Farmaplus es una reconocida empresa del sector de farmacias dedicada a brindar servicios y productos de salud a sus clientes. Con una amplia trayectoria, Farmaplus se ha consolidado como una opción confiable y accesible para aquellos que buscan soluciones en el ámbito de la salud.
Con una amplia gama de productos farmacéuticos y de cuidado personal, Farmaplus se destaca por su compromiso con la calidad y la satisfacción de sus clientes. Además, cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que brindan asesoramiento y atención personalizada, asegurando una experiencia única para quienes confían en sus productos y servicios.
Para garantizar la mejor atención al cliente, Farmaplus ha desarrollado un eficiente sistema para la gestión de reclamos y quejas. Si en algún momento tienes alguna inquietud, insatisfacción o problema con un producto o servicio ofrecido por Farmaplus, puedes presentar un reclamo de forma sencilla y eficiente.
Para iniciar el proceso de presentación de un reclamo, simplemente debes seguir los siguientes pasos:
Una vez que se haya presentado tu reclamo, el equipo de Farmaplus se encargará de evaluarlo y brindarte una respuesta en el menor tiempo posible. Mantendrán una comunicación fluida contigo, manteniéndote informado sobre el estado de tu reclamo y las medidas que se tomarán para su resolución.
En Farmaplus, la satisfacción del cliente es una prioridad, por lo que se esfuerzan constantemente por mejorar sus procesos y mantener altos estándares de calidad en todos los aspectos de su negocio. Si tienes alguna inquietud o necesitas realizar un reclamo, no dudes en contactar a Farmaplus y confía en que serás escuchado y atendido de manera profesional y eficiente.
Razón Social: Farmaplus S A
CUIT: 30-65581665-4
Dirección: Saenz Pe#a R.pte.av. 1134 6, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Córdoba 2501, C1120 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (148 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alba Mejail | 🌟 | Mala atención, se equivocaron en darme el medicamento, tuve que volver en taxi porque no es mi zona, y ni disculpas me pidió la señorita, el único comentario fue "todos nos equivocamos", es verdad pero no está vendiendo caramelos. Si escribo esto es porque ni siquiera tuvo la humildad de pedir disculpas |
| Flor Lopati | 🌟🌟🌟🌟 | La atención es muy buena, pero cada vez que voy tardo una eternidad para que me cobren, tal vez poniendo una persona más en ese sector se podría agilizar. |
| Emilce Masciandaro | 🌟 | Compré online un producto que tenía precio de oferta y me entregaron uno distinto a la foto y la descripción de la página aunque con el mismo código de barras. Hice el reclamo y me dijeron que había un error en la web y me ofrecieron que lo devolviera en la sucursal (sin ningún tipo de comprobante de haberlo devuelto) para que puedan reintegrarme el dinero. Respondí que no quería el dinero sino el producto que compré. Me respondieron que no era posible porque estaba en falta y que lo vaya a comprar a otro lado. Días después sigue apareciendo en la web el mismo "error". En conclusión: si comprás online te estafan. |
| Estefanía Gordon | 🌟 | Compré un contorno de ojos por la página porque mercado libre ya no permite retirar personalmente y me dieron uno que vence en menos de tres meses 😭 leí las politicas de devolución que tienen y es un quilombo barbaro, piden enviarlo por correo y de ahí en diez dias te responden si lo cambian o no... preferí quedármelo y usarlo pero nunca mas. Si compran fíjense bien los vencimientos porque son unos chantas |
| Anto Figueredo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de todo el staff, desde el guardia hasta la señora de caja. Muchas gracias a Dafne que fue muy amable con sus recomendaciones. |
Dirección: Av. Rivadavia 5014, C1424 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (180 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mariela Aroni | 🌟 | Tengan cuidado con las cajeras, A mi mamá le cobraron de mas y la cajera sabiendo que estaba pagando mas no dijo nada conto el dinero y se lo guardo. Me di cuenta al revisar las facturas tuve que ir a reclamar. NO TIENEN CARA ENCIMA DE LADRONA SE ENOJA ELLA. |
| Laura Gramajo | 🌟 | Pésima atención de la cajera del puesto 7 hoy 25/7 al medio día. Me dijo que mi receta electrónica estaba mal hecha y que no manejaban el sistema por el cual la ginecóloga la había emitido. Era más fácil decirme q no querían darme los medicamentos o pedir ayuda a sus compañeros para poder ingresar la receta..Anteriormente ya había retirado en esa sucursal sin problemas y con el mismo método. Fui a otra farmacia ( Santa Mónica de av Boyacá 508) y me dieron mis anticonceptivas sin problemas. |
| Gabriel García | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, atienden todas las obras sociales y Pami. La atención de los farmacéuticos es muy buena, salvo honrosas excepciones. Tienen bastante variedad por ser una farmacia chica. La atención a veces es media lenta, pero tal como dije los farmacéuticos que atienden son muy buenos y te tienen toda la paciencia del mundo, sobre todos con la gente grande y eso es para aplaudir y felicitar. Suele hacerse mucha fila para pagar ya que la mayoría de las veces hay una sola persona cobrando y eso atrasa un poco. Aceptan todos los medios de pago. |
| Verónica Purrone | 🌟🌟 | Un desastre, en perfumeria tardan mil años en atender igual que en farmacia. Una lástima para una farmacia que pretende ser competencia de famacity |
