Farmaet es una reconocida empresa del rubro de farmacias en Argentina, especializada en proveer productos y servicios de salud a sus clientes. Con una trayectoria destacada, esta empresa se ha consolidado como una opción confiable para aquellos que buscan medicamentos y productos farmacéuticos de calidad.
Fundada bajo la razón social Farmaet S.A. y con el CUIT 30-70995665-1, esta empresa tiene su domicilio en la Av. Beiro Francisco 4211 PB, ubicada en la capital federal de Buenos Aires.
Como una farmacia de renombre, Farmaet se compromete a brindar a sus clientes un servicio eficiente y personalizado. Su amplio catálogo de productos incluye medicamentos de venta libre, productos para el cuidado personal y de belleza, así como también una variedad de suplementos alimenticios y productos naturales.
Con la misión de mejorar la salud y el bienestar de las personas, Farmaet ofrece un equipo de profesionales capacitados que brindan asesoramiento y recomendaciones personalizadas a sus clientes. Además, su localización en la ciudad autónoma de Buenos Aires permite un acceso conveniente para aquellos que deseen visitar sus instalaciones.
Si necesitas realizar una consulta o presentar una queja sobre algún producto o servicio adquirido en Farmaet, a continuación te brindaremos información sobre cómo presentar un reclamo de manera efectiva.
Si has tenido algún inconveniente o necesitas realizar una consulta a Farmaet, te ofrecemos diferentes medios de contacto para que puedas comunicarte con ellos. A continuación, te presentamos las opciones disponibles:
El primer medio de contacto recomendado es llamar al número de teléfono de Atención al Cliente de Farmaet. A través de esta vía, podrás hablar con un representante de la compañía y recibir asistencia personalizada. Desafortunadamente, no se cuenta con información precisa sobre el número de teléfono actual de Farmaet. Te sugerimos visitar su sitio web oficial o buscar en directorios telefónicos confiables para obtener esta información.
Otra forma conveniente de comunicarte con Farmaet es a través de WhatsApp. Puedes enviarles un mensaje a su número de WhatsApp oficial, si lo tienen disponible, para realizar consultas, hacer reclamos o solicitar información adicional. Lamentablemente, no se cuenta con información precisa sobre el número de WhatsApp actual de Farmaet. Te recomendamos visitar su página web o buscar en sus perfiles de redes sociales para obtener esta información.
Farmaet también está presente en diversas redes sociales, lo cual puede ser una opción para contactarlos. Puedes seguir y enviar mensajes privados a sus cuentas oficiales en Facebook, Instagram o LinkedIn. A través de estas plataformas, puedes plantear tus inquietudes, realizar preguntas o presentar cualquier tipo de reclamo. Asegúrate de utilizar un tono respetuoso y claro al comunicarte con ellos. Aquí te dejamos los enlaces a sus perfiles:
Si prefieres enviar un mensaje más detallado o adjuntar documentos, Farmaet cuenta con una dirección de correo electrónico donde puedes contactarlos. Puedes enviar un correo electrónico a [email protected] para plantear tus inquietudes o reclamos. Asegúrate de incluir toda la información relevante para que puedan entender y responder adecuadamente a tu consulta.
Si necesitas enviar una carta documento a Farmaet, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Farmaet S.A.
CUIT: 30-70995665-1
Domicilio: Beiro Francisco Av. 4211 PB, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un medio legal para presentar una reclamación formal ante la empresa, asegúrate de seguir los procedimientos adecuados para su envío.
Estos son los medios de contacto disponibles para comunicarte con Farmaet. Esperamos que esta información te sea útil y te permita resolver cualquier consulta o problema que puedas tener. Recuerda que cada empresa puede tener diferentes opciones de contacto, por lo que te recomendamos visitar su página web o consultar con ellos directamente para obtener información actualizada y precisa.
En esta sección, vamos a detallar los problemas y reclamos más comunes que los consumidores suelen enfrentar cuando se trata de Farmaet, una empresa del rubro de Farmacias: Salud.
Es importante destacar que nuestro objetivo es brindar información neutral y precisa sobre los reclamos más frecuentes, sin ningún tipo de enfoque promocional hacia la empresa. Por lo tanto, nos basaremos en la experiencia de los usuarios y en las reseñas disponibles en Google Maps.
Uno de los reclamos más comunes hacia Farmaet es la demora en la entrega de los productos. Muchos clientes han expresado su malestar debido a que los tiempos de entrega suelen ser más largos de lo esperado. Estas demoras pueden generar inconvenientes para aquellos que dependen de la medicación de forma regular y constante.
Es importante destacar que estas demoras pueden deberse a diversos factores, como problemas logísticos o falta de stock de determinados productos. Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, te recomendamos comunicarte directamente con Farmaet para obtener más información y buscar una solución.
