Genesis Chile es una reconocida empresa de servicios financieros con una amplia presencia en el mercado chileno. Fundada en [year], esta compañía se ha destacado por ofrecer soluciones y productos innovadores para satisfacer las necesidades financieras de sus clientes.
Con una trayectoria de [x] años en el sector, Genesis Chile ha logrado consolidarse como una entidad confiable y de gran reputación. Su compromiso con la excelencia y la atención al cliente la ha convertido en una de las principales opciones para aquellos que buscan servicios financieros de calidad.
Genesis Chile se destaca por su amplia gama de productos y servicios financieros, que incluyen [lista de productos y servicios]. Además, cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos, quienes brindan asesoramiento personalizado y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Si estás buscando una empresa confiable y con experiencia en el mercado financiero chileno, Genesis Chile es la opción ideal.
Genesis Chile es una empresa reconocida en el mercado por ofrecer servicios de calidad en la industria automotriz. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir inconvenientes o situaciones que podrían requerir asistencia o una solución por parte de Genesis Chile. Para ello, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarse con la empresa.
Una de las formas más directas y rápidas de contactar a Genesis Chile es a través de su número de teléfono de Atención al Cliente. Puedes comunicarte con ellos al +56 2 2394 3400 para plantear tu consulta, realizar una reclamación o recibir asesoramiento sobre los servicios ofrecidos por Genesis Chile.
Otra opción disponible para comunicarte con Genesis Chile es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu consulta o reclamo a la dirección [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes para obtener una respuesta precisa y efectiva.
Genesis Chile también ofrece la opción de comunicarse a través de su chat en línea. Para utilizar este servicio, simplemente visita el sitio web oficial de Genesis Chile y busca la opción de chat en la página de contacto. Podrás escribir tus consultas o reclamos y recibir respuesta de un representante en tiempo real.
Genesis Chile está presente en las redes sociales, lo cual brinda una alternativa adicional para contactarlos. Puedes encontrar y seguir a Genesis Chile en varias plataformas, como:
En estas redes sociales, podrás enviar mensajes directos o realizar comentarios en las publicaciones oficiales de Genesis Chile.
Si deseas enviar una carta documento a Genesis Chile, es importante contar con su información legal. Genesis Chile tiene la siguiente información registrada en Argentina:
Razón Social: Genesis Chile S.A.
CUIT: 30-XXXXXXXX-XX
Domicilio fiscal: Av. Providencia 2604, Providencia, Santiago, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Es importante tener en cuenta que Genesis Chile es una empresa chilena, por lo tanto, su información legal y fiscal se encuentra en Chile. Si deseas enviar una carta documento, asegúrate de tener en cuenta las regulaciones y normas internacionales aplicables.
Recuerda que contar con los medios de contacto adecuados te permitirá comunicarte de manera efectiva con Genesis Chile en caso de tener alguna consulta, reclamo o solicitud. Utiliza los medios mencionados anteriormente para asegurarte de obtener una respuesta o solución oportuna por parte de la empresa.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Independencia 369, 8380799 Independencia, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 4.2 (825 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fabiola Rivas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Acá encuentras telas a muy buen precio, la atención es buena, solo reciben pago en efectivo, existe un aforo reducido, te recomiendo ir con tiempo. |
| catalina moreno | 🌟🌟🌟🌟 | Gran variedad de telas y precios, encontré justo lo que necesitaba |
| Olga Araya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Este lugar es bueno bonito y barato |
| MARÍA ANGÉLICA PERUŠINA | 🌟 | MUY MALA EXPERIENCIA...ATENCIÓN DEL PERSONAL PÉSIMA...ADEMÁS NO HAY GÉNEROS...LOS GÉNEROS QUE HAY SON HORRIBLES... YO NECESITABA 50 MTS...DE UN TIPO Y 50 MTS DE OTRO MÁS 20 MTS...MAS 15 MTS...20.MTS...VARIOS METROS MÁS DE DIFERENTES DISEÑOS EN TOTAL APROXIMADAMENTE 190 MTS.... DE DIFERENTES DISEÑOS Y NO HABÍA NADA...LAS PERSONAS QUE ATIENDEN SON MAL EDUCADAS, DESCORTÉS, PARA SER VENDEDORA HAY QUE SER EMPATICA, EDUCADA, ATENTA CON LOS CLIENTES...AQUÍ RAYAN EN LA ROTERIA NI SIQUIERA DICEN BUENAS TARDES UNO SALUDA Y NO CONTESTAN...ES UN DESPRESTIGIO PARA LA EMPRESA "LE COTONNIER" UNA VERGÜENZA. |
