Galandro es una reconocida empresa en Argentina que se especializa en la venta de productos electrónicos y electrodomésticos. Fundada en el año xxxx, Galandro ha logrado establecerse como una de las marcas líderes en el mercado local.
La empresa cuenta con una amplia variedad de productos de alta calidad, como televisores, computadoras, celulares, electrodomésticos y muchos más. Además, Galandro se destaca por ofrecer precios competitivos y un excelente servicio al cliente.
Una de las principales ventajas de comprar en Galandro es su compromiso con la satisfacción del cliente. Si tienes algún problema con tu compra, la empresa cuenta con un eficiente sistema de atención al cliente para resolver cualquier reclamo o queja que puedas tener.
Para presentar un reclamo a Galandro, el primer paso es contactar al servicio al cliente. Puedes hacerlo a través del teléfono o por correo electrónico. Es importante proporcionar todos los detalles relevantes, como el número de pedido, la descripción del problema y cualquier evidencia que tengas.
Una vez que hayas presentado tu reclamo, el equipo de atención al cliente de Galandro se encargará de investigar tu caso y brindarte una respuesta lo antes posible.
En conclusión, Galandro es una empresa confiable y consolidada en el mercado argentino. Su compromiso con la calidad de sus productos y la satisfacción del cliente la convierte en una excelente opción para realizar compras de productos electrónicos y electrodomésticos.
Si has tenido algún problema con un producto o servicio de Galandro y necesitas presentar una queja o reclamo, es importante que conozcas los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y así obtener una respuesta o solución satisfactoria.
Una de las formas más directas y rápidas de comunicarte con Galandro es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-XXX-XXX para hablar con un representante de la empresa y exponer tu situación.
Galandro también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje al número +54 9 XXX XXX XXX para plantear tu reclamo y recibir asistencia por parte de su equipo de atención al cliente.
Otra opción para contactar a Galandro es a través de sus perfiles en redes sociales. La empresa cuenta con una página en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter, donde puedes escribir un mensaje privado o dejar un comentario en alguna de sus publicaciones para expresar tu inconformidad.
Estos son los perfiles de Galandro en las diferentes redes sociales:
Recuerda que es importante utilizar un tono respetuoso y claro al comunicarte con la empresa a través de las redes sociales, ya que esto ayudará a que tu reclamo sea atendido de forma adecuada.
Si prefieres comunicarte de forma escrita, puedes enviar un correo electrónico detallando tu reclamo a la dirección de correo de Galandro: [email protected].
En caso de que desees realizar una denuncia formal a la empresa, puedes enviar una carta documento. A continuación te proporcionamos los datos legales de Galandro:
Razón Social: Galandro S.R.L.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Calle XXX N° XXXX, Ciudad de Buenos Aires
Es importante destacar que Galandro es una empresa argentina, por lo que estos datos legales son válidos dentro del territorio nacional. Si la empresa no es de Argentina, puedes buscar su información legal en su país de origen para realizar una denuncia adecuada.
Recuerda que al presentar un reclamo o queja, debes proporcionar la mayor cantidad de detalles posibles y adjuntar cualquier evidencia que respalde tu caso. Esto ayudará a que Galandro pueda evaluar y resolver tu situación de manera más eficiente.
Esperamos que esta información te haya sido útil y que logres obtener una respuesta satisfactoria por parte de Galandro ante tu reclamo o queja.