Otro reclamo frecuente se relaciona con la recepción de productos incorrectos o dañados por parte de los clientes. Algunos usuarios han informado que han recibido medicamentos equivocados o en mal estado, lo cual es motivo de preocupación e inconvenientes adicionales.
Ante esta situación, te recomendamos verificar detenidamente los productos al momento de recibirlos y, en caso de detectar algún problema, contactar inmediatamente a Farmaet. Es importante documentar cualquier irregularidad con fotografías o registros escritos para respaldar tu reclamo.
Algunos consumidores han expresado su descontento con respecto a la calidad del servicio de atención al cliente de Farmaet. Han señalado que han experimentado dificultades para comunicarse con la empresa y obtener respuestas satisfactorias a sus inquietudes.
En caso de tener alguna consulta, reclamo o problema, te recomendamos utilizar los canales de comunicación disponibles, como el número de teléfono proporcionado por la empresa o su sitio web. Es importante ser claro y específico al describir tu situación y proporcionar toda la información necesaria para facilitar la resolución del problema.
Otro reclamo recurrente se relaciona con errores o inexactitudes en la facturación por parte de Farmaet. Algunos clientes han informado que han recibido facturas incorrectas, lo cual puede generar confusiones y problemas administrativos.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos contactar directamente a Farmaet para aclarar cualquier discrepancia en la facturación. Es importante proporcionar la documentación necesaria, como facturas o comprobantes de pago, para respaldar tu reclamo y facilitar la resolución del problema.
Por último, algunos usuarios han expresado su frustración debido a la falta de disponibilidad de ciertos productos en Farmaet. Algunos medicamentos o artículos pueden estar temporalmente agotados, lo cual puede generar inconvenientes para aquellos que dependen de ellos.
En caso de encontrar problemas relacionados con la falta de stock, te recomendamos comunicarte con Farmaet para conocer la disponibilidad actual de los productos y buscar alternativas. Es posible que puedan ofrecerte opciones similares o indicarte cuándo estará nuevamente disponible el producto que necesitas.
Recuerda que estos reclamos se basan en la experiencia de los usuarios y las reseñas disponibles en Google Maps. Si tienes algún problema o reclamo con Farmaet, te recomendamos comunicarte directamente con ellos para buscar una solución adecuada a tu situación.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Farmaet, usualmente se invocan una o varias leyes que rigen en el territorio argentino y que afectan a la empresa como una plataforma de venta online de productos relacionados a la salud.
A continuación, enumeraremos algunas de las normativas a las cuales se suele recurrir en estos procesos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos y garantías de los consumidores o usuarios. Esta ley establece cómo se definen tanto al consumidor como al proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes involucradas en una relación de consumo.
En resumen, esta legislación garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", de acuerdo a su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas de esta ley, se encuentra el derecho del consumidor a arrepentirse y solicitar la devolución del pago realizada dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece las disposiciones para la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley también garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Farmaet, se asegura la protección de los datos de los usuarios, incluso si se ingresan datos personales al momento de crear una cuenta o realizar una compra.
Además, esta ley regula el tratamiento de los datos de los vendedores y las situaciones en las que se debe brindar información del vendedor al comprador.
En el ámbito de las farmacias y los productos relacionados a la salud, existe una ley específica que regula el derecho a la devolución de productos farmacéuticos. Esta ley establece las condiciones y plazos en los cuales los consumidores pueden solicitar la devolución de un producto farmacéutico.
Por ejemplo, esta ley puede establecer que si el consumidor descubre que un producto farmacéutico adquirido no es el correcto para su necesidad o presenta algún tipo de defecto, tiene un plazo específico para realizar la devolución y solicitar el reembolso.
Para garantizar la transparencia en la venta de productos relacionados a la salud, existe una normativa específica que regula la información que se debe proporcionar al consumidor.
Esta ley puede establecer que Farmaet debe brindar una descripción precisa y detallada de los productos ofrecidos, incluyendo sus características, propiedades, condiciones de uso y demás información relevante para que el consumidor pueda tomar una decisión informada.
Además, esta norma puede establecer que Farmaet está obligada a informar cualquier cambio en los precios de los productos de manera clara y anticipada, para evitar cualquier tipo de confusión o engaño hacia el consumidor.
En el caso de que un consumidor sufra algún tipo de daño o perjuicio debido a un producto adquirido en Farmaet, podría aplicarse la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Esta ley establece la responsabilidad del fabricante, proveedor o vendedor de un producto por los daños que este pueda causar al consumidor debido a algún defecto de fabricación, diseño o información insuficiente o incorrecta.
