Fybeca es una reconocida cadena de farmacias que opera en Argentina. Con más de 40 años de experiencia en el mercado, Fybeca se ha posicionado como una de las opciones preferidas por los consumidores para la compra de medicamentos y productos de cuidado personal.
Con una amplia red de sucursales en todo el país, Fybeca ofrece a sus clientes la comodidad de encontrar una farmacia cercana donde puedan adquirir los productos que necesitan. Además, cuenta con un extenso catálogo de medicamentos y productos de salud y belleza, brindando opciones para cubrir las distintas necesidades de sus clientes.
La misión de Fybeca es brindar un servicio de excelencia a sus clientes, garantizando la calidad y disponibilidad de los productos, así como también el asesoramiento profesional de su equipo de farmacéuticos. Además, Fybeca se compromete a mantener precios competitivos y ofrecer promociones y descuentos especiales para que sus clientes puedan acceder a los productos que necesitan a precios accesibles.
Si tienes alguna consulta o necesitas realizar una reclamación, Fybeca pone a tu disposición diferentes canales de comunicación, como atención telefónica o atención en sucursales, donde su personal capacitado estará dispuesto a ayudarte y resolver cualquier inquietud que puedas tener.
En resumen, Fybeca es una cadena de farmacias con amplia experiencia y presencia nacional, que se compromete a brindar un servicio de excelencia y productos de calidad a precios competitivos. Si necesitas realizar una reclamación, no dudes en utilizar los canales de comunicación disponibles para obtener una respuesta satisfactoria.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Q492+WQP, Guayaquil 090202, Ecuador
Calificación: 4.4 (43 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| CConcha P | 🌟 | Pésimo servicio, se demoran demasiado, tienen como 7 cajas y sólo 2 funcionan. Las cajeras son demasiado lentas. |
| Micaela López | 🌟🌟🌟🌟 | No atienden 24 horas, el horario de atención es de 6:00 hrs a 23:00 hrs. Señor Google maps actualice la información por favor. |
| maria josé barahona cevallos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Son educados y muy atentos los cajeros y te atienden súper rápido. |
| Melanie Olivo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hay mucha variedad de productos y lo mejor es q estan abiertos toda la noche ! salvan de cualquier emergencia👍 |
| Krystel Estrella | 🌟🌟🌟🌟 | Lo que me gusta es la zona de articulos para personas con discapacidades,.... lo que me disgusta es la zona de los anteojos ya que los tienen detras de un mostrador y no se aprecian. |
Dirección: Solar 1-2, Av. Francisco de Orellana, Guayaquil 090512, Ecuador
Calificación: 4.2 (119 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| CARLOS LEON | 🌟 | Súper grande este fybeca, encuentras de todo y de buena calidad, está abierto hasta tarde y en días dónde normalmente está todo cerrado, una buena opción cuando tengas una urgencia, pero definitivamente el personal de seguridad marca la diferencia de un lugar, hoy me encuentro con una persona grosera de los guardias de seguridad, no se si por qué, es de noche o que, pero pareciera que entre a un banco y no a una farmacia, yo no sé si en las empresas de seguridad no los capacitan o es que contratan sin ningún requisito, pero con que ganas uno vuelve, quizás uno con estos comentarios no gane nada, pero me siento bien advirtiéndole a los demás para que no pasen un mal rato como yo. |
| Andres Ramos | 🌟 | No tiene un letrero que diga que el parqueo tiene costo después de 10 a 15 minutos y aparte si voy por algo de menos de $5 y la cola es larga tengo que pagar $1.50 porque me pase el tiempo de parqueo no me parece justo pésimo su servicio |
| Gonzalo Cabrera Mora | 🌟 | Llegué a este fybeca, porque sabía era la única farmacia abierta a las 0040 de un final de feriado; el guardia muy amable me ayudó indicando, el problema fue la fila, la cajera era amiga de la única pareja estaba cuando llegue a caja; espere diez minutos, entre los chismes, los chistes y los saludos y cariños, dije no voy a reclamar porque no hay donde más comprar, imagino mi cara no lo oculto, porque muy comedidamente grito, mira aparte del descuento por trabajar aquí tienes producto gratis, y con toda la tranquilidad del mundo fue a buscarle los productos gratis, cinco u ocho minutos mas, mi familiar que espere... Ella es la que vende. Fybeca es buen servicio pero imagino unos pocos inoperante pueden hacer pasar una experiencia fea. De nuevo el único ayudo y gestiono fue el guardia. |
| Isleri Muziotti Cordero | 🌟 | Hice un pedido a las 10 son las 12 de la noche y no recibi la srita me indico que en 60 min... imaginense si asi atienden las urgencias |
| Oyanedel Ribs & Beers | 🌟 | Cómo me pueden dar solución a un pedido que realice el día de hoy, intento llamar o me den solución a mi pedido a domicilio y no puedo comunicarme que ineficiencia la de ustedes cómo empresa!!! Necesito me den solución y se comuniquen conmigo ya que el pago lo realice con tarjeta. Y espero respeten el envío a domicilio sin costo y el 20% de descuento del día. |
