Farmacia Vasallo es una reconocida empresa del rubro de farmacias que brinda servicios de salud a sus clientes. Con una amplia trayectoria en el mercado, Farmacia Vasallo se ha destacado por su compromiso en ofrecer medicamentos de calidad y un excelente servicio al cliente.
Ubicada en [dirección de la farmacia], Farmacia Vasallo se ha convertido en un referente para aquellos que buscan soluciones para su bienestar y cuidado personal. Con un equipo de profesionales altamente capacitados, la farmacia se esfuerza en atender las necesidades de cada persona de manera personalizada.
Desde su fundación, Farmacia Vasallo se ha caracterizado por su dedicación en brindar medicamentos de confianza y a precios accesibles. La empresa cuenta con una amplia gama de productos farmacéuticos, cubriendo diversas áreas de la salud y proporcionando a los clientes las opciones necesarias para mejorar su calidad de vida.
En Farmacia Vasallo, comprender y atender las necesidades de los clientes es una prioridad. Por eso, el equipo de profesionales de la farmacia está siempre dispuesto a brindar asesoramiento y orientación en cuanto a medicamentos, tratamientos y cuidados específicos.
Si estás interesado en obtener más información sobre los servicios y productos que ofrece Farmacia Vasallo, no dudes en visitar su sitio web o acercarte a su dirección física. ¡Tu salud y bienestar son importantes para ellos!
Si has tenido alguna experiencia negativa con Farmacia Vasallo y deseas presentar una queja o reclamo, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te mencionaremos las opciones que pueden ser útiles para resolver tu situación:
El primer medio de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Farmacia Vasallo es el teléfono. Puedes llamar al número xxxxxxx para hablar directamente con un representante de la farmacia y expresar tu queja o reclamo. Recuerda tener a mano todos los detalles de tu experiencia y ser claro y conciso al describir tu situación.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a Farmacia Vasallo. Para ello, puedes utilizar la dirección xxxxxx y detallar tu queja o reclamo de manera clara y precisa. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes, como el número de pedido, la fecha de compra y cualquier otro dato que considere importante para respaldar tu reclamo.
Además de los medios de contacto tradicionales, puedes intentar comunicarte con Farmacia Vasallo a través de las redes sociales. Busca sus perfiles oficiales en plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn y envía un mensaje privado explicando tu situación. Recuerda ser respetuoso y proporcionar toda la información necesaria para que puedan comprender y ayudarte en el menor tiempo posible.
En caso de que desees enviar una carta documento a Farmacia Vasallo, a continuación te proporcionamos su dirección legal y CUIT:
Razón Social: Farmacia Vasallo
CUIT: xxxxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxxxx
Ten en cuenta que esta información es válida para envíos dentro de Argentina. Si deseas enviar una carta documento desde otro país, te recomendamos buscar la información legal correspondiente a la sede internacional de Farmacia Vasallo.
Recuerda que al comunicarte con Farmacia Vasallo, es importante mantener un tono respetuoso y claro al describir tu situación. Proporciona todos los detalles necesarios y mantén una actitud abierta a encontrar una solución satisfactoria. ¡Buena suerte!
En el ámbito de las Farmacias y la Salud, Farmacia Vasallo es una empresa reconocida en Buenos Aires, Argentina. Sin embargo, como cualquier empresa, también puede enfrentar problemas y reclamos por parte de los consumidores.
A continuación, mencionaremos algunos de los problemas y reclamos más comunes que los clientes han tenido hacia Farmacia Vasallo.
Uno de los reclamos recurrentes hacia Farmacia Vasallo está relacionado con la demora en la entrega de los pedidos realizados. Algunos clientes han expresado su insatisfacción debido a que han tenido que esperar más tiempo del estipulado para recibir sus productos.
Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega pueden variar dependiendo de diversos factores, como la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente. Sin embargo, si experimentas una demora significativa en la entrega de tu pedido, es recomendable comunicarte con el servicio de atención al cliente de Farmacia Vasallo para obtener información sobre el estado de tu compra.
Otro reclamo común hacia Farmacia Vasallo se relaciona con la recepción de productos defectuosos o dañados. Algunos clientes han manifestado su descontento al recibir artículos que no cumplen con las especificaciones o que presentan algún tipo de desperfecto.