| Monsé Mijares | 🌟🌟🌟 | Tienen buenas telas y buenos precios, vale la pena llegar allí. Pero la dueña es una persona de mala actitud, deja en evidencia el mal trato a sus empleados, se estresa con facilidad y empieza a tratar mal a los clientes, que fue lo que me pasó y fue una situación desagradable. Es espacio es muy pequeño, pero tienen buena variedad de telas, con sus limitaciones. |
Dirección: C. Corta 978, 8320000 El Bosque, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 4 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luz carreño | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| nasho valenzuela | 🌟🌟🌟 |
Genesis Chile es una empresa reconocida en la industria de bienes raíces y construcción en Chile. Sin embargo, como en cualquier empresa, es posible que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. En esta sección, abordaremos los reclamos más comunes hacia Genesis Chile y proporcionaremos información sobre cómo presentar un reclamo ante la empresa.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Genesis Chile es la falta de respuesta o demora en la respuesta a consultas y reclamos por parte de los consumidores. Esto puede generar frustración y sensación de abandono por parte de los clientes.
Si te encuentras en esta situación, es importante mantener la calma y seguir algunos pasos para resolver tu problema. En primer lugar, asegúrate de haber contactado a Genesis Chile a través de los canales de comunicación oficiales, como el correo electrónico o el número de teléfono proporcionados en su sitio web. Si no has recibido una respuesta en un plazo razonable, considera enviar una carta formal de reclamo a la empresa, detallando tu situación y expectativas.
Recuerda siempre mantener una copia de todas las comunicaciones realizadas con Genesis Chile, ya sea por correo electrónico, carta o cualquier otro medio. Esto te ayudará a respaldar tu reclamo en caso de que sea necesario presentar una denuncia oficial.
Otro reclamo frecuente hacia Genesis Chile está relacionado con el incumplimiento de los plazos de entrega o construcción de los proyectos. Los consumidores pueden experimentar retrasos significativos en la entrega de sus viviendas o en la finalización de obras contratadas. Esto puede causar inconvenientes financieros y emocionales a los clientes.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es comunicarte con Genesis Chile para conocer el motivo del retraso y solicitar una fecha estimada de entrega o finalización. Si no obtienes una respuesta satisfactoria o si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes considerar presentar una denuncia ante la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras o ante la Asociación de Consumidores de Chile.
Recuerda recopilar toda la documentación relevante, como contratos, facturas y correos electrónicos, que respalden tu reclamo. Esto fortalecerá tu caso y aumentará tus posibilidades de obtener una respuesta favorable.
La publicidad engañosa es un reclamo común hacia Genesis Chile y otras empresas del sector. Los consumidores pueden sentirse decepcionados o perjudicados cuando la realidad no coincide con lo prometido en la publicidad.
Si sientes que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Genesis Chile, es importante que reúnas pruebas que respalden tu afirmación. Estas pruebas pueden incluir capturas de pantalla de anuncios, folletos o cualquier otra evidencia escrita o visual.
Una vez que hayas recopilado todas las pruebas necesarias, puedes presentar una denuncia ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Chile. El SERNAC es una institución que se encarga de proteger los derechos de los consumidores y puede mediar en la resolución de conflictos entre los consumidores y las empresas.
Recuerda que es importante mantener la calma y actuar de manera responsable y respetuosa al presentar reclamos. Esto aumentará tus posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria y una solución a tu problema.
En conclusión, es importante que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo presentar un reclamo en caso de enfrentar problemas con Genesis Chile. La comunicación clara y respetuosa, respaldada por documentación relevante, aumentará las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria por parte de la empresa. Recuerda siempre mantener la calma y actuar de manera responsable al presentar reclamos.+
En los reclamos y quejas que se realizan contra Genesis Chile suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, advierte que los gastos de devolución del producto que se compran debe pagarlos el vendedor.
