Farmacias911 es una empresa dedicada al rubro de las farmacias y la salud, brindando a sus clientes una amplia variedad de medicamentos y productos relacionados. Con un enfoque en la atención farmacéutica de calidad y en satisfacer las necesidades de los usuarios, Farmacias911 se ha posicionado como una opción confiable en el mercado.
Sus sucursales están ubicadas estratégicamente en diferentes lugares, lo que facilita el acceso de los clientes a sus servicios. Además, cuentan con un personal capacitado y dispuesto a brindar una atención personalizada.
Si necesitás realizar un reclamo o presentar una queja con respecto a un producto o servicio de Farmacias911, a continuación te explicamos cómo hacerlo de manera efectiva. Recuerda que tener una buena comunicación es fundamental para resolver cualquier problema de manera satisfactoria.
En primer lugar, es importante reunir toda la información relevante sobre tu reclamo, como la fecha, el número de factura y cualquier detalle adicional que pueda ayudar a resolver la situación. Esto asegurará que tu reclamo se procese de manera adecuada y precisa.
A continuación, comunícate directamente con Farmacias911 para expresar tu queja o reclamo. Puedes hacerlo a través de su número de teléfono de atención al cliente o visitando alguna de sus sucursales. Procura ser claro y preciso al explicar la situación, y proporciona todos los detalles necesarios para que puedan entender tu caso.
Es posible que necesiten tiempo para investigar y resolver tu reclamo. Mantén un registro de todas las comunicaciones que tengas con la empresa, incluyendo nombres de los empleados con los que hables y fechas de las conversaciones. Esto te ayudará a dar seguimiento a tu reclamo y a demostrar que has realizado las gestiones necesarias.
Si no recibes una respuesta satisfactoria por parte de Farmacias911, puedes considerar presentar una denuncia ante las autoridades competentes. Asegúrate de recopilar y presentar toda la documentación relevante que respalde tu reclamo.
En resumen, Farmacias911 es una empresa comprometida con la salud y el bienestar de sus clientes. Si tienes algún problema o queja, sigue los pasos mencionados anteriormente para presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una solución adecuada.
En el mundo de las farmacias, es bastante común que los consumidores se encuentren con problemas y tengan que presentar reclamos a las empresas. Farmacias911 no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Farmacias911.
Uno de los principales reclamos hacia Farmacias911 tiene que ver con los largos tiempos de espera en la atención al cliente. Muchos usuarios han reportado que han tenido que esperar mucho tiempo para recibir una respuesta o solución a sus problemas. Esto puede generar frustración y descontento en los clientes.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Farmacias911 está trabajando constantemente en mejorar su servicio de atención al cliente y reducir los tiempos de espera. Además, los usuarios pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono o el correo electrónico, para tratar de resolver su problema de manera más rápida y eficiente.
Otro reclamo común hacia Farmacias911 se refiere a errores en la dispensación de medicamentos. Algunos usuarios han reportado que han recibido medicamentos incorrectos o que les han dado la dosis equivocada. Estos errores pueden tener consecuencias graves para la salud de los clientes.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Farmacias911 cuenta con procedimientos y protocolos rigurosos para garantizar la correcta dispensación de medicamentos. En caso de presentar algún error, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Farmacias911 para reportarlo y solicitar una solución. La empresa está comprometida en corregir cualquier error y asegurar la satisfacción de sus clientes.
La facturación incorrecta y los problemas con los precios también han sido motivo de reclamo por parte de los clientes de Farmacias911. Algunos usuarios han afirmado que han sido cobrados incorrectamente o que han encontrado discrepancias en los precios de los medicamentos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen detalladamente su factura y los precios de los medicamentos al momento de realizar la compra. En caso de encontrar alguna discrepancia, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Farmacias911 para resolver el problema. La empresa se compromete en corregir cualquier error en la facturación y garantizar la transparencia en los precios.
