La Fundación Natalie Flexer es una organización dedicada a apoyar y brindar asistencia a personas y familias que han experimentado situaciones de injusticia o violencia en el ámbito de la salud. Fue fundada en Argentina en honor a Natalie Flexer, una niña que falleció a causa de un error médico y cuya historia conmovió al país.
El objetivo principal de la Fundación es luchar por los derechos de los pacientes y promover la mejora de los sistemas de salud. A través de sus programas y proyectos, buscan generar conciencia sobre la importancia de la calidad y seguridad en la atención médica y brindar apoyo a quienes han sufrido injusticias. Su labor se basa en la defensa de los derechos humanos y en la búsqueda de la justicia y la equidad en el ámbito de la salud.
La Fundación Natalie Flexer ofrece diversas herramientas y recursos para ayudar a las personas a enfrentar situaciones de reclamo y denuncia. Para presentar una queja o reclamo a la Fundación, es necesario seguir ciertos pasos. Primero, es importante recopilar toda la documentación relevante, como historias clínicas, resultados de estudios y cualquier otra evidencia que respalde el reclamo. Luego, se debe completar el formulario correspondiente, proporcionando los detalles de la situación y especificando el tipo de reclamo o queja que se desea presentar.
Una vez que se ha presentado el reclamo, la Fundación Natalie Flexer se encarga de evaluar la situación y brindar asesoramiento legal y apoyo emocional a la persona o familia afectada. Además, promueve la mediación y la resolución pacífica de conflictos, fomentando la comunicación entre las partes involucradas y buscando llegar a acuerdos justos y satisfactorios para ambas partes.
En resumen, la Fundación Natalie Flexer es una organización comprometida con la defensa de los derechos de los pacientes y la promoción de sistemas de salud más seguros y justos. A través de sus programas y proyectos, brindan apoyo y asistencia a las personas y familias que han sufrido situaciones de injusticia o violencia en el ámbito de la salud. Si necesitas presentar una queja o reclamo, la Fundación está disponible para brindarte ayuda y asesoramiento en todo el proceso.
Si tienes algún reclamo o queja que deseas presentar a Fundacion Natalie Flexer, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y recibir la asistencia necesaria. A continuación, te presentamos las diferentes opciones:
El teléfono es un medio tradicional y efectivo para comunicarse directamente con Fundacion Natalie Flexer. Puedes contactarlos al número 123456789. Un representante estará disponible para atender tus consultas y brindarte la ayuda que necesitas.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]. Este medio te permite detallar tu reclamo de manera clara y proporcionar toda la información relevante. El equipo de Fundacion Natalie Flexer responderá a tu correo en un plazo de 48 horas.
Otra forma de contactar a Fundacion Natalie Flexer es a través de sus redes sociales. Puedes seguirlos en Facebook, Twitter, e Instagram, y enviarles un mensaje privado con tu consulta o reclamo. El equipo de la fundación está activo en estas plataformas y te responderá lo antes posible.
Además de los medios mencionados anteriormente, Fundacion Natalie Flexer cuenta con un formulario de contacto en su sitio web oficial. Puedes acceder a él y completar tus datos junto con el motivo de tu consulta o reclamo. Una vez enviado, el equipo de la fundación se pondrá en contacto contigo en el menor tiempo posible.
Es importante recordar que, al contactar a Fundacion Natalie Flexer, debes proporcionar la mayor cantidad de detalles posibles sobre tu reclamo o queja. Esto ayudará al equipo de la fundación a entender tu situación y brindarte la mejor solución posible.
No dudes en utilizar cualquiera de estos medios de contacto para comunicarte con Fundacion Natalie Flexer y hacer valer tus derechos como consumidor. Recuerda que tu opinión es importante y que la fundación está comprometida en brindar un servicio de calidad y atender tus inquietudes de manera efectiva.
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Dirección: Gral. Lucio Norberto Mansilla 3125, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.7 (104 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Soledad Paillasse | 🌟 | Poca empatia con las personas que se ofrecen de voluntarias,una lástima |
| Mariana Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estoy realmente contenida por Teresa, y Patricia para mi hijo más chico, desde el día uno la fundación fue de gran apoyo para transitar este camino tan doloroso que nos tocó a toda mo flia y a mí! Solo puede decir GRACIAS,GRACIAS!! |
| Antonella Sandoval | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Sin dudas un lugar MAGiCO. que nos ayuda a los papas a transitar todo el tratamiento mas relajados y acompañados, un lugar donde nuestros hijos pueden venir a jugar |
| Julia Mazzarello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Realmente tanto amor al prójimo en un solo lugar ,el corazón de la gente que trabaja le da vida a la Fundación. Gracias infinitas a la Lic Teresa y equipo. Cómo personal de la salud me siento afortunada de conocerlos. |
| Carmen Cecilia Dasso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen trato y prediposicion |
La Fundación Natalie Flexer es una organización destacada en el ámbito de la salud infantil en Argentina. Sin embargo, como en cualquier empresa o entidad, es posible que surjan problemas y reclamos por parte de los usuarios y beneficiarios de sus servicios.
