Farmashop es una reconocida empresa del rubro de farmacias en Argentina, especializada en brindar servicios de salud y bienestar a sus clientes. Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha destacado por su compromiso con la calidad y la atención personalizada.
Con su CUIT 30-65718519-8 y su razón social Farmashop S.R.L, esta compañía cuenta con una sólida presencia en la Capital Federal y se encuentra ubicada en la Av. Santa Fe 2528. Sus servicios están disponibles para todos los habitantes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En Farmashop, la satisfacción del cliente es una prioridad. Por esta razón, la compañía se enfoca en brindar un excelente servicio al cliente y en garantizar la seguridad y eficacia de los productos y medicamentos que ofrece.
Si tienes algún problema, duda o reclamo relacionado con Farmashop, es importante conocer los medios de contacto disponibles para que puedas comunicarte y recibir la asistencia necesaria. Aquí te mostramos todas las opciones que Farmashop pone a tu disposición.
Una de las formas más tradicionales de ponerte en contacto con Farmashop es a través de su número de teléfono. Lamentablemente, no tenemos disponible el número actual de teléfono para contactar directamente con ellos. Sin embargo, te recomendamos visitar su página web oficial para obtener el número de teléfono más actualizado.
Farmashop también está presente en las redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de comunicarte y enviar tus consultas o reclamos de manera rápida y sencilla. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles sociales:
Si prefieres contactarte de manera escrita, puedes enviar un correo electrónico a Farmashop con tus consultas o reclamos. A continuación, te proporcionamos su dirección de correo electrónico:
Además de los medios mencionados anteriormente, Farmashop puede ofrecerte otras formas de contacto. Por ejemplo, es posible que cuenten con un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. Te recomendamos visitar su página web oficial o comunicarte con ellos a través de las redes sociales para obtener más información sobre estas opciones adicionales.
Si necesitas enviar una carta documento a Farmashop, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Farmashop S.R.L.
CUIT: 30-65718519-8
Domicilio: Av. Santa Fe 2528, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la información proporcionada está sujeta a cambios y actualizaciones. Por lo tanto, te sugerimos visitar el sitio web oficial de Farmashop o comunicarte con ellos a través de los medios de contacto mencionados para obtener la información más actualizada y precisa. Esperamos que puedas resolver cualquier problema o duda que tengas de manera satisfactoria y que puedas disfrutar de una excelente experiencia con Farmashop.
En el mundo de las farmacias, es común que los consumidores se enfrenten a diversos problemas y reclamos. Farmashop, una conocida cadena de farmacias en Uruguay, no está exenta de estas situaciones. A continuación, te presentamos algunos de los problemas y reclamos más comunes hacia Farmashop:
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Farmashop está relacionado con la falta de disponibilidad de ciertos productos. Los clientes pueden encontrarse con la frustración de no poder adquirir el medicamento o artículo sanitario que necesitan en ese momento, ya sea porque el producto se encuentra agotado o ya no está en stock.
Es importante destacar que Farmashop cuenta con una amplia variedad de productos y hace todo lo posible por mantener su stock actualizado y bien surtido. Sin embargo, es posible que, debido a la alta demanda o cuestiones logísticas, algunos productos no estén disponibles en determinado momento.
Otro reclamo común hacia Farmashop tiene que ver con la atención al cliente. Algunos clientes pueden experimentar demoras en la atención en mostradores o tener dificultades para comunicarse con el servicio al cliente de la empresa.
Es importante recordar que Farmashop se esfuerza por brindar un buen servicio al cliente, pero debido a la gran afluencia de personas y la necesidad de cumplir con los protocolos de seguridad y salud, puede haber momentos en los que la atención se vea demorada. Sin embargo, Farmashop trabaja constantemente para mejorar su servicio y brindar una atención eficiente y amable.
En la era digital, la entrega a domicilio se ha vuelto cada vez más popular. Sin embargo, es posible que los clientes de Farmashop experimenten problemas con el servicio de entrega, como retrasos en la entrega de los productos o entregas incorrectas.
Para evitar este tipo de problemas, es recomendable que los clientes verifiquen cuidadosamente su dirección al realizar la compra y se aseguren de proporcionar la información correcta. Además, es importante comunicarse directamente con Farmashop en caso de tener problemas con la entrega, para que puedan resolver la situación de manera rápida y eficiente.
Otro reclamo común hacia Farmashop está relacionado con la facturación. Algunos clientes pueden recibir facturas incorrectas o tener dificultades para obtener las facturas correspondientes a sus compras.
En estos casos, se recomienda que los clientes se acerquen directamente a Farmashop con su comprobante de compra para que puedan rectificar la situación y proporcionarles la factura correcta. Farmashop se preocupa por brindar un servicio transparente en términos de facturación y está dispuesto a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir en este sentido.
La calidad de los productos es una preocupación importante para los consumidores, especialmente cuando se trata de productos relacionados con la salud. Algunos clientes pueden experimentar problemas con la calidad de los medicamentos o productos adquiridos en Farmashop, como defectos de fabricación o fechas de vencimiento próximas.
En estos casos, es fundamental que los clientes se comuniquen inmediatamente con Farmashop para informarles sobre el problema. Farmashop tiene el compromiso de garantizar la calidad y seguridad de sus productos, por lo que tomará las medidas necesarias para resolver cualquier inconveniente relacionado con la calidad de los productos.