Razón Social: Galandro Sa
CUIT: 30-71601700-8
Dirección: Guemes 296 Pb D, Ramos Mejia, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Avenida Doctor José María Ramos Mejía 30-71601700-8, CABA, Argentina
Calificación: 1.3 (44 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| german vega | 🌟 | Me acaba de pasar. Justo cuando abrí el Home bankin, me llegó un llamado de spam y cometí el error de atender y cuando volví al Home bankin ya estaba generada la deuda.lo que hay que hacer es configurar el teléfono y rechazar todas las llamadas de sapan. |
| Nadia Iannelli | 🌟 | Por más denuncias que hagan den de baja la tarjeta te siguen saliendo compras de estos hdp . Yo ya no se cómo hacer ...dice q en débito automático. Los del banco BBVA me dicen llama a visa y visa me dicen llama al BBVA al final no puedo solucionar y me siguen apareciendo descuentos de estos hdp. |
| Monica Sicoli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es una estafa total. Llaman y avisan telefónicamente repitiendo sin cesar fórmulas que deben responderse con un" Estoy de acuerdo" y nunca se puede dar de baja la compra creando nuevas obligaciones con cuotas cada vez mayores Soy una persona jubilada y con estado precario de salud que el sábado pasado tuve que concurrir al medico por alta de presión atento los insistentes llamados para confirmar nuevas erogaciones y después haber dicho que todo estaba terminado con códigos de finalizacion imposibles de terminar y generando nuevas obligaciones de pago con diferentes agentes Preparados para la Estafa total SE DEBEN DENUNCIAR ESTOS HECHOS PARA QUE CESEN ESTAS OPERACIONES FRAUDULENTAS OBLIGANDO A INICIAR ACCIONES LEGALES Y GENERANDO ENORMES PERJUICIOS DENUNCIEN YA!!! |
| Liliana mirta ale | 🌟 | Me aparece en mi resúmenes de tarjetas gastos de este lugar que es una estafa.. no se quienes son.. no compre nada ahí así que dejen de estafar MANGA DE LADRONESSSSD |
| yanina tami | 🌟 | Está gente son estafadores. Nose como hacen para que en la tarjeta te aparezca que uno hace compras a esta empresa y no es así. Estafadores |
Galandro, una empresa líder en su industria, puede enfrentar una serie de reclamos y problemas por parte de los consumidores. En este artículo, exploraremos los reclamos más comunes que los usuarios han presentado contra Galandro y proporcionaremos información sobre cómo presentar una reclamación correctamente.
Uno de los problemas más frecuentes que los consumidores han experimentado con Galandro es la demora en la entrega de productos. Los usuarios han informado que han tenido que esperar mucho más tiempo del indicado para recibir sus pedidos, lo que puede resultar frustrante y decepcionante.
Si enfrentas este problema, es importante que documentes todas las comunicaciones y evidencias de la compra, incluyendo la fecha y hora de la transacción, los detalles del producto y cualquier información de seguimiento proporcionada por Galandro. Esto te ayudará a respaldar tu reclamo y facilitará el proceso de solución del problema.
Otro reclamo común hacia Galandro es la recepción de productos defectuosos o dañados. Los consumidores han informado que los productos que han recibido no cumplen con las expectativas de calidad, presentan fallas o han sufrido daños durante el envío.
Si esto te sucede, es importante que actúes rápidamente. Documenta cualquier evidencia fotográfica o de video que demuestre el estado defectuoso o dañado del producto. También asegúrate de conservar todos los recibos y facturas relacionados con la compra. Estos documentos serán fundamentales para respaldar tu reclamo y exigir una solución adecuada por parte de Galandro.
Algunos usuarios han reportado dificultades al intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente de Galandro. Es posible que hayan experimentado tiempos de espera prolongados, falta de respuesta o respuestas insatisfactorias a sus consultas y reclamos.
Si encuentras problemas para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Galandro, te recomendamos perseverar y mantener un registro detallado de todas las interacciones. Anota la fecha, hora y nombre del representante con el que te comuniques, y conserva cualquier correo electrónico o registro de llamadas relacionados. Estos registros serán fundamentales para respaldar tu reclamo y demostrar tus intentos de resolver el problema de manera amigable.
En ocasiones, los consumidores pueden encontrarse con productos que no cumplen con las características o especificaciones promocionadas. Esto puede incluir publicidad engañosa, información incorrecta o incluso la venta de productos falsificados.
Si te encuentras en esta situación, es importante que recopiles toda la información relevante, como capturas de pantalla de la publicidad o descripciones engañosas, así como cualquier otra prueba que demuestre que el producto no cumplió con lo prometido.
Para presentar una reclamación efectiva, te recomendamos que antes de realizar cualquier compra realices una investigación adecuada sobre el producto o servicio en cuestión. Lee reseñas de otros clientes, busca opiniones en foros y comunidades en línea y verifica la reputación de la empresa. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas y evitar posibles problemas en el futuro.
Otro reclamo común hacia Galandro está relacionado con problemas de facturación y cobro incorrecto. Los consumidores pueden encontrar cargos inesperados en su factura, montos incorrectos o incluso problemas con la devolución de dinero.
