Femsa es una reconocida empresa del sector de alimentos y bebidas en México. Con una trayectoria de más de XX años, se ha posicionado como líder en la producción y distribución de productos de alta calidad.
Con un CUIT de 30-59504508-4 y una razón social de Femsa Sa, la empresa tiene su sede en Esmeralda 718 16 C, en la hermosa ciudad de Capital Federal, provincia de Ciudad Autónoma Buenos Aires.
Femsa se destaca por ofrecer una amplia variedad de productos en su categoría de "Alimentos y Bebidas: Fábricas". Desde refrescos y bebidas energéticas hasta productos de confitería y alimentos frescos, su portafolio satisface los gustos y necesidades de los consumidores más exigentes.
Además de su compromiso con la calidad, Femsa se preocupa por brindar un excelente servicio al cliente. Si tienes alguna duda, comentario o reclamo, la compañía tiene un sólido sistema de atención al cliente que te ayudará a resolver cualquier problema que puedas tener.
Para presentar un reclamo a Femsa, puedes comunicarte con su equipo de atención al cliente al número de contacto XXXX-XXXX, o también puedes enviar un correo electrónico a [email protected]. El equipo estará encantado de asistirte y resolver cualquier inquietud que puedas tener.
Mantén la confianza al consumir productos de Femsa, sabiendo que la empresa está comprometida con la satisfacción de sus clientes y busca constantemente mejorar sus productos y servicios.
Femsa es una reconocida empresa del rubro de Alimentos y Bebidas con una amplia trayectoria y presencia a nivel global. Si tienes alguna consulta, reclamo o necesitas comunicarte con ellos, a continuación te brindamos los principales medios de contacto disponibles.
Una vía directa para comunicarte con Femsa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no disponemos de dicha información actualizada. Sin embargo, te recomendamos visitar su sitio web oficial o realizar una búsqueda en internet para obtener el número de contacto correspondiente.
Otra opción para comunicarte con Femsa es enviando un correo electrónico. Aquí es donde el uso del correo electrónico se vuelve una excelente alternativa. Podrás redactar tu consulta, reclamo o solicitud y enviarlo a la dirección de correo electrónico de la empresa. El equipo de atención al cliente de Femsa se encargará de responder a la brevedad posible.
Para enviar un correo electrónico a Femsa, puedes utilizar la siguiente dirección: [email protected]
En la era de la comunicación digital, las redes sociales se han convertido en un canal interactivo y de fácil acceso para contactar a las empresas. Femsa no es la excepción y cuenta con presencia en varias plataformas sociales. A través de estas redes, podrás enviar mensajes directos (DMs) o dejar comentarios en las publicaciones de Femsa.
Aquí te proporcionamos los enlaces a las diferentes redes sociales de Femsa:
En caso de que desees enviar una carta documento o necesites la información legal de Femsa, a continuación te proporcionamos los datos:
Razón Social: Femsa Sa
CUIT: 30-59504508-4
Domicilio: Esmeralda 718 16 C, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son válidos para enviar correspondencia legal o notificaciones formales a Femsa.
Recuerda que es importante ser claro y conciso en tu consulta o reclamo, proporcionando toda la información relevante necesaria para que el equipo de atención al cliente de Femsa pueda ayudarte de la mejor manera posible.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y te deseamos una pronta y satisfactoria resolución para tu consulta o reclamo.
Al tratarse de una empresa reconocida en el rubro de alimentos y bebidas, Femsa no está exenta de enfrentar reclamos y problemas por parte de los consumidores. A continuación, detallaremos los inconvenientes más frecuentes que se presentan en relación con esta compañía.
Uno de los reclamos más comunes hacia Femsa se relaciona con la calidad de los productos ofrecidos. Algunos consumidores pueden encontrar anomalías en el sabor, la textura o la apariencia de los alimentos o bebidas fabricados por la compañía. Es importante destacar que estos problemas pueden provenir de la cadena de producción o del almacenamiento de los productos, y no siempre son atribuibles a Femsa directamente.
Ante esta situación, se recomienda que los consumidores afectados contacten directamente a Femsa para informar sobre el problema y solicitar una solución. La empresa suele estar dispuesta a escuchar los reclamos y tomar medidas correctivas cuando corresponda.
Otro motivo de queja común se relaciona con el servicio al cliente de Femsa. Algunos consumidores han manifestado dificultades para comunicarse con la empresa o han experimentado demoras en la respuesta a sus consultas o reclamos. Es importante recordar que Femsa es una empresa de gran envergadura y puede recibir una gran cantidad de consultas y reclamos diariamente, lo que puede ocasionar demoras en la atención al cliente. No obstante, es fundamental que la empresa trabaje en optimizar su servicio y brindar respuestas claras y oportunas.
Para aquellos que necesiten realizar un reclamo o plantear una consulta, se recomienda utilizar los canales de contacto oficiales de Femsa, como su página web o sus redes sociales. Estos canales suelen ser los más efectivos para obtener una respuesta rápida y satisfactoria.
Otro aspecto que puede generar reclamos hacia Femsa está relacionado con la distribución y entrega de sus productos. Al tratarse de una empresa que maneja una extensa red de distribución, es posible que algunos consumidores experimenten demoras en la entrega de los productos adquiridos o incluso que reciban productos dañados o en mal estado.
En estos casos, es importante que los consumidores se comuniquen directamente con Femsa para informar sobre el problema y solicitar una solución. Siempre es recomendable tener a mano el comprobante de compra y los detalles del problema al momento de contactar a la empresa, ya que esto facilitará la resolución del reclamo.
Al ser una empresa que realiza transacciones comerciales, es posible que se presenten reclamos relacionados con errores en la facturación. Algunos consumidores pueden recibir facturas incorrectas o con datos imprecisos, lo que puede generar inconvenientes en la gestión contable o tributaria.
