Fernando Muebleria es una reconocida empresa del rubro de hipermercados y supermercados. Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha ganado la confianza de sus clientes gracias a la calidad de sus productos y servicios.
Con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes, Fernando Muebleria ofrece una amplia variedad de productos para el hogar, incluyendo muebles, electrodomésticos y artículos de decoración. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en la atención personalizada y en la calidad de los productos que ofrecen.
Si has tenido algún inconveniente con un producto adquirido en Fernando Muebleria y necesitas presentar una reclamación, la empresa pone a tu disposición un proceso sencillo y eficiente.
Para presentar una reclamación a Fernando Muebleria, puedes seguir los siguientes pasos:
Recuerda que es importante mantener la calma y tratar de resolver el problema de manera amigable en primera instancia. El objetivo de Fernando Muebleria es brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier inconveniente de manera satisfactoria.
Si bien Fernando Muebleria se esfuerza por ofrecer productos y servicios de calidad, es posible que en ocasiones surjan problemas. En caso de tener alguna dificultad con una reclamación, te recomendamos buscar asesoramiento legal o contactar a las autoridades correspondientes.
En resumen, Fernando Muebleria es una empresa reconocida en el rubro de hipermercados y supermercados, que se destaca por su variedad de productos y servicios. Si necesitas presentar una reclamación, la empresa cuenta con un proceso sencillo y eficiente para atender tus necesidades.
Si has tenido alguna inconformidad o necesitas realizar un reclamo a Fernando Muebleria, aquí te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para que puedas comunicarte con ellos de manera efectiva y resolver cualquier problema que hayas tenido.
Una forma rápida y conveniente de contactar a Fernando Muebleria es a través de su número de Whatsapp. Puedes enviarles un mensaje al siguiente número:
Simplemente abre la aplicación de Whatsapp en tu teléfono y envía un mensaje detallando tu reclamo. El equipo de Fernando Muebleria te responderá tan pronto como sea posible.
Otra opción para contactar a Fernando Muebleria es a través de sus redes sociales. Puedes encontrarlos en:
En estas plataformas, puedes enviarles un mensaje directo o dejar un comentario en alguna de sus publicaciones. El equipo de atención al cliente de Fernando Muebleria se esfuerza por responder a los mensajes de manera eficiente y brindar soluciones adecuadas.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar tus consultas a la siguiente dirección:
Envía un correo detallando tu problema y proporcionando la información necesaria para que puedan ayudarte de manera efectiva.
Razón Social: Muebleria 25 De Mayo De K Vda De Kazakevich Sara Kazakevich Fernando E Y Kazakev
CUIT: 30-53164564-9
Si necesitas presentar un reclamo formal o enviar una carta documento, esta es la información legal de Fernando Muebleria que puedes utilizar.
Ten en cuenta que la dirección legal y los datos de contacto pueden variar según el país en el que te encuentres. Si deseas presentar una "carta documento" a Fernando Muebleria desde fuera de Argentina, te recomendamos consultar las leyes y regulaciones locales para obtener la información correspondiente.
Para comunicarte con Fernando Muebleria y presentar un reclamo o consulta, puedes utilizar los siguientes medios de contacto:
Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes de tu reclamo para que el equipo de Fernando Muebleria pueda brindarte una atención eficiente y resolver tus inquietudes.
En el ámbito de los hipermercados y supermercados, Fernando Muebleria se destaca como una empresa que ofrece una amplia variedad de muebles para el hogar y oficinas. Sin embargo, como en cualquier negocio, es posible que los clientes encuentren ciertos problemas o tengan reclamos en relación a sus productos o servicios.
A continuación, detallamos los reclamos más frecuentes que los consumidores han informado acerca de Fernando Muebleria.
Uno de los principales reclamos que han surgido en relación a Fernando Muebleria es la entrega de productos dañados o que presentan defectos. Es comprensible que los clientes esperen recibir muebles en perfectas condiciones y es frustrante cuando se encuentran con problemas de este tipo.
Si esto sucede, es importante que los clientes se comuniquen con Fernando Muebleria de inmediato para informarles sobre la situación y solicitar una solución. Es recomendable tomar fotografías del producto dañado como evidencia y proporcionar toda la información necesaria para facilitar el proceso de reclamo.
Algunos clientes han informado que experimentaron dificultades para recibir una atención de calidad por parte de Fernando Muebleria después de realizar una compra. Es importante recordar que la relación con el cliente no debe terminar una vez que se realiza la venta, sino que debe continuar en caso de surgir algún problema o inquietud posterior.
Si un cliente tiene problemas con un producto o necesita realizar alguna consulta posterior a la venta, es esencial que pueda contar con el apoyo y la atención adecuada de Fernando Muebleria. Por lo tanto, se recomienda que los clientes se comuniquen directamente con la empresa a través de los canales proporcionados para obtener el soporte necesario.