En estos casos, es importante contactar a Farmacia Vasallo a través de los canales de comunicación disponibles para informar sobre el problema. La empresa deberá brindarte una solución adecuada, ya sea reemplazando el producto o realizando un reembolso.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con respecto a la calidad de la atención al cliente proporcionada por Farmacia Vasallo. Han mencionado situaciones en las que no se les ha brindado la asistencia necesaria o en las que han experimentado una falta de amabilidad por parte del personal de la empresa.
Si tienes algún reclamo o consulta y no has recibido una respuesta satisfactoria por parte de Farmacia Vasallo, te recomendamos comunicarte nuevamente y expresar tu inquietud de manera clara y respetuosa. En muchos casos, una segunda comunicación permitirá resolver el problema de manera más efectiva.
Otro reclamo que ha surgido en relación a Farmacia Vasallo está vinculado con la facturación incorrecta. Algunos clientes han reportado situaciones en las que han recibido facturas con errores, como montos incorrectos o detalles incorrectos del producto adquirido.
Si te encuentras en una situación similar, es recomendable comunicarte con Farmacia Vasallo para informar sobre el problema y solicitar una corrección en la facturación. Es posible que debas proporcionar pruebas o documentos que respalden tu reclamo.
Un reclamo que algunos clientes han tenido hacia Farmacia Vasallo se relaciona con la falta de disponibilidad de ciertos productos. Han expresado su frustración al no encontrar los productos que necesitan en el catálogo de la empresa.
Es importante tener en cuenta que la disponibilidad de productos puede verse afectada por diversos factores, como la demanda y los problemas de suministro. Si no encuentras un producto específico en la plataforma de Farmacia Vasallo, puedes comunicarte con ellos para obtener información sobre su disponibilidad o buscar alternativas.
Farmacia Vasallo se esfuerza por brindar un buen servicio a sus clientes y resolver los reclamos que puedan surgir. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Comunícate directamente con Farmacia Vasallo a través de los canales de contacto proporcionados en su sitio web o en la tienda física. Explícales claramente tu problema y proporciona la mayor cantidad de detalles posible.
2. Mantén un registro de todas las comunicaciones y transacciones relacionadas con tu reclamo.
3. Sé respetuoso y paciente durante el proceso de resolución de tu reclamo. Recuerda que las empresas tienen procedimientos establecidos para abordar este tipo de situaciones.
Si después de seguir estos pasos no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar buscar la asistencia de organizaciones de defensa del consumidor o entidades regulatorias adecuadas en tu área.
No olvides que los reclamos y problemas pueden ser resueltos de manera efectiva si se abordan adecuadamente y se mantiene una comunicación abierta con la empresa. En última instancia, el objetivo es encontrar una solución que satisfaga tus necesidades como consumidor.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Farmacia Vasallo suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como una farmacia dedicada al cuidado de la salud.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que se puede apelar en el proceso de reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la protección de los derechos y garantías de los consumidores y usuarios. Establece los derechos básicos de los consumidores, como el acceso a una información adecuada y veraz, la protección de su salud y seguridad, y condiciones de trato equitativo y digno.
Asimismo, esta ley brinda la posibilidad de devolución o cambio de productos en caso de que no cumplan con las características prometidas, presenten defectos o no sean aptos para el consumo. Además, contempla el derecho a la reparación y el resarcimiento por los daños y perjuicios causados por productos o servicios defectuosos.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas desleales y abusivas por parte de las empresas, como la manipulación de precios, la obstrucción del acceso a los mercados, o cualquier acción que limite la libre competencia.
En el caso de Farmacia Vasallo, esta ley puede ser invocada en situaciones como incrementos de precios injustificados o acuerdos de exclusividad que restrinjan la libre elección de los consumidores.
La Ley de Defensa y Protección al Consumidor de Medicamentos y Productos Médicos tiene como objetivo garantizar la calidad, eficacia y seguridad de los medicamentos y productos médicos que se comercializan en Argentina. Establece los requisitos y controles que deben cumplir las empresas del sector para asegurar la calidad de los productos que ofrecen.
Esta ley contempla la obligación de Farmacia Vasallo de proporcionar información clara y precisa sobre los medicamentos, incluyendo posibles efectos secundarios, contraindicaciones y advertencias importantes. Además, establece la responsabilidad de la empresa en caso de que los productos comercializados no cumplan con los estándares de calidad exigidos.
