Frenesishoes es una reconocida empresa en el sector del calzado de moda, especializada en ofrecer una amplia variedad de opciones para hombres, mujeres y niños. Con una trayectoria destacada en el mercado, Frenesishoes se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan productos de calidad y estilo.
Con una amplia selección de calzado que abarca desde zapatillas deportivas hasta elegantes tacones, Frenesishoes se destaca por su atención al detalle y por ofrecer opciones para todo tipo de gustos y ocasiones. Además, la empresa se enorgullece de utilizar materiales de alta calidad y de fabricar sus productos con los estándares más exigentes.
Al elegir Frenesishoes, los consumidores pueden estar seguros de que están adquiriendo productos de alta calidad y duraderos. La empresa se esfuerza por garantizar la satisfacción de sus clientes y está comprometida con ofrecer un excelente servicio al cliente.
Si deseas presentar una reclamación a Frenesishoes, te recomendamos seguir los pasos proporcionados a continuación para asegurarte de que tu reclamación sea atendida de manera efectiva y oportuna:
Si has tenido algún problema o inconveniente con una compra en Frenesishoes, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar una reclamación y buscar una solución. Aunque la empresa no brinda información detallada sobre sus canales de atención al cliente, a continuación se presentan algunas opciones que podrías considerar:
Una forma directa de comunicarse con Frenesishoes es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no se ha proporcionado esta información en su sitio web. Se recomienda buscar en directorios telefónicos o realizar una búsqueda en línea utilizando el nombre de la empresa y palabras clave como "número de teléfono de atención al cliente".
Otra opción para comunicarse con Frenesishoes es enviar un correo electrónico con tu consulta o reclamación. Desafortunadamente, no se ha proporcionado una dirección de correo electrónico específica para contacto en el sitio web de Frenesishoes. Sin embargo, puedes intentar buscar en línea o utilizar las redes sociales de la empresa para obtener más información sobre cómo comunicarte con ellos.
Las redes sociales pueden ser una forma efectiva de comunicarse con empresas como Frenesishoes. A través de plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn, es posible enviar mensajes directos con consultas o reclamaciones. Sin embargo, la disponibilidad y el tiempo de respuesta en estas plataformas puede variar, por lo que se recomienda ser paciente al esperar una respuesta.
A continuación, se proporcionan enlaces a las redes sociales conocidas de Frenesishoes:
En caso de que necesites enviar una carta documento a Frenesishoes, es importante disponer de su dirección legal. Lamentablemente, esta información no se encuentra disponible en su sitio web. Se recomienda buscar en línea o utilizar otras fuentes confiables para obtener la dirección legal de la empresa.
Para enviar una carta documento correctamente, es necesario contar con el número de CUIT de la empresa. Sin embargo, no se ha proporcionado esta información en el sitio web de Frenesishoes. Se sugiere buscar en línea o contactar a una autoridad legal competente para obtener el número correcto de CUIT de la empresa, en caso de que sea necesario.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de contactar a Frenesishoes para presentar una reclamación. Recuerda ser claro y respetuoso en tu comunicación, y proporcionar detalles precisos y relevantes sobre el problema que has experimentado. ¡Buena suerte!
En el mundo de la moda, las quejas y reclamos son frecuentes, y Frenesishoes no es la excepción. A pesar de ser una empresa dedicada a la venta de calzado de moda, existen ciertos problemas recurrentes que los consumidores han experimentado al interactuar con esta marca.
A continuación, te presentamos los reclamos más comunes que los clientes han tenido hacia Frenesishoes.
Uno de los problemas más mencionados por los consumidores en relación a Frenesishoes es la demora en la entrega de los productos. Muchos clientes han señalado que han tenido que esperar mucho más tiempo del estimado para recibir sus pedidos, lo cual genera frustración y ansiedad.
Es importante tener en cuenta que existen diversos factores que pueden influir en los retrasos en la entrega, como problemas logísticos o situaciones adversas. Sin embargo, si has esperado más tiempo del estipulado y aún no has recibido tu pedido, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Frenesishoes para obtener una respuesta y una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Frenesishoes se refiere a la calidad de los productos. Algunos consumidores han manifestado que los zapatos o zapatillas que han recibido no cumplen con las expectativas en cuanto a su durabilidad, materiales utilizados o diseño.
Si experimentas este problema, te recomendamos comunicarte con Frenesishoes para expresar tu descontento y solicitar una solución. Es importante que brindes detalles específicos sobre el producto y expliques claramente cuál es el problema que has identificado.
Un tercer reclamo recurrente hacia Frenesishoes está relacionado con la atención al cliente. Algunos consumidores han manifestado que han tenido dificultades para comunicarse con la empresa o que no han recibido respuestas satisfactorias a sus consultas o reclamaciones.
Si has experimentado dificultades para contactar con el equipo de atención al cliente de Frenesishoes, te recomendamos persistir en tu intento de comunicación y buscar alternativas, como utilizar diferentes canales o plataformas para contactar a la empresa. También puedes considerar dejar tu reclamo en sus perfiles de redes sociales, ya que muchas empresas prestan atención a las interacciones de los usuarios en esas plataformas.
Por último, otro reclamo frecuente hacia Frenesishoes se refiere a los reembolsos y devoluciones de productos. Algunos consumidores han señalado que han tenido dificultades para obtener un reembolso o realizar una devolución, ya sea por falta de respuesta por parte de la empresa o por requisitos y condiciones poco claras.