La entrega oportuna de los productos es un aspecto fundamental del servicio al cliente. Sin embargo, algunos clientes han informado retrasos en la entrega de los muebles comprados en Fernando Muebleria. Estos retrasos pueden deberse a diversas razones, como cuestiones logísticas o situaciones imprevistas.
En el caso de que un cliente experimente un retraso en la entrega de su pedido, es aconsejable comunicarse con Fernando Muebleria para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido. Además, es importante que la empresa brinde una comunicación clara y transparente con respecto a cualquier demora y ofrezca soluciones alternativas para mitigar cualquier inconveniente causado por el retraso.
Algunos clientes han informado que han tenido problemas con la facturación o el cobro incorrecto por parte de Fernando Muebleria. Estos errores pueden generar confusión y preocupación para los clientes, ya que implica un gasto adicional o una discrepancia en el precio acordado.
Si un cliente identifica un problema de facturación o un cobro incorrecto, es importante que se comunique directamente con Fernando Muebleria para resolver el problema. Proporcionar detalles claros sobre el error y presentar evidencia, como recibos o extractos bancarios, puede facilitar el proceso de reclamo y ayudar a resolver el problema de manera rápida y eficiente.
Algunos clientes han expresado su frustración debido a la poca disponibilidad de productos en Fernando Muebleria. Esto puede generar molestias, especialmente si un cliente tiene la intención de adquirir un artículo en particular y descubre que no está disponible en ese momento.
Si un cliente se encuentra con este problema, es recomendable comunicarse con Fernando Muebleria para obtener información sobre la disponibilidad futura del producto deseado. También se puede consultar si existen alternativas o productos similares disponibles que puedan satisfacer las necesidades del cliente mientras se espera la reposición del stock.
Por último, algunos clientes han manifestado su insatisfacción debido a la falta de respuesta o demoras en la resolución de reclamos por parte de Fernando Muebleria. Es fundamental que la empresa brinde una respuesta oportuna y eficiente a los reclamos de los clientes para mantener su satisfacción y confianza.
Si un cliente ha presentado un reclamo y no ha recibido una respuesta adecuada en un tiempo razonable, se recomienda que se comunique nuevamente con Fernando Muebleria para obtener una actualización sobre su reclamo y expresar su preocupación. En casos en los que no se logre una resolución satisfactoria, es posible recurrir a organismos reguladores o entidades especializadas para buscar una solución adicional.
En definitiva, Fernando Muebleria es una empresa reconocida en la industria de hipermercados y supermercados, pero como cualquier negocio, también enfrenta reclamos y problemas ocasionales. Es importante que los clientes afectados se comuniquen directamente con la empresa para buscar una solución y que la empresa esté dispuesta a abordar estos problemas de manera oportuna y efectiva, garantizando una experiencia positiva para sus clientes. 🛋️🏢🚚💼🕒📢🛠️💬💰En los reclamos y quejas suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a Fernando Muebleria como empresa de la categoría Hipermercados: Supermercados.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo “a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno”, según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los gastos de devolución del producto que se compren deben ser pagados por el vendedor.
Un ejemplo práctico de esta ley en el ámbito de Fernando Muebleria sería si el cliente realiza una compra de un mueble a través de la plataforma online y al momento de la entrega el producto no cumple con las características publicitadas o presenta algún daño, el cliente tiene el derecho de solicitar la devolución del dinero o el reemplazo del mueble de manera gratuita.
La Ley de Comercio Electrónico establece las normas para las transacciones realizadas a través de medios electrónicos, como las compras realizadas en línea.
Según esta ley, los proveedores de servicios de comercio electrónico tienen la obligación de brindar información clara y precisa sobre los productos o servicios que ofrecen, incluyendo el precio, las condiciones de compra, los términos de entrega y las políticas de devolución.
En el caso de Fernando Muebleria, esto significa que la empresa está obligada a proporcionar información detallada sobre los muebles que vende en su sitio web, incluyendo imágenes, descripciones, precios y condiciones de entrega. Si la empresa no cumple con estas obligaciones, el consumidor tiene el derecho de realizar un reclamo según lo establecido por la Ley de defensa del Consumidor.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Esta ley prohíbe la realización de cualquier presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características, propiedades o condiciones de comercialización de los bienes o servicios.
En el caso de Fernando Muebleria, esto implica que la empresa está obligada a brindar información veraz y precisa sobre sus productos, evitando cualquier tipo de publicidad engañosa o que induzca a error al consumidor. Si el consumidor considera que ha sido engañado o ha recibido información incorrecta, puede presentar un reclamo de acuerdo a lo establecido por la Ley de defensa del Consumidor.
La Resolución E 51 / 2017 establece que no se le puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo.
Además, en las operaciones a través de comercio electrónico, los proveedores deben informar el precio de contado, el anticipo (si lo piden), la cantidad y monto de cada una de las cuotas, y el costo financiero total.
Esto significa que Fernando Muebleria no puede aplicar cargos adicionales si el cliente decide realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, y debe proporcionar información clara y precisa sobre las condiciones financieras de la compra. Si la empresa no cumple con estos requisitos, el consumidor tiene el derecho de presentar un reclamo según lo establecido por la Ley de defensa del Consumidor.