Dirección: VG64+RR8, Av. de la Prensa, Quito 170104, Ecuador
Calificación: 4.1 (92 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Naranjo | 🌟 | Pésimo el tema de la xenofobia en la farmacia, solo por vestir de negro me persigue el guardia por todas las secciones, voy regularmente, hasta los vendedores me reconocen y el bendito guardia a toda hora cree que me voy a robar algo, en serio es la situación mas incomoda y desagradable que hay. La seguridad en una tienda de ese tamaño se hace con cámaras y radios, en el que un guardia se sienta a vigilar por las cámaras (De una manera mas civilizada y menos indignante) si hay alguna sospecha, si la hay, por radio comunica al guardia que esta en tienda quien y en que pasillo y listo. El tema me tiene cansado, una vez mas y en serio lo voy a grabar y publicar en redes sociales… O atienden bien o cierran ese sitio, pero a que lo traten a uno de ladrón a toda hora no! |
| D 593 | 🌟 | Una de las peores Fybeca! No cumplen el horario de atención, el guardia venezolano, no por xenobofia, pero muy déspota inculto no tiene modales y encima me entrega un ticket antes de las 7am , 7:15 no abren aún y exige q pague el ticket , estupidez humana como voy a consumir si está cerrado! |
| Daniel Yépez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Aunque algunos medicamentos son más caros hay siempre o casi siempre en stock sin contar q ahora están con más locales |
| JUAN SALAZAR | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bonito lugar y cómodo para comprar |
| javier conforme | 🌟 | Pésima la atención que tienen en este local por parte del señor que se encontraba atendiendo la caja hoy 24-09-2022 a las 10:40 am que estaba desocupado y no permitió que pagara ahí, luego me doy la vuelta a pagar y está atendiendo otra persona, si el personal que tiene no quiere trabajar, hay muchas gente desempleada que puede brindar un mejor servicio. |
Dirección: Avenida Gaspar de Villarroel, y, E3, Mariano Jimbo 83, Quito 170513, Ecuador
Calificación: 3.6 (18 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dayanne Menlanie Garnica Chiriboga | 🌟 | Dice que abren hasta las 11pm y siempre está cerrado antes de esa hora |
| Gonzalo Amangandi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen atencion |
| Jaime Eduardo | 🌟🌟🌟 | Medicinas y minimarket a precios relativamente altos. Aunque existen ofertas mensuales con descuentos que son aceptables. |
| Fernanda Astudillo | 🌟 | Pésima atención no respetan los turnos. Si no lo va a respetar al servicio no lo coloquen. Fatal |
| Ariel Arza | 🌟🌟🌟🌟 | Dicen que abren a las 7am, pero ya son las 8am y aún no está abierto... |
Dirección: RH35+4VP, 28C, Quito 170157, Ecuador
Calificación: 4 (61 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Willian Paez | 🌟 | Es increíble la poca disponibilidad que tienen para atender a los delivery, a demás de la tardanza en enviar la factura para que el personal empiece a recolectar lo que pide el cliente. El persona con la actitud más prepotente existente, debería dialogar este tema, pues los delivery no nos pagan por esperar. |
| Cata Miranquez | 🌟🌟🌟🌟 | Tenía 5 estrellas porque era 24 horas y había servicio en el auto. Pero ya que quitaron ese servicio tan bueno que era, menos una estrellita |
| Marcelo Almeida | 🌟 | Pésima la atención me cobran de un protector solar y me indican que vaya a retirar en el fybeca de el centro comercial scala y llego a retirar el producto me indican que no tienen y que me espere hasta que me traigan de otro fybeca que mala atención |
| Diego Alexis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amplio local, lleno de opciones. Desde medicinas, productos de salud, belleza, hasta comida, regalos y equipos. Amplio parqueadero, cómodo acceso y correctas medidas de bioseguridad. Casi no existen aglomeraciones, lo que es adecuado durante una pandemia. También la presencia de guardias dentro y fuera del local da una sensación de seguridad. Lo recomiendo |
| Diana Peñaloza | 🌟🌟🌟🌟 | Está bien ubicado y tiene parqueadero, sin embargo la encuentro menos completa que otras fybecas |
Dirección: 1º Pasaje 1A NE 25, Guayaquil 090513, Ecuador
Calificación: 4 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| María Fernanda Hernández | 🌟 | Pésima atención!!!! Tienen 6 cajas y un viernes 6pm solo habilitan 2!!! Tenia un niño pequeño en brazos espere casi 30 min, no tienen una caja para 3era edad, embarazados y casos especiales!!! Y le la sonrisa en los vendedores es gratis también!! |
| Eduardo Espinar Franco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Existen medicamentos indispensables a buen descuento. La atención es ágil |
| Rosa Flor | 🌟 | Lentísimo la atención un solo vendedor. Hay que tener paciencia franciscana |
| William Merchan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente atención, encontre todo lo necesario |
| Johanna Landivar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención |
