Fullpack es una empresa de Marketplaces: E-commerce que ofrece una variedad de productos a través de su plataforma en línea. Con una amplia red de proveedores y una interfaz sencilla de usar, Fullpack se presenta como una opción conveniente para aquellos que desean realizar compras en línea.
Con su compromiso de brindar un servicio satisfactorio, Fullpack se esfuerza por atender las necesidades y expectativas de sus clientes. Sin embargo, entendemos que los problemas pueden surgir y es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva.
En esta sección, te explicamos paso a paso cómo presentar un reclamo a Fullpack y obtener una respuesta satisfactoria. Antes de iniciar el proceso, es recomendable que tengas a mano tu número de pedido, la fecha de compra y cualquier otra información relevante.
Recuerda que siempre es importante expresar tu queja o reclamo de forma clara y objetiva, proporcionando detalles específicos y, si es posible, adjuntando evidencias como capturas de pantalla o facturas.
Sigue leyendo para conocer el proceso completo y asegurarte de hacer valer tus derechos como consumidor en caso de que tengas alguna preocupación o inconveniente con tu compra en Fullpack.
Si has tenido algún problema con los servicios de Fullpack y deseas presentar una queja, aquí te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Asegúrate de utilizar estos canales de comunicación de forma adecuada y respetuosa, con el objetivo de resolver tu situación de manera eficiente. ¡Vamos a ello! 📞💬
Una de las opciones más directas para comunicarte con Fullpack es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarles en el siguiente número:
Si tienes alguna consulta, reclamo o problema con los servicios de Fullpack, su equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte la asistencia necesaria. No dudes en comunicarte y expresar detalladamente tu situación.
Recuerda que, si no obtienes una respuesta satisfactoria o enfrentas dificultades para comunicarte, es importante que compartas tu experiencia y califiques la plataforma Fullpack. ¡Tu opinión cuenta! ⭐
Otra alternativa para contactar a Fullpack es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta o queja a la siguiente dirección:
Cuando envíes tu correo electrónico, asegúrate de detallar claramente la naturaleza de tu reclamo o consulta, para que el equipo de Fullpack pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
Si recibes una respuesta automática, si no obtienes respuesta alguna o si tu problema no se soluciona, no dudes en compartir tu experiencia en los comentarios. Tu opinión es valiosa para otros usuarios. ⭐
Además de los medios tradicionales de contacto, Fullpack también está presente en las redes sociales, brindando otra vía de comunicación. Aunque es posible que las redes sociales no sean el medio más efectivo para presentar una queja formal, puedes utilizarlas para obtener información general y mantenerte al tanto de las novedades de la empresa. A continuación, te mostramos las redes sociales de Fullpack:
Siguiendo a Fullpack en estas plataformas, podrás acceder a promociones, noticias relevantes y contenido exclusivo. Asimismo, podrás interactuar con otros usuarios y compartir tu experiencia.
Fullpack también ofrece un servicio de atención al consumidor en línea, disponible en su página web. Puedes acceder a este servicio a través del siguiente enlace: Atención al consumidor en línea.
En este servicio, podrás elegir entre diferentes opciones para detallar tu problema o consulta. Si no encuentras una solución adecuada o necesitas una atención personalizada, Fullpack te proporciona la opción de iniciar sesión y comunicarte con un asesor en línea.
Si has utilizado este servicio y has tenido una buena experiencia, no dudes en compartirlo en los comentarios. Tu opinión puede ser de gran ayuda para otros usuarios. ⭐
Si necesitas enviar una carta documento a Fullpack, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Fideicomiso Fullpack
CUIT: 30-71222731-8
Domicilio fiscal: Piso XXXXXXXXX
Estos datos son útiles en caso de que desees tomar medidas legales. Te recomendamos consultar con un profesional legal para asegurarte de cumplir con los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar a Fullpack para presentar una queja o resolver cualquier otro asunto. Recuerda compartir tu experiencia en los comentarios y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. ¡Desde TanConfiable esperamos que tu situación se resuelva favorablemente!
En el mundo del comercio electrónico, no es raro encontrar problemas y reclamos por parte de los consumidores. Fullpack, como empresa de la categoría "Marketplaces: E-commerce", no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Fullpack.