En caso de que el consumidor sufra algún perjuicio debido a un producto farmacéutico adquirido en Farmaet, tiene derecho a reclamar una indemnización por los daños sufridos.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras leyes y normativas que también pueden ser aplicables en reclamos o quejas contra Farmaet. Algunas de estas leyes o normativas podrían ser:
Es importante tener en cuenta que cada reclamo o queja puede estar sujeto a leyes específicas dependiendo del contexto y las circunstancias particulares del caso. Por lo tanto, siempre es recomendable buscar asesoramiento legal para determinar las leyes exactas que se aplican en cada situación.
A continuación, se detallan algunos ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser utilizados para presentar una queja formal ante Farmaet, en caso de algún incumplimiento o problema relacionado con sus servicios. Estos son solo ejemplos y pueden ser adaptados según las necesidades específicas de cada situación.
Estimados responsables de Farmaet,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por el incumplimiento en la entrega de mi pedido realizado el pasado [fecha].
He realizado una compra a través de su plataforma el día [fecha] y, según lo indicado en su sitio web, el plazo de entrega estimado era de [X] días hábiles. Sin embargo, hasta la fecha actual no he recibido mi pedido ni he obtenido información precisa sobre su estado.
Esta falta de cumplimiento en los plazos de entrega me genera inconvenientes ya que dependo de los productos adquiridos para mi salud y bienestar. Además, quiero destacar que he realizado compras anteriores a través de su plataforma y siempre he recibido los productos en el plazo estipulado, por lo que considero que esta situación es un caso excepcional.
A continuación, adjunto todos los comprobantes de la compra, incluyendo la confirmación de pedido y los comprobantes de pago, para respaldar mi reclamo.
En base a lo expuesto, solicito a Farmaet tomar las siguientes acciones:
1. Proveer una pronta respuesta y solución a mi reclamo, informándome sobre el estado de mi pedido y los motivos del retraso.
2. Compensar los inconvenientes ocasionados, ya sea mediante el reembolso parcial o total del importe de la compra, o bien ofreciendo alguna alternativa de solución a nivel comercial, como por ejemplo, ofreciendo un descuento para una futura compra.
3. Mejorar los procesos de entrega y comunicación, a fin de evitar situaciones similares en el futuro y garantizar una experiencia de compra satisfactoria para todos los clientes.
Agradezco su atención y pronta respuesta a este reclamo. Espero una pronta resolución del problema para poder contar nuevamente con sus servicios y mantener una buena relación comercial.
Saludos cordiales,
[Nombre del reclamante]
Razón Social: Farmaet S.A.
CUIT: 30-70995665-1
Dirección: Beiro Francisco Av. 4211 Pb, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Francisco Beiró 3602, C1419 HYX, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (230 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sofía Pedicone | 🌟 | pésimo, son un desastre para cubrir los insumos de las personas con discapacidad. hace UN MES pedí los insumos, a día de hoy sigo sin respuesta. estoy trasplantada y no les importa que no pueda realizar mi tratamiento, totalmente inoperantes, cansada de pedir el cambio de farmacia y tener que lidiar con estos irresponsables |
| CICCHINELLI & ASOC ABOGADOS | 🌟🌟 | Lamento calificar con dos estrellas a un lugar por la mayoría del personal se merece más, salvo por la pésima atención del sector de farmacéutica. Tres maleducadas, agresivas y mentirosas me agredieron en el día de hoy cuando realice una compra. Hice la queja formal. Solicité el nombre de estas personas y se lo facilito a los responsables de la empresa. Fui maltratada por personal de alli que identifique en el libro de quejas. No me extraña leyendo acá muchas quejas de maltrato y falta de empatía en este sector. La persona que me acompañaba también fue maltratada en otra oportunidad por este mismo sector. Lamento lo sucedido y espero que los responsables tomen medidas para cuidar a sus clientes. |
| Mara E | 🌟 | Todo bien la atención de mostrador. Salvo que la medicación de discapacidad la tienen durante 72hs -3 días- y luego la desarman. Si no llegas a buscarla tenés que hacer el pedido nuevamente y para prepararla demoran 7 días más. Muy poco practico para pacientes que necesitan su medicación inmediatamente. Por lo menos que den el mismo tiempo para retirar que el que se toman ellos para prepararla. |
| Agustina Nuñez | 🌟 | No suelo dejar opiniones, pero éste lugar ameritaba. Fui a retirar anticonceptivas por obra social con mi pareja, y aparte de mala onda y ausencia de un saludo en respuesta al mío; me acerqué y mientras esperaba/otorgaba mis datos entre ellos se reían y comentaban cosas en voz baja. No sé que les parecía tan gracioso, pero nunca mas voy ahí. Super mala atención. |
| Monica Mercado/Pat.Quirurg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En general yo hace años que recibo medicamentos por discapacidad y no he tenido mayores problemas y cuando han ocurrido los han solucionado con mucha amabilidad. Monica Mercado |
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