos y diseños o secretos industriales.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamo contra Fanny Perfumerias. Recuerda que el objetivo es expresar tu inconformidad y solicitar una solución de forma clara y respetuosa.
A Fanny Perfumerias (Razón Social: Fanny Perfumerias Sca)
Fulanita Pérez, con DNI Nº ……, domiciliada en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Informo que he adquirido un producto en su establecimiento ubicado en Cordoba 1302, Rosario Norte, Santa Fe. Sin embargo, dicho producto presenta los siguientes inconvenientes:
1. Producto defectuoso: Describir de manera detallada el problema del producto adquirido.
2. Incumplimiento de condiciones: Mencionar cualquier incumplimiento de las condiciones establecidas en la compra, como plazos de entrega o promociones no aplicadas correctamente.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra, así como cualquier otro documento o evidencia que respalde mi reclamo.
Petición:
Solicito que, en virtud de los hechos expuestos, se proceda a resolver mi reclamo de la siguiente manera:
a. Reparación o reemplazo: En caso de productos defectuosos, solicito que se repare o reemplace el producto adquirido de acuerdo a mis derechos como consumidor.
b. Devolución del dinero: En caso de no ser posible la reparación o reemplazo, exijo el reembolso total del importe pagado por el producto.
3. Compensación: Además de la solución mencionada, debido a los inconvenientes causados, solicito una compensación por los gastos adicionales y el tiempo invertido en resolver esta situación.
4. Buena atención al cliente: Finalmente, espero que se brinde una atención adecuada y una pronta respuesta a este reclamo, mostrando un compromiso genuino con la satisfacción del cliente.
Por lo expuesto, le solicito que se dé pronta solución a mi reclamo dentro del plazo establecido por la ley, de lo contrario me veré en la necesidad de tomar las acciones legales correspondientes y denunciar este incumplimiento ante los organismos de defensa al consumidor.
Atentamente,
Fulanita Pérez
Razón Social: Fanny Perfumerias Sca
CUIT: 30-51743044-3
Dirección: Cordoba 1302, Rosario Norte, Santa Fe (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Galería Portal Rosario Shopping, Nansen 323 Local 2069, S2013APG Rosario, Santa Fe, Argentina
Calificación: 3.5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sergio Dussex Ciribé | 🌟🌟🌟 | Cadena de perfumería de la ciudad de Rosario. |
| Lean Morist | 🌟🌟🌟🌟 |
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