Una de las principales quejas hacia Fullpack se relaciona con los retrasos en la entrega de los productos. Muchos usuarios han reportado que sus pedidos no llegan en el tiempo estimado, lo que genera frustración y malestar. Los retrasos pueden ser causados por factores como el tráfico, problemas logísticos o dificultades en la preparación y envío de los pedidos.
Si te encuentras ante esta situación, es importante que sepas que Fullpack se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y está comprometido en mejorar sus tiempos de entrega. Te recomendamos que utilices los canales de comunicación disponibles para contactar al servicio de atención al cliente y obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido.
Otro reclamo común se refiere a los errores en los pedidos realizados a través de Fullpack. Algunos usuarios han informado que recibieron productos diferentes a los solicitados, ya sea por error en el envío o por problemas en la selección del producto durante el proceso de compra.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que contactes inmediatamente al servicio de atención al cliente de Fullpack y les informes sobre el error en tu pedido. La plataforma suele ofrecer soluciones como la reposición del producto correcto o el reembolso del importe correspondiente.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Fullpack. Han informado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones efectivas a sus problemas o inquietudes.
En este caso, te recomendamos que utilices los diferentes canales de comunicación disponibles para contactar al servicio de atención al cliente de Fullpack. Puedes utilizar el chat en vivo dentro de la plataforma, enviar un correo electrónico o buscar información en las redes sociales. Además, no dudes en expresar claramente tus preocupaciones y expectativas para obtener una respuesta adecuada.
Otro reclamo frecuente está relacionado con los problemas en el proceso de pago en Fullpack. Algunos usuarios han informado dificultades al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito, lo que impide que puedan completar la compra de manera exitosa.
Si te encuentras con esta dificultad, te recomendamos verificar que estés ingresando correctamente los datos de tu tarjeta y que esta tenga saldo suficiente para realizar la compra. Si el problema persiste, te sugerimos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Fullpack para recibir asistencia personalizada y resolver el inconveniente.
Finalmente, algunos usuarios han manifestado su frustración debido a la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Fullpack. Han reportado que, a pesar de comunicar sus problemas o quejas, no han obtenido una respuesta satisfactoria de la empresa.
En esta situación, te recomendamos que perseveres en tu reclamo y te pongas en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente de Fullpack. Es posible que haya habido algún inconveniente en la comunicación o un malentendido, y es importante que te asegures de que tu reclamo sea debidamente atendido.
Si bien Fullpack es una empresa reconocida en el mercado de los marketplaces y se esfuerza por brindar un servicio de calidad, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Fullpack para encontrar una solución adecuada a tu situación.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Fullpack, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores. Esta ley establece las normas generales que regulan las relaciones de consumo y brinda garantías para que los consumidores puedan exigir el cumplimiento de sus derechos.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad, a la información adecuada y veraz sobre los productos y servicios que adquieren, a la libertad de elección y a un trato justo y equitativo. Si consideras que Fullpack no ha cumplido con alguno de estos derechos, puedes utilizar esta ley para reclamar y buscar una solución adecuada.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica abusiva o anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
En el caso de Fullpack, si consideras que la empresa está llevando a cabo prácticas comerciales desleales, como fijar precios abusivos o limitar la competencia de manera injusta, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de defensa de la competencia.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos. Esta ley establece los derechos de los consumidores en relación a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
Si has proporcionado tus datos personales a Fullpack y consideras que la empresa no está protegiendo adecuadamente tu información o está utilizando tus datos de manera incorrecta, puedes ejercer tus derechos y solicitar la eliminación o corrección de tus datos personales.
En el caso de que hayas realizado alguna compra a través de la plataforma de Fullpack, es importante tener en cuenta algunas normas específicas que regulan el comercio electrónico.
Por ejemplo, los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y precisa sobre los productos, incluyendo características, precios y condiciones de entrega. Además, los consumidores tienen derecho a retratarse de una compra durante un plazo determinado y recibir un reembolso adecuado.
Si has tenido algún problema con una compra realizada a través de Fullpack, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que tienes derecho a reclamar y buscar una solución justa en caso de que tus derechos como consumidor hayan sido vulnerados.
