Gda Automotores es una reconocida empresa automotriz en Argentina especializada en la venta de vehículos nuevos y usados. Con una trayectoria de xx años en el mercado, se ha posicionado como una opción confiable y segura para aquellos que buscan adquirir un automóvil.
En Gda Automotores, entendemos la importancia de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y satisfacer sus necesidades. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales altamente capacitados, dispuestos a ayudarte en todo momento. Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y ofrecerte una experiencia de compra única.
Si has tenido algún problema con la compra de un vehículo en Gda Automotores, te invitamos a presentar una reclamación. Sabemos que los contratiempos pueden ocurrir y queremos resolver cualquier inconveniente que hayas tenido de la manera más rápida y efectiva posible.
Para presentar una reclamación a Gda Automotores, sigue los siguientes pasos:
Una vez que hayas presentado tu reclamación, nos comprometemos a analizarla de forma cuidadosa y diligente. Nuestro objetivo es encontrar una solución que te satisfaga y resuelva cualquier inconveniente que hayas tenido.
En Gda Automotores, valoramos tu opinión y hacemos todo lo posible para brindarte un excelente servicio. Si has tenido algún problema, no dudes en presentar una reclamación y permitirnos solucionarlo, fortaleciendo así nuestra relación contigo como cliente.
En Gda Automotores estamos comprometidos en brindar un excelente servicio a nuestros clientes en todo momento. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites de nuestra ayuda y atención. Por eso, queremos facilitarte los medios de contacto disponibles para que puedas comunicarte con nosotros de manera rápida y efectiva.
Uno de los medios de contacto para comunicarte con Gda Automotores es a través de nuestro número de teléfono. Puedes llamarnos al siguiente número:
Nuestro equipo estará disponible para atender tus consultas y recibir tus reclamos en los siguientes horarios:
Otra opción para contactarnos es a través del correo electrónico. Puedes enviarnos un mensaje detallando tu consulta o reclamo a la siguiente dirección de correo:
Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu mensaje y se comunicará contigo en un plazo de hasta 24 horas hábiles.
En Gda Automotores comprendemos la importancia de adaptarnos a las herramientas de comunicación más utilizadas. Por eso, hemos habilitado un número de Whatsapp para que puedas contactarnos de manera cómoda y rápida. Puedes enviarnos un mensaje a través de Whatsapp al siguiente número:
Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tus mensajes en el menor tiempo posible.
Sabemos que las redes sociales son un canal de comunicación muy utilizado en la actualidad. Por eso, también puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales oficiales:
Puedes dejarnos un mensaje privado en cualquiera de estas redes y estaremos encantados de recibir tus consultas y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Gda Automotores, te proporcionamos los datos legales de nuestra empresa:
Razón Social: Gda Automotores S.R.L.
CUIT: 30-XXXXXXXX-X
Domicilio legal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son completamente verídicos y están registrados en la documentación legal de nuestra empresa. Si deseas iniciar un proceso legal, te recomendamos que te asesores adecuadamente y sigas los pasos correspondientes según las normativas vigentes en Argentina.
En Gda Automotores nos importa tu satisfacción y estaremos siempre disponibles para atender tus consultas y resolver tus problemas. No dudes en contactarnos a través de alguno de los medios mencionados anteriormente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Razón Social: Gda Automotores S.A.
