Genesio Hogar es una compañía líder en el rubro de Otros: Comercios que se especializa en proveer productos para el hogar. A lo largo de los años, se ha ganado la confianza de los consumidores gracias a su amplia variedad de productos de calidad y su excelente servicio al cliente.
Con una trayectoria sólida en el mercado, Genesio Hogar se ha consolidado como una opción confiable para aquellos que buscan productos para el hogar a precios competitivos. Su compromiso con la satisfacción del cliente es una de sus principales prioridades, brindando asesoramiento experto y soluciones adaptadas a las necesidades individuales de cada comprador.
Para aquellos que necesiten hacer una reclamación o presentar una queja, Genesio Hogar ha desarrollado un proceso claro y sencillo. Una vez que haya adquirido un producto y surja alguna inconformidad, el primer paso es contactar al servicio de atención al cliente de Genesio Hogar a través de los canales de comunicación proporcionados. Su equipo de profesionales capacitados estará dispuesto a escuchar y resolver cualquier problema que pueda surgir.
En resumen, Genesio Hogar se destaca en el mercado de Otros: Comercios por su amplia selección de productos para el hogar, su compromiso con la satisfacción del cliente y su resolución efectiva de reclamaciones. Si necesitas presentar una reclamación, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Genesio Hogar, quienes estarán más que dispuestos a ayudarte a encontrar una solución satisfactoria. 🏠✨
Si has tenido algún inconveniente con los productos o servicios ofrecidos por Genesio Hogar, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar un reclamo o realizar una consulta. A continuación, te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Genesio Hogar y obtener una pronta solución.
Una forma rápida y directa de comunicarte con Genesio Hogar es a través de su número telefónico de atención al cliente. Llamando al número XXXX-XXX-XXX, podrás hablar con un representante de la empresa y expresar tus inquietudes o quejas. Este servicio está disponible en el siguiente horario:
Lunes a viernes: 9:00 am - 6:00 pm
Sábados: 9:00 am - 1:00 pm
Genesio Hogar también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje al número XXXXX para realizar consultas o enviar tus reclamos. Ten en cuenta que este servicio puede tener un tiempo de respuesta de hasta 24 horas hábiles.
Otra opción para comunicarte con Genesio Hogar es a través del correo electrónico. Para ello, puedes enviar un mensaje a la dirección [email protected]. Desde allí, podrás exponer tus dudas, sugerencias o reclamaciones. El equipo de atención al cliente de Genesio Hogar se encargará de responder a la brevedad posible.
Genesio Hogar cuenta con presencia en varias redes sociales, donde puedes encontrar información sobre la empresa y también contactarlos para hacer tus consultas o presentar tus reclamos. A continuación, te mostramos algunos enlaces a sus perfiles oficiales:
No dudes en enviarles un mensaje a través de estas redes sociales para que puedan brindarte la asistencia necesaria.
En el caso de que necesites enviar una carta documento a Genesio Hogar, es importante contar con la información legal correspondiente. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Genesio Hogar S.R.L.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. XXXXXXXX XXXX XXX, Ciudad de Buenos Aires
Recuerda que si la empresa no es de Argentina, es posible que debas utilizar su información legal internacional para enviar una carta documento en caso de ser necesario.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para comunicarte con Genesio Hogar y resolver cualquier inquietud o reclamo que tengas. Siempre es importante contar con estas opciones de contacto para asegurarte de que tus problemas sean atendidos de forma rápida y eficiente.
En el sector de "Otros: Comercios", Genesio Hogar es una empresa reconocida por ofrecer una amplia variedad de productos para el hogar, como electrodomésticos, muebles y artículos para el hogar.
A pesar de su reputación como una tienda confiable, es importante destacar que los clientes pueden enfrentar algunos problemas o reclamos al interactuar con Genesio Hogar. A continuación, describiremos los reclamos más comunes que los consumidores han expresado en relación a esta empresa.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Genesio Hogar está relacionado con la entrega de productos o el estado en el que llegan a los clientes. Algunos consumidores han informado que han recibido productos dañados o en condiciones no deseadas. Este tipo de situación puede ser frustrante para el cliente, ya que esperaba recibir un producto en perfecto estado.
Si experimentas este problema, te recomendamos que te comuniques de inmediato con el servicio de atención al cliente de Genesio Hogar. Bríndales todos los detalles sobre el problema y adjunta fotografías para respaldar tu reclamo. Genesio Hogar deberá ofrecerte una solución adecuada, ya sea reemplazando el producto dañado o brindándote un reembolso.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Genesio Hogar. Han mencionado falta de respuesta o demoras en la resolución de problemas, lo que puede generar frustración y un sentimiento de falta de apoyo por parte de la empresa.