Si necesitas solicitar un reembolso o realizar una devolución de un producto comprado en Frenesishoes, te recomendamos leer detenidamente sus políticas de devolución y seguir los pasos que indiquen. Si encuentras dificultades durante el proceso, es fundamental contactar directamente a la empresa para resolver el problema.
Recuerda que cada reclamo es único y puede ser afectado por diferentes circunstancias. Lo más importante es comunicarte de manera clara y respetuosa con Frenesishoes para expresar tus preocupaciones y buscar una solución mutuamente satisfactoria.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Frenesishoes suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online de calzado de moda.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona tiene derecho a devolver el producto y solicitar un reembolso en caso de que no cumpla con las expectativas o presenten defectos de fábrica.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Esta ley prohíbe cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de los productos.
En caso de que Frenesishoes realice publicidad engañosa o incumpla con sus promesas comerciales, el consumidor tiene el derecho de realizar una denuncia y exigir una compensación por el daño sufrido.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, Frenesishoes debe asegurar la protección de los datos personales de los usuarios y no utilizarlos indebidamente o divulgarlos sin su consentimiento.
En caso de que Frenesishoes irrespete la privacidad de los consumidores o utilice sus datos sin autorización, el usuario tiene el derecho de realizar una denuncia y exigir una compensación por el daño ocasionado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la libre competencia y prevenir prácticas anticompetitivas que afecten el normal funcionamiento del mercado.
Esta ley prohíbe conductas como acuerdos de precios, abuso de posición dominante y cualquier acción que tenga como objetivo restringir la competencia y perjudicar a los consumidores.
Si Frenesishoes realiza prácticas anticompetitivas o perjudica a los consumidores, el usuario tiene el derecho de realizar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia y solicitar sanciones para la empresa.
La Resolución 244/2021 establece los derechos y obligaciones en los contratos de compra venta de cosas muebles no consumibles.
Esta resolución promueve la transparencia en las relaciones comerciales y establece que las empresas deben brindar información clara y veraz sobre los productos o servicios que ofrecen.
En caso de que Frenesishoes incumpla con las obligaciones estipuladas en esta resolución, el consumidor tiene el derecho de realizar una denuncia y exigir el cumplimiento de los términos del contrato.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por incumplimiento de Frenesishoes, una reconocida empresa en el ámbito del calzado de moda. Si has tenido algún problema con tus compras en Frenesishoes y deseas presentar un reclamo, este texto puede servirte como guía:
Estimado equipo de Frenesishoes,
Yo, [Tu nombre], con DNI [Tu número de documento], domicilio en [Tu dirección], localidad [Tu localidad], Provincia [Tu provincia], me pongo en contacto con ustedes para presentar un reclamo debido a un inconveniente que he experimentado con una compra realizada en su tienda en línea.
Detalles del problema:
El [Fecha de la compra], realicé una compra en su sitio web de un par de zapatillas [Nombre del producto] por un total de [Monto pagado]. Sin embargo, hasta la fecha actual, [Fecha actual], no he recibido el producto.
He intentado comunicarme por diferentes canales de contacto disponibles, como el número telefónico [Número de teléfono] y el correo electrónico [Correo electrónico], pero lamentablemente no he obtenido respuesta alguna. Esto me ha generado una gran preocupación y frustración, ya que esperaba recibir el producto dentro del plazo estipulado.
Pruebas:
Adjunto a este reclamo copias de la confirmación de mi compra, comprobantes de pago y cualquier otro documento relevante relacionado con la transacción.
Solicitud:
En vista de esta situación, les solicito a Frenesishoes que:
1. Se pongan en contacto conmigo a la brevedad posible para brindarme una explicación clara sobre el retraso en la entrega de mi pedido y ofrecer una solución satisfactoria.
2. Cumplan con las condiciones y plazos de entrega estipulados en su sitio web, proporcionando una fecha de entrega actualizada para mi pedido o procediendo con la entrega inmediata del producto.
3. En caso de que no sea posible cumplir con mi solicitud anterior, solicito la cancelación de mi pedido y la devolución total del monto pagado de manera inmediata.
Conclusión:
Espero que Frenesishoes tome mi reclamo en serio y lo atienda con prontitud. Confío en que como una empresa líder en el mercado del calzado de moda, se esforzarán por resolver esta situación de manera satisfactoria.
Agradezco su atención y espero una pronta respuesta por parte de su equipo.
Atentamente,
[Tu nombre]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Tte. Gral. Juan Domingo Perón, B1824 Valentín Alsina, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1 (7 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| walter villarreal | 🌟 | ESTAFADORES hace un mes esperando un cambio, envio mensajes de wsp a diario y no repsonden. envie mail no existe la direccion. presente la denuncia ante de la defensoria del consumidor |
| Pablo Tosti | 🌟 | LO MISMO NO COMPREN!!! Compre hice un cambio LLEVO 10 dias y ni respuesta.. SON DE CUARTA NO CONTESTAN LOS MENSAJES. NO COMPREN. YA HICE LA DENUNCIA ANTE MI ABOGADO |
| Ec Trigger | 🌟 | Podría opinar sobre las zapatillas si las hubiera recibido, o si alguien respondiera a los reclamos de los clientes. Si no es una ESTAFA, se esfuerzan mucho para parecerlo. |
| Sofia Acevedo | 🌟 | Lo mismo que los comentarios anteriores. Estoy esperando que me realicen un cambio hace mas de 15 días. Lo vienen postergando y ahora ya ni me responden. |
| Jessica Gonzalez | 🌟 | Estoy hace mas de 20 días intentando hacer un cambio, no responden ,una verdadera verguenza el trato a lo clientes .definitivamente no los recomiendo |
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