Fatsa es una empresa dedicada a la salud y obras sociales, que brinda servicios y cobertura médica a sus afiliados. Con su compromiso de mejorar la calidad de vida de las personas, Fatsa se ha destacado en el sector de la salud en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Fatsa se enfoca en ofrecer una amplia gama de servicios médicos y de atención de calidad, brindando acceso a diferentes especialidades y tratamientos. Con su trayectoria y experiencia en el área de la salud, Fatsa se ha consolidado como una opción confiable para aquellos que buscan una cobertura sólida y eficiente.
Si eres afiliado a Fatsa y necesitas realizar un reclamo o presentar una queja, es importante conocer el proceso adecuado. En TanConfiable te proporcionamos información detallada sobre cómo presentar un reclamo a Fatsa de manera efectiva, para que puedas obtener una respuesta satisfactoria.
Recuerda: en TanConfiable valoramos tu experiencia y queremos ayudarte a hacer valer tus derechos como consumidor. Si has tenido alguna experiencia con Fatsa, te invitamos a compartir tu opinión y dejar una reseña en nuestra página. ¡Tu voz cuenta! 🙌✨
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Fatsa, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva. A continuación, te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Recuerda que la comunicación adecuada es clave para resolver cualquier situación y lograr una respuesta satisfactoria. 📞💬💻
Una de las formas más directas de contactar a Fatsa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus reclamos, resolver tus dudas o brindarte asistencia en caso necesario.
¿La llamada fue efectiva? ¿El personal fue amable y te proporcionaron una solución satisfactoria? No dudes en compartir tu experiencia en los comentarios. 🌟
Otra opción para comunicarte con Fatsa es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo o consulta a la siguiente dirección de correo:
Es importante incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo para que el equipo de Fatsa pueda entender tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
¿Recibiste una respuesta oportuna? ¿Fueron capaces de resolver tu problema? ¡Déjanos saber lo que piensas en los comentarios! 🌟
Fatsa también tiene presencia en las redes sociales, lo que brinda otra opción de contacto. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, puedes dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que no se resuelvan reclamos específicos a través de estas plataformas.
¿Has tenido alguna experiencia positiva o negativa al contactar a Fatsa a través de las redes sociales? ¡Comparte tu opinión en los comentarios! 🌟
En caso de que desees presentar una carta documento a Fatsa, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Fatsa Srl
CUIT: 30-70554164-3
Domicilio: Cevallos Virrey 906 1 B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en casos en los que tus inconvenientes no sean resueltos satisfactoriamente por otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil para presentar un reclamo o resolver cualquier duda que puedas tener con respecto a los servicios de Fatsa. No olvides dejar tu reseña en la plataforma para ayudar a otros usuarios. ¡Y que tu situación se resuelva de la mejor manera posible! 💪🌟
En el ámbito de las obras sociales de salud, Fatsa es una compañía que brinda cobertura y servicios a sus afiliados. Sin embargo, como en cualquier empresa, es posible que los usuarios enfrenten problemas o tengan que presentar reclamos. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Fatsa.
Uno de los principales reclamos hacia Fatsa está relacionado con la demora en la autorización de prestaciones médicas. Muchos afiliados han expresado su frustración y malestar ante la falta de agilidad en la aprobación de tratamientos, estudios médicos o cirugías.
Es importante que los usuarios sepan que Fatsa tiene establecidos ciertos plazos de autorización para las prestaciones médicas, de acuerdo con la normativa vigente. Sin embargo, en algunos casos, puede haber demoras debido a diversos factores, como la complejidad del tratamiento, la falta de documentación o la saturación del sistema.
Ante esta situación, se recomienda a los afiliados que comiencen el trámite de autorización con la mayor antelación posible y que estén atentos a los plazos establecidos. Además, es importante mantener una comunicación fluida con Fatsa, solicitando información sobre el estado de la autorización y aportando los documentos necesarios de manera oportuna.
Otro reclamo común hacia Fatsa se relaciona con la falta de cobertura en determinados tratamientos o medicamentos. Algunos afiliados han manifestado su descontento al no poder acceder a medicamentos de alto costo o a tratamientos específicos que consideran necesarios para su salud.
Es importante que los usuarios conozcan el alcance de la cobertura de Fatsa y los tratamientos o medicamentos que están incluidos en su plan de salud. En algunos casos, puede existir limitaciones o restricciones en la cobertura de ciertos tratamientos o medicamentos, debido a criterios establecidos por Fatsa o a disposiciones de la legislación vigente.