| Fernanda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los mejores empleados de farmacia están allí, siempre con una increíble paciencia con la gente mayor y una excelente predisposición.Ese es el motivo de las 5 estrellas, el capital humano |
Dirección: Av. Pueyrredón 1428, C1118AAR CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (135 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sofia Sanabria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui a retirar una compra online y la chica que me atendió muy amable. Estaban todas muy atentas a que los clientes sean atendidos |
| Elisa Terza | 🌟 | Desastre la chica que me atendió. No sé si era nueva, pero con un desgano, impresionante, además no sabía qué decía la receta , hacía como no entendía. Un desastre. Una pena porque siempre voy y nunca me pasó. El nombre era delfina |
| Seba Murua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una atención increíble, la otra vez fui y me atendió un chico llamado Federico, respetuoso, amable y atento a lo que solicitaba. Muy pocas veces me paso eso, excelente lugar! |
| Florencia Porta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Melisa, Federico y Flavia atención totalmente destacada, se esforzaron por encontrar un medicamento y traerlo en el momento desde otra sucursal. Amabilidad gran ánimo por solucionar! Muchas gracias! |
| Braian Vallejo | 🌟 | La tienda turbo que tienen te manda pedidos y en el local no tienen pedidos de turbo, lo peor es que tenes que esperar 10min en la app y no podes cancelar, les pasa a todos los deliverys y perdemos tiempo. |
Dirección: Av. Pueyrredón 1673, C1118 CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (63 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvina Cretella | 🌟 | Si tuviera menos estrellas se las pondría. La señorita q está en el mostrador de la derecha en la.parte de perfumería, q es quien maneja las compras on line, es una maleducada, soberbia y pedante . Ante un error de la empresa, ajeno a mí compra por lo cual no pude retirar mí pedido , me maltrato con una actitud pocas veces vista. Revean a quien contratan para atención al cliente, hay mucha gente necesitada de trabajar y parece q tienen gente q que está desubicada en su rol.LAMENTABLE |
| Gustavo Vazquez | 🌟 | FUI 21:48 HS YA ESTABA EL PELADO DE SEGURIDAD NO DEJANDO ENTRAR CON LA EXCUSA QUE CIERRA 21:45 HS "FIGURA 22HS COMO HORARIO DE CIERRE". CUANDO ERA FARMACIA AZUL SIEMPRE EXCELENTE AHORA QUE CAMBIO DE NOMBRE DESASTRE , SALVO EMPLEADOS MÁS ANTIGUOS OBVIAMENTE , RECOMIENDO IR A OTRAS FARMACIAS QUE ESTÁN A METROS DE ESTA |
| Anabella Loban | 🌟🌟 | Pésimo fui con una receta electrónica con un solo medicamento muy común y el empleado tardo tanto en atender no sabia ni que hacer todos de iban y yo seguía ahí, en la caja le di la tarjeta a la cajera y me cobró y dejo la cuenta y la tarjeta y el documento arriba del mostrador como para que me atienda sola ni la amabilidad de entregar las cosas en la mano, una vergüenza la atención!! |
| La Orquidea Orquidea | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Scio y atención, excelentes! Da gusto ir! Resuelven todo en un santiamén. Muy expeditivos y profesionales, al igual q la atención en las cajas |
| Alex Gaischuk | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y buena onda. Trabajan con muchas obras sociales y buenos precios. |
Dirección: Av. Rivadavia 4718, C1424CEP CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (93 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| sabrina lifischitz | 🌟🌟 | Hice un pedido por la web y se supone que sería algo rápido. Primero la chica que me atendió me pidió número de pedido y me dijo que sin eso no podía buscarlo, no lo tenía encima. De mala gana, finalmente pudo buscarlo con mi nombre y apellido. Luego de eso espere 20 min a que me entreguen el pedido. Pésimo servicio, nada que ver a otras sucursales! |
| Daniela Ojeda | 🌟 | Hermosa farmacia pero lamentablemente la Cajera de la tarde es una maleducada, te redondea el vuelto a su favor, si le decis algo de mala manera te da muchas monedas viejas, con mala cara y una falta de respeto increíble, los compañeros que están a su alrededor se divierten y le prácticamente le festejan esas actitudes. Ojalá que como empresa puedan contratar gente educada y con ganas de cuidar su laburo. A esa farmacia no vuelvo más ni la recomiendo |
| Martin R | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y predisposición en farmacia, gran variedad de productos |
| Elida Vega | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y bueno predisposición personal de farmacia y perfumería super recomendables |
| Anabella Sol | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy resolutivos, atentos y amables, tambien atienden tus consultas por whats app. |
Dirección: Uruguay 479, C1015 CABA, Argentina
Calificación: 4 (138 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| santiago lazcano | 🌟 | Quiero dejar asentado, en el día de hoy espere 15 minutos, en caja para que me atiendan, había mucha fila y una SOLA cajera. Es una vergüenza que con la plata que recaudan no pongan otra cajera. Siempre que voy pasa lo mismo, explotan al personal. FALTA PERSONAL, nos hacen perder el tiempo, lamentablemente mi obra social trabaja con esa farmacia. No me queda otra que esperar... Espero que lo puedan resolver lo antes posible. |
