Fritbon es una reconocida heladería de la categoría "Gastronomía", ubicada en Quilmes Oeste, Buenos Aires. Con una amplia trayectoria en el mercado, Fritbon ha logrado destacarse como una opción confiable y deliciosa para todos los amantes de los helados.
Con el objetivo de brindar una experiencia única a sus clientes, Fritbon se enorgullece en ofrecer una amplia variedad de sabores artesanales de helado, cuidadosamente preparados con ingredientes frescos y de alta calidad. Su compromiso con la excelencia se ve reflejado en cada cucharada.
Además, Fritbon se destaca por su atención al cliente y su compromiso con la satisfacción total. Si en algún momento tienes alguna duda, consulta o problema, Fritbon pone a tu disposición un proceso sencillo y rápido para presentar una reclamación.
Para presentar una reclamación a Fritbon, simplemente sigue estos pasos:
1. Recopila la información necesaria: Antes de presentar tu reclamación, asegúrate de tener todos los detalles relevantes, como la fecha y hora de la visita a la heladería, el sabor de helado adquirido y una descripción clara del motivo de tu insatisfacción.
2. Comunícate con el servicio al cliente: Puedes contactar al equipo de servicio al cliente de Fritbon a través de su número de teléfono o correo electrónico proporcionados en su página web. Explica tu situación de manera clara y educada, proporcionando todos los detalles necesarios.
3. Proporciona pruebas si es posible: Si cuentas con alguna evidencia, como fotografías o recibos, que respalde tu reclamación, asegúrate de adjuntarlas en tu comunicación con el servicio al cliente de Fritbon.
Una vez que hayas seguido estos pasos, el equipo de servicio al cliente de Fritbon se encargará de analizar tu reclamación de manera oportuna y tomar las medidas necesarias para resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es su principal prioridad.
Recuerda que en Fritbon se esfuerzan por brindar la mejor experiencia heladera posible, y tu opinión y retroalimentación son siempre bienvenidas. Si tienes alguna duda adicional sobre el proceso de reclamación o cualquier otro tema relacionado con Fritbon, no dudes en contactar al equipo de servicio al cliente.
Si eres un amante de los helados y has tenido algún inconveniente con Fritbon, seguramente te interese saber cómo puedes contactar a la empresa para hacer un reclamo o resolver cualquier duda que tengas. A continuación, te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Fritbon.
Una de las formas más directas de contactar a Fritbon es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no contamos con información actualizada sobre este número. Te recomendamos visitar su página web oficial o buscar en directorios locales para obtener los datos de contacto actualizados.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a la dirección de contacto de Fritbon. Desafortunadamente, no tenemos información precisa sobre la dirección de correo electrónico de la empresa. Te sugerimos visitar su página web oficial o buscar en redes sociales para encontrar la dirección de correo electrónico actual.
Hoy en día, las redes sociales son una herramienta muy utilizada para contactar a las empresas. En el caso de Fritbon, es posible que puedas enviar un mensaje a través de sus perfiles oficiales en redes como Facebook, Instagram o LinkedIn. Te recomendamos buscar el perfil oficial de Fritbon en estas redes y enviarles un mensaje privado con tu consulta o reclamo.
Nota: Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con la empresa para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Si deseas enviar una carta documento a Fritbon, es importante contar con su razón social y dirección legal. Según los datos disponibles, la razón social de Fritbon es "Fritbon S A" y su domicilio está ubicado en Lisandro De La Torre 937, Quilmes Oeste, Buenos Aires.
Si eres de Argentina y necesitas el CUIT de Fritbon para incluirlo en la carta documento, el número es 30-69596377-3. Sin embargo, te recomendamos verificar esta información directamente con la empresa o buscar en fuentes oficiales para evitar errores.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar a Fritbon y resolver cualquier problema o inquietud que tengas. Recuerda que cada empresa tiene sus propios canales de contacto, por lo que es importante buscar información actualizada y oficial para asegurarte de comunicarte de manera efectiva.