Dirección: y, Quitumbe Ñan & Ave Moran Valverde, PF84+29J, Quito 170146, Ecuador
Calificación: 3.8 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diana Peñaloza | 🌟🌟 | Me gusta la limpieza y organización de otras Fybecas. En este lugar encuentro que es una excepción. Aunque Fybeca solía destacarse por tener buenos productos y ordenadas sus perchas, aquí encontré todo revuelto y el piso como los estantes estaban sucios. La atención también no fue de lo mejor. Me fui sin comprar nada porque no me sentí a gusto. Desafortunadamente encontré mejor atención y muchas más ganas de ser atendida en una farmacia de la competencia |
| Kevin Madril | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En general la atención es bastante buena y hay buen stock de productos y medicinas. |
| Abigail Quishpe | 🌟 | Llevo una hora esperando la medicina que pedí a domicilio llamo al call Center y estoy 40 minutos colgada esperando que me comuniquen con un asesor.. pésimo y lo más triste esque suena "tu llamada nos importa" mentira |
| ADRIÁN QUINATOA | 🌟🌟🌟🌟 | Lugar con variedad de productos de medicina y artículos de primera necesidad. Tuve buena atención por parte del personal que atiende en esta agencia. |
| Cristian C | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente empresa. Encuentras de todo en un solo lugar. Me ha salvado de muchos apuros hasta en cuestión regalos para algún compromiso |
Dirección: QGX8+6WM, Av. La Coruña, Quito 170517, Ecuador
Calificación: 4.1 (119 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Yairin Isaac | 🌟 | Muy mala atención por parte del personal, habían como unas 4 personas en la parte de farmacia y estaba atendiendo uno solo, lo cual te hacen buscar número y esperar innecesariamente, pregunto por unas vitaminas E y te dicen que vayas a buscar tu, no te ofrecen asistencia ni siquiera porque hay un montón allí y la tienda vacía. Imagino que como la tienda está surtida, les vale el servicio que prestan |
| David Cordero | 🌟🌟🌟🌟 | Es una farmacia completa. Tiene sistema de turnos así como guardiania y parqueadero para clientes. La atención es buena y el trato es cordial. La atención es 24 horas y se encuentra ubicado en un lugar céntrico de fácil acceso. El único punto negativo es si no encuentras plazas de parqueo hay que buscar y pagar para estacionar en una zona azul cercana |
| Karlos Laica | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Salva la vida que sea 24 horas, muchas gracias por la atención |
| Francisco Montesdeoca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es una sucursal muy amplia de la cadena de Fybeca, tiene corredores bien organizados de productos. Además es 24 horas y sus parqueaderos son amplios. A veces en el cambio de turno de cajas hay que esperar un momento hasta que se habilite nuevamente el sistema. Recomendado por horario y servicio. Hay que recalcar que la seguridad también es muy buena y permanente. |
| Luis Alberto Rivadeneira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy bien |
Dirección: AV. GALO PLAZA LASO, PLAZA DEL, Y S/N, Quito 170138, Ecuador
Calificación: 3.9 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gustavo Benalcázar | 🌟 | Dañados todos los número de teléfono de fybeca! Pésimo! |
| Jessie Ramírez | 🌟🌟🌟 | No son los mejores precios en productos farmacéuticos, sin embargo, Fybecca ofrece una buena variedad. |
| Paola Romero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| cami Molina | 🌟🌟🌟🌟 | |
| jeffer Vivanco Torres | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Avenida La Puntilla Km 1.5 Via, Samborondón 092301, Ecuador
Calificación: 4.2 (30 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Javier Pérez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Servicio: ⭐⭐⭐⭐⭐ Decoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ Precios: ⭐⭐⭐ Bioseguridad: ⭐⭐⭐⭐ Bastante amplio y con buen surtido de productos pero son ligeramente más caros. |
| silvana plaza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Abierto 24/7. Gran variedad de productos de buena calidad, y establecimientos limpios. Las filas suelen ser largas debido a que tienen pocas cajas abiertas. |
| Livington Aristega Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena |
| Katiushka Espinoza | 🌟 | Pésima atención a domicilio , hice un pedido a las 20:10 y son 21:50 y no han llegado con los medicamentos. Y llamo para averiguar sobre el pedido y llevo 7 minutos al teléfono en espera y me contestó un sr Bryam que hasta el momento me tiene en espera. |
| Jorge Mosquera | 🌟🌟🌟🌟 | Amplia, bien surtida. Buena atención y buena ubicación. |
Dirección: V38X+62C, Av. Rodolfo Baquerizo Nazur, Guayaquil 090507, Ecuador
Calificación: 4.2 (87 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrés Damián Vallejo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Farmacia con variedad de medicamentos y productos para cuidado personal, también tienen una pequeña sección venta de accesorios para el hogar y confitería. También tienen una sección de bebidas. Las áreas dentro de la farmacia están secciomafss para que puedas hacer rápido tu compra. La atención suele ser cordial, la mayor parte de las veces los cajeros son bien atentos. El local suele estar muy limpio. Atienden 24 horas. |