Si experimentas dificultades al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Genesio Hogar, te recomendamos que intentes contactarlos a través de diferentes canales, como por teléfono, correo electrónico o redes sociales. Si aún no obtienes una respuesta satisfactoria, considera buscar asistencia en organismos de defensa del consumidor para resolver tu reclamo.
Otro reclamo común hacia Genesio Hogar está relacionado con problemas en la facturación o la aparición de cargos incorrectos en las transacciones. Algunos clientes han informado que han sido cobrados en exceso o han recibido facturas con errores en los productos o los precios.
Si detectas inconsistencias en la facturación o cargos incorrectos, te recomendamos que contactes al departamento de facturación de Genesio Hogar lo antes posible. Proporciona toda la información necesaria para respaldar tu reclamo y solicita una corrección o un reembolso por los cargos indebidos.
Es posible que algunos clientes hayan experimentado retrasos en la entrega de los productos comprados a Genesio Hogar. Estos retrasos pueden deberse a diversas circunstancias, como problemas logísticos o demoras en la disponibilidad de los productos.
Si enfrentas un retraso en la entrega, te recomendamos que te comuniques directamente con Genesio Hogar para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido. Asegúrate de conocer las políticas de entrega de la empresa y si existe la posibilidad de cancelar el pedido y obtener un reembolso en caso de que el retraso sea excesivo.
Algunos clientes han expresado su descontento debido a la falta de stock de los productos solicitados a Genesio Hogar. Esta situación puede ser especialmente frustrante cuando el cliente realiza una compra con la expectativa de recibir un producto específico y luego se entera de que no está disponible.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te comuniques con Genesio Hogar para conocer las opciones disponibles. Pregunta si pueden ofrecerte un producto alternativo o si están dispuestos a realizar un reembolso completo. Asegúrate de comprender las políticas de devolución y reembolso de la empresa antes de tomar una decisión.
Algunos clientes han manifestado su descontento en relación al departamento de servicio técnico de Genesio Hogar. Han mencionado problemas para recibir asistencia adecuada para la instalación o reparación de productos y han experimentado demoras o falta de respuesta por parte del servicio técnico.
Si necesitas asistencia técnica con un producto adquirido en Genesio Hogar, te recomendamos que te comuniques directamente con su departamento de servicio técnico. Aclara los detalles del problema que estás experimentando y asegúrate de obtener información sobre el tiempo estimado de respuesta y la disponibilidad de piezas de repuesto.
Recuerda que abordar cualquier reclamo o problema de manera educada y respetuosa aumentará tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria. Mantén un registro de todas tus interacciones con Genesio Hogar, incluyendo nombres de empleados y fechas, para respaldar tu reclamo en caso de ser necesario.
Es importante destacar que los reclamos y problemas mencionados anteriormente no representan una experiencia universal, ya que cada cliente puede tener una experiencia diferente al interactuar con Genesio Hogar. Sin embargo, si te encuentras enfrentando alguno de estos problemas, esperamos que esta información sea útil para abordarlos de manera efectiva.
En los reclamos y quejas contra Genesio Hogar suelen incidir una o varias leyes que rigen en el área de comercios en Argentina. Estas leyes están diseñadas para proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de las empresas. A continuación, enumeramos algunas de las normas más relevantes que suelen aplicarse en el proceso de reclamo contra Genesio Hogar.
Esta ley tiene como objetivo principal la defensa de los derechos de los consumidores. Establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo, define quién es considerado consumidor y proveedor, y garantiza la protección de la salud, seguridad, intereses económicos, y la libertad de elección de los consumidores.
Entre las medidas más relevantes de esta ley, destaca el derecho de los consumidores a arrepentirse de una compra dentro de los 10 días posteriores a la misma y solicitar la devolución del monto pagado. Además, la ley establece la obligación de las empresas de brindar una información adecuada y veraz sobre los productos o servicios que ofrecen.
Esta ley establece el derecho de los consumidores a cambiar un producto o solicitar su reparación en caso de presentar fallas o vicios de calidad. En el caso de Genesio Hogar, si se adquiere un artículo y este presenta defectos o no funciona adecuadamente, el consumidor tiene el derecho a exigir su reparación gratuita, su cambio por otro en buen estado o, en caso de no ser posible ninguna de estas opciones, solicitar la devolución del dinero.
Es importante destacar que este derecho aplica tanto para compras realizadas en la tienda física como para compras hechas a través de la plataforma online de Genesio Hogar.
Esta ley regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como es el caso de las compras online en la plataforma de Genesio Hogar. Establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores en este tipo de transacciones.
En el caso de los consumidores, la ley garantiza el derecho a recibir información clara y precisa sobre las características de los productos o servicios ofrecidos, incluyendo el precio, las condiciones de entrega y los plazos de garantía. Además, establece el derecho de los consumidores a cancelar una compra realizada por medios electrónicos dentro de los 10 días posteriores a la entrega del producto.