| Verónica B. | 🌟 | Cuidado!! Los miércoles dicen hacer descuento pagando con modo y dividen la compra en dos, aunque uno pagué todo junto, ellos emiten 2 facturas con lo cual el banco toma la primer compra (oh! casualidad es un producto solo y el más economico) para hacerte el descuento con modo y no el total de la compra. Una vergüenza que engañen así al cliente. |
| elsa Bellusci | 🌟🌟🌟🌟 | Se que somos complicados los jubilados, se nota que a los empleados saben lo que saben y son muy educados. 100/10 atencion. Lo unico seria genial poner otro cajero, espere mucho para cobrar. |
| Adriana Temperini | 🌟 | Es buena fcia. Pago contado 20% descuento, pago con debito 10,% descuento. Y buenos precios. |
| Julia Carabajal | 🌟 | Por un error del vendedor ENRIQUE me demoro MILAGROS en la caja más de media hora. ( un ticket que debía anular y que colocó en mi compra) Ya es la 2 ves que tengo inconveniente con este vendedor ENRIQUE !! TENDRÍA QUE PRESTAR MÁS ATENCIÓN EN LO QUE HACE ASÍ NO HACE PERDER EL TIEMPO AL OTRO!!! APARTE CERO EMPATÍA PARA ATENDER, QUIERE DARTE LOS LABORATORIOS QUE EL COMISIONA MÁS !!! |
Dirección: Av. de Mayo 675, C1084AAB CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (91 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lucia L. | 🌟🌟 | Fui a buscar una compra online, esa parte estuvo ok excepto por el hecho de que tuve que esperar 2 semanas para poder retirar un mísero protector solar. Decidí aprovechar a comprar un medicamento por receta de obra social, esperé media hora para que me atendieran! En esos 30 minutos, 4 farmacéuticos atendieron un gran total de 5 personas que tenia delante mío incluyendo obra social y particular. Finalmente (y esto fue lo que más me molestó) agarré una lima de un expositor con cartel de $497, en caja me cobraron $726, fuimos a chequear la góndola y a pesar de ver que aparentemente estaban mal marcadas las limas, no solo no me ofrecieron cobrarme el precio de góndola sino que dejaron las limas ahí mal marcadas para que al próximo cliente le pase exactamente lo mismo. Un error lo puede tener cualquiera pero esto es engañar clientes a propósito. |
| Gretel Fábregas | 🌟 | Desastre!! NO COMPREN X LA PÁGINA. Juegan con la salud!! Compré un tensiómetro que ofrecía envío dentro de las 48hs. Hoy ya van 72hs y no tengo el producto. Llame más de 10 veces al teléfono y no atiende nadie. Salí del trabajo y fui, me dicen que quizás mañana sábado se lo entreguen a ellos y sino q espere al lunes. Yo no vivo cerca, pedí x favor que me confirmen si d verdad ellos lo recibirían el sabado para pasarlo a buscar xq lo necesito con urgencia y no me pudo asegurar. Mañana voy a ir, cero esperanza, mañana se cumplirían 96hs de espera. Es una farmacia que se burla del cliente, trabajan en salud, no pueden hacerme esperar tanto un producto. Es una falta de respeto y seriedad. Necesito el tensiómetro urgente y seguramente me van a hacer esperar no sé cuánto más xq ellos dicen no tener stock ahí. SON UNOS SINVERGÜENZAS!!!! DEJEN DE REIRSE DE LOS ENFERMOS!!! 29/9/2023 Hoy sábado 30/9 fui y como era de esperar: no tenían el tensiometro, lo iban a recibir en algún día de la semana. La chica q me atendió súper amable, llamó al depósito y les dijo que por favor manden mail a la gente porque no es la primera vez q pasa q reclaman pedidos. Parece ser que la parte del depósito y/o quienes se encargan de la pág web se rien de los clientes. No preparan los pedidos con tiempo siendo q la entrega es en 48hs max. No mandan mail y recién despachan el producto una vez que el cliente va a reclamarlo personalmente. Pedí el libro de quejas e hice la devolución del producto. Es una TOMADA DE PELO, SON UNOS VAGOS E IRRESPETUOSOS. Me gustaría q ellos den la cara y no su compañera. |
| Sebastian Malagrino | 🌟🌟 | Actualización. LEEEENTO. Es realmente lenta la atención en este lugar, vengas a la hora que vengas, demoran mucho con cada cliente, y muchos prefieren irse a esperar. Imagino que no les importa mucho. Es un lugar amplio y muy completo, pero la atención a veces es muy lenta y se demora mucho tiempo en la espera. Llegas, sacas turno, y a pesar de llegar antes, una persona con turno particular te pasa antes, y podes esperar largo tiempo por prioridades. Los empleados conversan demasiado con algunos clientes y perdés MUCHO TIEMPO ESPERANDO QUE LOS EMPLEADOS TE ATIENDAN. |
| Grace Amatto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención desde el farmacéutico al cajero, las chicas de perfumerías, si les pedis de probar una fragancia lo hacen con gusto. La verdad estoy amando está cadena de farmacias y me enamoré de uno de los farmacéuticos, amoroso, hasta salí emocionada. Vi comentarios donde dicen que son lentos, todo lo contrario hay mucha gente atendiendo en el área de farmacia y son muy cordiales. |
| Marisa Suan | 🌟🌟🌟🌟 | La atención en farmacia es muy cordial. Siempre atentos a las necesidades del cliente. Pero la cajera no tiene la predisposición que hace falta para cobrar o dar un precio. |
Dirección: José Andrés Pacheco de Melo 2402, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Romina Duarte | 🌟 | Pésima atención. No respetan la cantidad de personas que deben estar dentro del local por metro cuadrado. |
| Adrian Mizota | 🌟 | Cada día está peor... Voy para solucionar un problema y me voy con dos... Tienen esa necesidad de demostrar que ellos son la ley dentro del local y buscan los acentos y las comas en la receta para no darle el medicanto.... Voy al que está antes de llegar a santa fe, y con los mismos papeles |