| M A CASTILLO A | 🌟🌟🌟 | Fui a comprar a eso de las 22h00 y solo había una cajera que a su vez era la que tenía que buscar y entregar la medicina pagada, en los casos que personas necesitaban pagar algún producto obtenido de las perchas igual tenía que hacer la misma fila para pagar. Resultado cola de 10 personas que esperaban por más de 10min por pagar. Pésima atencion |
| Wagner | 🌟🌟🌟🌟 | Fybeca es una cadena Nacional de farmacias con un amplio stock de medicinas y productos varios Esté local está ubicado en la calle principal a pocos metros de la Clinica Kennedy Alborada Con un horario de atención de las 24 horas cuentan con servicio a domicilio y página web donde verificar precios Excelente atención del personal y variedad de productos los caracteriza |
| Antonio Zavala | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente Farmacia, muy surtida de medicamentos. |
| José Miñán | 🌟🌟 | Un lugar bueno para comprar medicinas a cualquier hora del día, también servicio a domicilio, el único problema es que no te dan el cambio completo, sobretodo cuando se trata de centavos, y aparte la atención de los cajeros es deplorable, si compras un refresco y unos snacks esperan que te los lleves en la mano y no te dan fundas. Si reclamas te responden enojados. Aparte que no tienen recargas celulares de ciertas operadoras. Sólo por esos detalles no recomendaría comprar en Fybeca, pero si no hay de otras. Qué se le puede hacer. |
Dirección: Av. Río Amazonas, Quito 170137, Ecuador
Calificación: 4.3 (166 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sebas Jacome | 🌟 | Terrible servicio como farmacia y como empleadores, trabajé con ellos un par de meses en un ambiente bastante pesado donde los líderes y jefes exigían mucho y en realidad daban poco, donde buscaban por cualquier motivo descontarle dinero al empleado donde no eran ni 20 ni 30 dólares con horarios de 7 am a 10pm sin ninguna consideración y muchos favoritismos, y con líderes que por su cargo eran déspotas y para nada empáticos donde se vendía por vender y por llegar a la meta vendían medicamentos que no era lo que solicitaba la gente y de hecho los más caros, por eso siempre llaman a pedir gente para trabajar porque los tratan a todos como cualquier cosa y todos se van. Ojalá nadie caiga en esa pobre compañía sin nada de valores ni ética. |
| VIRGINIA SIL | 🌟 | Pésimo servicio. Si piden a domicilio nunca envían, hay que ir personalmente a retirar el pedido y para colmo no regresan el monto adicional del delivery que nunca hicieron. Para nada lo recomiendo porque se supone que pides el servicio por alguna emergencia Y los teléfonos están incorrectos, o sea que no hay forma de comunicarse por esa vía. Más nunca! |
| Ruthツ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, un buen lugar en dónde encuentras lo que necesitas y lo necesario,la atención es muy buena , el guardia y los empleados muy amables a la hora de atender.❤️🍀 |
| Michael Reinoso | 🌟 | Hoy sábado, 3am, y hay que esperar 25 minutos para que lo atiendan a uno. Una sola persona atendiendo a la clientela. Increíble! |
| FH H | 🌟 | Me lleve una pésima experiencia con la supervisora Srta. 𝗠𝗲𝗹𝗮𝗻𝘆 𝗕𝗲𝗮𝘁𝗿𝗶𝘇 𝗚𝗮𝗿𝗰𝗶́𝗮 𝗛𝗮𝗿𝗼, fui estafado, lamentablemente perdí mi dinero por culpa de la Srta. |
Dirección: Tungurahua 305 y, Guayaquil 090514, Ecuador
Calificación: 3.7 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Esther Maila | 🌟 | Llegue dos horas antes de la hora de cierre u se negaron a darme el servicio aun cuando era una emergencia. Pésimo servicio |
| Albert Bus | 🌟 | No estaba abierto, deben retirar ese anuncio de atención 24 horas |
| Genesis Pinargote | 🌟 | Hice una recarga y nunca se me agreditó |
| River Chavez | 🌟🌟🌟🌟 | Encontrè los productos que necesitaba. Buen lugar. |
| Orlay Cantillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicios en esta farmacia se le recomienda. |
Dirección: R3M5+29R, Avenida 46 NO, Guayaquil 090904, Ecuador
Calificación: 3.8 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nardy Diez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien ubicado y completo |
| Gustavo Ochoa | 🌟🌟🌟 | Lugar pequeño, atención indiferente. |
| Diana Diana | 🌟🌟🌟 | Se esmeran en ser la más lenta de las farmacias, |
| Angela Poveda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio |
| Mario Jurado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De todo en un solo sitio. |
Dirección: Av. del Rotarismo 216, Guayaquil 090511, Ecuador
Calificación: 4.6 (35 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Antonio Galassi | 🌟🌟🌟🌟 | Esta agencia de Fybeca es muy bien surtida, posibilidad de parquear y con personal de seguridad muy amable a la puerta. Muy buena y ágil la atención en caja; un chance caótica la espera en la fila ya que no se entiende en que lugar empieza y carece del sistema de turnos por números y display. |