Ante esta situación, se recomienda que los afiliados consulten el listado de cobertura de su plan de salud y, en caso de discrepancia, se comuniquen con Fatsa para obtener información sobre las alternativas disponibles. En algunos casos, es posible presentar solicitudes de excepción o buscar opciones de cobertura complementaria.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de Fatsa. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en la respuesta a sus consultas o reclamos, y falta de resolución satisfactoria de sus problemas.
Es importante que Fatsa tome en cuenta estos reclamos y continúe trabajando en la mejora de su servicio de atención al cliente. La atención rápida y efectiva a los reclamos es fundamental para brindar una experiencia positiva a los afiliados.
En caso de tener un reclamo o inquietud, se recomienda a los usuarios que contacten directamente con el servicio de atención al cliente de Fatsa, ya sea a través de los canales de comunicación establecidos o utilizando la plataforma digital de la compañía. Es fundamental proporcionar toda la información necesaria y mantener un diálogo claro y respetuoso para facilitar la resolución del reclamo.
Algunos afiliados han expresado su frustración con la falta de información clara y precisa sobre las coberturas y prestaciones médicas ofrecidas por Fatsa. Han mencionado dificultades para comprender los alcances de su plan de salud, para obtener detalles sobre los requisitos de autorización o para acceder a la información requerida para realizar trámites.
Es fundamental que Fatsa mejore la comunicación con sus afiliados, ofreciendo información actualizada y detallada sobre las coberturas y prestaciones médicas. Esto incluye proporcionar listados actualizados de medicamentos y tratamientos cubiertos, requisitos de autorización claros y accesibles, y canales de comunicación efectivos para resolver dudas o inquietudes.
Ante esta situación, se recomienda a los afiliados que consulten la página web de Fatsa, donde pueden encontrar información relevante y actualizada sobre coberturas, prestaciones médicas y requisitos de autorización. Además, es importante mantenerse en contacto con el equipo de atención al cliente para aclarar cualquier duda o inquietud.
La gestión de reintegros y reembolsos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los afiliados de Fatsa. Algunos usuarios han mencionado dificultades para obtener el reintegro de gastos médicos no incluidos en su plan de salud, o retrasos en la realización de los reembolsos.
Es importante que los usuarios comprendan que los reintegros y reembolsos están sujetos a ciertas condiciones y procedimientos establecidos por Fatsa. En algunos casos, puede ser necesario presentar la documentación respaldatoria correspondiente y cumplir con plazos específicos para realizar el trámite de reintegro.
Ante esta situación, se recomienda a los afiliados que consulten las condiciones y requisitos para la gestión de reintegros y reembolsos en la página web de Fatsa. En caso de tener dificultades o demoras en la realización del trámite, es importante contactar directamente con el servicio de atención al cliente de la compañía para obtener una solución adecuada.
En conclusión, aunque Fatsa es una compañía reconocida en el ámbito de las obras sociales de salud, es posible que los usuarios enfrenten problemas o tengan que presentar reclamos. Es fundamental que los afiliados estén informados sobre los plazos de autorización, las coberturas y prestaciones médicas ofrecidas, así como los procedimientos y requisitos para la gestión de trámites y reclamos. La comunicación fluida y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Fatsa es clave para obtener una respuesta satisfactoria y buscar soluciones a los problemas presentados.
Si has tenido algún problema con los servicios de Fatsa, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas relevantes que pueden aplicarse en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los principios fundamentales de la relación de consumo, define las obligaciones y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, así como a recibir información clara y veraz, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Si, por ejemplo, has adquirido un producto o servicio de Fatsa y no cumple con tus expectativas, esta ley te ampara y te permite reclamar un reembolso o una solución adecuada. Es importante recordar que esta ley también estipula el plazo de 10 días para ejercer el derecho de arrepentimiento y devolver un producto sin utilizar o dañar.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores en relación con la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
En el caso de Fatsa, como empresa que recopila y procesa datos personales, está obligada a proteger dicha información y utilizarla únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, los consumidores tienen el derecho de solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, tanto a nivel nacional como internacional. Esta ley prohíbe las prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores y fomenta la libre competencia.
En el caso de Fatsa, como empresa en el rubro de Obras Sociales: Salud, está sujeta a las disposiciones de esta ley. No puede realizar acciones que restrinjan indebidamente la competencia, como acuerdos de exclusividad, fijación de precios abusivos o bloqueo del acceso a otras opciones en el mercado de la salud.
En el ámbito de la relación de consumo, es importante destacar también la existencia de los contratos de consumo. Estos contratos, regulados por la Ley de Defensa del Consumidor, establecen los derechos de los consumidores y las obligaciones de los proveedores de bienes y servicios.