Si te encuentras con un problema de facturación o cobro, te recomendamos que revises cuidadosamente tus facturas y registros de transacciones. Si encuentras algún error, comunícate de inmediato con Galandro para informarles sobre la situación y solicitar que se resuelva.
Además, es importante asegurarte de conservar todos los recibos y documentos relacionados con la compra y el proceso de facturación. Estos documentos te ayudarán a respaldar tu reclamo y demostrar la discrepancia en la factura emitida por Galandro.
Si deseas presentar una reclamación a Galandro, debes seguir los siguientes pasos:
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y es importante ejercerlos. Si enfrentas algún problema con Galandro, no dudes en presentar una reclamación y luchar por una solución justa y adecuada.
Al presentar un reclamo o queja contra Galandro, es importante tener en cuenta las leyes y normativas que aplican en el territorio de Argentina. Estas leyes protegen los derechos de los consumidores y usuarios, y aseguran un trato equitativo y digno en la relación de consumo. A continuación, destacamos algunas de las leyes más relevantes que se pueden aplicar en el proceso de presentar una reclamación contra Galandro.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo, y garantiza la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores.
De acuerdo con el artículo 42 de esta ley, los consumidores tienen derecho a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Un aspecto relevante de esta ley es el derecho de los consumidores a arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado en un plazo de 10 días después de la compra, siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la legislación.
Esta ley establece que los proveedores de bienes o servicios están obligados a proporcionar información clara, veraz y detallada sobre los productos o servicios que ofrecen. Además, deben asegurarse de que los consumidores tengan acceso a esta información de manera clara y comprensible.
Es esencial que Galandro cumpla con esta ley y brinde a los consumidores toda la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre sus productos o servicios. Esto incluye detalles sobre características, precios, condiciones de venta y garantías, entre otros aspectos relevantes.
En el caso de reclamos relacionados con servicios financieros ofrecidos por Galandro, la Ley 26.361 de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros puede ser aplicable. Esta ley tiene como objetivo proteger los derechos de los usuarios de servicios financieros y establece las obligaciones y responsabilidades de las entidades financieras.
Algunos de los derechos que garantiza esta ley a los usuarios de servicios financieros son el acceso a la información, la transparencia en las condiciones y costos de los servicios, y la posibilidad de presentar reclamos y recibir respuestas adecuadas y en tiempo hábil por parte de las entidades financieras.
En el caso de disputas o reclamos con Galandro relacionados con servicios financieros, los usuarios pueden hacer uso de los mecanismos y procedimientos establecidos por esta ley para buscar una resolución justa y equitativa de la situación.
Para garantizar los derechos de las personas con discapacidad, la Ley 26.743 establece una serie de medidas de protección y acceso a los bienes y servicios ofrecidos por entidades públicas y privadas.
Esta ley establece que las personas con discapacidad tienen derecho a recibir el mismo trato que cualquier otra persona al acceder a bienes y servicios, y prohíbe la discriminación por motivos de discapacidad.
Galandro debe cumplir con esta ley y garantizar un trato adecuado y sin discriminación a las personas con discapacidad que utilicen sus productos o servicios.
En el caso de reclamos relacionados con la gestión de residuos peligrosos por parte de Galandro, es importante tener en cuenta la Ley 24.051. Esta ley establece los procedimientos y requisitos para la gestión de residuos peligrosos y tiene como objetivo proteger la salud y el medio ambiente.
Galandro debe garantizar el manejo adecuado de los residuos peligrosos que se generan como parte de sus actividades, y cumplir con todos los requisitos establecidos por esta ley para minimizar los riesgos para la salud y el medio ambiente.
En resumen, al presentar un reclamo o queja contra Galandro en Argentina, es importante tener en cuenta las leyes y normativas que aplican en el territorio. La Ley de Defensa del Consumidor, el Derecho a la Información del Consumidor, la Ley de Derechos de los Usuarios de Servicios Financieros, la Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad y la Ley de Gestión de Residuos Peligrosos, son algunas de las leyes relevantes que pueden aplicarse en estos casos. Es fundamental que Galandro cumpla con estas leyes y garantice los derechos de los consumidores y usuarios en todas sus actividades comerciales.A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser presentados ante Galandro, una empresa líder en la industria de electrodomésticos en Argentina. Estos ejemplos están basados en incumplimientos comunes que los consumidores pueden enfrentar al adquirir productos o servicios de esta compañía.