A continuación, enumeraremos los problemas y reclamos más comunes que suelen presentarse hacia Fundación Natalie Flexer:
Uno de los reclamos más frecuentes es la dificultad que pueden tener las personas para acceder a los servicios y beneficios que ofrece Fundación Natalie Flexer. Esto puede incluir problemas en la inscripción, demoras en la atención médica o falta de información clara sobre los requisitos y pasos a seguir.
Es importante destacar que la Fundación Natalie Flexer se esfuerza por brindar una atención de calidad a todos los usuarios, pero debido a la alta demanda y a las limitaciones propias de los recursos disponibles, pueden surgir inconvenientes en el acceso a los servicios.
Otro reclamo común se refiere a las demoras en la entrega de ayudas y tratamientos por parte de Fundación Natalie Flexer. Esto puede generar preocupación y frustración en los beneficiarios, especialmente en aquellos casos en los que la prontitud es fundamental para el bienestar de los niños.
Es necesario tener en cuenta que la Fundación realiza esfuerzos constantes para agilizar los procesos y mejorar los tiempos de entrega. Sin embargo, es importante entender que puedan existir demoras debido a la complejidad de los trámites y la coordinación con otros organismos y proveedores de servicios de salud.
Algunos usuarios han expresado que han experimentado un trato poco amable o falta de empatía por parte del personal de la Fundación Natalie Flexer. Esto puede generar malestar y percepciones negativas sobre la calidad de atención que se brinda.
Es fundamental destacar que la Fundación Natalie Flexer se preocupa por brindar un trato respetuoso y amable a todos sus usuarios. Si has tenido una mala experiencia en este sentido, te recomendamos comunicarte con el área de atención al cliente para expresar tu situación y buscar una solución adecuada.
En ocasiones, los usuarios pueden experimentar dificultades para obtener información clara y completa sobre los programas y servicios que ofrece la Fundación Natalie Flexer. Esto puede generar confusión y dificultar la participación y aprovechamiento de dichos programas.
La Fundación se esfuerza por proporcionar información clara y accesible a través de su sitio web y sus canales de comunicación. Sin embargo, si sientes que no has recibido la información suficiente o que tienes dudas, te recomendamos comunicarte directamente con la Fundación para aclarar cualquier inquietud.
Otro reclamo recurrente se refiere a problemas en la coordinación de citas y turnos para consultas y tratamientos en la Fundación Natalie Flexer. Esto puede generar inconvenientes y retrasos en la atención de los beneficiarios.
La Fundación está constantemente trabajando en mejorar sus procesos de coordinación y agilizar la asignación de citas y turnos. Si has experimentado dificultades en este aspecto, te recomendamos comunicarte con el área correspondiente para buscar una solución o encontrar alternativas.
Además de los reclamos, es importante mencionar que también existen sugerencias y oportunidades de mejora en los servicios de la Fundación Natalie Flexer. Estas pueden surgir a partir de la experiencia de los propios beneficiarios y su participación activa.
La Fundación valora y toma en cuenta las sugerencias y opiniones de los usuarios para mejorar continuamente sus servicios. Si tienes alguna sugerencia o idea para que la Fundación Natalie Flexer pueda brindar una atención aún mejor, te invitamos a compartirla a través de los canales de comunicación dispuestos para ello.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Fundación Natalie Flexer suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la organización como proveedor de servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
Esta ley tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores o usuarios, estableciendo las obligaciones y responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios.
Entre los derechos que esta ley establece para los consumidores se encuentran la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección; y condiciones de trato equitativo y digno, según el artículo 42.
Si un consumidor tiene una queja o reclamo sobre un servicio de la Fundación Natalie Flexer, esta ley puede ser invocada para exigir la garantía de estos derechos y buscar una solución.
La ley de derechos del paciente tiene como objetivo proteger los derechos y garantizar la calidad en la atención de la salud. Esta ley establece los derechos y deberes de los pacientes, así como las responsabilidades de los prestadores de servicios de salud.
Cuando un usuario de los servicios de la Fundación Natalie Flexer enfrenta un problema o no está satisfecho con la atención recibida, puede invocar esta ley para exigir el cumplimiento de sus derechos como paciente y buscar una solución justa.