| lorena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Como.todoa las FYBECA 10 de 10 |
| Andrea Roelas Santillán | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio |
| Carolina Guzmán M. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Encuentras de todo en un solo lugar. Los días vitalcard son lo mejor y tendrá aspecto de caro, pero hay medicinas que resulta comprar aquí que en distribuidora. |
| Carlos Vasconez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien,de todo a precios normales. Los días de descuento son ideales |
Dirección: Av. Guillermo Pareja Rolando 99-69-26, Guayaquil 090513, Ecuador
Calificación: 4.2 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| bryan Muñiz | 🌟🌟🌟🌟 | Es buen lugar para pasar en familia, la recepción es decente, las habitaciones estan bien cuidadas y el servicio al cuarto también |
| Gerson Nivela | 🌟 | No está abierto las 24 horas. Poner el horario correcto por favor. |
| Jorge Alberto Alarcón landivar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| V V | 🌟🌟🌟🌟 | Me gusta esta cadena, tiene variedad en productos, me gusta el servicio a domicilio que brinda y el call center para consulta de precios es rápido y concreto |
| sammy cevallos | 🌟 | Pésimo servicio, demacido lentas las trabajadoras. No lo recomiendo si estas con apuro o si tu hijo con asma nesecita su salbutamol de urgencia |
Dirección: Policentro, 98, Piso:1, Av del Periodista, Guayaquil 090510, Ecuador
Calificación: 5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mauricio Corral | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Trato cordial y disponen de todo la mayoría de las veces. Cuando no lo tienen en el local Localizan uno cercano que pueda entregar lo que falta. |
| Marquiguos Gamer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | caer |
Dirección: W4X5+RX5, Avenida Principal, Ecuador
Calificación: 4.2 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mayra Bal | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio siempre tiene buenos precios y buenos productos la atención al cliente en general suele ser muy buena que pena el SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIOS muy por debajo de la calidad que fybecca mantiene en todos sus servicios. En específico tienen un gran problema con la alercet q cuando se pide por teléfono no te pueden garantizar q está pidiendo alercet simple en tableta porque no les aparece con ese nombre En el sistema y cuando te llega el pedido te traen cápsulas blandas q no pediste y q especificaste a la operadora q no querías en esa Presentación. Ojalá solucionen este tipo de inconvenientes pronto |
| Katiushka Espinoza | 🌟 | Pésimo servicio a domicilio. Hice un pedido a domicilio a las 20:10 y son las 21:47 y hasta el momento no ha llegado mi pedido. Llamo a la Fybeca para averiguar qué ha pasado y me dejaron en espera 7 minutos. Colgué y me llamó el mismo señor que me “atendió” (quien me dejó colgada al teléfono por 7 min) y me dice que hubo un error en el sistema que se demorarían 1 hora más. |
| Jordan Mero Arias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En el. Mundo de fybeca siempre cuentan con múltiple variedades y ofertas. Pienso que este lugar está bien adecuado y bastante abastecido de productos de todo tipo. Excelentes |
| David | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es un lugar muy completo de medicamentos y enseres necesario para la vida diaria como alimentos, aseos, regalos...etcétera. muy limpio. Y atienden muy bien. |
| Anita Maret | 🌟🌟🌟🌟 | Hemos ido a esta Fybeca un par de vcea. Siempre encontramos lo que necesitamos. Buen servicio. |
Dirección: Av. 6 de Diciembre 4102E, Quito 170135, Ecuador
Calificación: 4.3 (186 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Francisco Troya S. | 🌟🌟🌟 | Buen sitio para comprar medicina pero cada vez hay menos productos y hay que ver en otras sucursales o en otras farmacias. Los parqueaderos express son angostos y hay que maniobrar bastante. UPDATE Importante que los precios de las perchas correspondan con el producto exhibido. Foto adjunta. |
| YANT CONTRERAS | 🌟 | Pésimo servicio, desde la entrada te tratan como un delincuente y siempre quieren venderte lo que ellos sugieren y no lo que tú médico te fórmula, alegando siempre que es el mismo producto. La verdad pésimo!!!. |
| Maria del Carmen Luna | 🌟 | Pésima farmacia!! Es terrible como han bajado la calidad del servicio al cliente. Ayer 22 de marzo a las 7 de la noche, realicé una compra en la Web aprovechando el l 25% de descuento que tenían. Según me comentaron se estaban demorando de 2 a 3 horas en entregar por la demanda. 12 horas más tarde no recibí el pedido, intente comunicarme en varias ocasiones al servicio al cliente y lo único que recibí es excusas mientras se pasaban la pelotita de uno a otro. En varias ocasiones me colgaron la llamada y cuando por fin pude hablar con una señorita, me comentó que supuestamente el pedido me lo iban a entregar el día de hoy a las 4pm. Pues me quede igual esperando!! Al llamar a reclamar, la nueva excusa fue que, a pesar del cobro que ya se hizo en mi tarjeta, y que el sistema de la Fybeca me creo un un número de orden, según ellos la orden se quedó en la nube. Supuestamente nunca se procesó e iban a proceder con la devolución del dinero. En fin, no se trata solo del dinero ya cobrado, se trata de cómo juegan con el tiempo de las personas y más aún con la salud de sus clientes, los cuales compramos medicinas no por que nos gustan, sino porque las necesitamos! |