| Alberto Totah | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención,pero se demoran un poco..espera algo tediosa..tendría que ser mucho más agil para los que tenemos que comprar un simple producto,y no tener que esperar que la gente con recetas resuelva su trámite |
| Marcelo Alejandro Conti | 🌟🌟 | Hace mas de 10 años que compro en esta Farmacia, (Farmaplus, ex Farmacia Azul) siempre me atendieron bien. De un tiempo a esta parte la atención desmejoró mucho, parecen desesperados por atender a OS y Prepagas, los particulares cuando les queda un hueco. Hoy estuve esperando una eternidad y por la actitud de uno de los que atienden me hizo calentar mal. Me fui y lamentablemente creo que no compro mas ahi. Le doy dos estrellas porque pese a la atención de mostrador, el cajero y la parte de perfumeria son muy atentos. Y si tenés OS seguro te atienden genial. |
| Eugenia Garcia Rivera | 🌟🌟🌟 | Buena atención. Buenos precios pero si se les amontonan más de 3 personas en fila se hace cuello de botella y estás mil horas. Deberían seguir atendiendo mientras esperan autorizaciones o no dar tantas vueltas por persona. |
Dirección: Av. Rivadavia 6854, C1406 CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (145 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jorge H. Grichener | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Llamé por teléfono, me atendieron rapidamente, Romina es sumamente atenta, expeditiva y da gusto como te trata, son de diez!! |
| Cecilia Villalba Gimenez | 🌟🌟🌟🌟 | Retiré un pedido online, la cual me entregaron con faltantes. La atención muy buena gracias a Florencia :) |
| aixa legammare | 🌟🌟 | No atienden en farmacia por orden de llegada, para particular entras y salís , por obra social estás 1:20 hs esperando . Uno de los farmacéuticos vive pabeando , hablando de la vida |
| Belen Tamasi | 🌟 | Acabo de retirar un pedido online hoy martes 2/5. Me atendió una mujer pelirroja castaña que estaba en el sector de perfumería muy maleducada. A mi no me interesa si estuvo atendiendo público todo el día o no, pero no puede ser tan maleducada. Una desubicada. Nunca compro ahí porque siempre está lleno de gente y hasta para cobrar son lentos, con este tipo de atención menos que menos volvería. La verdad, de cuarta, muy maleducada e irrespetuosa. Viendo comentarios más abajo veo que la misma esta nombrada como un pésimo trato, Jesica Tacón. Estaría bueno que le enseñen modales |
| Mario Grosso | 🌟 | Mal organizado, sin personal…. Una cajera sola , una hora de espera para un ibuprofeno 600 y 45 para que me cobren! Un desastre , no los recomiendo! No vuelvo nunca más! |
Dirección: Av. Corrientes 5270, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (23 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| briian almiron | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen local para aprovechar promociones El lugar se ve limpio y siempre está la temperatura agradable,y ni hablar la atención que siempre es muy buena en comparación a la competencia de al lado que siempre te tratan con mala onda y no son capaces de habilitar más de una caja cuando está lleno |
| Camila Osses | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nunca me habían atendido tan amablemente en una farmacia, los felicito. Te da ganas de volver |
| S R | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bien Farmaplus, promociones permanentes, linda y nueva sucursal recién inaugurada en el barrio, asesoramiento de primera, los distingue la amabilidad y calidez en la atención, da gusto ir. |
| marco schvartz | 🌟 | Hace mas de dos meses que voy y no trabajan con Osde, siempre poniendo alguna excusa diferente |
| Laura Malomo Menelle | 🌟 | Un desastre la atención en dermoscosmetica. No saben lo suficiente como para realmente asesorar a alguien que lo necesita. En mi caso, yo estudio cosmetologia y tengo bastante experiencia en el rubro. Las “asesoras” me recomendaron una crema que yo no quería. Yo solo fui a averiguar el precio y quise comparar el INCI de distintos productos, nada más. No voy MÁS y pienso comprar la crema que ellas decían que “era demasiado para mi” (estamos hablando de una crema humectante de noche con activos, nada raro) en otro lado. Pongan gente idónea. |
Dirección: 25 de Mayo 222, C1002ABF CABA, Argentina
Calificación: 4 (61 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Elizabeth Nardini | 🌟 | En el dia de la fecha fui muy mal atendida por la que dijo ser la farmaceutica a cargo, me habia pasado otras veces que me pedian distintas cosas para vederme los remedios de tratamiento prolongado de mi madre por bancarios, pero hoy fue el colmo, me hizo esperar y cuando ya no tenia a nadie para atender despues de haber hecho pasar a personas que entraron despues de mi, me dijo bueno ahora te toca a vos. R ecomiendo que no pongan personal con esa disposicion para atencion a clientes si es que quieren vender. |
| Flor Lanari | 🌟🌟 | No exhiben los precios de los productos de cosmética. Jamas sabés cuanto vas a pagar. Lo mas curioso es que ponen 20% off pero ni te informan el precio. Esta práctica ademas de ser ilegal, a mi, hace que no quiera comprarles nada |
| Mariela Canudas | 🌟 | Me atendieron super mal. Me hicieron ir 3 días seguidos pidiéndome todos los días un papel distinto y finalmente no me vendieron el medicamento. Mal informados y jugando con mi tiempo y apuro. No pienso volver |
