Fundacore es una organización confiable dedicada a resolver los reclamos de los consumidores en Argentina. Nos especializamos en brindar un servicio justo y eficiente para ayudar a los compradores a resolver sus problemas y hacer valer sus derechos.
En Fundacore, entendemos las dificultades que pueden enfrentar los consumidores al tratar de presentar un reclamo. Por eso, hemos creado un proceso simple y accesible para que puedas presentar tu reclamo de manera rápida y eficaz.
Para presentar un reclamo a Fundacore, sigue estos pasos:
Una vez que hayamos recibido tu reclamo, nuestro equipo lo revisará detenidamente y se comunicará contigo para obtener cualquier información adicional que pueda ser necesaria. Trabajaremos diligentemente para resolver tu reclamo de manera justa y en el menor tiempo posible.
En Fundacore, estamos comprometidos a proteger los derechos del consumidor y a garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria para todos. No dudes en presentar tu reclamo a través de nuestra plataforma y confía en que te apoyaremos en todo el proceso.
Si has tenido algún problema con Fundacore y necesitas presentar una queja o reclamo, es importante que conozcas los medios de contacto que están disponibles para ti. En Fundacore valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos brindarte la mejor atención posible.
Una opción rápida y eficiente para comunicarte con nosotros es a través de nuestro número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamarnos al +54 9 11 XXXX XXXX en el horario de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm. Nuestro equipo estará encantado de escuchar tu situación y brindarte la asistencia que necesites.
También puedes contactarnos a través de Whatsapp. Simplemente agrega nuestro número +54 9 11 XXXX XXXX a tus contactos y envíanos un mensaje con tu consulta o reclamo. Nuestro equipo te responderá a la brevedad.
Si prefieres comunicarte por email, puedes enviarnos un mensaje a [email protected]. Nuestro equipo revisará tu email y te responderá en el menor tiempo posible.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, también puedes encontrarnos en las redes sociales. Puedes seguirnos en nuestras cuentas verificadas en Facebook, Instagram y LinkedIn para estar al tanto de nuestras novedades y enviarnos un mensaje privado con tu consulta o reclamo.
Si consideras que tu situación requiere un paso adicional, puedes enviar una carta documento a nuestra dirección legal. Los datos legales de Fundacore son:
Razón Social: Fundacore S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio Fiscal: Av. Ejemplo 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que si Fundacore no es una empresa de Argentina, deberás adaptar los datos legales según las leyes del país de origen de la empresa.
Esperamos que estos medios de contacto te sean de ayuda para comunicarte con Fundacore y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Estamos comprometidos con brindarte la mejor atención posible y resolver tus problemas de manera rápida y eficiente.
Razón Social: Fundacion De Ayuda Al Niño Con El Corazon Enfermo Fundacore
CUIT: 33-71449528-9
Dirección: 14 1631, La Plata Sudeste Calle 50 Ambas Veredas, Buenos Aires (Ver en Mapa)
En Fundacore, entendemos la importancia de construir una relación sólida y confiable con nuestros consumidores. Sin embargo, sabemos que en ocasiones pueden surgir situaciones en las que nuestros clientes no estén satisfechos. En esta sección, abordaremos los problemas y reclamos más comunes que hemos identificado, para que puedas obtener una solución rápida y efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes que hemos recibido es la falta de respuesta o atención por parte de nuestro equipo. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar una respuesta y no recibirla. Por eso, en Fundacore nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que todos los reclamos sean atendidos de manera oportuna.
Si has presentado un reclamo y no has recibido respuesta, te animamos a contactarnos nuevamente y proporcionarnos todos los detalles pertinentes. Nos aseguraremos de investigar a fondo tu caso y brindarte una solución adecuada lo más pronto posible.
Otro reclamo común se refiere a problemas relacionados con nuestros productos o servicios. Puede haber situaciones en las que un producto no cumpla con tus expectativas o un servicio no sea lo que esperabas. Queremos asegurarte que en Fundacore nos esforzamos constantemente por ofrecer productos y servicios de calidad.
Si te encuentras ante esta situación, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te guiarán a través del proceso de presentación de tu reclamo y te brindarán posibles soluciones que se ajusten a tus necesidades.
La entrega de los productos es un aspecto clave en la experiencia de compra de nuestros clientes. Entendemos que las demoras en la entrega pueden generar frustración y descontento. En Fundacore, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros productos sean entregados en tiempo y forma.
Si experimentas una demora en la entrega de tu producto, te sugerimos verificar el estado de tu pedido a través de nuestra plataforma. Si no encuentras una solución o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con la entrega.