| Paúl Roberto Pérez Valladares | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lo bueno: 24 horas Lo malo: para tomar una pastillita no tienen agua |
| Manhattan gus gus | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios, ofertas y buena atención. |
Dirección: Av. de los Granados, Quito 170124, Ecuador
Calificación: 4.1 (71 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Vack Up | 🌟 | pesimo servicio, su pagina no sirve para pagar ni comprar, se llama a los telefonos y nadie atiende |
| F Baquero | 🌟 | Pésima la atención del día de hoy de la caja 4 fuimos por una crema con una persona que usaba un respirador, y no nos ayudo a buscar la crema a la final fuimos atendidos por otras personas pero la actitud incluso de no cobrarle a unas personas mayores cuando en cualquier caja hay cómo pagar me pareció mal |
| Mariam Linares | 🌟 | Pésima atención, hay unas 6 personas en el área de farmacia (donde cobran) y solo una persona en caja cobrando, atienden por turnos y es super lento todo el proceso de compra, muy mal organizado porque la verdad los productos ni siquiera están debidamente organizados con sus respectivos precios. El personal de farmacia nada amable👎 |
| Jorge Mena | 🌟🌟🌟🌟 | Buena ubicación con parqueaderos y se encuentra casi todas los productos |
| Andres Trujillo | 🌟 | Realmente me da pena tener que llegar a este medio y espero no tener que volver a realizar un pedido a domicilio con uds ya que cada vez que se hace un pedido por la página web o la app, resulta que su servicio cada vez empeora mucho más, aparte de tener un valor alto comparado a otras farmacias, el servicio en vez de mejorar cada vez a decaido ya es la 3 o 4 vez que quedan pésimo, y esta fue el colmo, el día lunes hice un pedido a domicilio por la pagina web a lkas 2 de la tarde, y me indicaron que llegaría en un lapso maximo de 2 horas,siendo las 5 y 30 de la tarde y en vista que no les dio importancia la entrega del prodcuto y tenia que salir de la oficina procedo a llamar a fybeca, para indicar que me cambien el lugar de enetrega ya que nadie se va a quedar a dormir en mi oficina y si en 3 horas y media no pudieron entrergar un producto necesito que lo entreguen en mi domicilio, a lo que la señorita que me atendio, supo ver el error que cometieron y redirecciono para que el pedido me llegue a mi casa ya que estaban retrasados, el pedido llego a mi casa a las 7 de la noche, para eso yo estaba balandole a mi hijo y solo recibi el prodcuto y firme los papeles, y la persona se fue, a las 8 y 30 de la noche me vuelve a llamar la señorita del call center que me indico que maximo en 45 minutos va a llegar el producto, y le indico que ya me entregaron, a lo cual me dice que recien iba a salir el motorizado, entonces le digoq voy a ver todo el producto y me encuentro con grata novedad que no entregaron el producto completo, entonces una vez mas quedan pesimo entregan el productyo incompleto no entregan a tiempo, y se demoraron 6 horas, no se si el motorizado venia de la playa o de donde, entonces le pido que me cancele lo que no me entregaron ya que la verdad no quiero esperar 4 horas mas por un producto, y me indica que lo va hacer, para eso confio en la persona y terminamos la llamada, luego de esto me llaman al celular a indicarme que me han hecho una nota de credito no devolucion del dinero si no una NOTA DE CREDITO pero que DEBO DEVOLVER EL PRODUCTO?????? mi pregunta s que producto debo devolver uno que no me entregaron?, y aparte no me han hehco la devolucion del dinero como le dije a las personas del call center espero no tener nuevamente la mala suerte de comprar en una tienda de barrio como es fybeca, y comprar en farmacias que si saben hacer su trabajo, cabe mencionar que no es la primera vez que un producto se demora en llegar mas de dos horas en mi caso como dije al inicio es la 3 o 4 vez, necesito que lo solucionen ya por que aparte de estar estanfando tener un servicio de porqueria, espero no volver a saber de uds |
Fybeca, una de las mayores cadenas de farmacias en Argentina, ofrece varias opciones para que los consumidores puedan comunicarse y presentar sus quejas o reclamos. A continuación, te mostramos los principales medios de contacto que Fybeca pone a disposición de sus clientes:
Una forma rápida y directa de comunicarse con Fybeca es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Puedes llamar al número 0800-xxx-xxx para recibir asistencia personalizada y resolver cualquier consulta o inconveniente que puedas tener con respecto a sus productos o servicios.