La Ley de Derechos del Paciente establece los derechos y deberes de los pacientes en el sistema de salud. Esta ley garantiza la atención adecuada, respetuosa y digna de los pacientes por parte de los profesionales de la salud y las instituciones sanitarias.
Entre los derechos que contempla esta ley se encuentran el derecho a recibir información clara y comprensible sobre su estado de salud y los tratamientos propuestos, el derecho a tomar decisiones libres e informadas sobre su salud, y el derecho a la confidencialidad de la información médica.
La Ley de Farmacias tiene como finalidad regular la actividad farmacéutica en Argentina. Establece los requisitos y condiciones para el funcionamiento de las farmacias, así como las obligaciones y responsabilidades de los titulares de las mismas.
Esta ley establece la obligación de Farmacia Vasallo de contar con personal capacitado y habilitado para dispensar medicamentos y brindar asesoramiento farmacéutico. Además, garantiza la calidad y la seguridad de los medicamentos que se expenden en la farmacia, y establece los controles y procedimientos de vigilancia sanitaria que deben llevarse a cabo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamación a Farmacia Vasallo en caso de algún problema o inconveniente en relación a sus productos o servicios.
A Farmacia Vasallo
YO, {Nombre}, DNI Nº {Número de DNI}, con domicilio en {Dirección}, localidad: {Localidad}, Provincia {Provincia}, Teléfono {Número de Teléfono}, Email {Correo Electrónico}, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en referencia a lo siguiente:
Hechos:
Quiero manifestar mi insatisfacción con respecto a mi experiencia como cliente de Farmacia Vasallo. El motivo de mi reclamo se debe a {describir el motivo de la reclamación, como un producto equivocado, un mal servicio o un retraso en la entrega}.
Prueba: Adjunto a esta reclamación, puedo proporcionar evidencia en forma de {facturas, recibos, fotografías, capturas de pantalla, correos electrónicos u otros documentos relevantes} que respaldan mi reclamo y validan los hechos expuestos.
Petición:
Solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria. A continuación, detallo mis peticiones:
1. Remediación: Solicito que se subsane el problema identificado de acuerdo con las disposiciones establecidas en la ley vigente de protección al consumidor.
2. Compensación: Debido a los inconvenientes ocasionados, solicito una compensación justa por los daños sufridos, que podrían incluir la reposición del producto, un reembolso parcial o total o algún otro tipo de compensación apropiada.
3. Mejoras: Animaría a Farmacia Vasallo a que tome las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro y a que implemente medidas correctivas y políticas de servicio al cliente más efectivas y eficientes.
Me gustaría recordarles que, según la ley de Defensa al Consumidor, los proveedores de bienes y servicios tienen la obligación de brindar un producto o servicio de calidad y cumplir con lo ofrecido a los consumidores.
Espero que mi reclamo sea atendido y se resuelva de manera pronta y satisfactoria. Estoy a disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria para llevar a cabo una resolución adecuada.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y acciones para resolver esta situación de manera satisfactoria.
Atentamente,
{Tu nombre y firma}
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. José María Moreno 245, C1424 AAC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.7 (233 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fabiana Carrizo | 🌟🌟🌟 | Ya hice varias veces pedidos de perfumería on line y cumplieron. Ña entrega em el local fue rapida y muy atentas las empleadas. Tienen un gran surtido y buenos precios. Hacen recetas magistrales pero la verdad nunca consumí. Recomendable |
| Diego Ricardo Candiani | 🌟 | Hace 4 años que les compro medicacion homeopatica, hoy concurro porque hay un problema con unas gotas y si bien las cambiaron la atencion fue pesima. Todo el tiempo tratando de marcarme que el culpable era yo en la manipulacion del frasco. Adios perdieron un cliente. |