¡Disfruta de tus helados favoritos y esperamos que tus experiencias con Fritbon sean siempre positivas! 🍦✨
En la industria de la gastronomía, específicamente en el rubro de heladerías, es común que los consumidores se enfrenten a diversos problemas y reclamos al interactuar con las empresas. Fritbon, una reconocida heladería en Quilmes, Provincia de Buenos Aires, no es la excepción y ha recibido algunas quejas por parte de los clientes.
A continuación, detallaremos los reclamos más frecuentes que los consumidores han presentado contra Fritbon en relación a sus productos y servicios.
Uno de los principales reclamos hacia Fritbon se dirige a la calidad de sus productos. Algunos clientes han manifestado su descontento debido a la presencia de sabores desagradables, olor desfavorable o incluso contaminación en los alimentos adquiridos. Por ejemplo, se han reportado casos de paquetes de papas fritas con mal olor y sustancias extrañas en su interior.
Es esencial que los consumidores estén atentos a la calidad de los productos que adquieren y, en caso de encontrar alguna irregularidad, se recomienda comunicarse directamente con la empresa para presentar una queja y solicitar una solución adecuada.
Otro reclamo frecuente está relacionado con la atención al cliente proporcionada por Fritbon. Algunos consumidores han experimentado dificultades al intentar comunicarse con la empresa para plantear sus inquietudes o solicitar información adicional.
Es importante que Fritbon proporcione canales de comunicación eficientes y receptivos para atender las necesidades de los clientes. Además, es fundamental que la empresa offre una solución adecuada y oportuna a los problemas planteados por los consumidores.
En cuanto a la entrega de los productos, algunos clientes han manifestado su descontento por las demoras significativas. Es comprensible que las circunstancias imprevistas puedan afectar los tiempos de entrega, pero es importante que Fritbon informe a los clientes sobre cualquier retraso y ofrezca una alternativa o compensación adecuada.
Para evitar futuros problemas con la entrega, se recomienda a los consumidores verificar la disponibilidad de los productos y realizar pedidos con anticipación, especialmente durante períodos de alta demanda.
Algunos clientes han reportado problemas con la facturación y el cobro incorrecto por parte de Fritbon. Esto puede generar confusión y malestar en los consumidores, especialmente si se les cobra más de lo acordado o si los detalles de la factura no son precisos.
Es fundamental que Fritbon revise y ajuste su sistema de facturación para evitar errores y brindar a los clientes una experiencia satisfactoria. Además, la empresa debe ser receptiva y estar dispuesta a corregir cualquier error y realizar los reembolsos correspondientes en caso necesario.
Una preocupación recurrente entre los consumidores es la resolución insatisfactoria de los reclamos presentados ante Fritbon. Algunos clientes han expresado su frustración al no recibir una respuesta adecuada a sus quejas y no obtener una solución satisfactoria.
Es esencial que Fritbon mejore su servicio de atención al cliente y se comprometa a resolver los reclamos de manera efectiva. Además, la empresa debe trabajar en la implementación de medidas correctivas para evitar futuros inconvenientes y garantizar la satisfacción de los clientes.
En conclusión, Fritbon, al igual que muchas otras empresas en el rubro de la gastronomía, ha enfrentado una serie de problemas y reclamos por parte de los consumidores. Es vital que la empresa tome en consideración estos reclamos y trabaje en mejorar la calidad de sus productos, la atención al cliente, los tiempos de entrega y la resolución de los reclamos, para mantener la satisfacción y confianza de sus clientes. Si te has enfrentado a alguno de estos problemas al interactuar con Fritbon, te recomendamos comunicarte directamente con la empresa para plantear tu inquietud y buscar una solución adecuada. ¡Esperamos que esta información te sea de utilidad!
En los reclamos y quejas suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a Fritbon como una heladería dentro de la categoría de gastronomía.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo “a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno”, según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. De esta forma, Fritbon debe garantizar la protección de los datos de los usuarios, a pesar de que se ingresen datos personales al realizar una compra o solicitar un servicio.