CUIT: 30-71550809-1
Dirección: Hornos Gral 547 1 B, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Montes de Oca 231, C1270 CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (79 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| sebastian pereyra | 🌟 | Buenas tardes a todos les cuento que hice un depósito para retirar un sandero pocos dias después me pidieron mas plata para ``adelantar´´ la entrega ,esta actitud sumado a. Todos los malos comentarios que vi me hicieron arrepentirme y pedir la devolucion del dinero pero estan teniendo una actitud esquiva y negativa frente a cada reclamo que les hago y el recibo que me dieron es una gran mentira ya que solo es yna fotocopia que carece de membrete como cualquier buen recibo en el no figura ni un n°de cuit ni de recibo ni de dirección ni naadaa, la verdad son unos mentirosos,y los comentarios positivos saquen ustedes la cuanta de quienes son los que escriben porque todas las adjudicaciones que dicen tener son o de jujuy o de Ushuaia anda vos a chequear esa información mi reclamo es real y soy de bs as.Desde luego de no recibir una respuesta volveré a dejar mas mensajes porque ya paso un largo tiempo y nadie no solo me llama para darme una respuesta sino que nadie me atiende . |
| Jimena Dialuce | 🌟 | Terribles estafadores!!! Más de dos años pagando y haciendo entregas de dinero. Te retiran el vehículo dejándote sin nada meses y nadie se hace cargo. NO HAGAN NEGOCIOS CON ESTOS ESTAFADORES! |
| ivan danilo castro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi esposa y yo nos metimos para retirar una renault duster con un ladron llamado gabriel y nos mandan plan cuando dijimos nunca plan y depositamos dinero y nos robaron son estafadores nunca confien en esa empresa. tenemos las pruebas para demostrarlo. |
| Florencia Reyes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Entregue un plan de ahorro por que venía pagando y no podía retirar. Tardo un poco y al principio no entendía lo del escribano pero Leandro me explico e hicimos la cesión, me pase a entrega pactada y en la 3ra cuota saque mi primer 0, |
| Richard Ruben Nolasco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Retire mi Duster oroch en abril, entregue mi usado y tardo 40 dias retire en portau. Cumplieron con lo pactado gracias a Leandro Martin y Monica acosta que fue mi vendedora. A veces son medios lentos para enviar cuotas pero tiene solucion. Las bonificaciones yo pedi el polarizado y me mandaron la capota maritima. |
En Gda Automotores, una de las empresas líderes en el mercado automotriz argentino, entendemos que los reclamos y problemas pueden surgir en cualquier momento. Es por eso que queremos brindarte toda la información necesaria para que sepas cómo presentar una reclamación de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
A continuación, te presentamos los reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener hacia Gda Automotores:
Uno de los reclamos más comunes que recibimos está relacionado con el retraso en la entrega de los vehículos adquiridos. Entendemos que esto puede generar inconvenientes y frustración en nuestros clientes, por lo que nos comprometemos a mejorar nuestros procesos y cumplir con los plazos establecidos.
Si has experimentado un retraso en la entrega de tu vehículo, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido y buscar una solución a la brevedad.
Otro reclamo recurrente se refiere a problemas relacionados con la calidad del producto adquirido. En Gda Automotores nos esforzamos por ofrecer vehículos de alta calidad y en perfecto estado, pero entendemos que pueden surgir situaciones en las que el cliente no esté satisfecho con su compra.
En caso de que experimentes algún problema con la calidad de tu vehículo, te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Nuestro equipo estará encantado de brindarte asistencia y encontrar una solución que se ajuste a tus necesidades.
Un aspecto fundamental en Gda Automotores es ofrecer una atención al cliente de calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede haber situaciones en las que nuestros clientes sientan que no recibieron el trato adecuado.
Si has tenido una experiencia negativa con nuestro servicio de atención al cliente, te recomendamos que nos lo hagas saber. Valoramos tus comentarios y queremos resolver cualquier problema que hayas tenido. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar.
Otro reclamo común está relacionado con los reembolsos y devoluciones. En Gda Automotores nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, pero entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar un reembolso o una devolución.
Si necesitas realizar un reembolso o una devolución, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te proporcionarán toda la información necesaria sobre el proceso y te guiarán en cada paso del camino.
En Gda Automotores, nos comprometemos a ofrecer garantías en nuestros vehículos y brindar un servicio de reparación eficiente. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que nuestros clientes tengan problemas con la garantía o necesiten una reparación.
Si tienes problemas con la garantía de tu vehículo o necesitas realizar una reparación, te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio de atención al cliente. Ellos te brindarán la asistencia necesaria y te ayudarán a resolver cualquier problema que puedas tener.
Al presentar un reclamo contra Gda Automotores, es importante tener en cuenta las leyes que aplican en el territorio de Argentina y que afectan a la empresa como proveedor de servicios automotrices. A continuación, enumeraremos algunas de las normas más relevantes a las que suele apelarse en el proceso de reclamo.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y obligaciones de ambas partes y garantiza la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores.
Entre las principales medidas y derechos que esta ley garantiza a los consumidores, se encuentra el derecho a una información adecuada y veraz, el derecho a la libre elección y a condiciones de trato equitativo y digno. Además, otorga a los consumidores y usuarios el derecho a arrepentirse de una compra dentro de los 10 días posteriores a la misma.
La Ley de Comercio Electrónico regula las relaciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos. Esta ley establece los principios y requisitos que deben cumplirse en las transacciones comerciales online, brindando protección a los consumidores y usuarios que realicen compras electrónicas.