| Laura Amatista | 🌟 | Encargué un preparado magistral para mi beba que tiene una enfermedad cronica y rechaza la medicación que debe tomar. Pedí que tuviera sabor a Frutilla para que fuera mas fácil darselo. Si bien me aclararon que no taparia completamente el gusto del preparado ya que es una solucion concentrada (lo cual comprendo perfectamente), jamas me advirtieron que NI SIQUIERA UN ADULTO PODRIA TOMARLO por el gusto amargo, picante y desagradable que tendría. De haberlo sabido seguía picandole su medicacion habitual y mezclandosela con algun yogurt y no gastaba cerca de 7 mil pesos en un preparado con sabor tan desagradable que ni un adulto lo puede ingerir. Les escribí todo esto por whatsapp y solo atinaron a pedir disculpas y aclarar que ellos me habian avisado que el gusto no seria especialmente a frutilla. Nunca mas les encargo nada. |
| Clota Dìaz | 🌟🌟 | Pesima atención,como si t hicieran un favor! La atención de preparados un desastre.Caja y Cremas de marca excelente.te dicen q envían en un horario y nunca llegan .no sera demasiado? |
| Feli Marafioti | 🌟 | DESASTROSA LA ATENCIÓN! Mi marido hizo la fila para retirar un pedido que tenía, cuando llegó a la caja, la cajera le dijo que era en el fondo, ok, yo estaba con un bebé de 7 meses esperándolo, cuando se vuelve acercar mi marido a la caja, le pregunto primero a una clienta si nos cedía el lugar ya que había hecho la fila antes, además de que estábamos con un bebé. La clienta me dice qué haga la fila otra vez, (si, tremendo) pero bueno, es una clienta que se yo, cada uno con su mambo, ahora… cuando llegamos a la CAJERA: le PREGUNTO: “ ustedes dan prioridad?” Y me empezó a decir que si estoy con un bebé, escuchen esto: ME VAYA A SENTAR ! (??????), te pregunte si tenían prioridad ya que había hasta ANCIANOS haciendo fila, me dijo que ERA UNA FARMACIA Y QUE NO DABAN PRIORIDAD, me pareció de un trato tremendamente malo y además una maleducada. Me seguía hablando mal y le digo TE PREGUNTE, y me dice “no no me preguntaste” “ te pregunte” y me seguía discutiendo, cualquiera todo. Que no tengan prioridad me parece una falta de respeto total. No voy más a una farmacia que encima por lo que veo ahora los comentarios no fui la única maltratada. No solo es cualquiera que maltraten si no que me parece que en una farmacia NO haya prioridad es GRAVE. Ancianos, discapacidad, embarazadas y adultos con bebés deben ser siempre la prioridad. Tengo que estar explicando esto en el 2023? UN DESASTRE!!!! |
Dirección: Pres. José Evaristo Uriburu 1223, C1114 AAI, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (120 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Christian CH | 🌟 | La peor atención lejos. Siempre ponen un pero con las recetas, la atención al público es pésima, tardan en atender y cobrar en los locales, los preparados magistrales demoran siglos. Típica empresa que no se preocupa en mejorar su calidad porque tienen la vaca atada con los médicos que mandan a los pacientes ahí y van confiados. |
| Fernando Codini | 🌟 | Mala atención, mala onda en el lugar. Ademas de la mala cara con la que te atienden, tuve que esperar 15 min para la cotización. Deje 50% de seña . Al día siguiente paso a retirar , tuve que esperar 15 minutos más para que saliera el ticket . El 50% que restaba había variado . Definitivamente buscaré otra farmacia homeopática. |
| Gabi Leiva | 🌟 | Una pena, el horario del sábado es hasta las 14hs no hasta las 13.58 hs. Me fuí sin el medicamento, esa es la peor parte. Puedo volver pero avísame que cierran antes de las 14 hs. asi nos organizamos mejor. Saludos. |
| Graciela Gurruchaga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención además de tener muchos productos de excelente calidad y los preparados magistrales cálidad y precio |
| Noemi Gómez | 🌟🌟 | Cerraron la Farmacia en Belgrano y es imposible que tomen mi pedido por WhatsApp. Los necesito y NO puedo trasladarme. Quiero a un humano que me atienda. Mando lo que piden foto, nombre del.medico dirección y ahí queda. Como hay que hacer para que atiendan |
Dirección: Cuenca 2719, C1417AAK CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (164 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Adriana Vignolo | 🌟 | MALÍSIMA ATENCIÓN la de esta sucursal de VILLA DEL PARQUE... parece que no les gusta o no les conviene atender a los beneficiarios de obras sociales chicas. En 6 años nunca salí de ahí sin que me presentaran algún problema para venderme la medicación con las autorizaciones correspondientes. LA VERDAD, son un desastre. LOS PEORES EMPLEADOS SE JUNTARON ACÁ, en especial dos de ellas. Nada que ver con las otras sucursales que son excelentes. |