El Código Civil y Comercial de la Nación contiene numerosos artículos que regulan las relaciones de consumo y establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Por ejemplo, el artículo 1092 del Código establece que el proveedor debe cumplir con sus obligaciones dentro de los plazos y condiciones ofrecidos, además de brindar información clara y precisa sobre los productos o servicios.
Asimismo, el artículo 1093 establece que los productos y servicios deben ser aptos para el uso que se les destina, es decir, deben cumplir con las características y prestaciones prometidas.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por finalidad promover y mantener la libre competencia en el mercado y prevenir conductas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores.
En este sentido, la ley establece la prohibición de prácticas abusivas, como la fijación de precios predatorios o la realización de falsas promociones. Además, se prohíben los acuerdos que restrinjan la competencia y se establecen sanciones para aquellos que incurran en conductas anticompetitivas.
El Decreto 1798/94 reglamenta la Ley de Defensa del Consumidor y establece, entre otras cuestiones, los derechos y obligaciones de los consumidores y los procedimientos para presentar reclamos.
Es importante señalar que, según este decreto, el proveedor está obligado a establecer mecanismos eficaces para la atención de los reclamos presentados por los consumidores. Además, se establecen plazos para la respuesta a los reclamos y se fijan los requisitos que deben cumplir las empresas para brindar una atención adecuada.
Estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicarse en los reclamos contra Fritbon. Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y las normativas que los respaldan para poder hacer valer sus reclamos de manera efectiva.
A continuación, te presentamos un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a la empresa Fritbon en caso de algún incumplimiento o problema con sus productos o servicios. Recuerda que es importante ser claro y detallado en tu reclamo para que la empresa pueda entender tus preocupaciones y brindarte una solución adecuada.
Estimado Fritbon S.A:
Nombre: Juan Pérez
DNI: xxxxxxxx
Domicilio: xxxxxxx
Localidad: xxxxxx
Provincia: xxxxxx
Teléfono: xxxxxxxxx
Email: xxxxxxxx@xxxxx
Me dirijo a ustedes para formular una reclamación relacionada con los productos adquiridos de su empresa, Fritbon, en virtud del incumplimiento de las condiciones de calidad y satisfacción al cliente establecidas por la legislación de Defensa al Consumidor.
Hechos:
En relación al producto o servicio contratado con su empresa, descrito como [nombre o descripción del producto/servicio], deseo manifestar mi insatisfacción debido a [detallar específicamente el incumplimiento o problema]. Considero que esta situación representa una infracción al artículo [número de artículo] de la Ley [número de ley], así como a las normativas establecidas en [decreto o resolución relacionada] de dicha legislación.
Prueba:
Adjunto a esta reclamación copias de [facturas, recibos, correos electrónicos u otros comprobantes] que respaldan la operación realizada y el incumplimiento detectado.
Petición:
Por lo tanto, solicito a Fritbon S.A. que proceda a:
1. Cumplir en forma inmediata con las obligaciones asumidas o restituir el producto/servicio adquirido por otro equivalente que cumpla con las condiciones pactadas inicialmente.
2. En caso de no ser posible la solución mencionada anteriormente, solicito la rescisión del contrato con derecho a la restitución del importe pagado, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados.
3. Asimismo, considerando los daños directos sufridos a causa de esta situación, solicito que se me indemnice con el máximo valor establecido por el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, según lo dispuesto por el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
4. Por último, requiero que se apliquen las sanciones correspondientes previstas en el artículo 47 inciso B de la Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que corresponda, en su máxima graduación, debido a los perjuicios ocasionados y la reiteración de estas infracciones por parte de su empresa.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este inconveniente.
Atentamente,
[Tu nombre y apellido]
Razón Social: Fritbon S A
CUIT: 30-69596377-3
Dirección: Lisandro De La Torre 937, Quilmes Oeste, Buenos Aires (Ver en Mapa)
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