Franco Envios Latam es una empresa de transporte y envíos que opera en la categoría de "Correos: Transporte". Se especializa en brindar servicios de envío de paquetes y documentos a nivel nacional e internacional en América Latina.
Con una amplia experiencia en el sector, Franco Envios Latam se ha posicionado como una opción confiable y eficiente para aquellos que necesitan enviar o recibir mercancías de manera segura y rápida.
La empresa se destaca por su atención al cliente, ofreciendo un servicio personalizado y buscando siempre la satisfacción de sus usuarios. Cuenta con un equipo de profesionales capacitados que se encargan de gestionar los envíos de manera eficiente y de mantener informados a los clientes sobre el estado de sus paquetes.
Con una amplia red de cobertura en distintos países de América Latina, Franco Envios Latam ofrece soluciones de envío tanto para particulares como para empresas, adaptándose a las necesidades y requerimientos de cada cliente.
Si necesitas realizar un envío o tienes alguna duda o inconveniente, a continuación te brindaremos información sobre cómo presentar una queja o reclamo ante Franco Envios Latam.
En caso de tener algún problema o inconveniente con los servicios de Franco Envios Latam, es importante conocer los medios de contacto para poder realizar un reclamo de manera efectiva. A continuación, te mostramos las diferentes opciones que puedes utilizar:
Una de las formas más rápidas de comunicarse con Franco Envios Latam es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Si tienes alguna consulta o necesitas presentar un reclamo, puedes llamar al siguiente número:
+X XXX XXX XXXX
Un representante de la empresa estará disponible para atender tus inquietudes y brindarte la asistencia necesaria en el menor tiempo posible.
Otra opción para comunicarse con Franco Envios Latam es a través de Whatsapp. Puedes enviar un mensaje a su número oficial de Whatsapp y recibir respuesta directamente de un representante de la empresa:
+X XXX XXX XXXX
Es importante tener en cuenta que el horario de atención puede variar, por lo que es recomendable consultar los horarios de disponibilidad antes de realizar tu consulta o reclamo.
Si prefieres utilizar las redes sociales para comunicarte con Franco Envios Latam, la empresa cuenta con perfiles oficiales en diferentes plataformas. Puedes enviar un mensaje o realizar tu reclamo a través de los siguientes enlaces:
En estas redes sociales, podrás encontrar información adicional, noticias y novedades sobre los servicios de Franco Envios Latam. Además, tendrás la posibilidad de interactuar con otros usuarios y conocer experiencias similares a la tuya.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar tu consulta o reclamo a la dirección de correo electrónico oficial de Franco Envios Latam:
Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes en tu correo electrónico para que puedan brindarte la mejor asistencia posible.
Si necesitas enviar una carta documento a Franco Envios Latam, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Franco Envios Latam
CUIT: XXXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Estos datos son importantes para asegurarte de enviar tu carta documento al lugar correcto y garantizar que sea recibida por la empresa.
Recuerda que es importante utilizar los medios de contacto adecuados y brindar toda la información necesaria para que Franco Envios Latam pueda resolver tu consulta o reclamo de manera eficiente. ¡No dudes en comunicarte con ellos si tienes alguna duda o problema!
En esta sección, analizaremos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores han experimentado al utilizar los servicios de Franco Envios Latam en el rubro de Correos: Transporte. Es importante destacar que esta información se basa en experiencias reales de usuarios y no debe interpretarse como una crítica generalizada hacia la empresa.
Uno de los problemas más comunes reportados por los usuarios de Franco Envios Latam es el retraso en la entrega de los paquetes. Los consumidores han expresado su frustración al recibir sus productos mucho después de la fecha estimada de entrega. Este retraso puede deberse a diversas razones, como problemas logísticos o dificultades en la coordinación de los envíos.
Si experimentas un retraso en la entrega de tu paquete, te recomendamos poner en contacto directamente con Franco Envios Latam para obtener una actualización sobre el estado de tu envío. En algunos casos, es posible que exista la posibilidad de reprogramar la entrega o de realizar un seguimiento más detallado para garantizar la entrega exitosa.
Otro reclamo frecuente que los usuarios han hecho a Franco Envios Latam se refiere a los daños sufridos por los paquetes durante el proceso de envío. En algunos casos, los consumidores han recibido sus productos en condiciones deterioradas o rotas, lo que ha generado inconvenientes y reclamos por parte de los afectados.
Si recibes un paquete dañado, es importante que lo informes a Franco Envios Latam de inmediato. Deberás proporcionar evidencia fotográfica del estado en que recibiste el paquete, así como cualquier documentación relacionada con el contenido del envío y su valor. Esto ayudará a agilizar el proceso de reclamo y a encontrar una solución adecuada.