| Rosaura Tabares | 🌟 | Mande a preparar un pedido al WhatsApp el miércoles a las 13 hs del día miércoles. Hoy viernes esperando que me atiendan para cotizarlo. Llamo por telefono y una mujer con nada de empatía me dice que el laboratorio jueves y viernes cerrado y que por eso no me contestan. Ni siquiera avisan esto a la gente que necesita preparados? Por la demanda! Pero los días de lo toman,total, la gente que espere. Le di mi nombre y apellido a la persona poco seria que me contestó. Que iba a dejar asentado mi reclamo....pero prefiero hacerlo por acá. Para los que mandan a preparar medicación que necesitan,ya saben cómo operan los que manejan está poco seria farmacia. |
| Any Galvez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente para pedidos de laboratorio, siempre les pido para preparar la levotiroxina de mis perros y es súper económico. Se preparan homeopáticos también |
| Mariela Salinas | 🌟 | Q dolor de cabeza comprar x web!!!!! Tienen tortugas en los servidores? Malísimo |
| Graciela Isabel Ramos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Eficiencia Experiencia Organización Compro mi homeopatía hace años y no bajaron calidad de servicio |
Dirección: Ricardo Gutiérrez 1202, B1636FXH Olivos, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.7 (192 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mercedes Srsen | 🌟 | Un desastre. Abone el total de los remedios, los retire, me llaman a las 20 hs diciendo que faltan 3.000 pesos. El error fue de quien hizo la factura evidentemente, pero cuando me llaman, me apuran diciendome que les pase fotos de los tickets porque no podian cerrar la caja. Los tickets los tenia en el auto, y yo no estaba cerca de mi auto como para ir a buscarlos. Me hablaron agresivamente, como si fuese mi culpa o como si no quisiera pagar 3.000 pesos. Siendo que soy cliente hace mas de un año, una verguenza como se comunicaron. Creo que a vasallo le hace falta una capacitacion de coordialidad a sus empleados. Perdieron dos clientes. |
| Sole Witkowski | 🌟🌟 | Siempre q compras algo en esta farmacia NO TIENEN CAMBIO! y además de eso te quedan debiendo dinero aunque sea poco o mucho el cambio debe ser al revés! El consumidor tiene a favor el dinero … forma parte de la ley en defensa del consumidor |
| Sol Foster | 🌟🌟🌟 | Imposible estacionar en la zona. Siempre hay gente, tardan bastante en atender. Si encargas un medicamento lo retiraa directo por caja. |
| Luz | 🌟 | Ojalá no cierren vomo pasó con la sucursal belgrano. El laboratorio es inigualable. Fue siempre la máxima referencia en magistrakes y homeópaticos. Pero desde la pandemia la atención por WhatsApp y por teléfono decayó mucho y se hace imposible continuar consumiendo porque no se dan cuenta de lo responsabilidad que implica vender medocamentos. No les importa si te dejan sin medicación. En pandemia se entendió pero ya salimos y no retoman un mínimo de atención al cliente. |
| Departamento Belgrano | 🌟 | Los productos de laboratorio tanto alopático como homeopáticos son excelentes con lo cual me imagino que la dirección del mismo también lo es Pero la atención al cliente, por whatsapp y por teléfono es psicopática. Es una lástima que haya tanta discordancia y que no haya control en ese área. Los otros producotos (los industriales) son en algunos casos caros y no son tan buenos. |
Dirección: Gral. Manuel Belgrano 135, B1642DJC San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.4 (132 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mercedes Srsen | 🌟 | Con lo caro que son los remedios homeopaticos, y teniendo ya todo abonado, faltaron remedios y nadie se hizo responsable. Y para colmo, decidi ir a la de olivos para que no me pase lo mismo, y me dicen que falta plata, siendo que pague la totalidad. No saben hablar cordialmente. Son una verguenza. Perdieron dos clientes de mas de un año. Ojala capaciten a los empleados para poder hablar correctamente con sus clientes. |
| Papillon Criollo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y calidad en las recetas homeopáticas y flores de Bach. Cumplen con los plazos de entrega. |
| Hugo Ibz. | 🌟 | Un desastre la atención, maleducados No vuelvo más ahi |
| SOFIA ROMERO | 🌟🌟🌟🌟 | Es linda pero nunca encuentro lo que voy a buscar 😅 |
| catalina campbell | 🌟🌟🌟 | Tengo que ir a buscar unas pastillas, cerraba 8:30, pase 7:40 y ya estaba totalmente cerrado. |
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