Entre las medidas que esta ley establece para la protección de los consumidores, se encuentra la obligación de los proveedores de informar de manera clara y precisa las características de los productos o servicios ofrecidos, así como también el precio total a pagar, incluyendo impuestos y gastos de envío.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito regula la utilización de tarjetas de crédito y débito como medio de pago en transacciones comerciales. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los usuarios como de los emisores de tarjetas.
Entre los derechos reconocidos a los consumidores por esta ley, se encuentra la obligación de los emisores de tarjetas de prestar servicios de calidad y seguridad en el uso de las tarjetas. Además, se establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los costos asociados al uso de las tarjetas, tales como comisiones y tasas de interés.
La Ley de Seguros regula el contrato de seguros y tiene por objetivo proteger los derechos de los asegurados. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de las compañías de seguros como de los asegurados.
Entre los derechos reconocidos a los consumidores asegurados por esta ley, se encuentra el derecho a recibir información clara y precisa sobre las condiciones y alcance de la cobertura, así como también el derecho a solicitar la rescisión del contrato en caso de incumplimiento por parte de la compañía de seguros.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objeto proteger y promover la competencia en los mercados, evitando prácticas desleales que puedan perjudicar a los consumidores. Esta ley establece los principios y normas que deben cumplirse en materia de defensa de la competencia.
Entre las prácticas desleales que esta ley prohíbe, se encuentra la realización de publicidad engañosa, la discriminación de precios y la imposición de condiciones abusivas a los consumidores. Los consumidores tienen el derecho de denunciar estas prácticas ante la autoridad de aplicación.
La Ley de Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios establece los derechos y obligaciones de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley tiene como objetivo garantizar la protección de los derechos de los consumidores y brindarles las herramientas necesarias para ejercerlos.
Entre los derechos reconocidos a los consumidores por esta ley, se encuentra el derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos, el derecho a exigir garantías por los productos adquiridos y el derecho a la reparación o sustitución de productos defectuosos.
Recuerda que esta lista no es exhaustiva y que existen otras leyes y normativas que podrían aplicar en casos específicos. Si tienes dudas o necesitas asesoramiento legal, te recomendamos consultar con un abogado especializado en derecho del consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal ante la empresa Gda Automotores en caso de algún incumplimiento o inconveniente relacionado con la compra de un vehículo.
Nombre de la empresa: Gda Automotores
Dirección: Calle XX, Ciudad XX, Provincia XX
Teléfono: XXX-XXXXXXX
Correo electrónico: [email protected]
A quien corresponda:
Yo, Tu Nombre y Apellido, con DNI Nº Tu DNI, domicilio en Tu Dirección, localidad: Tu Localidad, Provincia Tu Provincia, Teléfono Tu Teléfono, y correo electrónico Tu Email, me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo en relación a los siguientes hechos:
Descripción de los hechos:
Quiero manifestar mi disconformidad y hacer un reclamo formal debido a incumplimientos en las condiciones acordadas para la compra de un vehículo en su concesionaria. He realizado el pago correspondiente y esperaba recibir el vehículo en las condiciones pactadas, sin embargo, me he encontrado con las siguientes irregularidades:
1. Listar aquí la primera irregularidad o incumplimiento
2. Siguiente irregularidad o incumplimiento identificado
3. Otra irregularidad o incumplimiento que consideres relevante mencionar
Pruebas:
Adjunto a esta comunicación copia de los siguientes documentos que respaldan mi reclamo:
1. Facturas de pago
2. Contrato de compra y venta
3. Correspondencia vía email o mensajes de texto
Solicito que se consideren dichas pruebas al evaluar mi reclamo.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito a Gda Automotores que:
1. Corrijan las irregularidades o incumplimientos identificados de acuerdo con lo acordado inicialmente.
2. En caso de no ser posible resolver los inconvenientes, realicen la restitución del dinero abonado por el vehículo, conforme lo establece la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Compensen los perjuicios y daños sufridos debido a los incumplimientos, de acuerdo con lo estipulado por la legislación vigente.
Además, quiero hacer constar que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de tomar las acciones legales correspondientes y realizar las denuncias pertinentes ante los organismos gubernamentales de defensa al consumidor.
Espero una pronta respuesta y solución a mi reclamo para evitar tener que tomar medidas adicionales.
Atentamente,
Tu Nombre y Apellido
Firma:
Fecha:
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