En resumen, aunque Farmashop es una farmacia reconocida y confiable en Uruguay, es natural que los consumidores enfrenten diversos problemas y tengan reclamos en relación con la disponibilidad de productos, la atención al cliente, la entrega a domicilio, la facturación y la calidad de los productos. Sin embargo, Farmashop se esfuerza por brindar un servicio de calidad y está comprometida a resolver cualquier problema que los consumidores puedan enfrentar. Recuerda que si tienes algún reclamo o problema con Farmashop, lo mejor es comunicarte directamente con la empresa para que puedan tomar las medidas necesarias y brindarte una solución satisfactoria.En los reclamos y quejas que se realizan contra Farmashop suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online en la categoría de farmacias y salud.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario. En ella se establecen los derechos y responsabilidades de ambas partes en la relación de consumo.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que los consumidores tienen derecho a una información adecuada y veraz sobre los productos y servicios que adquieren. Además, en caso de que el producto no funcione correctamente o no cumpla con las características prometidas, los consumidores tienen el derecho a la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero.
Es importante destacar que la ley también establece que las prácticas comerciales que puedan inducir a error, engaño o confusión por parte de los consumidores están prohibidas.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene por objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley asegura el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, estableciendo que los datos personales deben ser tratados de manera segura y confidencial. Por lo tanto, Farmashop tiene la responsabilidad de proteger los datos personales de sus usuarios y garantizar su uso adecuado.
Asimismo, la ley establece que los usuarios tienen el derecho de acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos cuando corresponda.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes y servicios.
Esta ley establece que los proveedores deben brindar información veraz y precisa sobre los productos y servicios que ofrecen, evitando cualquier tipo de prácticas engañosas o publicidad desleal.
Por lo tanto, Farmashop está obligado a cumplir con la ley y garantizar que la información brindada en su plataforma sea transparente y veraz, evitando inducir a error o confusión a los consumidores.
El Registro Nacional "No Llame" tiene por objetivo proteger a los usuarios de llamadas publicitarias no deseadas.
Los usuarios pueden inscribir su número de teléfono en este registro para evitar recibir llamadas de empresas publicitarias. Una vez inscritos, las empresas tienen la obligación de no llamar a esos números en un plazo de 30 días.
En caso de que Farmashop realice llamadas publicitarias a personas inscritas en el Registro "No Llame", estaría infringiendo la ley y los usuarios tienen el derecho de realizar una denuncia correspondiente.
La Ley de Salud Mental tiene por objetivo garantizar el derecho a la salud mental de todas las personas.
Esta ley establece que las instituciones de salud mental, como Farmashop en el ámbito de las farmacias, deben respetar y proteger los derechos de las personas con problemas de salud mental.
En caso de que los consumidores consideren que sus derechos en materia de salud mental han sido vulnerados por parte de Farmashop, tienen el derecho de realizar una denuncia correspondiente y exigir el respeto a sus derechos establecidos por la ley.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamo hacia Farmashop en caso de que tengas alguna inconformidad con sus productos o servicios. Recuerda que siempre es importante expresar tus preocupaciones de manera clara y respetuosa para poder obtener una solución adecuada.
Datos del reclamante:
Nombre: [Tu nombre]
DNI: [Tu número de documento]
Domicilio: [Tu dirección]
Teléfono: [Tu número de teléfono]
Email: [Tu dirección de correo electrónico]
Fecha: [Fecha en la que se realiza el reclamo]
Destinatario:
Farmashop S R L
Santa Fe Av. 2528
Capital Federal
Ciudad Autónoma Buenos Aires
Número de reclamo: [Número de reclamo asignado por tu empresa o entidad]
Asunto: Reclamo por [Describir de manera breve el motivo del reclamo]
Estimados señores de Farmashop,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo debido a [explicar detalladamente la situación o el motivo de la queja]. Desafortunadamente, mi experiencia con su empresa no ha sido satisfactoria y considero necesario expresar mi malestar para buscar una solución adecuada.
En primer lugar, quiero resaltar que soy cliente de Farmashop desde [fecha de inicio como cliente] y siempre he estado satisfecho con los productos y servicios que han brindado. Sin embargo, en esta ocasión me he encontrado con [explicar el problema o la incidencia específica que te ha llevado a presentar el reclamo].
En relación a ello, me gustaría resaltar los siguientes puntos:
- [Punto clave 1]: Describir de manera detallada el primer punto relevante. Por ejemplo, si el reclamo está relacionado con un producto defectuoso, mencionar las características del producto y cómo no ha cumplido con las expectativas o ha presentado fallas.
- [Punto clave 2]: Describir de manera detallada el segundo punto relevante, si lo hay.
- [Punto clave 3]: Describir de manera detallada el tercer punto relevante, si lo hay.
Adjunto a este reclamo, les estoy enviando copias de los documentos que respaldan mi queja, como [facturas, recibos, correos electrónicos, capturas de pantalla, etc.], con el fin de facilitar la revisión y encontrar una solución adecuada.
En base a lo expuesto, solicito amablemente a Farmashop que tome las siguientes acciones:
- [Acción solicitada 1]: Detallar la acción específica que se espera de la empresa, como el reemplazo del producto, la devolución del importe pagado, una compensación adecuada, etc.
- [Acción solicitada 2]: Detallar la segunda acción solicitada, si la hubiera.
- [Acción solicitada 3]: Detallar la tercera acción solicitada, si la hubiera.
Espero que Farmashop tome mi reclamo en consideración y brinde una pronta respuesta para resolver satisfactoriamente este inconveniente. Confío en que su empresa valore a sus clientes y trabaje en pro de la satisfacción y fidelidad de los mismos.
En caso de no recibir una respuesta y solución adecuada en un plazo razonable, me veré en la necesidad de elevar mi reclamo a las autoridades correspondientes y tomar las medidas legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor.
Agradeciendo de antemano su atención y pronta respuesta, quedo a la espera de una solución satisfactoria.
Atentamente,
[Tu nombre y firma]
Razón Social: Farmashop S R L
CUIT: 30-65718519-8
Dirección: Santa Fe Av. 2528, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
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