Esta herramienta es de gran valor a la hora de pedir un reembolso si el producto o servicio de Genesis Chile no cumple con lo prometido o no satisface las expectativas del consumidor.
Los artículos 1092 y 1093 del Código Civil y Comercial de la Nación establecen las obligaciones del proveedor en los contratos de prestación de servicios y venta de bienes.
En el artículo 1092 se establece que el proveedor debe cumplir con las prestaciones comprometidas y asegurarse de que el servicio o producto sea apto para el uso previsto, además de brindar una adecuada información al consumidor.
Por otro lado, el artículo 1093 establece que el proveedor responde por los vicios o defectos ocultos que tenga el bien o servicio durante un plazo de tres meses a partir de su entrega o efectivización del servicio.
En caso de que Genesis Chile no cumpla con alguna de estas obligaciones, el consumidor tiene el derecho de reclamar la reparación del bien o el resarcimiento correspondiente.
La Ley 25.561 tiene como objetivo principal promover y proteger la competencia en el mercado. Esto implica evitar prácticas que restrinjan, falseen o distorsionen la libre competencia.
En el caso de Genesis Chile, si se sospecha que la empresa está realizando prácticas anticompetitivas, como abuso de posición dominante o cartelización, los consumidores pueden denunciar estas conductas ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
La Ley 26.856 establece un marco normativo para la protección de los derechos de las personas consumidoras y el fortalecimiento de las asociaciones de defensa del consumidor.
Esta ley reconoce el derecho de los consumidores a la información, la educación, la participación y a un trato justo y equitativo. Además, establece la obligación de las empresas de brindar información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, y de respetar las garantías legales.
En caso de que Genesis Chile no cumpla con alguno de estos derechos, los consumidores pueden presentar sus reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o las asociaciones de defensa del consumidor.
La Ley de Defensa del Consumidor Financiero establece los derechos y obligaciones de los usuarios de servicios financieros.
En el caso de Genesis Chile, si la empresa brinda servicios financieros, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre las condiciones de contratación, los costos y las tasas de interés aplicables.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a la inclusión financiera, es decir, a acceder a los servicios financieros de manera justa, equitativa y transparente.
Si Genesis Chile no cumple con estas obligaciones, los consumidores pueden presentar sus reclamos ante el Banco Central de la República Argentina.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Genesis Chile en caso de existir alguna inconformidad con sus productos o servicios.
A la empresa Genesis Chile
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para realizar un reclamo debido a los siguientes hechos:
Hechos:
Que, habiendo adquirido uno de sus productos o servicios, me encuentro insatisfecho con la calidad, funcionamiento o entrega del mismo, lo cual constituye una violación de mis derechos como consumidor de acuerdo a la Ley de Defensa al Consumidor Nº 24.240.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura, recibo u otro documento que acredite la compra realizada y el incumplimiento por parte de Genesis Chile.
Petición:
1. Exijo que se solucione el problema presentado de acuerdo a las siguientes opciones:
a. Reparación: Solicito que se repare el producto o se realice la prestación del servicio de acuerdo a lo pactado en la compra.
b. Cambio: Requiero que se realice el cambio del producto o servicio por uno nuevo o en perfectas condiciones.
c. Devolución: Solicito la devolución del dinero pagado por el producto o servicio defectuoso.
2. Compensación por daños y perjuicios: Dado el perjuicio sufrido como consecuencia del incumplimiento, solicito una compensación económica de acuerdo a lo estipulado en la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo, procederé a denunciar el incumplimiento por parte de Genesis Chile ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitaré que se apliquen las sanciones correspondientes contempladas en la Ley 24.240.
4. Cumplimiento de los plazos: Solicito que se resuelva el reclamo en un plazo máximo de 30 días hábiles, de acuerdo a lo establecido por la normativa vigente.
5. Datos de contacto: Agradezco que se pongan en contacto conmigo a través de los siguientes medios:
- Teléfono: xxx
- Email: xxx@xxxxx
- Domicilio: xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx
Espero una pronta respuesta y solución a mi reclamo.
Firma:
JUAN PÉREZ
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