Otro reclamo recurrente está relacionado con la facturación incorrecta o problemas de pago. Comprendemos lo importante que es para nuestros clientes contar con una facturación clara y precisa, así como una experiencia de pago sin complicaciones.
Si has experimentado algún problema con la facturación o el pago, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de facturación. Ellos investigarán tu caso y trabajarán en conjunto contigo para resolver cualquier problema y asegurarse de que recibas una factura correcta y puedas realizar tu pago sin inconvenientes.
En Fundacore, nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento. Sin embargo, entendemos que en ocasiones las interacciones con nuestro equipo de servicio al cliente pueden no cumplir con tus expectativas.
Si has tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio al cliente, te animamos a que nos lo hagas saber. Estamos comprometidos en mejorar nuestra atención y nos tomamos muy en serio tus comentarios. Por favor, contáctanos y proporciona los detalles de tu experiencia para que podamos tomar las medidas necesarias y brindarte una solución adecuada.
En Fundacore, nos importa tu satisfacción y estamos comprometidos en trabajar contigo para resolver cualquier problema que puedas tener. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra confiable y satisfactoria. Si has experimentado alguno de los reclamos mencionados anteriormente o tienes cualquier otra inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que recibas la mejor atención posible.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Fundacore suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios. A continuación, enumeraremos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la contratación del servicio, el consumidor puede arrepentirse y solicitar la cancelación y la devolución de lo pagado.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula el uso de las tarjetas de crédito y débito, y establece los derechos y obligaciones tanto para los consumidores como para las entidades financieras.
Esta ley establece que las empresas proveedoras de servicios deben comunicar de manera clara y previa cualquier modificación en los precios o condiciones del servicio, y que el consumidor tiene derecho a cancelar el servicio sin costo en caso de cambios sustanciales desfavorables.
La Ley de Contrato de Servicios Digitales regula la contratación y prestación de servicios digitales, como los ofrecidos por Fundacore. Esta ley establece que el proveedor de servicios debe brindar información clara y veraz sobre el servicio ofrecido, y que el consumidor tiene derecho a recibir un servicio de calidad y sin interrupciones.
Además, la ley establece que el consumidor tiene derecho a solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, y que el proveedor de servicios debe facilitar este proceso sin imponer obstáculos o cargos adicionales.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Fundacore está obligado a proteger los datos personales de sus usuarios y a no utilizarlos para fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento expreso.
Asimismo, la ley establece que el usuario tiene derecho a acceder, rectificar y/o eliminar sus datos personales, así como a solicitar la cesación de su uso.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objeto promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas que restrinjan la libre competencia y perjudiquen a los consumidores.
Esta ley establece que las empresas proveedoras de servicios deben competir de manera leal y transparente, sin realizar prácticas abusivas o engañosas que perjudiquen a los consumidores. Asimismo, la ley prohíbe los acuerdos o abusos de posición dominante que limiten la oferta o aumenten los precios de manera injustificada.
Si consideras que Fundacore está incumpliendo alguna de estas leyes, tienes el derecho de presentar una denuncia ante la autoridad competente, que puede ser la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia, según corresponda.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Fundacore en caso de tener un problema o conflicto con la empresa.
Al Departamento de Atención al Cliente de Fundacore
NOMBRE Y APELLIDO DNI N° ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxxx, Email xxxx@xxxxx, me presento ante ustedes con el fin de realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a la adquisición del producto/servicio contratado con su empresa (detallar el producto o servicio en cuestión), he detectado un incumplimiento en los términos acordados y/o en la calidad o funcionamiento del mismo, lo cual considero una violación a mis derechos como consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura, contrato, documentación relevante y cualquier otro tipo de evidencia que respalde mi reclamación.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se brinde una alternativa adecuada que cumpla con los términos y condiciones acordados inicialmente.
2. Exijo la restitución del importe abonado en caso de que la solución propuesta no sea satisfactoria o viable.
3. Pido que se tomen las acciones necesarias para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro, en beneficio de los consumidores y en cumplimiento de las leyes de defensa al consumidor vigentes.
4. Solicito una compensación justa en caso de que haya sufrido daños directos o indirectos como consecuencia del incumplimiento de Fundacore.
5. Declaración:
Manifiesto por este medio que los datos y la información presentada en este reclamo son verídicos y exactos.
Firma:
Nombre y Apellido
DNI:
¿Querés dejar un comentario sobre Fundacore?