Fca Compañía Financiera es una destacada entidad financiera en Argentina que se especializa en brindar servicios de créditos y préstamos a los consumidores. Con años de experiencia en el mercado financiero, Fca Compañía Financiera se ha ganado la confianza de los argentinos gracias a su compromiso con la transparencia y la excelencia en el servicio.
Con el objetivo de satisfacer las necesidades financieras de sus clientes, Fca Compañía Financiera ofrece una amplia gama de soluciones, incluyendo préstamos personales, préstamos hipotecarios y tarjetas de crédito. Su enfoque se centra en brindar un acceso rápido y conveniente a los fondos necesarios, respaldado por un proceso seguro y confiable.
Ya sea que necesites financiamiento para realizar una compra importante, cubrir gastos inesperados o consolidar tus deudas, Fca Compañía Financiera está aquí para ayudarte. Su dedicado equipo de profesionales se encuentra disponible para asesorarte y guiar en todo momento, ofreciendo soluciones adaptadas a tus necesidades financieras.
Si has tenido algún problema, inconveniente o necesitas realizar alguna consulta con Fca Compañía Financiera, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y obtener una respuesta satisfactoria. A continuación, te mostramos las diferentes formas en las que puedes contactar a Fca Compañía Financiera y recibir la asistencia necesaria.
Una de las formas más directas de contactar a Fca Compañía Financiera es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para resolver tus consultas y brindarte la asesoría necesaria en el siguiente horario:
Recuerda que al comunicarte por teléfono, tendrás la oportunidad de hablar directamente con un representante de Fca Compañía Financiera, quien podrá entender mejor tu situación y brindarte una solución de manera más inmediata.
Otra opción para contactar a Fca Compañía Financiera y plantear tu consulta o reclamo es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección:
Asegúrate de incluir en el asunto del correo una descripción clara de tu consulta o problema, así como tus datos de contacto para que puedan responderte de manera adecuada.
Fca Compañía Financiera también cuenta con presencia en redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de contactarlos y plantear tus inquietudes a través de estas plataformas. A continuación, te mostramos las cuentas oficiales de Fca Compañía Financiera en las principales redes sociales:
En estas redes sociales, podrás enviar mensajes directos o comentarios en sus publicaciones para plantear tu consulta o reclamo. Siempre es recomendable ser claro y conciso en tu mensaje, proporcionando la información necesaria para que puedan comprenderte y brindarte una respuesta adecuada.
Si consideras necesario enviar una carta documento a Fca Compañía Financiera para formalizar tu reclamo o consulta, puedes hacerlo utilizando los siguientes datos legales:
Razón Social: Fca Compañía Financiera S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. Principal 123, Buenos Aires, Argentina
Asegúrate de utilizar estos datos exactos y mantener una copia de la carta documento como respaldo.
Recuerda que Fca Compañía Financiera está comprometida en brindar un servicio de calidad a sus clientes, por lo que te recomendamos utilizar los medios de contacto mencionados para recibir una respuesta satisfactoria a tus consultas o reclamos.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Carlos M. Della Paolera 265, C1001ADA CABA, Argentina
Calificación: 2.1 (98 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Vogel | 🌟 | Los de Taraborelli caballito son unos inescripulosos. No solo me mintieron en el momento de adherirme a un plan, sino que también me estafaron con la cesión de derechos sobre unas cuotas pagas de otro plan. Y encima, me están dando vueltas para devolverme la plata de la apertura de la carpeta |
| Silvia Mabel Garrido | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He pedido tres créditos para la compra de 0 km. y no he tenido problemas! Fueron aprobados de inmediato!! El último , que actualmente estoy pagando ,lo otorgaron en 12 cuotas sin interés!! Muy grata experiencia!!! |
| Hector jose Marchisio | 🌟 | SON UNOS ESTAFADORES Y PRINCIPALMENTE ¨PINTOS¨, ME OFRECIO UNA COSA Y NADA QUE VER CON LO OFRECIDO , PERO SI TE COBRA , LADRONES , Y SE TAPAN TODOS , NO COMPREN EN LA FIAT |
| Sonia Semienchuk | 🌟 | No los recomiendo. Quise comprar un Fiat Cronos vía Plan pero las condiciones cambiaban constantemente y no lo informaban por escrito. La adjudicación sería en cuota 6 pagando el 20% (el plan se llama 80/20 --- en teoría, 80% de financiación - en resumen: es mentira, no se cumple). Cada vez que solicité información sobre los cambios de condiciones por escrito no me la brindaban. El vendedor de la concesionaria Autodrive cambió su número de celular y no me lo informó. En la concesionaria jamás atienden el teléfono. Me siento estafada y profundamente deprimida; solo perdí tiempo y dinero. Y por si fuera poco, hace una semana que estoy tramitando la baja del plan (vía mail y carta documento); la atención en Fiat Plan es una decepción. Siento una impotencia infinita. |
| Marisa Martino | 🌟 | Si pudiera indicar NINGUNA estrella lo haría. El contacto con el cliente es pésimo y nunca resuelven los reclamos. Son lamentables |
Fca Compañía Financiera es una entidad líder en el sector financiero en Argentina, y como tal, recibe una variedad de reclamos y quejas de los consumidores que utilizan sus servicios. En esta sección, te brindaremos información sobre los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen tener con esta empresa, así como consejos para presentar una reclamación de manera efectiva ante Fca Compañía Financiera.