| Rocio Mitidieri | 🌟🌟 | Suelo ir seguido a esta farmacia y todo bien pero hoy tuve una mala experiencia. Fui con la receta de mi médica clínica donde me receto un medicamento x 60 comprimidos y me dieron la caja de 30...La verdad que todo bien con que estaban escuchando Miranda! al palo y riendose, los re banco pero ahora tengo que ir otra vez al médico a que me den otra receta... |
| Gonzalo Lopez Sena | 🌟🌟🌟 | Buenas promos! Ahora lo que boludea el personal es algo pocas veces visto, es ir y fija que vas a perder tiempo.. |
Dirección: Av. Caseros 2827, C1264 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (35 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| anita marquez | 🌟 | Muy mala atención, tratan muy mal a la gente. Muy mal educados. Espero cambien, no voy más. Por suerte y gracias a FARMACITY que me ayudó en todo. Saludos |
| María de las Mercedes SUASNAVAR | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena farmacia. Tienen de todo e incluso en perfumería te asesoran muy bien. Son gente respetuosa y seria. |
| Francisco José Flores | 🌟🌟🌟 | Tienen de todo, lamentablemente me hicieron ir 2 veces porque se olvidaron de enviar mi pedido el dia que tenian el compromiso de poder retirar... |
| Laura M | 🌟🌟🌟 | El hombre de seguridad muy amable, las chicas se sienten muy perseguidas, supongo que roban mucho, en relación de precios a veces está barato en la página que en la surcusal, un cepillo eléctrico me salía 10mil y en la página figuraba 7mil 🤷🏽♀️ |
| GIGLIOTTI FRANCISCO | 🌟 | Nunca tienen el remedio que pido, o sea tengo que pagar y volver al otro día. No voy mas, Cristian encargado calvo y de anteojos, destrato a un extranjero con acento caribeño por no poder expresar lo que necesitaba, hasta lograr que el hombre se retire de la farmacia, muy mal tipo me dio vergüenza! |
Dirección: Av. Córdoba 533, C1054 CABA, Argentina
Calificación: 4 (51 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Angel Miguel Alejos-Torrealba | 🌟 | Espantos atención un DESTRATO increíble a las personas de la tercera edad, me impresionó cómo una de las que atiende detrás del mostrador le gritaba a un pobre viejo, que falta de respeto tan grande, deberían las autoridades revisar esto el INADI, porque no se puede tratar mal a una persona por razones de edad, porque no escucha bien, porque se le quiebra la voz y se le comprende poco, si deciden trabajar en salud deben saber que están expuestos a atender este tipo de situaciones. |
| emilio campanelli | 🌟 | Recien acabo de salir y una señora estába sangrando abundantemente de una pierna, dice que se explotó una varice de tanto estar parada, es horrible está farmacia a las personas grandes las hacen esperar horas, los gritan, una chica con bebé la hicieron irse para volver a imprimir la autorización teniendo bebé en brazos, es HORRIBLE el DESTRATO. |
| Natalie D'orazio Acosta | 🌟 | Horrible experiencia el maltrato a las embarazadas, personas de la tercera edad y bebés recién nacidos, fui con mi bebé a buscar una receta y me hicieron regresar a imprimir la autorización de la obra social, o sino que podía comprar particular, la impresión estaba perfecta, solo lo hicieron para vender algo que YA ESTA PAGO POR LA OBRA SOCIAL, lo que hacen es un delito, tanta discriminación y las horas de espera viendo que se lleva en brazos a un recién nacido, hay que denunciarlo al INADI. |
| gonza doblas | 🌟 | Tuve que comprar una medicación que necesitaba, llevaba un año comprando allí normalmente pero uno de los farmacéuticos que me atendió solicitaba que la imagen de la receta fuera “clara” cuando la misma lo era. Fui dos veces más luego de que mi médico me enviara dos veces las imágenes nítidas y el respondía igual (también me acusó de editar la imagen) incluso llegue a escuchar que repetía a otros clientes lo mismo. Finalmente me dijo que no tenían la medicación. Si van a esta farmacia recuerden llevar imágenes en HD por si atiende esta persona. |
| Daniela Trombetta | 🌟 | Fui a comprar un medicamento, como no pasaba OSDE me dijeron que consulte más tarde por WhatsApp para ver si ya había regresado y volvía a terminar la compra. Me tuvieron esperando una hora y media para luego decirme que no sabían si había sistema y que probablemente volvía al otro día y cerraron. No tuve más respuesta. ¿No entienden que es un medicamento y que no puedo prescindir del mismo? Lamentable. |
Dirección: Maure 1732, C1426 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (73 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Vequi Schammas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron súper rápido! Aparte el profesional que me atendió me aconsejó la forma de conseguir un descuento aún mayor en el medicamento que necesitaba comprar!! Un 10!! |
| Mariano Mendoza | 🌟 | El sistema TARMED para medicos tarda 72 hs. En otras farmacias es en el momento que te lo dan. Mucho delay. Muy poca predisposicion de atención. |
| Claudia Savinovich | 🌟 | Una falta de Respeto de todos los empleados . Fui a comprar una medicina de venta libre y como pedí una cantidad se comenzaron a reír y cómo burla por mi pedido . El manager hizo caso omiso a eso . Hay muchas farmacias que venden eso . Eduquen a sus empleados a respetar a los clientes y a ocuparse de atender bien a la gente y no burlarse ! Pésimo !! |
| Ricardo Falavigna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención! Gracias al personal dedicado terminé con una constipacion de 4 días. Mis intestinos y yo, estamos muy agradecidos. |
