Fullexpress Factory es una empresa dedicada al rubro de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios, ubicada en la ciudad de Buenos Aires. Con su amplio catálogo de productos, Fullexpress Factory se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan adquirir electrodomésticos y tecnología de calidad.
Con su compromiso de brindar un servicio al cliente excepcional, Fullexpress Factory se esfuerza por satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Si bien la empresa se esfuerza por garantizar la satisfacción de sus clientes, comprendemos que a veces pueden surgir situaciones en las que los clientes deseen presentar una queja o reclamo.
En TanConfiable entendemos la importancia de tener conocimientos y herramientas para hacer un reclamo efectivo y obtener una respuesta satisfactoria. Por eso, te brindamos toda la información necesaria para presentar un reclamo a Fullexpress Factory de manera adecuada.
En el siguiente apartado, te explicaremos paso a paso cómo presentar tu reclamo y qué información debes incluir para que sea más fácil para Fullexpress Factory procesar tu solicitud. Obtén el apoyo que necesitas para que tus derechos como consumidor sean respetados y escuchados. ¡Ahora es el momento de hacer valer tu voz!
En el mundo de los electrodomésticos y la tecnología, es común que los usuarios encuentren problemas o tengan que enfrentar reclamos al interactuar con empresas del rubro. Fullexpress Factory no es una excepción. A continuación, te vamos a presentar los problemas y reclamos más frecuentes que suelen tener los usuarios al tratar con Fullexpress Factory.
Uno de los principales reclamos hacia Fullexpress Factory tiene que ver con la demora en la entrega de los productos. Muchos usuarios han reportado que sus compras realizadas a través de la plataforma han llegado después de la fecha estimada de entrega, lo cual genera frustración y malestar. La demora en la entrega de los productos puede estar relacionada con diversos factores, como problemas en la logística de envío, retrasos en la preparación de los pedidos o problemas con la empresa encargada de la entrega.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Fullexpress Factory ofrece un sistema de seguimiento de los pedidos en su plataforma, donde se puede verificar el estado del envío en tiempo real. Además, la empresa cuenta con un equipo de atención al cliente disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos. Los usuarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido y solicitar una solución en caso de retraso en la entrega.
Otro reclamo común hacia Fullexpress Factory se refiere a problemas con la calidad de los productos. Algunos usuarios han reportado que los productos recibidos no cumplen con las expectativas en cuanto a su calidad, lo cual genera insatisfacción y necesidad de realizar devoluciones o solicitar reembolsos.
Estos problemas pueden ser variados, desde productos defectuosos o dañados hasta productos que no cumplen con las especificaciones o características prometidas por la empresa. Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Fullexpress Factory tiene una política de devoluciones y reembolsos que permite a los clientes solicitar la devolución o cambio de un producto insatisfactorio. Los usuarios pueden contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Fullexpress Factory para reportar el problema y solicitar una solución adecuada.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Fullexpress Factory. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Fullexpress Factory está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono de contacto o el correo electrónico, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible. La empresa valora los comentarios de los clientes y está comprometida en brindar una excelente atención al cliente.
Otro reclamo que surge con respecto a Fullexpress Factory está relacionado con problemas en el proceso de compra en línea. Algunos usuarios han reportado dificultades al realizar su compra a través de la plataforma de Fullexpress Factory, como errores en el enlace de pago, problemas con la introducción de datos de tarjeta de crédito o débito, o fallas en la confirmación de la compra.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que estén ingresando los datos de forma correcta y que no haya errores en la información proporcionada. En caso de persistir el problema, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Fullexpress Factory para obtener una solución personalizada y poder completar la compra con éxito.
La política de devoluciones y garantías de Fullexpress Factory también ha sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios. Algunos usuarios han manifestado dificultades para realizar devoluciones o solicitar garantías en caso de que los productos presenten algún defecto o problema.
Ante esta situación, es importante que los usuarios conozcan y entiendan la política de devoluciones y garantías de Fullexpress Factory antes de realizar su compra. La empresa garantiza a sus clientes el derecho a devolver los productos dentro de un plazo determinado y a solicitar reparaciones o cambios en caso de productos defectuosos o con fallas. Los usuarios pueden contactar directamente con el servicio de atención al cliente para obtener información detallada sobre la política de devoluciones y garantías y para solicitar cualquier tipo de reclamo o gestión en relación a estos temas.
