Fiat Marinaro es una empresa de concesionarias de vehículos especializada en la venta de automóviles de la reconocida marca Fiat. Con una trayectoria en el mercado argentino, Fiat Marinaro se ha destacado por ofrecer una amplia gama de modelos y brindar un servicio de calidad a sus clientes.
Con la misión de satisfacer las necesidades de los consumidores, Fiat Marinaro se ha posicionado como un referente en el sector automotriz. Cuenta con un equipo de expertos en ventas y una atención al cliente excepcional, lo que ha generado una base de clientes satisfechos a lo largo de los años.
Si necesitas presentar un reclamo o una queja a Fiat Marinaro, la empresa pone a tu disposición un proceso sencillo y eficiente. Puedes comenzar por comunicarte con el departamento de atención al cliente, donde te brindarán toda la información necesaria para iniciar tu reclamación de manera adecuada.
En Fiat Marinaro, tu satisfacción es nuestra prioridad. Trabajamos continuamente para ofrecerte productos y servicios de calidad, y nos esforzamos por resolver cualquier problema que puedas experimentar con prontitud y de manera justa. Estamos comprometidos en escuchar tus inquietudes y encontrar soluciones que te satisfagan como cliente.
No dudes en contactarnos si tienes algún inconveniente o necesitas presentar una queja a Fiat Marinaro. Nuestro equipo estará encantado de asistirte y resolver cualquier problema que puedas tener. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes de la experiencia de ser parte de la familia Fiat Marinaro.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 2686, Gerli, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.7 (840 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alicia Manent | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nos trataron muy bien y fueron muy eficientes para resolver todos los trámites para la compra del Cronos. Nos tomaron nuestro auto como parte de pago a buen precio . |
| Braian Casas | 🌟 | Estafadores. Mucho cuidado con esta gente. Te quieren robar en todo. Se aprovechan de la ilusión de la gente de llegar al cero km. F.C.A. deberia intervenir. |
| kevin ceravolo | 🌟 | 0 Estrellas, son unos ESTAFADORES. Te venden un plan, y una vez que te enganchan Te quieren cobrar el 30% del valor del vehículo para patentar, ahí no tenés escapatoria. Y si queres que te entreguen los papeles para patentar vos (una vez cancelado el vehículo), te piden el 20% del valor del auto simplemente para darte tus papeles. Es simplemente una estafa LEAN LA RESOLUCION N° 8/15 DE LA IGJ Articulo 26, que todo lo que te dibujan es ilegal. Si cancelaste el vehículo, lo único que tenés que pagar el es flete y seguro de transporte (que están los precios en la pagina de Fiat) 8-10 mil$ 6/10/23. Nisiquiera formularios y menos gastos de entrega o administrativos. |
| Cristian Gabriel Abreu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente todo !! Cumplieron en todo muy buena atención tanto del vendedor Jose maria como las chicas de administración. El mejor concesionario de zona sur Gracias x todo |
| Jose Aquino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre un Cronos CVT mod 23. Me tomaron el usado en buen precio. Mod. 2012. El vendedor Ariel Volpe me ofreció un crédito de Fiat que me lo resolvió todo en 12hs. Sin vueltas. Al día siguiente pague y a los 15 días de corrido retire el auto. Llave contra llave. Increíble. Deje el usado con todos los papeles que me pidieron y me lleve el 0km a mi casa. Las administrativas muy amables, son claras y siempre a disposición. Para la entrega del auto un asesor de postventa me dió instrucciones muy precisas de como utilizar el nuevo auto 0km antes de retirarme del concesionario. Esa fue mi breve experiencia. Hoy mi auto tiene 650km y ya me llamaron por teléfono para ver si todo va bien. Nota: todavía no pague mi primer cuota del crédito. Vence el 20 de agosto 2023. Hoy 11 Agosto 2023 Golazo. Chau!🙏 |
En esta sección, se abordarán los problemas y reclamos más frecuentes hacia Fiat Marinaro, una concesionaria de vehículos reconocida en el mercado argentino. Como en cualquier otra empresa del rubro automotriz, es importante tener en cuenta que pueden surgir inconvenientes durante el proceso de compra, venta o servicio postventa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Fiat Marinaro se relaciona con problemas en la entrega del vehículo. Es posible que los clientes experimenten demoras en la entrega o que el vehículo no cumpla con las especificaciones acordadas. En estos casos, es fundamental comunicarse directamente con la concesionaria para buscar una solución.
Otro reclamo frecuente está relacionado con fallas mecánicas o problemas en el funcionamiento del vehículo. Puede suceder que los clientes adquieran un automóvil que presente desperfectos o que no funcione adecuadamente. Ante esta situación, es importante contactar a Fiat Marinaro y solicitar la revisión y reparación del vehículo de acuerdo a los términos de garantía establecidos.
Además, los clientes también pueden enfrentar problemas con el servicio postventa. Esto puede incluir dificultades para obtener repuestos o accesorios, demoras en los servicios de mantenimiento o la falta de respuesta por parte de los representantes de Fiat Marinaro. Para resolver este tipo de inconvenientes, es recomendable comunicarse con el departamento de servicio al cliente de la empresa.
Otro reclamo recurrente hacia Fiat Marinaro se refiere a problemas en la gestión de garantías. Los clientes pueden enfrentar dificultades para hacer valer la garantía de sus vehículos o para obtener la reparación o reemplazo de componentes defectuosos. En estos casos, es necesario contactar directamente a la concesionaria y exigir que se cumplan los términos de garantía establecidos por ley.
Es importante recordar que todos los reclamos y problemas deben ser documentados correctamente. Guardar copias de las comunicaciones por escrito, los contratos, los registros de servicios y cualquier otra documentación relacionada ayudará a respaldar el reclamo en caso de ser necesario.
Para presentar un reclamo efectivo hacia Fiat Marinaro, es importante seguir algunos consejos útiles:
1. Mantener la calma y ser respetuoso: La comunicación efectiva se basa en un tono respetuoso y amable. Mantén la calma mientras expones tu reclamo y evita adoptar un lenguaje agresivo que pueda obstaculizar una resolución favorable.
2. Reunir evidencias: Recopila toda la documentación relacionada con el problema, como contratos, facturas, correos electrónicos, fotografías, entre otros. Estas pruebas serán útiles al momento de argumentar tu reclamo.
3. Contactar a Fiat Marinaro: Utiliza los medios de contacto proporcionados por la concesionaria para presentar formalmente tu reclamo. Puedes comunicarte por teléfono, correo electrónico o visitar personalmente la sede de la empresa.
4. Explicar detalladamente el problema: Describe de manera clara y detallada cuál es el problema que estás enfrentando con tu vehículo o con el servicio ofrecido por Fiat Marinaro. Incluye fechas, nombres de personas con las que has interactuado y cualquier otro dato relevante.
5. Solicitar una solución adecuada: Especifica cuál es la solución que esperas por parte de la concesionaria. Puedes pedir una reparación, un reemplazo o una compensación económica, dependiendo de la gravedad del problema y tus derechos como consumidor.
6. Registrar cada comunicación: Anota la fecha, la hora y el nombre de las personas con las que te hayas comunicado en Fiat Marinaro. Esto te ayudará a dar seguimiento a tu reclamo y a tener un registro detallado de todas las interacciones.
Recuerda que, si el reclamo no es resuelto de manera satisfactoria por parte de Fiat Marinaro, puedes recurrir a organismos de defensa del consumidor, como la Defensa del Consumidor, para buscar una solución adicional.
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