Un reclamo frecuente hacia Farmacias911 tiene relación con la disponibilidad de medicamentos y el stock. Algunos usuarios han reportado que no han encontrado los medicamentos que necesitaban en las sucursales de Farmacias911, lo cual puede ser especialmente frustrante cuando se trata de medicamentos de uso urgente.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Farmacias911 realiza esfuerzos constantes para mantener un buen nivel de stock y disponibilidad de medicamentos. Sin embargo, debido a la alta demanda y a factores externos, es posible que en algunos casos no se encuentren todos los medicamentos requeridos. En estos casos, los usuarios pueden consultar con el servicio de atención al cliente de Farmacias911 para obtener información sobre la disponibilidad de los medicamentos o buscar alternativas en otras farmacias.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención y trato del personal en las sucursales de Farmacias911. Han reportado situaciones como falta de amabilidad, falta de información sobre los medicamentos, o respuestas poco claras a sus consultas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Farmacias911 se preocupa por brindar una atención de calidad y un trato respetuoso a sus clientes. Si han tenido una mala experiencia, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Farmacias911 para reportar el problema y solicitar una solución. La empresa se compromete en mejorar la capacitación y supervisión de su personal para garantizar una experiencia satisfactoria a sus clientes.
En el contexto del auge del comercio electrónico, algunos usuarios han reportado problemas con la entrega a domicilio y los tiempos de espera en Farmacias911. Han mencionado retrasos en la entrega de medicamentos o dificultades para coordinar los horarios de entrega.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Farmacias911 está trabajando en mejorar su servicio de entrega a domicilio y reducir los tiempos de espera. Además, los usuarios pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono o el correo electrónico, para coordinar la entrega de sus medicamentos de manera más eficiente.
En resumen, como en cualquier empresa, Farmacias911 puede enfrentar problemas y recibir reclamos por parte de sus clientes. Sin embargo, la empresa está comprometida en mejorar su servicio y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que contactes directamente al servicio de atención al cliente de Farmacias911 para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Farmacias 911, Urdesa Central, calle tercera, y 509, Guayaquil 090511, Ecuador
Teléfono: +593 4-605-2011
Calificación: 2.9 (18 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Walter Flores | 🌟 | Factura 074 011 000085590 lo atendioAGOMEZ76, HOY me pidiron que compre Diovan hct 160/25mg, me enseno un aluminio que contenia pastillas y no se veia otra cosa mas, la factura decia informacion correcta y me fui. Al llegar a casa me reclamaron que era eso, sorpresa, decia NOVARTI5 Miercoles y Juves y ningun otra referencias. Me fui a reclamar y ella comenzo a gritar y que era lo mismo. Ella nunca explico al comienzo de la compra, que tenia otra marca y por ultimo dar mas explicacion del producto para decidirme comprar. Porque en la factura dice DIOVAN 160/25MG y no lo que es NOVARTIS y no hay otras ref. Los Gritos de ella, no disculpa, no respeto a una persona 73 anos, no buena atencion y adelante de 7 clientes que miraban atonito, donde esta la buena atencion |
| RUBEN DE LA O | 🌟 | Hoy tuve una experiencia fatal en la farmacia 911 con la chica que estaba de turno en dicha farmacia ayer fui a comprar azitromicina y todo bien hasta que hoy voy denuevo por el mismo medicamento y la chica no se queria levantar de su puesto de trabajo ya que estaba metida alli con una amiga conversando haciendose las manos me dijo que solo avia la mas cara porq era la que tenia a manos y q no daba factura me eso paso recien como alas 6:15 yo vivo a una cuadra de alli y siempre voy a comprar y nunca tuve una mala experiencia como hoy y muy mala educacion |
| Mariella Peralta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Johnny Lopatinsky Samaniego | 🌟 | Deseo comunicarme con Belinda Lopez por valores pendientes a nuestro negocio Comuniquenle, Gracias |
| Kimberly Pineda | 🌟 | Terrible atencion de las vendedoras. Deben darles un curso de calidad y calidez de atencion. Puse una estrella para que me permitan comentar. Porque en realidad cero estrellas. |
| Franklin Castro | 🌟🌟 | Regulacion |
| Faby Pazmino | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Angel Vargas | 🌟 | |
| Jose Sandoval | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Jimmy Pincay Chancay | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Wilson Aguiar | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion. |
| Marlet Caliz | 🌟🌟 | |
| Luis Cedeno | 🌟 | En la farmacia de miraflores no dan factura, me habia conbrado un valor y cuando pedi mi factura el valor bajo. El cajero ivan castro estaba robando. Porfavor mayor control. No encuentro un numero para reportar el insidente. |
| Yarelly Litardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas noches, me interesa saber en donde son las oficinas |
| Franklin Fajardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Monica Duenas | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Victor Hugo Samaniego Hernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy Buena atencion..muy buenos preci9s |
| soy luna flores miarnda | 🌟 | No me gusta mucho |
¿Querés dejar un comentario sobre Farmacias911?