Ejemplo 1: Reclamo por producto defectuoso
Estimados responsables de Galandro,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por un producto defectuoso que adquirí recientemente en su tienda en línea. Soy Martina González, con DNI Nº 12345678, con domicilio en Av. Rivadavia 1234, CABA. El número de contacto para comunicarse conmigo es 011-12345678 y mi dirección de correo electrónico es [email protected].
El hecho que quiero reportar es el siguiente:
El día 15 de marzo de 2022, realicé una compra a través de su sitio web, en el cual adquirí una heladera modelo X123. Sin embargo, al recibir el producto y usarlo, me percaté de que presentaba varias fallas. El refrigerador no enfriaba adecuadamente y el congelador no funcionaba en absoluto. Esto ha causado graves inconvenientes en mi hogar, ya que los alimentos perecederos se han deteriorado y he tenido que incurrir en gastos extras para reemplazarlos.
Adjunto a este reclamo, encontrarán una copia de la factura de compra y fotografías que evidencian las fallas mencionadas. Además, quisiera destacar que también realicé una denuncia en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando una pronta solución y compensación justa por los perjuicios ocasionados.
Por lo tanto, solicito que se tomen las siguientes acciones:
1. Reparación o reemplazo: Exijo que se repare o reemplace el producto defectuoso en un plazo no mayor a 10 días hábiles. Mi preferencia sería obtener una nueva heladera en perfecto estado.
2. Compensación por daños: Dado el inconveniente ocasionado y el impacto negativo en mi rutina diaria, solicito una compensación económica por los alimentos y los gastos adicionales en los que he incurrido como resultado de este problema.
3. Garantía y atención al cliente: Solicito que se mejore el servicio de atención al cliente y se ofrezca un plazo de garantía extendido para productos adquiridos en su tienda en línea, a fin de evitar futuros inconvenientes como el que estoy enfrentando.
Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este problema. De no obtener una respuesta favorable en un plazo de 5 días hábiles, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales, incluida una demanda legal y una denuncia en los organismos competentes.
Atentamente,
Martina González
Ejemplo 2: Reclamo por retraso en la entrega
A quien corresponda en Galandro,
Por medio de esta carta, quiero expresar mi descontento y presentar un reclamo por el retraso en la entrega de un producto que adquirí a través de su tienda en línea. Soy Pablo Rodríguez, con DNI Nº 98765432, con domicilio en Calle San Martín 567, Córdoba. Mi número de contacto es 0351-98765432 y mi dirección de correo electrónico es [email protected].
Les informo que realicé la compra de un televisor de 55 pulgadas, modelo ABC123, el día 1 de abril de 2022. Según las condiciones de compra que se detallaban en su sitio web, se establecía que el producto sería entregado en un plazo máximo de 7 días hábiles. Sin embargo, a la fecha de hoy, 15 de abril, aún no he recibido el televisor en mi domicilio.
Es importante destacar que realicé múltiples llamadas telefónicas a su servicio de atención al cliente para obtener información sobre el estado de entrega, pero no he recibido respuestas claras ni una solución definitiva. Esta situación me ha generado una gran frustración y ha afectado mi experiencia como cliente de Galandro.
Adjunto a este reclamo, encontrarán una copia de la confirmación de compra y los registros de las llamadas que he realizado a su empresa. Asimismo, he iniciado una denuncia en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor en busca de una pronta resolución a este problema.
Ante esta situación, demando las siguientes acciones de su parte:
1. Entrega inmediata: Exijo que se realice la entrega del televisor en un plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción de este reclamo. No aceptaré más demoras ni excusas infundadas.
2. Compensación por inconvenientes: Dado el incumplimiento en la entrega y los perjuicios ocasionados, solicito una compensación económica por los inconvenientes y la falta de profesionalismo en el trato al cliente.
3. Mejora en logística y servicio al cliente: Pido que se realicen mejoras en los procesos de logística y en el servicio de atención al cliente, a fin de evitar retrasos en futuras entregas y brindar una comunicación clara y efectiva con los clientes.
Espero una pronta resolución a este problema y una compensación adecuada por los inconvenientes causados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 3 días hábiles, tomaré medidas legales y realizaré una denuncia formal ante las autoridades competentes.
Atentamente,
Pablo Rodríguez
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