| Lucas Payva | 🌟🌟🌟 | Buen día! me podrían facilitar algún número telefónico para poder encargar un medicamento que necesito para el viernes! Desde hace unos días que no tengo éxito con el de la página. Gracias! |
Dirección: Av Triunvirato 3749, C1427 CABA, Argentina
Calificación: 2.9 (61 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Enzo Leandro Arroyo | 🌟 | Hoy 23/04/23 siendo el horario de atención hasta las 20:00hs y habiendo llegado 19:50hs, me cierran la puerta en la cara. Vine justamente porque sabía que llegaba 10 minutos antes del cierre. El señor que estaba poniendo la reja (personal de farmacia) me dice que ya no tenían más sistema, y no me lo dijo de la mejor manera. Yo soy laburante también y tampoco me gusta quedarme hasta último momento, así que ponele que lo entiendo y no dije nada. En todo caso deberían modificar el horario de atención el cual dicen que es, y aclarar que es hasta las 19:45, ya que 19:50 ya no te dejan entrar y tampoco hay sistema. |
| Jose Pablo Rossi | 🌟 | No te quieren vender medicamentos recetados (o al menos es la sensación que transmiten ), o falta una letra o un número o no es la cantidad que corresponde o no funciona el sitema.etc.cuando en otras farmacias no tuve inconvenientes. Me ocurrió en muchas oprtunidades en este local |
| Martín Moschetto | 🌟 | No cumple horario. Pasé 8:56 y ya estaba cerrado, incluso le pregunté a qué hora cierran y me dijo que a las 9, e igual no me dejó pasar. |
| Claudio Hugo Matzkin | 🌟 | Compro un medicamento temprano y como lo tenían que pedir me dicen que pase mas tarde. Con anticipación llamo a la, sucursal ya, que tengo que viajar y no quiero esperar horas. Ni bola. Ante era una farmacia de excelencia... Ahora de lo peor. |
| Marcelo Ortiz | 🌟 | Entre x no cruzar a Famacity. Desorganizados, pocas ganas de trabajar, cero atencion, en la puerta el de seguridad me pregunta que voy a hacer y cuando le respondo que queria hacer una consulta en caja puso tantas trabas que termine saliendo y me fui a Farmacity. Es una pena que el personal se encargue de espantar a los clientes, de seguro no es un local barato y dar trabajo en este pais tampoco es facil.. pero bueno, 2da vez que voy y ultima. Dejo la reseña xq pense que habia entendido mal.. pero veo que no soy el unico que se va de este lugar x la falta de atencion. |
Dirección: Echeverría 3187, C1428DSE CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (82 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrea M Homme | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De las farmaplus que conozco está es donde mejor me tratan los farmaceutas, siempre buena onda. En todas son amables pero en esta más. Por eso voy hasta ahí. Son muy amables. |
| Luciano Egea | 🌟 | Fui a la sucursal de Echeverria y no me dejaron pasar porque ya estaba cerrado. Eran las 19.56 y cierra a las 20. Les pedí si por favor me dejaban pasar que tenia que comprar un remedio para mi hijo enfermo y me dijeron que no porque ya había cerrado la caja. Cuando mire, le estaban cobrando a un cliente. 2 mentiras en un minuto, que si se apuraban era el tiempo que les llevaba atenderme |
| Eva Victoria Wertheimer Hermitte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quisiera agradecer a Beto por su excelente y distintiva predisposición para resolver un problema con una receta y que pueda llevar la medicacion. Saludos |
| Julia Albarracin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy completa y con buenos descuentos, aunque no tenga cobertura. |
| Alfredo Ya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy útil y surtida |
Dirección: Av. Sáenz 1187, C1437 C1437DOA, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (54 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| emidealma almagro | 🌟 | Fui al mediodia a la parte de perfumería, sentí un ambiente muy intenso entre las empleadas de ese sector. Una chica muy bella me atendió muy bien y me indicó donde podía comprar una crema. Pero después, debido al mal ambiente que había, sobre todo generado por una chica colombiana (que pude notar que era la jefa) la cual tuvo una falta de profesionalismo al retar delante mío a la joven que con tanta amabilidad me atendió. Fue una situación muy incómoda que no me pareció que estuviera bien. Entonces opté por retirarme. |
| José Miguel Arias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Personas humanas, con las que puedes contar...mucha humildad y mucho profesionalismo. Y encuentran todas las medicinas, todo tipo de producto Muchas gracias por sus atenciones .. les deseo miles de bendiciones.. atte.jose Miguel arias .. |
| Edu Sa | 🌟🌟🌟 | Buen atención, pero deberían agilizar el tema de las entregas de compras online y dividir a las de público general, casi 25 minutos desde que entre hasta que salí. |
| Myriam Aranda | 🌟🌟🌟 | Me gustó mucho, es chiquito pero tiene mucha variedad. Yo fui a la farmacia pero me entretuve en sus productos de bellezas, perfumeria y accesorios.. Esta interesante para chusmear..l |
| Spaans Leren | 🌟 | Hice la entrevista en esta zona que es horrible, me hicieron luego hacer el preocupacional y no me llamaron más, una pérdida de tiempo no lo recomiendo. |
Dirección: Av. Cabildo 2540, C1428 CABA, Argentina