A continuación, te mostraremos un ejemplo de cómo redactar un reclamo hacia Fernando Muebleria en caso de tener alguna inconformidad con sus productos o servicios. Recuerda que es importante presentar tu reclamo de manera clara y detallada para que la empresa pueda tomar las medidas necesarias para resolver tu situación.
A quien corresponda,
Yo, Juan Pérez, con DNI N° ……, domiciliado en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx y correo electrónico xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo relacionado con un incumplimiento por parte de Fernando Muebleria.
Hechos:
De acuerdo con mi experiencia como cliente, he constatado que la empresa ha infringido la ley de Defensa al Consumidor al no cumplir con las condiciones de entrega y/o los plazos establecidos en la compra de un producto específico. El incumplimiento se encuentra en contradicción con el artículo x de la Ley 24.240 y los decretos y resoluciones concordantes.
Prueba:
Adjunto a esta carta, encontrarán copias de la factura de compra, recibos, correos electrónicos u otros comprobantes relevantes para respaldar mi reclamo.
Petición:
En vista de la situación antes mencionada, solicito a Fernando Muebleria tomar las siguientes medidas:
- Cese de la infracción y cumplimiento: Solicito que la empresa cumpla de manera inmediata con la obligación establecida en la Ley 24.240 y satisfaga lo acordado en el contrato de compra, de acuerdo a mi elección:
- a. Cumplir en forma inmediata con la obligación o restituirme con otro producto equivalente;
- b. Rescindir el contrato con derecho a la restitución del monto pagado, sin perjuicio de emprender acciones adicionales por daños y perjuicios.
- Daño directo: Dado el perjuicio sufrido, solicitaré una indemnización por el daño directo, tal como lo establece el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, en caso de que mi reclamo sea rechazado.
- Sanciones: Además, solicito que se apliquen las sanciones previstas en el artículo 47 inciso B de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción correspondiente, en su máximo grado, debido al carácter reiterativo de la empresa y a la cuantía de los beneficios obtenidos indebidamente. Asimismo, considerando la posición de Fernando Muebleria en el mercado (según lo establecido en el artículo 49 de la Ley 24.240), requeriré que se aplique la multa máxima en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Agradezco su pronta atención a este reclamo y espero que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria. En caso de requerir información adicional o alguna documentación adicional, quedo a su disposición.
Atentamente,
Juan Pérez
Razón Social: Muebleria 25 De Mayo De K Vda De Kazakevich Sara Kazakevich Fernando E Y Kazakev
CUIT: 30-53164564-9
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 8192, C1407DYQ CABA, Argentina
Calificación: 4.7 (45 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| D. G. Belfiore | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una gran variedad de muebles para el hogar y oficinas. La atención al cliente es óptima. Hay muchos productos importados de precios sorprendentemente accesibles. |
| Analia M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos varias cosas, mesa, silla, banquetas y sillón. Todo perfecto. Buenos diseños, buena calidad, gran variedad, precios muy lógicos. Sin dudas lo recomendamos. Federico es muy paciente y sabe asesorar. Volveremos! |
| Paulo Marcelo Bruno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion!!! Calidad y servicio muy buenos! |
| Lucia Mancini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la predisposición y buena onda de Fede Entendió mejor que nadie nuestras limitaciones en espacios y supo asesorarnos. Los muebles son preciosos y de una calidad insuperable Gracias por tu paciencia!!! Volveríamos mil veces más |
| Sil Zotto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, una atención de 10. Y los envíos en el día sin poner ninguna excusa como otros lugares. |
Dirección: Buenos Aires, CABA, Argentina
Calificación: 4.7 (60 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcela Villagran | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy contenta con los almohadones, con la forma y la calidad y también muy buena atención! Muy recomendables |
| Analia Pietro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encantaron los muebles y más aún colaborar con el medio ambiente, las terminaciones excelentes, las telas del sillón, y fundamentalmente el asesoramiento. Súper recomendable. |
| Leticia Arri | 🌟🌟 | Buena mercadería. Pésima atención, pre compra todo ok, post compra cero interés y cuidado. |
| Alicia Fiorellino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente producto ,excelente atención los recomiendo 100% |
| Gabriela Adriana “Sanamente yoga coach” Britos | 🌟 | NO LO RECOMIENDO La cama no sirve, el elástico está mal hecho, la cabecera no tiene agarre, las mesas de luz armadas mal, no podes abrir el cajón porque la tapa está al revés. Sin mencionar el gran desastre que fue cuando entregaron !!! Tuvimos que mandar todo a pintar de nuevo! Mala calidad , pésima mano de obra y CARÍSIMO! No se dejen estafar muebles no recomiendo colchones no se porque por suerte no compré ! El que quiera video o foto de lo que escribí me lo Pide y le muestro. Ojalá no los estafen! Y no los traten tan mal como a nosotros. |
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