En caso de encontrarse con este tipo de problema, se recomienda que los consumidores se comuniquen directamente con Femsa para notificar el error y solicitar una corrección. Es importante contar con todos los datos necesarios, como la fecha de la compra, el número de factura y los detalles específicos del error, al momento de contactar a la empresa.
La publicidad engañosa puede ser motivo de reclamos hacia Femsa. Algunos consumidores pueden sentirse decepcionados al adquirir un producto que no cumple con las características o beneficios promocionados en la publicidad. Es importante destacar que, en muchos casos, los reclamos por publicidad engañosa pueden atribuirse a malentendidos o interpretaciones erróneas por parte de los consumidores.
Si un consumidor considera que ha sido víctima de publicidad engañosa, se recomienda que se comunique con Femsa para plantear su reclamo de manera clara y fundamentada. Dependiendo de la situación, la empresa podrá brindar una respuesta y evaluar la posibilidad de realizar ajustes en su comunicación publicitaria.
Recordemos que una comunicación respetuosa y clara es fundamental al momento de realizar un reclamo. Es importante proporcionar todos los detalles relevantes del problema y expresar de manera constructiva las expectativas de solución. De esta manera, se aumentan las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria por parte de Femsa.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Femsa suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como fabricante de alimentos y bebidas.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
Esta ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, se establece cómo deben ser los contratos y los derechos que tiene el consumidor en caso de productos defectuosos o servicios deficientes.
En el caso de Femsa, como fabricante de alimentos y bebidas, se deben seguir las disposiciones de la ley de alimentos y bebidas vigente en Argentina. Esta ley establece los requisitos de seguridad e higiene que deben cumplir los productos alimenticios, así como las regulaciones para la publicidad de alimentos y bebidas dirigida a los consumidores.
Además, esta ley se encarga de proteger los derechos de los consumidores en lo que respecta a la calidad y composición de los alimentos y bebidas que adquieren. En caso de que los productos no cumplan con los estándares establecidos, los consumidores tienen el derecho de presentar reclamaciones y exigir soluciones adecuadas.
Como parte de las regulaciones para alimentos y bebidas, existe una ley específica que establece las normas de etiquetado que deben seguir los productos de la industria alimentaria. Esta ley tiene como objetivo brindar información clara y precisa a los consumidores sobre los ingredientes, la composición nutricional y las advertencias necesarias sobre los productos que consumen.
De esta manera, los consumidores cuentan con la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre su consumo de alimentos y bebidas. En caso de que los productos de Femsa no cumplan con las normas de etiquetado establecidas, los consumidores tienen el derecho de presentar reclamaciones y exigir que se cumpla con dichas normas.
En el contexto de la relación entre Femsa y los consumidores, también se aplica la ley de protección de datos personales. Esta ley garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, esta ley establece el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, y por lo tanto, Femsa tiene la obligación de proteger los datos personales de los consumidores que recolecta en el proceso de venta y comercialización de sus productos.
Estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicarse en los reclamos contra Femsa. En cada caso específico, es importante analizar detalladamente la situación y determinar cuáles son las leyes y normas que se aplican en ese contexto concreto.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar a Femsa en caso de tener algún inconveniente o incumplimiento por parte de la empresa.
A la empresa Femsa
NOMBRE COMPLETO, con DNI Nº XXXXXXX, domiciliado en DIRECCIÓN COMPLETA, localidad XXX, provincia de XXX y número de teléfono XXX, se presenta ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
En relación a mi experiencia como consumidor, deseo expresar mi inconformidad y señalar que se ha producido un incumplimiento por parte de Femsa en lo que respecta a las condiciones de manufactura y calidad de los productos de la línea de "Alimentos y Bebidas". En específico, me refiero al producto/servicio de DESCRIBIR DETALLADAMENTE EL PRODUCTO Y/O SERVICIO.
Esto representa una infracción a las normativas vigentes en la Ley de Defensa al Consumidor N° 24.240, la cual establece que los bienes y servicios ofrecidos deben ser aptos para el consumo, cumplir con las especificaciones informadas y respetar los derechos del consumidor.
Prueba: Adjunto en este reclamo copias de las facturas y/o recibos de compra, fotografías u otros documentos que respaldan mi reclamación.
Petición:
1. Exijo que Femsa solucione el problema presentado en el menor tiempo posible, mediante la reparación, reemplazo o devolución del producto/servicio defectuoso, de acuerdo con lo establecido en el artículo [ARTÍCULO RELEVANTE DE LA LEY 24.240].
2. En caso de que Femsa no cumpla con lo solicitado anteriormente, solicito la rescisión de contrato y la devolución del importe pagado, sin perjuicio de las acciones legales y las indemnizaciones por daños y perjuicios que correspondan.
3. Además, considero que es necesario que se apliquen las sanciones correspondientes a Femsa por el incumplimiento de la normativa vigente, conforme al artículo [ARTÍCULO RELEVANTE DE LA LEY 24.240]. Esto incluye la imposición de multas y otras sanciones, teniendo en cuenta la gravedad de la infracción y los daños causados a los consumidores.
Agradezco su atención y espero una pronta respuesta y solución a mi reclamo. Sin otro particular, me despido cordialmente.
Firma:
NOMBRE Y APELLIDO
Razón Social: Femsa Sa
CUIT: 30-59504508-4
Dirección: Esmeralda 718 16 C, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Pedro Dreyer 2399-2499, El Jagüel, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gabriel Hernan Negri Soto | 🌟🌟🌟🌟 | Deposito y centro de distribución de gaseisas línea Coca , agua king e isitonicas Powerade. No hay venta al publico. |
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