En el caso concreto de Fatsa, como empresa del sector de Obras Sociales: Salud, esta ley exige que los consumidores reciban información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos, incluyendo características, calidad, precio y condiciones de atención. Además, los consumidores tienen derecho a cancelar o rescindir un contrato en caso de incumplimiento por parte de Fatsa. En tal caso, la empresa deberá ofrecer una solución adecuada o reembolso al consumidor.
Si has adquirido productos o servicios de Fatsa a través de medios electrónicos, es importante tener en cuenta las normas específicas que regulan el comercio electrónico. La Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores deben brindar información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos, así como sobre los términos y condiciones de la transacción.
Además, esta ley también establece el derecho del consumidor a desistir de la compra dentro de los 10 días posteriores a la entrega del producto o contratación del servicio. En caso de ejercer este derecho, Fatsa estará obligada a reembolsar el costo del producto o servicio y los gastos de envío.
Aunque estas leyes brindan protección a los consumidores, es importante recordar que para hacer valer tus derechos, debes seguir los procedimientos legales establecidos y, en algunos casos, puede ser necesario presentar un reclamo formal ante las autoridades competentes.
A continuación, se muestra un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Fatsa Obras Sociales relacionado con un problema de cobertura médica insatisfactoria. Este reclamo está respaldado por los hechos y tiene la intención de buscar una solución adecuada a la situación presentada.
A Fatsa Obras Sociales: Salud
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar mi reclamo, en virtud de los siguientes hechos:
Hechos:
Que, como afiliado a Fatsa Obras Sociales: Salud y en cumplimiento con mis obligaciones y aportes, he tenido dificultades para acceder a los servicios de salud que se encuentran contemplados en mi plan de cobertura. Esta situación ha generado inconvenientes significativos para mi bienestar y la de mi familia, afectando nuestro acceso a la atención médica y la calidad de los servicios recibidos.
Prueba: Acompaño a este reclamo documentación que respalda mi situación, tales como facturas de servicios médicos no cubiertos, certificados de atención denegada y cualquier otro comprobante que considere relevante para fundamentar mis reclamos.
Petición:
1. Solicito una revisión exhaustiva de mi caso y una corrección inmediata de la cobertura médica insuficiente a la que he estado expuesto. Espero que se realicen las acciones necesarias para asegurar que mi plan de salud cumpla con todas las prestaciones establecidas y que no se restrinja indebidamente mi acceso a los servicios requeridos.
2. Exijo una compensación por los gastos médicos que he tenido que asumir debido a la falta de cobertura adecuada. Solicito el reembolso de los costos no cubiertos, de acuerdo con las tarifas establecidas y los límites del plan.
3. Espero una respuesta por parte de Fatsa Obras Sociales en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para garantizar mis derechos como afiliado.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Fatsa Srl
CUIT: 30-70554164-3
Dirección: Cevallos Virrey 906 1 B, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Fatsa- Centro Materno Infantil, Saavedra 166, C1083ACD CABA
Teléfono: 0800-999-7264
Calificación: 3.8 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvi Sil | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Adriana Reigada | 🌟 | No tengo ningun diagrama de mapas |
| Jesica Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Gisela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Centro Materno Infantil, atencion de pediatras, ginecologos y obstetras. Edificio moderno, pero con un solo bano para la cantidad de pacientes que alli se atienden. |
| Nataliya Vlasyk | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Elizabeth Toledo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nadia Hermosilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Gonzalez Contrera | 🌟 | |
| MAO Onti | 🌟🌟 | |
| Silvio Peralta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quisieramos hacer publico la forma en que hemos sido tratados en esta dependencia de Saavedra 159. Asi como a veces en ciertas dependencias la gente nos quejamos de la atencion, deberiamos hacer publico cuando encontramos gente como esta que tratan a la gente con tanto respto y amabilidad como hmos sido tratados. Y sin desmerecer el trabajo de todos ahi cabe y requiere una una mencion special la labor de la secretaria de Auditorias Medicas que atiende al publico,de la cual no supimos el nombre,una jovencita rubia a quien tuve el enorme placer de de ser atendido por ella y de presecnciar el excelente trato que nos dio a mi y 6 personas que estaban delante de nosotros cada uno con un problema distinto a quienes les brindo su saludo al llegar y al retirarse del lugar ,a todos y a cada uno de nosotros nos despidio deseandonos un buen dia....realmente impecable y destacable! Mil gracias como quiera que te llames! Ojala llegue a quien corresponda este agradecimiento! |
Dirección: Consultorios FATSA Moron, Almte. Guillermo Brown 1172, B1708EFU Moron, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: None
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lucia lapor | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
¿Querés dejar un comentario sobre Fatsa?