Otra opción de contacto es enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]. Aquí puedes detallar tu queja o reclamo de manera más detallada y adjuntar cualquier documentación relevante que pueda respaldar tu caso. Fybeca se compromete a responder a los correos electrónicos en un plazo de xx-xx horas.
En el sitio web oficial de Fybeca, puedes encontrar un formulario de contacto que te permite enviar mensajes directos a la empresa. Simplemente completa los campos requeridos, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y mensaje, y haz clic en enviar. Un representante de Fybeca se pondrá en contacto contigo en breve para brindarte la asistencia necesaria.
Fybeca está presente en diversas redes sociales, como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes visitar sus perfiles oficiales y enviar mensajes directos o dejar comentarios públicos con tu queja o reclamo. Es importante tener en cuenta que las redes sociales son un medio público, por lo que te recomendamos mantener un tono respetuoso y proporcionar toda la información necesaria para resolver tu problema de manera eficiente.
Si prefieres una comunicación más formal, puedes enviar una carta documento a la sede de Fybeca. Sus datos legales, como el nombre de la empresa, el domicilio fiscal y el CUIT son los siguientes:
Razón Social: Fybeca S.A.
CUIT: xx-xxxxxxxx-x
Domicilio fiscal: Av. Argentina 1234, Ciudad de Buenos Aires
Recuerda que enviar una carta documento implica seguir un proceso legal y puede tener costos adicionales. Te recomendamos que consultes con un profesional del derecho antes de tomar esta acción.
En resumen, si tienes algún problema o queja con respecto a Fybeca, puedes contactarlos a través de su línea telefónica, enviar un correo electrónico, completar el formulario de contacto en su sitio web o comunicarte con ellos a través de sus perfiles de redes sociales. Además, si deseas realizar una comunicación formal, puedes enviar una carta documento a su dirección legal. Al igual que cualquier otra empresa del rubro, Fybeca también se enfrenta a ciertos reclamos y problemas por parte de sus consumidores. Estos inconvenientes pueden aparecer en diferentes etapas del proceso de compra y pueden estar relacionados con diversos aspectos del servicio. A continuación, te presentamos los reclamos más frecuentes que los consumidores han tenido hacia Fybeca y cómo puedes hacer para presentar una queja o reclamo de manera efectiva. Uno de los reclamos más comunes hacia Fybeca es el retraso en la entrega de productos. Esto puede ocurrir por diversos motivos, como problemas logísticos o una alta demanda de pedidos. Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, lo primero que debes hacer es Otro reclamo frecuente es la recepción de productos dañados o en mal estado. Si esto ocurre, es fundamental Uno de los reclamos más frustrantes para los consumidores es la falta de respuesta por parte del servicio al cliente de Fybeca. Si has intentado comunicarte con el servicio al cliente y no has recibido una respuesta o la respuesta ha sido insatisfactoria, es importante Los problemas relacionados con devoluciones y reembolsos también aparecen de manera frecuente. Si necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, asegúrate de cumplir con los requisitos establecidos por Fybeca. Esto puede incluir conservar el empaque original, presentar la factura de compra y devolver el producto en un plazo determinado. Es importante Otro reclamo común se relaciona con problemas en la aplicación de promociones y descuentos. Si al realizar una compra no se te aplica un descuento o promoción anunciada, es importante Los consumidores también pueden presentar quejas relacionadas con la calidad de los productos ofrecidos por Fybeca. Si consideras que un producto no cumple con los estándares de calidad o no corresponde a la descripción proporcionada, es importante En los reclamos y quejas que se realizan contra Fybeca suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina. Estas leyes son fundamentales para proteger los derechos de los consumidores y garantizar un trato equitativo por parte de la empresa. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamo. La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece que todo consumidor tiene derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno. En el caso de Fybeca, esta ley puede ser invocada por los consumidores para exigir, por ejemplo, la devolución de dinero por productos defectuosos, la reparación de productos en garantía o la cancelación de contratos de manera unilateral. La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos. Esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y detallada sobre los productos o servicios que ofrecen, incluyendo características, precios, plazos de entrega y condiciones de garantía. En el caso de Fybeca, esta ley resulta fundamental para que los consumidores puedan conocer de manera clara toda la información relevante sobre los productos que desean adquirir, evitando así posibles fraudes o engaños. La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover la competencia leal en el mercado y proteger a los consumidores. Esta ley establece que las empresas no pueden realizar prácticas que restrinjan, dañen o distorsionen la competencia en perjuicio de los consumidores. En el caso de Fybeca, los consumidores pueden invocar esta ley si