Una de las quejas más frecuentes hacia Fca Compañía Financiera se relaciona con el retraso en la aprobación de créditos. Los consumidores suelen experimentar frustración y preocupación cuando sus solicitudes de crédito tardan más de lo esperado en ser evaluadas y aprobadas.
Si te encuentras en esta situación, es importante que recopiles toda la documentación necesaria para respaldar tu solicitud de crédito y te asegures de que esté completa y actualizada. Además, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Fca Compañía Financiera para solicitar información sobre el estado de tu solicitud y para obtener una estimación del tiempo que tomará el proceso de aprobación.
Otro problema común que los consumidores enfrentan con Fca Compañía Financiera son los cobros indebidos o errores en los estados de cuenta. Puede ocurrir que se te cobre una cantidad incorrecta o que se incluyan cargos que no corresponden a tus transacciones.
En caso de que detectes un cobro indebido en tu estado de cuenta, es fundamental que te comuniques de inmediato con el departamento de servicio al cliente de Fca Compañía Financiera para informar sobre el error y solicitar una rectificación. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante, como los detalles de la transacción incorrecta y cualquier evidencia que respalde tu reclamo, como recibos o comprobantes de pago.
Un problema adicional que los consumidores encuentran con Fca Compañía Financiera es la falta de claridad en los contratos y términos de servicio. Puede ocurrir que los usuarios se sientan confundidos o desinformados acerca de las condiciones y términos de los productos financieros ofrecidos por la empresa.
Si te enfrentas a esta situación, es recomendable que revises detenidamente todos los contratos y términos de servicio antes de firmar cualquier acuerdo con Fca Compañía Financiera. Si no comprendes algún aspecto o si tienes dudas, no dudes en contactar al equipo de servicio al cliente de la empresa para obtener aclaraciones adicionales.
Otro reclamo común hacia Fca Compañía Financiera se relaciona con la atención al cliente deficiente. Los consumidores pueden experimentar dificultades para comunicarse con la empresa, recibir respuestas tardías o no recibir la asistencia adecuada para resolver sus consultas o problemas.
Ante esta situación, es importante que tengas paciencia y perseverancia al comunicarte con el equipo de atención al cliente de Fca Compañía Financiera. Puedes intentar contactarlos a través de diferentes canales, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para aumentar tus posibilidades de recibir una respuesta o solución adecuada.
Por último, los consumidores también pueden enfrentar problemas al intentar cancelar servicios con Fca Compañía Financiera. Puede ocurrir que los usuarios deseen dar de baja un producto o servicio, pero encuentren dificultades para hacerlo o enfrenten cargos adicionales por la cancelación.
Si deseas cancelar un servicio con Fca Compañía Financiera, es importante que revises detenidamente los términos y condiciones del contrato y sigas los procedimientos establecidos para la cancelación. Si enfrentas algún problema o inconveniente, te recomendamos que te comuniques con el equipo de atención al cliente de la empresa para obtener asistencia y resolver cualquier problema que puedas tener.
En conclusión, Fca Compañía Financiera puede enfrentar una variedad de reclamos y quejas por parte de los consumidores. Es importante que los usuarios estén informados sobre los problemas más comunes y sepan cómo presentar reclamos de manera efectiva para resolver cualquier inconveniente que puedan tener con esta empresa. Recuerda que tener toda la documentación relevante y comunicarte de manera clara y oportuna con el equipo de atención al cliente son aspectos clave a tener en cuenta al presentar un reclamo ante Fca Compañía Financiera.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Fca Compañía Financiera suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios financieros.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas en una transacción comercial.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Esta ley establece que los consumidores tienen el derecho a desistir de una compra dentro de los 10 días posteriores a la adquisición y solicitar el reembolso del dinero pagado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen excepciones a esta norma, como en el caso de servicios financieros sujetos a plazos específicos o condiciones contractuales establecidas de antemano.
La ley establece la protección integral de los datos personales registrados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Esto implica que Fca Compañía Financiera debe asegurarse de cumplir con los principios de transparencia y confidencialidad en el manejo de la información personal de sus usuarios.
Asimismo, la ley establece que los usuarios tienen el derecho a acceder, corregir y actualizar los datos personales que hayan sido registrados por la empresa, así como también a solicitar la eliminación de los mismos en caso de no ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados.