Calificación: 3.5 (156 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ju Pascolini | 🌟 | Compré unos productos a través de una forma de pago que en la farmacia sabían que no funcionaba. Por ese motivo tuve que irme del local sin los productos y sin casi 20 mil pesos. Espero que el gerente, que prometió llamarme hace una semana, lo haga. Encima, me mandaron a mí a hacer el reclamo al banco. Cuando le dije que me parecía muy irresponsable de su parte me respondió "a varias personas les pasó lo mismo con esa forma de pago", o sea que encima te siguen dejando pagar con una cuenta que ellos bien saben que no funciona en su local. |
| Alejandro Silva | 🌟 | La atención y organización un desastre. SI QUERES PERDER EL TIEMPO, ES EL LUGAR PARA IR. Por cada cosa que compras, te frenan para hacerte una factura Intermedia, para que cuando llegues a la caja y preguntes x los descuentos que la misma farmacia publicita, te digan que no t los pueden hacer porque los tenés que pedir antes (cuando t hicieron un ticket por un jabón x ej... Si si un ticket por un jabón!, ademas del que ya te hicieron en farmacia). Finalmente cuando llegas a la caja (dónde en verdad pagas) te vuelven a preguntar TODO DE NUEVO: "que llevas? con que pagas?" y te intenten vender todas las cosas que tienen en promo (caramelos, ibuprofeno, etc). No vuelvo más! |
| Silvia Jaidar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y muy buena provisión de medicamentos. Destaco el profesionalismo y la cortesía del señor Pablo. Lugar recomendable. |
| Jazzie Bach | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente (y rápida) atención, el personal es muy amable. Hay muchísima variedad de productos para la piel, higiene personal y de perfumería. Tienen promociones "propias" en general, así que podes comprar con descuentos usando cualquier medio de pago. En la puerta hay una dársena, pero es complicado estacionar en la zona |
| Gustavo Cardenas | 🌟 | Realice una compra por mercado libre y me dijeron el horario de 10 a 19. Hubo una modificación y al llegar no lo sabia, estuve esperando fuera y aunque ellos notaron que lo estaba no se molestaron en acercarse para informar. Cuando se acercaron ni si quiera me dejaron explicar que venía hacer. Muy mala atención. Para ser todos personas mayores tienen muy mala experiencia en atención al cliente. |
Dirección: Av. Juramento 2741, C1428 CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (52 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Anibal | 🌟 | Mala atención administrativa, vine dos veces y no me pudieron vender el medicamento. El único que atiende bien es el personal de seguridad. |
| Maca Kettle | 🌟 | Si pudiera le pondría 0 estrellas. Me duplicaron una receta y se negaron a solucionarlo. Me pudieron haber matado porque me dejaron sin receta en un tratamiento que no podía ser interrumpido. Nefasto servicio. |
| Ramón Alfredo Blanco | 🌟🌟 | VAYAN CON MUUUCHA PACIENCIA Y TIEMPO, PORQUE LO QUE DEMORAN Y SE SALUDAN ENTRE ELLOS Y PIERDEN EL TIEMPO ES UN ESPANTO! |
| Andrea Sinc | 🌟 | Si bien estamos en cuarentena y más de tantas personas no pueden entrar al local, en un momento ya estaba vacío el lugar e igual no nos hacían pasar. Una vergüenza. Encima la atención es malísima. |
| Paula | 🌟 | Hoy fui y del exhibidor que tienen de Dermaglos donde decía 30% descuento y que no tienen precios a la vista, compré un protector solar fp50 de 380ml. Fui al mostrador para que indicaran el precio y pregunté si ya estaba hecho el descuento y me dijeron que si….pagué $3082. Me generó dudas por el precio y lo busqué por internet….lamentablemente me encontré con precios más baratos y lo que yo pagué no tiene el descuento mencionado o tramposamente exhibido. Lamentable!!! Absolutamente son pocos confiables!!! |
Dirección: Av Triunvirato 4602, C1431 CABA, Argentina
Calificación: 3.3 (168 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrea Yanina Gaccetta | 🌟🌟🌟🌟 | Farmacia con amplia trayectoria. Variedad de productos. Descuentos con Modo y 365 ( ver condiciones antes de ir a comprar) Muchas cosas con 10 o 20% más económicas que Farmacity aunque no tienen tanta variedad. Suele haber gente, pero eso es así en todas las farmacias. Los empleados son muy atentos. |
| Vanesa Mautner | 🌟 | Segunda vez que llego tarde al trabajo por la lentitud e ineptitud de quienes atienden esta sucursal. Son 6 farmacéuticos y dos en la caja, se generan filas para pagar de 12 personas. Quien sea el encargado no tiene idea de cómo se trata a un cliente! Y la gente que saca número y se va porque son más lentos que las tortugas! |
| Mariana Guerra | 🌟 | Muy mala la atención y predisposición de la señora llamada Servián que está en la parte de farmacia. Malos modos para atender y peores contestaciones. Hace años voy desde que eran Farmacia Podestá y es la primera vez que me atienden de esta manera. |
| martin herrera | 🌟 | Creo que nunca estuve en una farmacia donde tarden TANTO tiempo en atender. Todos con una paja mental sideral. Te tocan 4 personas adelante para remedios y podes estar 45 minutos tranquilamente. |
| Susana Ancarola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es excelente la atención impecable Desde la caja hasta la gente de farmacia Me atendieron de 10 Da gusto !! Tienen todo y siempre hay descuentos Antonella también muy gentil, en general todos muy bien La recomiendo ❤️ |
En este apartado, abordaremos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores suelen enfrentar al interactuar con Farmaplus, una reconocida empresa del rubro farmacéutico y de salud.