consideran que la empresa está realizando prácticas anticompetitivas o abusivas, como por ejemplo, fijar precios excesivos o limitar la oferta de productos. La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los individuos. Esta ley establece que las empresas deben obtener el consentimiento de los consumidores para recolectar, utilizar y almacenar sus datos personales, y deben tomar medidas de seguridad para proteger dichos datos. En el caso de Fybeca, es importante que los consumidores conozcan y ejerzan sus derechos en relación a la protección de sus datos personales, y que la empresa cumpla con las disposiciones de esta ley en todo momento. La Ley de Contrato de Trabajo establece los derechos y obligaciones de los trabajadores y los empleadores en relación a las relaciones laborales. Esta ley protege a los empleados de Fybeca y garantiza que se cumplan las normas laborales, como el pago de salarios, la jornada laboral y las condiciones de trabajo adecuadas. En el caso de Fybeca, los consumidores pueden invocar esta ley si consideran que la empresa está cometiendo prácticas laborales injustas o incumpliendo las normas laborales establecidas. A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento de Fybeca que puede ser presentado ante la empresa. A nombre de Consumidor (poner nombre completo) con DNI Nº (poner número de documento), domiciliado en (poner dirección completa), Teléfono (poner número de teléfono), Email (poner dirección de correo electrónico), me dirijo a ustedes con el fin de presentar mi reclamo por lo siguiente: Hechos: Que, en la compra realizada el día (poner fecha de compra) a través de la tienda online de Fybeca, se ha producido un incumplimiento en la entrega de los productos adquiridos. Según lo ofertado, los productos debían llegar en un plazo de (poner plazo de entrega), sin embargo, hasta la fecha no ha habido ninguna comunicación por parte de la empresa ni recepción de los productos. Prueba: adjunto copia de la confirmación de compra y todos los correos de seguimiento enviados. Petición: 1. Solicito que se resuelva el incumplimiento lo más pronto posible, procediendo a entregar los productos adquiridos en un plazo de 48 horas hábiles, tal como fue ofertado. 2. En caso de no poder cumplir con la entrega dentro del plazo solicitado, deseo que se realice el reembolso completo del importe pagado por los productos, incluyendo los gastos de envío. 3. Asimismo, exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya que esta situación ha generado una gran molestia y ha afectado mi confianza en la empresa. Por lo tanto, solicito una bonificación del 10% del monto total pagado en concepto de compensación por los daños y perjuicios causados. Me pongo a disposición para resolver este reclamo de manera amistosa y evitar la necesidad de recurrir a instancias legales. Espero una pronta respuesta por parte de Fybeca y una pronta solución a mi reclamo. Atentamente, (Firma)Los problemas y reclamos más comunes hacia Fybeca
Retraso en la entrega de productos
contactar al servicio de atención al cliente de Fybeca para informarles sobre la situación. Proporciona los detalles de tu pedido y solicita una solución o una fecha estimada de entrega. Es importante comunicarse de manera clara y educada, ya que esto facilitará la resolución del problema.Productos dañados o en mal estado
tomar fotos o evidencia del daño y contactar a Fybeca lo antes posible. Puedes hacerlo a través de su sitio web, por correo electrónico o por teléfono. Explica detalladamente el problema y proporciona las pruebas necesarias. Fybeca deberá ofrecerte una solución, ya sea reemplazando el producto, haciendo un reembolso o brindándote un descuento.Falta de respuesta por parte del servicio al cliente
persistir y seguir intentando. Puedes probar comunicarte a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico o redes sociales. Si aún no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal a través de organismos de defensa del consumidor, como Defensa del Consumidor en Argentina.Devoluciones y reembolsos
leer detenidamente las políticas de devoluciones y reembolsos de Fybeca antes de realizar cualquier compra. Si tienes alguna duda o problema durante el proceso de devolución o reembolso, comunícate con el servicio al cliente para recibir orientación.Problemas con promociones y descuentos
registrar todos los detalles de la promoción o descuento y comunicarte con Fybeca para solicitar una solución o aclaración. Puedes proporcionar capturas de pantalla o cualquier otro tipo de prueba que respalde tu reclamo. Fybeca deberá investigar el problema y ofrecerte una solución adecuada en caso de que se haya cometido un error.Quejas sobre la calidad de los productos
recopilar pruebas y evidencia y contactar a Fybeca para presentar tu reclamo. Puedes solicitar una devolución, un reembolso o un reemplazo, dependiendo de la situación. Es importante ser claro y específico al describir el problema y proporcionar detalles precisos sobre el producto en cuestión.Las leyes que aplican en los reclamos contra Fybeca
Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor
Ley 26.361: Ley de Comercio Electrónico
Ley 25.156: Ley de Defensa de la Competencia
Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales
Ley 24.240: Ley de Contrato de Trabajo
Ejemplos de texto de reclamo hacia Fybeca
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