Esta ley tiene como objetivo proteger a los consumidores de prácticas de publicidad engañosa que puedan inducir a error, engaño o confusión. En el caso de Genesio Hogar, esta ley prohíbe que la empresa realice presentaciones publicitarias que oculten información o que induzcan a error en relación a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio u otras condiciones de los productos o servicios ofrecidos.
Si como consumidor consideras que la publicidad de Genesio Hogar ha sido engañosa, puedes realizar un reclamo en base a esta ley y solicitar una compensación o corrección por parte de la empresa.
Estas son solo algunas de las leyes más relevantes que aplican en los reclamos contra Genesio Hogar. Es importante que como consumidor conozcas tus derechos y utilices estas leyes como herramientas para proteger tus intereses en caso de que tengas algún problema o conflicto con la empresa.
Recuerda siempre que, ante cualquier reclamo o queja, es recomendable agotar primero los canales de comunicación y resolver el problema de forma amigable. En caso de que no se llegue a una solución satisfactoria, puedes recurrir a las autoridades competentes y presentar un reclamo formal en base a las leyes mencionadas anteriormente.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante Genesio Hogar - Otros Comercios. Este ejemplo busca brindar una guía para que los consumidores puedan expresar sus reclamos de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
Al Vendedor de Genesio Hogar
NOMBRE DEL CLIENTE, con DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, de acuerdo a mi experiencia de compra con Genesio Hogar, he observado un incumplimiento en relación a xxxxxxxx. Esto constituye una violación a los derechos del consumidor establecidos por la Ley de Defensa del Consumidor.
Prueba: adjunto copia de factura, recibo, correos electrónicos o cualquier otro comprobante relacionado con la operación.
Petición:
1. Requiero que se solucione la situación en forma inmediata, ya sea cumpliendo con lo acordado o realizando una compensación adecuada.
2. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar mi reclamo al Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor a fin de buscar una resolución justa y equitativa.
3. Sanciones: Asimismo, solicito que se apliquen las sanciones correspondientes de acuerdo a la legislación vigente en caso de comprobarse el incumplimiento por parte de Genesio Hogar.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Juan B Justo 3725, X5004 Córdoba, Argentina
Calificación: 4.2 (731 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Troc | 🌟🌟🌟🌟 | Conseguí una opción a lo que buscaba en la segunda visita gracias al vendedor. Precio y opciones de pago. No funciona el estacionamiento. Tu vehículo debe quedar en la calle o en la vereda. |
| Josema Escriba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion! El producto vino roto y al dia siguiente me lo cambiaron. El unico inconveniente es el estacionamiento. Creo haber visto que atras del local se puede cargar con mas comodidad. Es cuestion de consultar |
| viviana rivero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Variedad de productos. Tiene precios buenos de contado, dentro de las marcas y modelos que trabajan. Atención atenta y cordial para asesorar sobre los artículos. |
| PEMAR INGENIERÍA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, precios y productos. |
| Patricia Gori | 🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios y excelente financiación, visiten el local de Juan b. Justo muy buena atención |
Dirección: Av. Vélez Sarsfield 3075, X5016 Córdoba, Argentina
Calificación: 4.1 (392 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| patricio geronimo | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención , el personal muy amable y atentos . Encontré buenos precios . |
| Nora Monticone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excente atención y precios !! Compre un lavarropas automático!!tienen gran variedad de productos !! La entrega es por parte de la casa !! A mi me lo entregaron al otro día y sin costo!!!!depende de la distancia .visítenlo!!! |
| Adriana Maggi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención! Muy buenos precios!! |
| ESTEBAN AGUERO | 🌟🌟🌟 | Faltan detalles en la atención. Los vendedores no están esperando los clientes, como en Fravega o Mysimundo. Supongo que es más de barrio. Pero si esperan mejorar deberían cuidar esas cosas. |
| Javi boep | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estaría bueno que aprendan a atender a la gente ... No les importa el cliente más si están haciendo una descarga de mercadería ... A mí parecer lo importante es vender.. Volví y me pidieron disculpas y me atendieron muy bien, eso no pasa a menudo y está muy bien. Así que re valoro la reseña. |
Dirección: Hipólito Yrigoyen 900, X5963 Villa del Rosario, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.3 (114 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carina Zavala | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Espectacular la atención de la empleados. Muy conforme |
| Jose francisco Velazquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace tiempo qué somos clientes y siempre muy bien atendidos son muy atentos |
| mauricio taborda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar... Puede venir el espíritu Santo quiere hablar con Tigo Reuniones todos los domingos a las 19;00 hrs |
| Jose Lara | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy atentos todos los chicos. Gran variedad y excelentes promociones. |
| Luis Wenceslao Arias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, también muy buen precio de los productos. |