Uno de los reclamos más comunes que los clientes de Farmaplus reportan es el retraso en la entrega de sus productos. Esto puede generar frustración y afectar la satisfacción del cliente, especialmente cuando se trata de medicamentos o artículos de primera necesidad.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Farmaplus para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido y buscar una solución lo más pronto posible.
Otro reclamo frecuente se relaciona con la recepción de productos equivocados o defectuosos por parte de los clientes de Farmaplus. Es comprensible que esto genere molestias, ya que los consumidores confían en recibir productos de calidad y acorde a sus necesidades.
En caso de que te encuentres en esta situación, te sugerimos contactar a Farmaplus de inmediato para informarles sobre el error o defecto y solicitar una solución. Recuerda proporcionar detalles específicos y evidencia fotográfica si es posible para respaldar tu reclamo. Farmaplus está comprometido en brindar un servicio de calidad y es probable que te ofrezcan una alternativa o reemplazo adecuado.
Algunos clientes de Farmaplus han manifestado que han experimentado dificultades en la comunicación con el servicio al cliente de la empresa. Pueden surgir demoras en respuestas o falta de claridad en la solución de problemas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos intentar comunicarte nuevamente con el servicio al cliente de Farmaplus. Enfoca la conversación en explicar claramente tu problema y expresar tu deseo de encontrar una solución. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, podrías considerar escribir una carta formal a la empresa detallando tu reclamo y exigiendo una respuesta adecuada.
La devolución de productos puede ser un proceso complicado cuando surgen problemas en Farmaplus. Algunos clientes han experimentado dificultades para recibir el reembolso de su dinero o encontrar una solución justa a sus reclamos.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos comunicarte con Farmaplus para explicar tu situación y solicitar una resolución. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, podrías considerar acudir a las autoridades competentes, como la defensoría del consumidor, para buscar una solución adecuada.
Un reclamo relacionado con Farmaplus se refiere a la publicidad engañosa o información errónea en sus canales de comunicación. Esto puede causar confusión y llevar a los consumidores a adquirir productos que no cumplen con las características promocionadas.
En caso de que te encuentres en esta situación, te recomendamos contactar a Farmaplus para hacerles saber sobre la publicidad engañosa o información incorrecta que has encontrado. Es importante ser claro en tu reclamo y proporcionar pruebas, como capturas de pantalla o fotografías, que respalden tu denuncia. Farmaplus debería investigar y tomar medidas para corregir cualquier problema de este tipo.
Otro problema que puede surgir al interactuar con Farmaplus es la pérdida o extravío de paquetes durante el proceso de entrega. Esto puede generar inconvenientes y frustraciones a los clientes, especialmente si se trata de productos sensibles o de alto valor.
Si sospechas que tu paquete se ha perdido o extraviado, te sugerimos contactar a Farmaplus para informarles sobre tu situación y solicitar una solución. Es posible que te pidan brindar detalles de tu pedido, como el número de seguimiento, para ayudar con la investigación y proporcionar una respuesta adecuada.
Finalmente, algunos clientes de Farmaplus han reportado la falta de stock de productos, lo que puede resultar frustrante cuando se necesita un artículo específico con urgencia.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos contactar a Farmaplus para expresar tu necesidad y solicitar información sobre cuándo estará disponible el producto nuevamente. Además, podrías considerar consultar si tienen una política de reservas o si pueden recomendarte alternativas similares para satisfacer tus necesidades en el momento.
En conclusión, los reclamos más comunes hacia Farmaplus se relacionan con retrasos en la entrega, productos equivocados o defectuosos, problemas con el servicio al cliente, dificultades en la devolución, publicidad engañosa, pérdida de paquetes y falta de stock. Si te encuentras en alguna de estas situaciones, te recomendamos contactar a Farmaplus y expresar tu reclamo de manera clara y específica. Farmaplus está comprometido en brindar un servicio de calidad y es probable que busquen una solución adecuada para tu situación.¿Querés dejar un comentario sobre Farmaplus?