Esta ley regula el funcionamiento de las tarjetas de crédito y débito en Argentina. Entre otros aspectos, establece que los proveedores de servicios financieros deben cumplir con normas de transparencia en la publicidad de sus productos y servicios, así como también en la información brindada a los usuarios.
En relación a los cargos y comisiones, la ley establece que estos deben ser claramente informados a los usuarios de manera previa a la contratación del servicio. Esto implica que Fca Compañía Financiera debe brindar una descripción detallada de los cargos y comisiones asociados a sus productos y servicios financieros, evitando cualquier tipo de engaño o falta de información.
Además, esta ley establece que los usuarios tienen el derecho a recibir un resumen periódico de cuentas, en el cual deben estar claramente detallados los movimientos, cargos y comisiones aplicadas en cada período.
Esta resolución emitida por el Banco Central de la República Argentina tiene como objetivo garantizar la transparencia en la información brindada a los usuarios de servicios financieros, especialmente en lo que respecta a los plazos y costos asociados a los productos y servicios ofrecidos por las entidades financieras.
En relación a Fca Compañía Financiera, esta resolución establece que la empresa debe informar de manera clara y precisa los plazos y costos de sus productos financieros, evitando cualquier tipo de falta de información o engaño hacia los usuarios.
Asimismo, la resolución establece que los usuarios tienen el derecho a recibir la información necesaria para comparar costos entre diferentes entidades financieras antes de contratar un producto o servicio.
El decreto reglamenta la Ley de Defensa del Consumidor y establece disposiciones específicas para su aplicación. En su Artículo 17, establece que los proveedores de servicios están obligados a brindar a los consumidores una atención eficiente y adecuada, respondiendo de manera diligente a sus consultas y reclamos.
Esto implica que Fca Compañía Financiera debe establecer canales de comunicación efectivos y accesibles para que los consumidores puedan realizar sus reclamos y recibir respuestas en un plazo razonable.
Esta resolución establece las disposiciones reglamentarias para los servicios de pago electrónico en Argentina, con el objetivo de promover la protección de los derechos de los usuarios y la transparencia en las operaciones financieras realizadas a través de estos servicios.
En relación a Fca Compañía Financiera, esta resolución establece que la empresa debe brindar a sus usuarios información clara y precisa sobre las características, costos y plazos asociados a los servicios de pago electrónico ofrecidos. Además, establece que los usuarios tienen el derecho a recibir comprobantes y justificantes de las operaciones realizadas, así como también a reclamar en caso de cualquier irregularidad o incumplimiento por parte de la empresa.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Fca Compañía Financiera en caso de experimentar algún inconveniente con sus servicios financieros. Este tipo de reclamo se basa en fundamentos legales y tiene como objetivo solicitar la solución del problema o la compensación correspondiente.
Nombre del reclamante: Juan Pérez
DNI: 12345678
Domicilio: Calle Rivadavia 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 011-12345678
Email: [email protected]
Motivo del reclamo:
Desde el día 1 de septiembre de 2022, realicé una transferencia electrónica de $10,000 a mi cuenta de ahorros número XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, no se ha reflejado dicho monto en mi cuenta.
Pruebas:
Adjunto copia del comprobante de transferencia emitido por mi banco, en el cual se puede verificar claramente la fecha, el monto y el destinatario de la transferencia.
Asimismo, adjunto capturas de pantalla del estado de mi cuenta en línea de Fca Compañía Financiera, donde se observa que el monto transferido no ha sido acreditado.
Petición:
Ante esta situación, solicito a Fca Compañía Financiera lo siguiente:
1. Acreditación del monto transferido:
Exijo que se acredite de manera inmediata el monto de $10,000 en mi cuenta de ahorros XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, de acuerdo con lo estipulado por la Ley de Defensa al Consumidor en su artículo XXX. Asimismo, solicito una explicación clara y detallada sobre las razones por las cuales la acreditación no se ha realizado en tiempo y forma.
2. Compensación por daños y perjuicios:
Además de la acreditación del monto transferido, solicito una compensación por los daños y perjuicios que esta situación ha ocasionado. Según establece el artículo XXX de la Ley de Defensa al Consumidor, tengo derecho a ser indemnizado por los perjuicios sufridos, los cuales incluyen posibles gastos derivados de la demora en la acreditación y cualquier otro perjuicio económico.
3. Sanciones por incumplimiento contractual:
En caso de que Fca Compañía Financiera no solucione este inconveniente de manera satisfactoria y en el plazo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor, me reservo el derecho de denunciar esta violación contractual a los organismos gubernamentales correspondientes. De acuerdo con el artículo XXX de la ley mencionada, se podrán aplicar sanciones y multas económicas a la empresa.
Por último, exijo una respuesta formal y por escrito a mi reclamo en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción de esta comunicación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de tomar las medidas legales necesarias para velar por mis derechos como consumidor.
Atentamente,
Juan Pérez
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