Dirección: Av. Chacabuco 900, X5967 Luque, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.3 (117 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lorena Elizabeth Otero | 🌟 | Realice una compra de un lavarropas Dream nuevo y llego fallado no funciona, los botones no resonden ninguno. Nadie me responde ni por mail ni por Mercado libre que realice el reclamo. Esto no deberia suceder ya que es un producto nuevo de primera linea. Espero una resolucion |
| Gonzalo Gancedo | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen precio y tienen envio al interior |
| Roque Dario Plencovich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amables confiables educados y cumplidores |
| Raul Tejeda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tienen de todos tipos de productos para tu casa muy bueno se lo recomiendo |
| Maria Rosa Sgarzini | 🌟 | En el mes de Septiembre compre una Impresora EPSON 4150, lamentablemente a los dos días empezó a funcionar mal, y hasta el día de hoy no han respondido con la Garantía como corresponde, realmente una falta de responsabilidad comercial inaceptable, es mi herramienta de trabajo y no se molestan en darme una solución.- NO recomiendo este comercio en absoluto! |
Dirección: Av. San Martín 1582, X5152 Villa Carlos Paz, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.2 (276 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Eduardo Maydana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre la mejor atención, buena mercadería y precios competitivos |
| Ale Soustal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Son eficientes... te atienden rápido y te explican con paciencia. Son atentos hasta en la caja... super recomendables! |
| Fusionando Casero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, todos muy amables y atentos. Te asesoran bien antes de comprar y después. Si surge algun problema, resuelven con dedicación los inconvenientes que surgen de alguna compra. Si no está el producto lo pueden pedir, con el tiempo de demora indicado. Tiene varias formas de pago. Súper recomendable |
| Elio Passeri | 🌟 | La única garantía de los productos de Genesio Carlos Paz es un número de teléfono que nadie responde.- Compré un lavarropas Dream hace 22 meses, que nunca funcionó correctamente, y a pesar de los múltiples reclamos personales, telefónicos o vía mail, jamás obtuve respuesta.- |
| Carolina Bianconi | 🌟 | Acudimos con un problema el cual nunca supieron cómo solucionarlo ni darnos una respuesta. Habíamos comprado un celular que falló a la semana con un defecto de fábrica, en vez de proponernos darnos uno nuevo solo querían arreglar el fallado! Teníamos miedo que vuelva a fallar!! Hacia una semana lo habíamos adquirido. Pésima atención al público. |
Dirección: Av. Japón 2551, X5019 Córdoba, Argentina
Calificación: 4.5 (84 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Castellano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención telefónica Excelente aporte técnico Amplio surtido! Totalmente recomendable!!! |
| Adrian Maidana | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención y rapido |
| juan carlos cerezo | 🌟🌟 | He comprado varias veces Y nunca problemas Pero la última compra muy mal. Un producto fallado, y q al final tuve q aceptarlo con un precio diferencial. Aconsejo verificar siempre el producto. |
| Teresa del Carmen Ramos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de Génesios Hogar, y cumplieron con el tiempo pactado de entrega. Y el Horno eléctrico BGH buenísimo nada que ver con el Bon que aún pagaba garantia y nunca anduvo vendido por otra Empresa. Y cuando llame cuatros veces en la mañana ni siquiera me atendió un vendedor. Y en la última llamada fui tratada descortésmente y me cortaron la comunicacio. Solo a Génesios volveré a comprar. |
| María del Pilar Puy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y atención |
Dirección: Bv. Gral. San Martín 5, X5121 Despeñaderos, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.4 (98 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Giselle Callegari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente ubicación, local céntrico, frente a la terminal de ómnibus!!! Siempre predispuestos para atender de la mejor manera!! La alegría es la característica principal del equipo!! |
| Jose Maria Ruano | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, mucha variedad de productos , bien ubicado |
| Viviana Cordoba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola buenas noches tiene muy buena onda y atención excelente.Bendiciones para todos los empleados. |
| paulo pedernera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, muy buena la atención |
| Carlos Galindez | 🌟 | Son buenos los vendedores pero son incumplidores con la entrega compre el lunes y me dijeron q el miércoles lo traían una cargada estoy esperando encima no atienden el teléfono |
Dirección: Av. San Martín 3612, X5223 Col. Caroya, Córdoba, Argentina
Calificación: 4.5 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrés Vidal Villalba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré un aire acondicionado y excelente todo! Muy bien el precio y plan de pago, además del producto y la atención de Victoria Guadalupe |
| Irma Raquel Aguero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención brindada por Facundo |
| Marcelo Gomez | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, y buenos precios, compre un ventilador con tarjeta, era mas barato que contado . |
| Carina | 🌟🌟🌟🌟 | Compre online, muy amables en su atención!! |
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