Farma24 es una reconocida empresa del rubro de farmacias y salud que se especializa en brindar productos y servicios de calidad a sus clientes. Desde su fundación, Farma24 se ha destacado por su compromiso con el cuidado de la salud de las personas y por ofrecer una amplia variedad de medicamentos y productos farmacéuticos.
Con una amplia red de sucursales y una plataforma online fácil de usar, Farma24 se ha convertido en una opción confiable para miles de personas que buscan productos de calidad y atención personalizada.
Es importante destacar que Farma24 se compromete a brindar un excelente servicio al cliente, garantizando la entrega oportuna de los productos solicitados y ofreciendo asesoramiento profesional en todo momento.
Si deseas realizar una reclamación a Farma24, el proceso es sencillo. Primero, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Farma24, donde un equipo dedicado estará a tu disposición para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener.
Además, puedes aprovechar las redes sociales de Farma24 para expresar tus comentarios y compartir tu experiencia, ya sea a través de publicaciones o mensajes directos. El equipo de Farma24 se encuentra comprometido en brindar una atención personalizada y responder a todas las consultas y reclamaciones de manera rápida y eficiente.
Recuerda que tu opinión es importante para mejorar la calidad del servicio que Farma24 ofrece, por lo tanto, no dudes en poner en conocimiento cualquier situación que consideres que deba ser atendida. Tu satisfacción es la prioridad de Farma24.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Carrer del Museu, 20, 08401 Granollers, Barcelona, España
Calificación: 4.1 (546 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Charo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tuve que ir de noche por una urgencia y el trato recibido por la persona al cargo, fue excepcional. Una gran profesional, que no sólo se dedica a vender, si no que también ayuda y aconseja al paciente. |
| Alien Martin Menendez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Viñamata es un ejemplo de lo que es un servicio al cliente de excelencia. Buen trato, excelentes profesionales y personal muy amable. Solo puedo decir.. ¡¡¡Gracias Viñamata!!! |
| Cris | 🌟🌟 | Buen surtido y generalmente muy amables. Que no te atienda Melissa , no tiene educación alguna. No pasa nada por equivocarse, pero sí si no te disculpas |
| Joan Parera Soler | 🌟 | No me han querido vender un medicamento que no necesita receta médica ofreciendome una alternativa de parafarmacia y lógicamente mas cara. Dicen que miran por el cliente pero por lo que miran es por la su propia cartera que lástima que sea la única farmácia 24 horas de Granollers. |
| Gabriela Orozco | 🌟 | Mi experiencia ha sido horrible. La dependienta que se llama Petya, es muy prepotente, te habla con prepotencia,te quiere educar sobre tus medicamentos y encima se atreve a decirte de muy mala manera, con interrupciones y una sonrisa sarcástica que NO TE VA A VENDER EL MEDICAMENTO! Señores, les pido amablemente que despidan a esta señora! No pienso recomendar esta farmacia a nadie hasta que ella sea despedida o amonestada o quitada del puesto de atención al cliente! No tiene ustedes ni idea de como hace sentir a los clientes. |
En Farma24, como en cualquier empresa del rubro de farmacias y salud, es común que los clientes puedan experimentar ciertos problemas o tener reclamos en relación a los productos o servicios que ofrecen. A continuación, te presentamos los reclamos más frecuentes hacia Farma24 y algunos consejos sobre cómo proceder en cada caso:
Uno de los problemas más comunes que pueden enfrentar los clientes de Farma24 es el retraso en la entrega de los productos solicitados. Esto puede ser especialmente frustrante para aquellos que dependen de la medicación de manera regular.
Si experimentas un retraso en la entrega de tus productos, lo primero que debes hacer es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Farma24. Puedes hacerlo a través de su número de contacto +XXXXXXXXX o enviando un correo electrónico a [email protected].
Al comunicarte con ellos, asegúrate de proporcionar toda la información relevante sobre tu pedido, como el número de seguimiento, la fecha de realización del pedido y cualquier otra información que pueda ayudar a resolver el problema de manera más efectiva.
Otro reclamo común hacia Farma24 es recibir un producto dañado o incorrecto. Esto puede ocurrir debido a problemas durante el embalaje, transporte o una confusión en el procesamiento del pedido.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, es importante comunicarte con Farma24 lo antes posible. Puedes hacerlo a través de su servicio de atención al cliente mencionado anteriormente. Asegúrate de proporcionar todos los detalles sobre el producto recibido y adjunta fotografías o cualquier otra evidencia que respalde tu reclamo.
Farma24 tomará las medidas necesarias para solucionar el problema y ofrecerte una solución adecuada, que puede incluir un reembolso, reemplazo del producto o cualquier otra acción apropiada según el caso.
En algunos casos, los clientes pueden tener reclamos relacionados con la atención al cliente que recibieron de Farma24. Esto puede incluir falta de respuesta a consultas, trato desconsiderado o falta de soluciones adecuadas a los problemas planteados.
Si tienes una mala experiencia con la atención al cliente de Farma24, es importante que lo comuniques para que puedan tomar las medidas necesarias para mejorar. Puedes hacerlo a través de los mismos canales de contacto mencionados anteriormente.
Describe claramente tu experiencia y detalla el motivo de tu insatisfacción. Si es posible, brinda ejemplos específicos de situaciones en las que consideras que la atención al cliente fue inadecuada. Farma24 valorará tus comentarios y tomará las medidas necesarias para resolver el problema y mejorar la calidad de su servicio.
Es posible que, en algunos casos, los clientes de Farma24 puedan enfrentar problemas relacionados con la facturación de sus compras. Esto puede incluir una facturación incorrecta o la falta de facturación adecuada.
Si te encuentras con errores en la facturación de tus compras, te recomendamos contactar a Farma24 de inmediato. Puedes hacerlo a través de los canales de contacto mencionados anteriormente. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes, como el número de factura, los productos incluidos y cualquier otra información relevante.
Farma24 tomará las medidas necesarias para corregir cualquier error en la facturación y asegurarse de que recibas la documentación adecuada.
Otro problema que los clientes pueden experimentar es la falta de stock o productos agotados en Farma24. Esto puede suceder debido a una alta demanda o problemas de gestión de inventario.
Si encuentras que los productos que necesitas están agotados o no están disponibles en Farma24, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente. Puedes hacerlo a través de los canales mencionados anteriormente. Asegúrate de proporcionar detalles sobre los productos específicos que estás buscando y si es posible, consulta sobre la disponibilidad futura de los mismos.
Farma24 trabajará para solucionar el problema y, si es necesario, te brindará alternativas o informará cuándo se espera que los productos estén nuevamente disponibles.
Recuerda que Farma24 está comprometido con la satisfacción de sus clientes y siempre buscará resolver cualquier problema o reclamo de manera efectiva y oportuna. Si tienes algún reclamo o problema diferente a los mencionados anteriormente, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente para recibir la asistencia adecuada.¿Querés dejar un comentario sobre Farma24?