Algunos usuarios han expresado dificultades para realizar adecuadamente el seguimiento de sus envíos a través del sistema proporcionado por Franco Envios Latam. Esto ha llevado a confusiones y a la falta de información actualizada sobre el estado de los paquetes.
Si te encuentras con problemas para realizar el seguimiento de tu envío, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Franco Envios Latam. Ellos podrán brindarte asistencia y resolver cualquier inconveniente técnico relacionado con el sistema de seguimiento.
Algunos consumidores han manifestado su frustración por la respuesta tardía o insatisfactoria del servicio de atención al cliente de Franco Envios Latam. En ocasiones, los usuarios han experimentado demoras significativas en la obtención de una respuesta a sus consultas o reclamos, lo que ha generado molestias y disconformidad.
Si tienes problemas para obtener una respuesta oportuna por parte del servicio de atención al cliente, te sugerimos persistir y tratar de contactarlos a través de diferentes medios, como el teléfono o el correo electrónico. Además, recomendamos mantener un registro detallado de todas las interacciones y comunicaciones con la empresa para respaldar tu reclamo en caso de ser necesario.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de necesitar presentar un reclamo o resolver algún inconveniente con los servicios de Franco Envios Latam. Recuerda que cada experiencia puede variar y que lo más importante es mantener una comunicación clara y abierta con la empresa para buscar una solución satisfactoria.Al presentar un reclamo contra Franco Envios Latam, es importante conocer las leyes que regulan los derechos de los consumidores en Argentina. Estas leyes ayudan a proteger los intereses y garantizar la equidad en la relación entre los usuarios y el proveedor de servicios de transporte.
A continuación, describiremos algunas de las normas legales más relevantes que se aplican en los reclamos contra esta empresa de transporte.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios. Esta ley garantiza diversos derechos fundamentales como la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, el acceso a una información veraz y adecuada, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de Franco Envios Latam, esta ley brinda a los usuarios la posibilidad de solicitar la devolución de lo pagado en un plazo de 10 días después de la compra en caso de arrepentimiento.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En el caso de Franco Envios Latam, esta ley implica que la empresa debe asegurar la protección de los datos personales de los usuarios, tanto al momento de crear una cuenta como al realizar una compra.
Esta ley específica, que rige en el ámbito de los servicios de transporte, establece de manera detallada los derechos y las obligaciones de los usuarios y los proveedores de servicios. Algunos de los aspectos que puede regular esta ley son:
Es importante mencionar que los detalles precisos de esta ley pueden variar según las disposiciones legales vigentes en el país.
En el caso de los servicios de transporte, es posible que existan leyes específicas que establezcan el derecho de los usuarios a solicitar el reembolso o la cancelación de servicios en determinadas circunstancias. Estas leyes pueden garantizar que los usuarios reciban un reembolso total o parcial si el servicio no cumple con lo acordado o si se cancela por causas atribuibles al proveedor.
Es importante destacar que estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicarse en los reclamos contra Franco Envios Latam. Es recomendable consultar y familiarizarse con las leyes específicas que se aplican al tipo de reclamo en cuestión antes de presentar un reclamo formal.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamo contra Franco Envios Latam en caso de cualquier inconveniente con sus servicios de transporte. Es importante mencionar que este ejemplo es orientativo y puede ser adaptado según tus necesidades y situación particular.
A Franco Envios Latam (poner razón social)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en los plazos y condiciones de entrega acordados en el servicio de transporte contratado con Franco Envios Latam, se ha producido una infracción a los derechos del consumidor establecidos en la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normativas complementarias.
Prueba: adjunto a este reclamo copia de la factura/comprobante de envío y cualquier otra documentación pertinente que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se cumpla de manera inmediata con la entrega del producto en las condiciones acordadas o, en caso de no ser posible, se me restituya el monto abonado por el servicio.
2. En caso de rechazo o falta de respuesta a mi reclamo, solicito que se realice la devolución del importe pagado junto con una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240 y con la intervención del Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor.
3. Además, considerando el incumplimiento por parte de Franco Envios Latam, exijo que se apliquen las sanciones correspondientes previstas en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción que corresponda, considerando la reincidencia y el perjuicio causado.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Predio Open Park, Tomás Justo Villegas 1510, B1754EQJ San Justo, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jose Pedro Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio |
| Matias H | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad de servicio, empresa certificada con excelente respuesta, se destacan, muy recomendables! |
| Ariel Silvestri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor empresa del segmento |
| luis lamorte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención , atendido por profecionales |
| kik never | 🌟 | TURROS TIRAN LA MUGRE AL RIO. CERO RESPONSABILIDAD. |
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