En resumen, si tienes algún inconveniente con Fullpack, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. La Ley de Defensa del Consumidor, la Ley de Protección de Datos Personales y las normas sobre comercio electrónico son algunas de las leyes que puedes utilizar para reclamar y buscar una solución adecuada. ¡No dudes en ejercer tus derechos y hacer valer tu voz como consumidor!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un inconveniente relacionado con un envío de Fullpack. En este caso, el reclamo está vinculado a un retraso en la entrega del paquete y a la falta de información por parte de la empresa.
A la empresa Fullpack S.A.
[Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día [Fecha] realicé un pedido a través de la plataforma de Fullpack, cuyo número de seguimiento es [Número de seguimiento], para el cual aboné la cantidad de $[Monto pagado].
Sin embargo, hasta el día de la fecha, no he recibido mi paquete y no cuento con información concreta sobre su ubicación y estado. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Fullpack en reiteradas ocasiones, pero no he obtenido respuesta.
Prueba: adjunto al presente reclamo el comprobante de compra y cualquier otra documentación que demuestre la realización del pedido y el pago correspondiente.
Petición:
1. Solicito que se me brinde información actualizada sobre el estado y la ubicación de mi paquete de manera inmediata. Necesito saber cuándo podré recibirlo.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados debido al retraso en la entrega y a la falta de respuesta por parte del servicio al cliente. Solicito el reembolso parcial o total del monto abonado, o una bonificación para futuras compras.
3. Espero una pronta respuesta por parte de Fullpack en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Verificadas por Google Maps
Dirección: FullPack Agencia BUSPACK Correo Argentino, Av. Chorroarin 1212, C1427 CABA
Teléfono: 011 7642-5242
Calificación: 4.6 (21 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Monica Alicia Firpo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y el envio llego perfecto y en el tiempo estipulado. Muchas gracias |
| Luciana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniela Parada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Adrian Pasut | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| ramon cobo | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, |
| Nelly Robles | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me comunique por WhatsApp preguntando por una encomienda y responde enseguida. La persona encargada tiene una excelente atencion, muy amable en el trato. Super recomendable. |
| Maria Katich | 🌟 | Mala atencion |
| South Side Phones | 🌟🌟🌟 | Estoy llamando hace varios dias y no me puedo comunicar. Tengo un envio que figura en camino hace mas de 15 dias... |
| ruben oscar marzuillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, rapidos, confiables |
| Maria Emilia San Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las dos experiencias que tuve muy buenas. Una para recibir un paquete, fue todo muy bien. Otra me recomendaron un flete muy bueno. Gracias! |
| adrian villegas | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio ! |
| S D | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Me llego todo impecable |
| Lautaro Augusto Carneiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio! |
| Adrian Jadour | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me brindaron un servicio muy rapido y eficiente. |
| Iara Nicole | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Retiran paqueteria en tiempo, se entrego todo en perfecto estado, los chicos unos genios !! |
| Nicolas Engler | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio! Tanto en hacer el despacho de las encomiendas como los chicos que salen con las motos.. Puntualidad y responsabilidad! Gracias |
| sofia zohler | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Unos genios los chicos |
| Gabriel Zampelis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, muy recomendable |
| Claudia Russo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente!!! Super conforme ytodo me llego en tiempo y forma.super recomendables! |
| Ciro Elio Tortelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increible lugar de trabajo todo llega en tiempo y como corresponde si no estas te dan opcion de coordinar lugar tiempo precio accesibles y muy muy recomendado la gente que trabaja son amables y atienden de diez.. !!! |
Dirección: Full-pack SRL, Miranda 3947, C1407GFG CABA
Teléfono: None
Calificación: 1 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Up Donuts Company | 🌟 | altos garcasss juegan con la ilusion de la gente! soy kevin velasquez mi instagram kevin.velzam... cualquier duda consultenme,,..... |
| eduardo chavez | 🌟 | Es una estafa. Te ofrecen una moto a financiar y una entrega. Luego de la entrega de dinero desaparecen. |
| vanina gonzalez | 🌟 | Son unos estafadores di el adelanto de una moto me dicen que pague todas las cuotas y al final me dan el vehiculo ,nos ven las caras ? jamas me devolvieron el adelanto !! Me siento estafada |
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