La ley de defensa de la competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas monopólicas y fomentando la libre elección de los consumidores.
Si un consumidor considera que la Fundación Natalie Flexer está realizando prácticas anticompetitivas que limitan su capacidad de elección o le causan perjuicios, esta ley puede ser invocada para proteger sus derechos y buscar una solución ante estas prácticas.
La ley de protección de los datos personales tiene como objetivo garantizar el derecho a la privacidad y proteger los datos personales de los individuos. Esta ley establece los principios y derechos que deben respetarse en el tratamiento de los datos personales.
Si un usuario de los servicios de la Fundación Natalie Flexer considera que sus datos personales están siendo utilizados de manera indebida o vulnerando su privacidad, esta ley puede ser invocada para exigir el respeto de sus derechos y buscar una solución.
La ley de cambio de precios tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y garantizar la transparencia en la comunicación de los cambios de precios de bienes y servicios.
Si un consumidor de la Fundación Natalie Flexer ha realizado una contratación de servicios y posteriormente se han realizado cambios en los precios sin la debida notificación previa, esta ley puede ser invocada para exigir la transparencia en las comunicaciones y buscar una solución adecuada.
A continuación, se detallan ejemplos de textos a modo de reclamo que pueden ser presentados ante Fundacion Natalie Flexer en caso de algún incumplimiento o inconveniente en el servicio o producto recibido.
Texto de reclamo por falta de respuesta:
A quien corresponda,
Me dirijo a ustedes con el fin de exponer mi malestar por la falta de respuesta y atención a mi reclamo realizado con fecha [fecha del reclamo]. A pesar de haber pasado [cantidad de días transcurridos] días desde mi reclamo, no he recibido ninguna comunicación por parte de su empresa.
Considero que esta falta de respuesta no solo demuestra una falta de respeto hacia mí como consumidor, sino también una negligencia en el cumplimiento de sus obligaciones legales y éticas.
Espero que tomen cartas en el asunto de manera inmediata y me brinden una respuesta satisfactoria a mi reclamo. De lo contrario, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales correspondientes y difundir mi experiencia negativa con su empresa en las redes sociales y en plataformas de reclamos como Fundacion Natalie Flexer.
Espero una pronta resolución a mi reclamo.
Atentamente,
[Nombre completo]
Texto de reclamo por producto o servicio defectuoso:
A quien corresponda,
Con fecha [fecha de la compra] adquirí un [nombre del producto/servicio] en su empresa. Lamentablemente, desde el momento de la entrega, he experimentado varios problemas y defectos con dicho producto/servicio, lo cual me genera un gran malestar y decepción.
Entre los problemas que he enfrentado se encuentran [mencionar los problemas específicos y detallar cómo afectaron su experiencia como consumidor]. Estos inconvenientes llegaron incluso a afectar mi seguridad y bienestar.
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tengo derecho a recibir un producto/servicio de calidad y en óptimas condiciones. Sin embargo, en este caso, siento que su empresa ha incumplido con sus obligaciones legales y morales.
Por lo tanto, exijo una pronta solución a esta situación. Solicito que se repare el producto/servicio defectuoso o se realice la devolución del dinero pagado. Además, espero recibir alguna compensación por los perjuicios ocasionados y el tiempo y esfuerzo dedicados a resolver este problema.
Espero una pronta respuesta por parte de su empresa y una resolución satisfactoria a este reclamo. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de tomar acciones legales y difundir mi experiencia negativa en las plataformas de reclamos pertinentes.
Atentamente,
[Nombre completo]
Texto de reclamo por servicio de atención al cliente deficiente:
A quien corresponda,
Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y frustración con respecto al servicio de atención al cliente que he recibido por parte de su empresa. Desde mi primera consulta hasta la fecha, he experimentado una serie de inconvenientes y falta de diligencia por parte de su equipo de atención al cliente.
Específicamente, he enfrentado [mencionar los problemas específicos que ha tenido con el servicio de atención al cliente, como falta de respuesta, respuestas inadecuadas, falta de solución a su problema, etc.]. Estos problemas han generado una gran pérdida de tiempo y energía para mí como consumidor.
Como cliente, espero recibir un trato profesional, eficiente y comprensivo por parte de su empresa. Lamentablemente, estos estándares no se han cumplido en mi caso.
Por lo tanto, exijo una pronta respuesta y una solución adecuada a este reclamo. Solicito que se investigue a fondo la situación y se tomen las medidas necesarias para mejorar el servicio de atención al cliente en su empresa.
Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria a este reclamo. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de tomar acciones legales y difundir mi experiencia negativa en las plataformas de reclamos pertinentes.
Atentamente,
[Nombre completo]
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