Aunque Fullexpress Factory parece ser una empresa reconocida en el rubro de electrodomésticos y tecnología, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
La plataforma de Fullexpress Factory está constantemente trabajando en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Razón Social: Fullexpress Factory Srl
CUIT: 30-71154799-8
Dirección: Cordoba Av. 3663, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
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Dirección: Fullexpres Factory SRL, Av. Cordoba 3663, C1188 AAC, Buenos Aires
Teléfono: 011 4864-4186
Calificación: 3.9 (191 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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German Bottazzini | 🌟 | Imposible comunicarme |
Cecilia Pradelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Se me rompio la parte donde encastre la cortina roller,la lleve al local y lo reparon en el momento |
rusconi2585 Rusconi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable la atencion!!! Las TRES B ( Bueno bonito y barato) Coloque cortinas Roller ( Screen y blokout) hace 4 anos y ante un problema accidental ocasionado x mi , me brindaron solucion al instante habiendo pasado 4 anos desde la colocacion! #los1 @fullexpressfactory |
Pedro Fasano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
claudia arias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad y atencion. Marcelo a igual que todo el equipo de trabajo siempre dispuestos a solucionar cualquier inconveniente. Mi casa esta toda con las cortinas de Fullexpress Factory. Recomiendo 100%. |
V Carnevali | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes las cortinas ! muy buena atencion!! |
antonio schettino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | queria confirmar que en el dia de hoy recibi el pedido en perfectas condiciones. Agradezco ! al senor Marcelo por su amabilidad y excelente atencion. voy a recomendar a vuestra empresa ya que el servicio es Excelente |
Maria Mazzolla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes cortinas. El sistema es robusto. La calidad de la cortina es muy buena. El servicio fue super correcto. Retire en el local ya que la medidas la habia acordado por mensaje. Pague y la retire en el momento. Excelente atencion. |
Vero Soto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super puntuales y amables |
agustin salvador | 🌟🌟🌟🌟 | Muy bien servicio, cumplieron exactamente con el tiempo estipulado y la cortina quedo perfecta. |
Patricia Cohn | 🌟 | Fui por un recambio de tela de 3 roller, q compre hace 10 anos. La empleada me estaba x atender, y salto un senor y me dijo que no tenian telas. Vaya a Once!!! .Muy linda la post venta!!! |
Gonzalo Gancedo | 🌟🌟🌟🌟 | Compre por ml y todo perfecto |
Evangelina Lopez | 🌟 | |
Federico Boo | 🌟 | Pesimo servicio. Me mandaron a una persona a asesorarme y no solo que me vendio cosas que no necesitaba si no tambien que tomo mal las medidas y hubo que mandar a modificar todo el trabajo superando ampliamente la demora estipulada. Ademas de no devolverme un peso de lo que me hicieron gastar de mas nunca me colocaron unas guias que supuestamente estaban incluidas y varias veces reclame. Como si fuese poco estoy hace dias reclamando la factura del trabajo y se siguen haciendo los desentendidos. No recomiendo para nada este lugar cuando hay varias opciones. |
Martin Aizenberg | 🌟 | Son una VERGUENZA , compramos cortinas para los 3 cuartos., con el objetivo de que quede sin luz. Pagamos la totalidad del trabajo por anticipado como nos pidieron. Nos vendieron algo que no cumplia el objetivo, al intentar repararlo no solo rompieron la pared sino que tambien volvieron a pegar con parches las cortinas. Y se volvieron a despegar. Al momento de venir a hablar con el dueno, nos trato mal, nos insulto y dijo que hacia era su trabajo. Una verdadera verguenza! No nos quiso devolver la plata, y encima nos amenazo. Se llama fernando |
Javier Soricetti | 🌟🌟🌟🌟 | |
Estela Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Llegue con mi cortina que se habia roto un soporte y al momento hicieron el cambio. Super amables. Si tenes algun problema o queres poner blackout en tu casa, te los recomiendo. |
Tanke Dom | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion en el local y tienen el mejor precio. Tuve un problema con la medida pero lo solicionaron en menos de 1 semana |
Vani Cohen | 🌟 | Malisimo el servicio. Te piden que pagues por adelantado y te entregan tarde, no coincide con lo que pediste y despues nadie te resuelve los problemas. UN DESASTRE |
Ricardo Dobelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y muy amables |
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